數(shù)智創(chuàng)新變革未來房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決房建工程施工監(jiān)理合同特征施工監(jiān)理合同范圍的界定施工監(jiān)理合同風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防施工監(jiān)理合同爭議類型分析施工監(jiān)理合同爭議的預(yù)防措施施工監(jiān)理合同爭議處理程序施工監(jiān)理合同爭議的解決方法施工監(jiān)理合同爭議解決的建議ContentsPage目錄頁房建工程施工監(jiān)理合同特征房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決房建工程施工監(jiān)理合同特征1.建立合同雙方主體關(guān)系的法律依據(jù)。施工監(jiān)理合同為建設(shè)單位與監(jiān)理單位雙方主體確定法律地位、權(quán)利和義務(wù)的重要文件，也是監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理活動(dòng)的法律依據(jù)。2.明確合同雙方主體權(quán)利義務(wù)的約束性文件。合同中明確了建設(shè)單位和監(jiān)理單位雙方的權(quán)利和義務(wù)，為正確進(jìn)行監(jiān)理工作、確保工程質(zhì)量和進(jìn)度、維護(hù)各方合法權(quán)益提供了法律保障。3.確定合同雙方責(zé)任的管理性文件。合同規(guī)定了建設(shè)單位和監(jiān)理單位雙方的責(zé)任，為雙方在履行合同時(shí)發(fā)生爭議時(shí)提供了仲裁或訴訟的依據(jù)。房建工程施工監(jiān)理合同的特殊性1.專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高。房建工程施工監(jiān)理合同涉及復(fù)雜的工程技術(shù)問題，監(jiān)理單位必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技術(shù)能力，才能對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面進(jìn)行有效控制。2.服務(wù)性強(qiáng)、協(xié)調(diào)性高。監(jiān)理單位作為建設(shè)單位的代表，需要與施工單位、設(shè)計(jì)單位、材料供應(yīng)商等多方主體進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，以確保工程順利進(jìn)行。3.監(jiān)督性強(qiáng)、約束性高。監(jiān)理單位對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面具有嚴(yán)格的監(jiān)督權(quán)，并有權(quán)對不符合合同規(guī)定的施工行為進(jìn)行處罰，以確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。房建工程施工監(jiān)理合同的主要特征施工監(jiān)理合同范圍的界定房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決施工監(jiān)理合同范圍的界定施工監(jiān)理合同范圍的界定1.施工監(jiān)理合同范圍界定的意義：明確監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)，劃分監(jiān)理機(jī)構(gòu)與施工單位的責(zé)任邊界，為合同雙方提供履約依據(jù)，有效控制和管理工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資。2.施工監(jiān)理合同范圍劃定的依據(jù)：根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《工程監(jiān)理合同示范文本》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)資質(zhì)能力、監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)等因素劃定。3.施工監(jiān)理合同范圍的主要內(nèi)容：包括監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)、監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目、監(jiān)理費(fèi)用、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的權(quán)限、監(jiān)理機(jī)構(gòu)與施工單位的協(xié)調(diào)配合、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的報(bào)告制度、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)懲制度、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的爭議解決方式等。施工監(jiān)理合同范圍的界定監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)1.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位的施工行為，保證工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益。2.