（圖片大小可任意調節(jié)）2023年崗位知識-華能網絡培訓班組長崗位知識考試沖刺-歷年真題演練帶答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.崗位不是員工的職業(yè)舞臺。2.績效管理的成功實施主要取決于績效評價過程。3.在改善過程中要確定主要原因，但不一定包括（）。A、選出公認的“主要”原因進行驗證B、主要原因一定是關鍵因素C、難控制的原因D、抓住主要原因，改善效果一定明顯4.當懷疑規(guī)程有問題時，不必停下來，先完成任務再說，反正規(guī)程不是自己編寫的，出了問題再向編寫部門反饋。5.創(chuàng)一流指標體系涵蓋業(yè)績、規(guī)模、運營、發(fā)展?jié)摿?、國際化經營和下列哪些維度（）A、科技創(chuàng)新B、品牌C、黨風廉政建設D、人力資源6.下級成熟度主要包括如下方面（）。A、業(yè)務水平B、敬業(yè)精神C、工作年限D、心理承受能力7.（）的質量管理認為企業(yè)中的任何一個環(huán)節(jié)、部門、人員的工作質量，都會不同程度地直接或間接地影響著產品或服務質量。A、全過程B、全員C、全組織D、多方法8.班組長的一項主要職責就是消除各種矛盾。9.在風險評估程序中應規(guī)定員工在工作/活動前進行“2分鐘”非正式風險評估，以清楚工作中的危險源及其影響。10.7S管理中“整頓”是指將現場各類物品進行清理，把要與不要的物品區(qū)分清楚，無用的物品要妥善處理。11.整理最主要是針對（）不被浪費。A、時間B、空間C、工具D、物料12.班組民主管理的主旨就是大家怎樣說就怎么辦。13.班組是“五小”型班組建設的（）。A、倡導者B、組織者C、實施者D、政策制定者14.班組應該是一個團隊。15.集團安全生產管理體系與精細化管理沒有關系。16.關于體系運行情況審核描述不正確的是（）。A、文件是如何規(guī)定的B、現場是如何做到C、員工是否學習了標準D、所做的是否都記錄了17.對不確定性的后果忍耐力低，思考方式比較理智的人屬于（）。A、定向型B、分析型C、概念型D、行為型18.在下面解決員工之間矛盾的諸種方法中，（）是正確的。A、目標引導法B、回避矛盾法C、放任自流法D、各打五十大板法19.基層管理者的能力依重要程度順序是（）A、見識人情技術B、人情見識技術C、技術見識人情D、技術人情見識20.說員工是現場一線改善的主人，主要原因有（）。A、改善主要針對現場進行B、一線員工最了解現場的實際，最有可能實施現場的改善，也最能取得改善效果C、激勵員工創(chuàng)造性地工作D、搞現場改善還可以評獎、拿獎金第二卷一.參考題庫(共20題)1.員工的崗位勝任能力包括（）。A、職業(yè)素質B、學歷C、崗位的專業(yè)知識D、崗位的專業(yè)技能2.集團公司對創(chuàng)一流的內涵要求中，下列哪些項不是對世界一流企業(yè)的特殊要求（）A、一流的自主創(chuàng)新能力B、一流的風險管控能力C、一流的國際化經營能力D、一流的品牌形象3.在企業(yè)管理中，如何促使員工執(zhí)行任務實現企業(yè)目標是判斷執(zhí)行力高低的重要標準。4.創(chuàng)建學習型班組應“五結合”，即：以老帶新與以新幫老相結合、創(chuàng)新與創(chuàng)效結合和（）。A、優(yōu)秀員工與普通員工相結合B、組織學習與個人學習相結合C、實踐與理論相結合D、組織激勵與自我鞭策相結合5.下列哪些表述體現了創(chuàng)新思維的重要性（）。A、黨和國家重視創(chuàng)新思維在社會發(fā)展的作用B、國務院國資委對班組創(chuàng)新提出各種要求C、電監(jiān)會對班組創(chuàng)新提供了新的舉措D、班組創(chuàng)新在班組生產過程中起非常重要的作用6.在決斷時管理者要做到“兩利相權取其重，兩害相權取其輕”。7.SOP主要由標準化制定部門完成，其他人員不能干預。8.思維是指人腦對客觀事物的概括和間接的反映過程。9.質量檢驗的實質是（）。A、事前預防B、事后把關C、全面控制D、應用統(tǒng)計技術10.節(jié)假日安排員工值班一定要通過召開班組民主生活會解決。11.團隊精神就是我們原來提倡的傳統(tǒng)的集體主義精神。12.基層管理者執(zhí)行的六要素為任務、標準、計劃和（）。A、人員B、決心C、戰(zhàn)略D、控制13.改善過程中分析原因時要注意什么（）。A、不要主觀下結論B、找出問題背后的原因C、可以分類、分層次去找原因D、請外部專家找原因14.人員管理是班組管理的出發(fā)點和落腳點。15.壓力就是動力不完全正確。