（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年高等教育法學(xué)類自考-05565物業(yè)管理法規(guī)考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案第一卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.物業(yè)管理糾紛2.業(yè)主發(fā)生財(cái)物丟失或毀損時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的情形及條件包括（）A、財(cái)物丟失或毀損情況發(fā)生在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)B、物業(yè)服務(wù)合同約定有財(cái)物保管服務(wù)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其職責(zé)范圍內(nèi)未盡到安全防范義務(wù)或未配置應(yīng)有的安全防范設(shè)備，對(duì)財(cái)物丟失或毀損有過(guò)錯(cuò)D、業(yè)主對(duì)財(cái)物丟失或毀損無(wú)過(guò)錯(cuò)E、因不可抗力造成財(cái)物丟失或毀損3.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定對(duì)業(yè)主具有約束力的前提是（）A、必須由依法設(shè)立的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出B、必須是符合法律、法規(guī)及規(guī)章C、須經(jīng)全體業(yè)主表決通過(guò)D、不違背社會(huì)道德，不損害國(guó)家、公共和他人利益E、須經(jīng)地方建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)4.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)施行每?jī)赡隀z查制度。5.前期物業(yè)管理合同與一般物業(yè)管理合同的不同之處在于（）。A、合同主體不同B、物業(yè)管理費(fèi)用的承擔(dān)人不同C、物業(yè)管理合同期限不同D、合同的終止方式不同6.業(yè)管理法律法規(guī)的調(diào)整對(duì)象是（）。A、物業(yè)合同關(guān)系B、物業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系C、物業(yè)管理民事關(guān)系D、物業(yè)管理行政關(guān)系7.某小區(qū)的物業(yè)管理公司是由開發(fā)商選聘的，一戶業(yè)主買房時(shí)沒(méi)有簽定《前期物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主入住后以未簽定《前期物業(yè)服務(wù)合同》及物業(yè)服務(wù)問(wèn)題太多為由，不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)及園區(qū)共用水電費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)問(wèn)題能作為不繳納物業(yè)費(fèi)及公共用水電費(fèi)的理由嗎？請(qǐng)簡(jiǎn)述。8.商品住宅的保修期（）A、由買賣雙方自由協(xié)商B、不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修期的存續(xù)期C、法律沒(méi)有要求D、存續(xù)期少于《商品住宅施行質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》中規(guī)定的最低保修期的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限9.《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定（）負(fù)責(zé)全*市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。A、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)B、物業(yè)管理處C、市房屋行政主管部門D、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心10.業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交下列資料（）A、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料B、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖C、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料D、設(shè)施設(shè)備的出廠隨機(jī)資料，安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄11.按法律責(zé)任的內(nèi)容不同，物業(yè)管理法律責(zé)任一般可分為（）、（）、（）三種。12.簡(jiǎn)述業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的義務(wù)。13.前期物業(yè)管理招標(biāo)方式為（）A、公開招標(biāo)B、邀請(qǐng)招標(biāo)C、協(xié)議招標(biāo)D、定向招標(biāo)14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主在裝飾裝修過(guò)程中未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，改變住宅用途則應(yīng)馬上向有關(guān)部門舉報(bào)。15.三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)資本金要求人民幣（）萬(wàn)元以上。A、100B、80C、50D、3016.房屋建筑安全問(wèn)題的治理費(fèi)用，除因人為原因?qū)е峦?，由（）承?dān)。A、管理人B、使用人C、安全責(zé)任人D、開發(fā)建設(shè)單位17.利用物業(yè)公共部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于業(yè)主委員會(huì)的日常支出。18.現(xiàn)階段，加強(qiáng)物業(yè)管理立法是非常必要的，具體表現(xiàn)在（）。A、是正確處理物業(yè)糾紛的需要B、是維護(hù)物業(yè)管理法律關(guān)系主體利益的需要C、是促進(jìn)物業(yè)健康發(fā)展的需要D、是完善社會(huì)主義法制的需要19.