彩票運(yùn)營(yíng)中心管理制度前言為了保障彩票運(yùn)營(yíng)中心的正常運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理流程，特制訂本制度，以利于相關(guān)人員遵循，目的在于確保彩票運(yùn)營(yíng)中心的安全與穩(wěn)定。一、管理責(zé)任確定運(yùn)營(yíng)中心的管理者，確定全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心工作的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心的監(jiān)督與管理工作。運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)的財(cái)務(wù)工作將交由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉有關(guān)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)知識(shí)，并持有相應(yīng)證照。為維護(hù)彩票運(yùn)營(yíng)中心的安全，運(yùn)營(yíng)中心應(yīng)制定安全管理制度。安全責(zé)任應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定安全管理計(jì)劃和安全預(yù)案等。二、組織架構(gòu)運(yùn)營(yíng)中心的組織架構(gòu)應(yīng)包括：領(lǐng)導(dǎo)班子、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、安保部、客服部。領(lǐng)導(dǎo)班子由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管等平行職級(jí)組成，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心的日常管理工作。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)各類(lèi)彩票的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，包括發(fā)行計(jì)劃、銷(xiāo)售考核等。技術(shù)部負(fù)責(zé)彩票運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和記錄彩票銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并管理財(cái)務(wù)賬目。安保部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施有關(guān)安全管理制度，保殼彩票資產(chǎn)安全?？头控?fù)責(zé)提供彩票銷(xiāo)售咨詢(xún)等服務(wù)，解決客戶問(wèn)題。三、運(yùn)營(yíng)流程開(kāi)獎(jiǎng)流程：運(yùn)營(yíng)中心應(yīng)嚴(yán)格遵守彩票銷(xiāo)售相關(guān)法律法規(guī)。由技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)彩票信息系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)設(shè)置開(kāi)獎(jiǎng)控制系統(tǒng)，由這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行控制開(kāi)獎(jiǎng)過(guò)程。兌獎(jiǎng)流程：兌獎(jiǎng)應(yīng)當(dāng)按照銷(xiāo)售點(diǎn)頒獎(jiǎng)管理法的規(guī)定進(jìn)行。運(yùn)營(yíng)中心應(yīng)制定兌獎(jiǎng)規(guī)定，規(guī)定兌獎(jiǎng)金額與不同彩種兌獎(jiǎng)時(shí)間、地點(diǎn)等細(xì)則。在協(xié)議范圍內(nèi)有關(guān)資金的收支全部由客服部門(mén)確認(rèn)后，跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理。手續(xù)費(fèi)：兌獎(jiǎng)需要支付的手續(xù)費(fèi)在兌獎(jiǎng)中心統(tǒng)一規(guī)定。手續(xù)費(fèi)由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)、報(bào)銷(xiāo)，并由領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)后執(zhí)行。四、安全管理運(yùn)營(yíng)中心應(yīng)開(kāi)設(shè)安保部門(mén)，負(fù)責(zé)資產(chǎn)安全的保障工作。安保部門(mén)應(yīng)遵循《安全管理制度》，應(yīng)在運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)部開(kāi)展有關(guān)安全管理的培訓(xùn)工作，為確保運(yùn)營(yíng)中心的安全，加強(qiáng)安全宣傳教育。運(yùn)營(yíng)中心安全管理制度將建立安全評(píng)估與自檢制度，開(kāi)展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，并將安全管理情況通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子。五、財(cái)務(wù)管理為了維護(hù)彩票運(yùn)營(yíng)中心的財(cái)務(wù)安全，財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的全過(guò)程控制。運(yùn)營(yíng)中心的收支對(duì)賬工作應(yīng)定期進(jìn)行，賬戶余額及存量資產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)異常后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。六、規(guī)章制度為確保運(yùn)營(yíng)中心的管理效果，規(guī)章制度將會(huì)制定。運(yùn)營(yíng)中心的人員行為應(yīng)該符合相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)，嚴(yán)禁開(kāi)展違法犯罪行為；紀(jì)律規(guī)定將和審核流程統(tǒng)一制定，領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為負(fù)總責(zé)并給予一定的紀(jì)律處分。七、附則運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)應(yīng)建立考核制度，激勵(lì)各部門(mén)的人員按規(guī)定工作。本制度的具體由領(lǐng)導(dǎo)班子核定，可及時(shí)根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)更改和完善。結(jié)語(yǔ)彩票運(yùn)營(yíng)中心管理制度制定是為了規(guī)范彩票運(yùn)營(yíng)中心的管理流程和組織架構(gòu)，加強(qiáng)彩票運(yùn)營(yíng)中心的安全管理，提高服