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的義務(wù)：包括認(rèn)真履行合同，服從建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，接受建設(shè)單位的監(jiān)督，嚴(yán)格按照監(jiān)理合同的約定開展監(jiān)理服務(wù)，及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，督促施工單位及時(shí)整改，保證工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等。3.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的具體職責(zé)：包括編制監(jiān)理實(shí)施計(jì)劃，組織施工單位進(jìn)行施工前的技術(shù)交底和安全交底，監(jiān)督施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工工藝、施工材料、施工機(jī)械等是否符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)規(guī)范，監(jiān)督施工單位的施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、施工安全等是否符合合同要求，組織施工單位進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收等。施工監(jiān)理合同風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決施工監(jiān)理合同風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防施工監(jiān)理合同風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防1.充分理解和把握施工監(jiān)理合同條款內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免因合同條款不明確或理解不一致而產(chǎn)生的爭議。2.對施工監(jiān)理合同的標(biāo)的物、范圍、質(zhì)量、工期、費(fèi)用等關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致的審查，確保合同內(nèi)容與實(shí)際情況相符，避免因合同內(nèi)容不完整或不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的爭議。3.對施工監(jiān)理合同中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識別和評估，并采取有效措施進(jìn)行預(yù)防和控制，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和程度。合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防1.加強(qiáng)對施工監(jiān)理合同履行過程的檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行過程中出現(xiàn)的問題，防止因合同履行不當(dāng)而產(chǎn)生的爭議。2.建立健全施工監(jiān)理合同履約臺賬，詳細(xì)記錄合同履行過程中的各項(xiàng)活動(dòng)，為合同履約情況提供依據(jù)，避免因合同履約情況不明確或不完整而產(chǎn)生的爭議。3.定期召開施工監(jiān)理合同履行情況溝通會(huì)，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，避免因溝通不暢或信息不對稱而產(chǎn)生的爭議。施工監(jiān)理合同風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防1.建立健全施工監(jiān)理合同爭議預(yù)防機(jī)制，定期開展合同爭議預(yù)防工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解合同爭議隱患，降低合同爭議發(fā)生的可能性。2.對施工監(jiān)理合同爭議的處理程序和方法進(jìn)行明確規(guī)定，確保合同爭議處理的公平、公正和及時(shí)，避免因合同爭議處理不當(dāng)而產(chǎn)生的更大爭議。3.積極探索和運(yùn)用多元化合同爭議解決機(jī)制，如調(diào)解、仲裁、訴訟等，為合同爭議解決提供多種途徑，提高合同爭議解決的效率和效果。施工監(jiān)理合同爭議的分析與應(yīng)對1.對施工監(jiān)理合同爭議的原因進(jìn)行深入分析，找出爭議的根源，為爭議的解決提供依據(jù)和方向。2.制定科學(xué)合理的施工監(jiān)理合同爭議應(yīng)對策略，根據(jù)爭議的具體情況和特點(diǎn)，采取針對性措施，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)以最小的代價(jià)解決爭議。3.把握施工監(jiān)理合同爭議解決的時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出和解、仲裁或訴訟請求，避免因時(shí)機(jī)不當(dāng)而造成爭議解決的復(fù)雜性和難度。施工監(jiān)理合同爭議的預(yù)防與處理施工監(jiān)理合同風(fēng)險(xiǎn)識別與預(yù)防1.收集和保存施工監(jiān)理合同爭議相關(guān)的證據(jù)，包括合同文本、施工日記、監(jiān)理報(bào)告、驗(yàn)收記錄、往來函件、電子郵件等，為合同爭議解決提供證據(jù)支持。2.對施工監(jiān)理合同爭議相關(guān)的證據(jù)進(jìn)行分類整理，并建立完善的證據(jù)管理制度，確保證據(jù)的完整性、真實(shí)性和可靠性。3.定期對施工監(jiān)理合同爭議相關(guān)的證據(jù)進(jìn)行審查和更新，確保證據(jù)的時(shí)效性和有效性，為合同爭議解決提供最新最全的證據(jù)支持。