關(guān)于“業(yè)主一卡通”的描述，以下說(shuō)法正確的有（）A、在交付房屋前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”；B、業(yè)主入住前，應(yīng)當(dāng)與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議；C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存不超過(guò)一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；D、建設(shè)單位可以按照前期物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)約定，通過(guò)銀行直接從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)；E、建設(shè)單位向業(yè)主收費(fèi)之前應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)，將收費(fèi)起始時(shí)間在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。20.與新建房屋相比較，物業(yè)修繕具有（）等特點(diǎn)。A、修繕條件上的自由性B、修繕?lè)秶系膹?fù)雜性C、修繕條件上的限制性D、修繕?lè)秶系膯我恍缘诙硪?參考題庫(kù)(共20題)1.法律責(zé)任的一般構(gòu)成要件是（）。A、違法行為的存在B、損害事實(shí)結(jié)果C、違法行為與損害結(jié)果有因果關(guān)系D、行為人主觀上有過(guò)錯(cuò)2.以下事項(xiàng)可以委托物業(yè)服務(wù)第三方進(jìn)行評(píng)估監(jiān)理（）A、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備管理狀況B、物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)C、確認(rèn)危險(xiǎn)房屋D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估E、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估3.甲區(qū)業(yè)主委員會(huì)與乙物業(yè)管理公司簽訂了一份物業(yè)服務(wù)合同，約定業(yè)主先付服務(wù)費(fèi)，以乙物業(yè)公司后提供服務(wù)。履行期屆至，許多業(yè)主因擔(dān)心物業(yè)公司不能提供滿意的服務(wù)而未付服務(wù)費(fèi)，于是乙物業(yè)公司在服務(wù)屆滿仍然未提供服務(wù)。本案中乙物業(yè)公司行使的權(quán)利是（）A、同時(shí)履行抗辯權(quán)B、不安抗辯權(quán)C、先履行抗辯權(quán)D、后履行抗辯權(quán)4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息主要包括（）A、基本信息B、業(yè)績(jī)信息C、評(píng)估信息D、警示信息E、業(yè)主清冊(cè)5.物權(quán)就是自然人，法人直接支配特定物的權(quán)利。物權(quán)包括（）；（）和（）。6.業(yè)主在裝修過(guò)程中擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，房地產(chǎn)主管部門責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀，并處以罰款，該業(yè)主承擔(dān)的是（）。A、民事法律責(zé)任B、行政法律責(zé)任C、刑事法律責(zé)任7.房地產(chǎn)贈(zèng)與是雙務(wù)行為。8.建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。9.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制的，業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)可以對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。10.業(yè)主對(duì)建筑物區(qū)分所有權(quán)的專有部分所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)為（）。A、按照本來(lái)用途和使用目的使用專有部分B、維護(hù)建筑物的安全和外觀美觀C、不得隨意變更通過(guò)專有部分的用于維持建筑物使用功能的各種管線D、獨(dú)自承擔(dān)修繕自己專有部分的費(fèi)用和責(zé)任E、對(duì)他人的合理行為應(yīng)相互容忍11.物業(yè)管理法律關(guān)系說(shuō)具體就是一種民事法律關(guān)系。12.業(yè)主故意毀壞小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備，情節(jié)嚴(yán)重，被起訴并處以一年有其徒刑，該業(yè)主承擔(dān)的是（）。A、民事法律責(zé)任B、行政法律責(zé)任C、刑事法律責(zé)任13.以法的創(chuàng)制方式和表現(xiàn)形式為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)法所作的分類為：成文法和不成文法。14.物業(yè)管理企業(yè)接受水、電、氣等單位委托代收水、電、氣等費(fèi)用的，可以向業(yè)主收取少量的手續(xù)費(fèi)。15.簡(jiǎn)述建筑物區(qū)分所有權(quán)。16.按物業(yè)區(qū)域來(lái)劃分，可分為（）共有部分中的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。A、建筑物內(nèi)B、全體業(yè)主C、住宅區(qū)內(nèi)D、部分業(yè)主17.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向（）收取的費(fèi)用。A、建設(shè)單位B、業(yè)主C、物業(yè)使用人D、租戶18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)（）。A、移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄B、移交《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定的相關(guān)資料C、移交物業(yè)共用部分D、結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用19.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者服務(wù)資金的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。A、行政主管部門B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)20.（）應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。A、裝修人B、裝修人和裝飾裝修企業(yè)C、建設(shè)單位D、主管部門第三卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下（）以及經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。A、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；B、物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用；C、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、制度維護(hù)等費(fèi)用D、辦公費(fèi)用E、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊F、物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用2.