16.關于現場審核使用的方法描述正確的是（）。A、比對法B、采樣法C、統(tǒng)計法D、以上3種17.標準化作業(yè)不是實現精細化作業(yè)及7S管理的必要條件。18.團隊的形成過程順序是（）。A、工作群體—潛在團隊—偽團隊—真實團隊B、偽團隊—工作群體—潛在團隊—真實團隊C、工作群體—偽團隊—潛在團隊—真實團隊D、偽團隊—潛在團隊—工作群體—真實團隊19.流程化是以“工作流”為載體，從管理流程的啟動、（）等細節(jié)工作形成連續(xù)的“流水線”，把各崗位緊密銜接起來，實現無縫管理。集團安全生產管理體系推行的就是安全生產流程化管理，也是精細化管理的一種應用。A、分配B、作業(yè)C、監(jiān)控D、評價20.管理環(huán)節(jié)不包括（）A、計劃B、組織C、協(xié)調D、市場定位第三卷一.參考題庫(共20題)1.馬斯洛提出需要5個層次：生理需要、安全需要、社會需要、尊重的需要、心理的需要。2.構成不符合項的原因包括（）、文件或程序方面的缺陷。A、安全B、經濟C、時間D、性能3.生產現場管理不包括下面那個內容（）A、人B、機C、料D、管理機制4.民主管理就是要既有民主又要集中。5.從企業(yè)的考核標準中提取考核指標是崗位考核的核心。6.以下哪項制度是企業(yè)實施民主管理的前提和基礎（）。A、職代會B、廠務公開C、平等協(xié)商和集體合同D、職工董事和職工監(jiān)事7.思維的形式包括哪些（）A、概念B、判斷C、推理D、結論8.班組民主管理的主要內容包括（）。A、建立完善制度，要將民主管理制度化B、堅持班務公開C、把積極開展送溫暖活動作為主要內容D、一切由職工說了算9.建立宣泄機制就是鼓勵員工發(fā)牢騷，因為發(fā)牢騷有利于員工心情順暢。10.員工之間要提倡“四解”，其順序是（）。A、理解-了解-和解-諒解B、了解-理解-和解-諒解C、了解-理解-諒解-和解D、諒解-和解-了解-理解11.班組建設是班組自己的事情，領導不必干預。12.九型人格中的五號人，被稱為（）。A、忠誠型B、完美型C、思想型D、成就型13.心理學主要研究人類的心理健康問題。14.假如小李加入了你所管理的班組，在一年多的時間里他工作兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，作為班組長，你認為應該如何引導他才能促進他的發(fā)展（）A、詢問他打算如何進一步提高B、不必過問，相信他自己能夠不斷提高，因為響鼓不用重錘敲C、肯定其工作，輔導他制定職業(yè)生涯規(guī)劃D、直接告訴他具體工作方法和工作程序15.5W2H指的是（）。A、做什么B、為什么做C、誰來制定D、預算16.心理現象包括心理過程與個性心理。17.細節(jié)決定成敗的意思是（）。A、戰(zhàn)略并不重要B、高層領導必須關注生產細節(jié)C、倡導生產過程中的精細化管理D、只要關注細節(jié)，企業(yè)經營就一定成功18.執(zhí)行規(guī)章制度遵循“先嚴后寬”的原則，其含義是（）。A、制度一旦發(fā)布就必須堅決執(zhí)行B、就是“前緊后松”C、大造聲勢D、抓幾個典型19.機械化時代重復制造的特點：重復性、一致性、及時性、批量性及（）。A、復雜性B、多樣性C、快速性20.按照垂直指揮原則，一個崗只有一個上級。第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:錯誤2.正確答案:正確3.正確答案:C4.正確答案:錯誤5.正確答案:A,B,D6.正確答案:A,B,D7.正確答案:B8.正確答案:錯誤9.正確答案:正確10.正確答案:錯誤11.正確答案:B12.正確答案:錯誤13.正確答案:C14.正確答案:正確15.正確答案:錯誤16.正確答案:C17.正確答案:A18.正確答案:A19.正確答案:D20.正確答案:A,B,C第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,C,D2.正確答案:A,B,D3.正確答案:正確4.正確答案:B,C,D5.正確答案:A,B,D6.正確答案:正確7.正確答案:錯誤8.正確答案:錯誤9.正確答案:B10.正確答案:錯誤11.正確答案:錯誤12.正確答案:A,B,D13.正確答案:A,B,C14.正確答案:正確15.正確答案:正確16.正確答案:D17.正確答案:錯誤18.正確答案:C19.正確答案:A,B,C,D20.正確答案:D第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:錯誤2.正確