導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷程主講人：王末“借問酒家何處有，牧童遙指杏花村”牧童為旅行者引路，他是我們現(xiàn)代意義上的導(dǎo)游嗎？作為一種商業(yè)性質(zhì)的職業(yè)導(dǎo)游，是何時產(chǎn)生的呢？案例分析目錄CONTENTS古代的旅行與向?qū)Ы虡I(yè)性導(dǎo)游的出現(xiàn)現(xiàn)代導(dǎo)游隊伍的壯大123古代的旅行與向?qū)art01古代的旅行與向?qū)У弁跹灿问构?jié)出行旅行家漫游古代的旅行與向?qū)У弁跹灿沃苣峦?約公元前1001一前947年)是最早出游的帝王之一，其行跡在我國西北地區(qū)?！赌绿熳觽鳌酚址Q《國王游行記》(共六卷)，書中所記行程至今仍可找到線索，這是我國最早的一部以記述游歷我國西北地區(qū)為主要內(nèi)容的著作。秦始皇在公元前220年到公元前210年的十年中，五次巡游，游歷了大半個中國。此后，隋煬帝、清康熙和乾隆都是有代表性的進行巡游的帝王。他們的巡游除了政治上的因素外，在交通、建筑、園林、游覽對象物等方面，都產(chǎn)生了深刻的影響。古代的旅行與向?qū)构?jié)出行古代的旅行與向?qū)Ы逃眯泄糯穆眯信c向?qū)Э疾炻眯泄糯穆眯信c向?qū)膶W(xué)旅行古代的旅行與向?qū)ё诮搪眯薪虡I(yè)性導(dǎo)游的出現(xiàn)Part02近代商業(yè)性導(dǎo)游的出現(xiàn)

國外

我國近代商業(yè)性導(dǎo)游的出現(xiàn)導(dǎo)游（一）國外情況歷史背景標(biāo)志性事件產(chǎn)業(yè)革命在英國的完成托馬斯?庫克旅行社的創(chuàng)立旅游活動已成為一種社會性的活動（一）國外情況第一次團體火車旅游（1841.7.5）；成立了世界上第一家旅行社（1845）；第一次商業(yè)性團體消遣旅游（1846）；第一次包價出國游（1855）；最早的旅行支票（1867）；第一次環(huán)球旅游（1872）。托馬斯·庫克創(chuàng)辦旅行社的活動標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。托馬斯·庫克的活動與旅游業(yè)的誕生（二）國內(nèi)情況20世紀初，一些外國旅行社在中國開設(shè)辦事處，組織旅游活動，雇用中國人當(dāng)向?qū)А?923年8月，上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光甫先生創(chuàng)設(shè)旅行部。1923年至1927年的旅行部雇用的導(dǎo)游員是中國最早的商業(yè)導(dǎo)游員。1927年7月，該部獨立，組建“中國旅行社”（現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司）。20世紀初1923年至19271923年8月1927年7月（二）國內(nèi)情況現(xiàn)代導(dǎo)游隊伍的壯大Part03現(xiàn)代導(dǎo)游隊伍的壯大新中國成立后導(dǎo)游隊伍的壯大初創(chuàng)階段（1949－1978年）

大發(fā)展階段（1978－1989年）

全面建設(shè)階段（1989年至今）

華僑服務(wù)社（中國旅行社）中國國際旅行社

中國旅行游覽事業(yè)管理局設(shè)立相應(yīng)的旅游局中國青年旅行社導(dǎo)游資格證考試

導(dǎo)游大賽導(dǎo)游員分等定級

導(dǎo)游人員管理條例導(dǎo)游管理辦法中國導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢知識化導(dǎo)游導(dǎo)游的講解中應(yīng)該不斷增加新知識、新信息。導(dǎo)游掌握的知識不僅要有廣度，還要有深度。科技化導(dǎo)游導(dǎo)游人員要懂得相關(guān)的科技知識，還要善于運用科技手段提高導(dǎo)游工作的效果。職業(yè)化導(dǎo)游導(dǎo)游人員作為自由職業(yè)者是必然趨勢，目前，我國各地區(qū)成立的導(dǎo)游公司或?qū)Х行木褪沁@一趨勢的反映。多樣化導(dǎo)游導(dǎo)游人員不僅是位能說會道、能唱會跳、多才多藝的人，還要能動手，有強壯的體魄、勇敢的精神，與游客一起回歸大自然，參與綠色旅游活動，一起參加各種競賽。規(guī)范化導(dǎo)游《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)、《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游管理辦法》等，都是導(dǎo)游操作規(guī)范化的具體體現(xiàn)。中國導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢世界旅游業(yè)發(fā)展增速雖然放緩，但仍將持續(xù)增長，旅游活動日趨多樣化，也就要求導(dǎo)游服務(wù)更具有個性化，才能使導(dǎo)游服務(wù)與時俱進，充滿時代氣息。同時，應(yīng)樹立愛崗敬業(yè)的精神，不斷提高自己的職業(yè)技能。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分，是旅游活動發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，伴隨著旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。本次分享的主要內(nèi)容是導(dǎo)