業(yè)主是指物業(yè)的（）。A、使用人B、所有權(quán)人C、占有人D、管理人3.下列（）說(shuō)法是不適當(dāng)?shù)?。A、物業(yè)安全管理也包括消防、車輛管理B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員保安員應(yīng)馬上扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會(huì)治安管理D、物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以預(yù)防為主4.商品房銷售時(shí)，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)按照（）的2%~3%的比例向售房單位繳納維修資金。A、購(gòu)房款B、每平方建筑面積成本價(jià)C、土建預(yù)算5.《物權(quán)法》對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫(kù)的所有權(quán)歸屬，下列中正確的是（）。A、建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)，歸全體業(yè)主所有。B、建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)，由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定C、建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)，不得出租、出售給物業(yè)管理區(qū)域以外的人員D、占用業(yè)主共有道路或其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位、車庫(kù)，屬于業(yè)主共有6.物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反法律規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給與警告，可以處以（）的罰款A(yù)、1千元以上1萬(wàn)元以下B、1千元以上2萬(wàn)元以下C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的2~3倍D、裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)2~3倍7.臨時(shí)管理規(guī)約的必備條款包括（）A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，由建設(shè)單位享有業(yè)主權(quán)利、承擔(dān)業(yè)主義務(wù)B、業(yè)主在辦理房屋交付手續(xù)前，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位領(lǐng)取所購(gòu)房屋的“業(yè)主一卡通”，與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議C、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同并確定物業(yè)管理方式的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照《北京市物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，與全體業(yè)主進(jìn)行物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接D、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起7日內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊(cè)、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔(dān)籌備及召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用E、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)無(wú)條件承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理方法》規(guī)定以下不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用有（）A、保修期內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修B、依法應(yīng)當(dāng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用C、保修期外，屋面防水損壞造成滲漏的D、應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用E、屬于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.物業(yè)服務(wù)合同的客體是物業(yè)。10.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的（）等事項(xiàng)作出約定。A、議事方式B、表決程序C、業(yè)主投票權(quán)確定辦法D、業(yè)主委員會(huì)組成和委員任期11.《物業(yè)管理?xiàng)l例》授權(quán)國(guó)務(wù)院（）制定專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理的辦法。A、建設(shè)部B、財(cái)政部C、發(fā)改委D、建設(shè)部會(huì)同財(cái)政部12.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地（）備案。A、15；區(qū)縣房屋行政主管部門B、30；街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C、60；街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D、90；區(qū)縣房屋行政主管部門13.物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)。A、業(yè)主B、使用人C、責(zé)任人D、物業(yè)管理者14.住宅物業(yè)裝飾裝修前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的（）等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、裝修單位D、裝修時(shí)間15.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。16.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)，指定代表?yè)?dān)任籌備組組長(zhǎng)，組織成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組，籌備組負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。A、15日B、30日C、60日D、90日17.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的基本制度有哪些？18.危險(xiǎn)房屋的處理類別有（）A、觀察使用B、處理使用C、停止使用D、限時(shí)使用E、整體拆除19.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理方法》規(guī)定的費(fèi)用的分?jǐn)偡绞揭韵抡f(shuō)法正確的有（）A、專屬一個(gè)單元業(yè)主的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，由該單元全體業(yè)主按照建筑面積比例分?jǐn)侭、售后公有住房之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的每個(gè)樓幢的費(fèi)用，由該樓幢全體業(yè)主與公有住房售房單位按照建筑面積分?jǐn)侰、專屬一個(gè)樓層業(yè)主的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，由該單元全體業(yè)主按照建筑面積分?jǐn)侱、商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，由相關(guān)業(yè)主按照建筑面積分?jǐn)侲、售后公有住房之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的，由相關(guān)業(yè)主按照建筑面積分?jǐn)?0.直轄市人民政府主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。第一卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:是指自然人，法人，其他社會(huì)組織，國(guó)家有關(guān)行政管理部門相互之間在物業(yè)管理的民事，經(jīng)濟(jì)，行政活動(dòng)中，因?qū)ν豁?xiàng)與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)，或與具體行政行為有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)有相互（對(duì)立，對(duì)抗）的主張和請(qǐng)求，二發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。2.正確答案:B,C3.正確答案:A,B,D4.正確答案:錯(cuò)誤5.正確答案:A,B,C,D6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案: 一、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)和收費(fèi)存在異議，可通過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)解決，或提起民事訴訟，但不能以此為由不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 1、向業(yè)委會(huì)反饋意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 2、對(duì)不合格的物業(yè)公司可通過(guò)業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)公司； 3、對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)和收費(fèi)有異議，可提起訴訟，由法院判決； 4、業(yè)主個(gè)人，不能以自己對(duì)物業(yè)服務(wù)優(yōu)劣的主觀判斷而拒交費(fèi)用。 二、向業(yè)主解釋共用水電費(fèi)收取的依據(jù)及收取原因： 1、依據(jù)與開發(fā)商簽定的《前期物業(yè)服務(wù)委托合同》及與小業(yè)主簽定的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容； 2、依據(jù)物業(yè)公司向物價(jià)局備案的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》； 3、本著“誰(shuí)受益誰(shuí)分?jǐn)偂钡脑瓌t，現(xiàn)在生活水平提高了，業(yè)主不單單只是購(gòu)買一處住所，而主要是購(gòu)買園區(qū)的環(huán)境及物業(yè)的服務(wù)。環(huán)境好了，生活在小區(qū)里才能感受到家的溫暖，反之，如果沒(méi)有園區(qū)的各種景觀照明及動(dòng)態(tài)的水景，小區(qū)就失去了靈氣，業(yè)主住在里面也不會(huì)感受到舒適。因此，業(yè)主受益了，相應(yīng)的就要分?jǐn)倛@區(qū)的共用水電費(fèi)； 4、物業(yè)公司雖然是為業(yè)主服務(wù)，但物業(yè)公司也是一個(gè)企業(yè)，也需要贏利，如果單靠物業(yè)費(fèi)的收取來(lái)達(dá)到收支平衡是不可能的，如果業(yè)主再不交納共用水電費(fèi)，讓物業(yè)來(lái)承擔(dān)的話，物業(yè)是運(yùn)作不下去的，長(zhǎng)期這樣下去會(huì)形成惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)品質(zhì)下降，業(yè)主不滿，物業(yè)公司退出對(duì)小區(qū)的管理； 5、物業(yè)公司在使用園區(qū)的共用水電費(fèi)時(shí)，會(huì)本著節(jié)約的原則，水系的水更換時(shí)進(jìn)行二次利用（澆花或洗地），公共照明根據(jù)天氣進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整，不會(huì)浪費(fèi)使用，如果業(yè)主對(duì)園區(qū)的水電使用有好的建議，物業(yè)會(huì)積極采納的。 目的：讓業(yè)主了解費(fèi)用收取的使用方法及物業(yè)的各項(xiàng)工作，讓業(yè)主切身明白物業(yè)是真心的站在業(yè)主的角度來(lái)考慮問(wèn)題、來(lái)開展各項(xiàng)工作的。8.正確答案:B,D9.正確答案:C10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:民事法律責(zé)任；行政法律責(zé)任；刑事法律責(zé)任12.正確答案: （1）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； （2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； （3）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定； （4）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金； （5）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用； （6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。13.正確答案:A,B14.正確答案:錯(cuò)誤15.正確答案:D16.正確答案:C17.正確答案:錯(cuò)誤18.正確答案:A,B,C,D19.正確答案:B,C,D,E20.正確答