施工監(jiān)理合同爭議的證據(jù)收集與保存施工監(jiān)理合同爭議類型分析房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決#.施工監(jiān)理合同爭議類型分析1.施工監(jiān)理合同爭議的類型主要包括履約爭議、質(zhì)量爭議、費(fèi)用爭議和違約爭議等。2.履約爭議是指施工監(jiān)理單位與發(fā)包單位、承包單位之間因履行施工監(jiān)理合同而產(chǎn)生的爭議，如施工監(jiān)理單位的監(jiān)督檢查不到位導(dǎo)致工程質(zhì)量問題、發(fā)包單位拖欠工程款、承包單位不配合施工監(jiān)理單位的檢查等。3.質(zhì)量爭議是指因施工質(zhì)量不合格而產(chǎn)生的爭議，包括質(zhì)量缺陷的責(zé)任認(rèn)定、質(zhì)量缺陷的修復(fù)費(fèi)用承擔(dān)、質(zhì)量缺陷造成的損失賠償?shù)取ＹM(fèi)用爭議：1.費(fèi)用爭議是指因施工監(jiān)理費(fèi)用的發(fā)生、計(jì)算、支付、結(jié)算等引起的爭議，包括施工監(jiān)理費(fèi)用的計(jì)算方式、施工監(jiān)理費(fèi)用的支付方式和時(shí)間、施工監(jiān)理費(fèi)用的結(jié)算程序等。2.施工監(jiān)理費(fèi)用的計(jì)算方式通常包括定額法、百分比法、實(shí)報(bào)實(shí)銷法和協(xié)議法等，不同方式的計(jì)算結(jié)果可能存在差異。3.施工監(jiān)理費(fèi)用的支付方式和時(shí)間由合同約定，一般采用分期支付或竣工后一次性支付的方式，支付時(shí)間應(yīng)根據(jù)工程的進(jìn)度和合同的規(guī)定確定。施工監(jiān)理合同爭議類型分析：#.施工監(jiān)理合同爭議類型分析違約爭議：1.違約爭議是指一方當(dāng)事人未能履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)而引起的爭議，包括違約責(zé)任的確定、違約賠償?shù)挠?jì)算、違約造成的損失賠償?shù)取?.施工監(jiān)理合同的違約責(zé)任分為合同約定的違約責(zé)任和法律規(guī)定的違約責(zé)任。合同約定的違約責(zé)任由合同約定，法律規(guī)定的違約責(zé)任由法律規(guī)定。施工監(jiān)理合同爭議的預(yù)防措施房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決#.施工監(jiān)理合同爭議的預(yù)防措施完善合同文件：1.合同文件應(yīng)明確規(guī)定監(jiān)理單位的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確監(jiān)理單位與施工單位、建設(shè)單位之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，避免因合同條款不明確而產(chǎn)生爭議。2.合同文件應(yīng)明確規(guī)定監(jiān)理費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間和支付標(biāo)準(zhǔn)，避免因監(jiān)理費(fèi)用爭議而產(chǎn)生糾紛。3.合同文件應(yīng)明確規(guī)定合同解除或終止的條件和程序，避免因合同解除或終止而產(chǎn)生爭議。加強(qiáng)事前審查：1.施工監(jiān)理單位在簽訂合同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對施工單位的資格、技術(shù)實(shí)力、財(cái)務(wù)狀況等方面的審查，避免選用不合格的施工單位，降低施工監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)。2.施工監(jiān)理單位在審查施工單位的投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審查施工單位的施工方案、質(zhì)量保證措施、安全生產(chǎn)措施等內(nèi)容，確保施工單位具有足夠的施工能力和質(zhì)量保證能力。3.施工監(jiān)理單位在簽訂合同時(shí)，應(yīng)與施工單位協(xié)商確定合理的工期、工程造價(jià)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，避免因這些方面的原因產(chǎn)生爭議。#.施工監(jiān)理合同爭議的預(yù)防措施建立健全監(jiān)理制度：1.施工監(jiān)理單位應(yīng)建立健全監(jiān)理制度，明確監(jiān)理人員的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，規(guī)范監(jiān)理人員的行為，確保監(jiān)理工作質(zhì)量。2.施工監(jiān)理單位應(yīng)建立健全監(jiān)理臺賬，詳細(xì)記錄監(jiān)理人員的巡查記錄、檢查記錄、驗(yàn)收記錄等內(nèi)容，為監(jiān)理爭議的解決提供證據(jù)。3.施工監(jiān)理單位應(yīng)定期對監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，確保監(jiān)理人員能夠履行好監(jiān)理職責(zé)。建立健全糾紛解決機(jī)制：1.施工監(jiān)理單位應(yīng)在監(jiān)理合同中約定糾紛解決方式，一般包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式，方便當(dāng)事人選擇合適的糾紛解決方式。2.施工監(jiān)理單位應(yīng)與施工單位建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工過程中存在的問題，避免矛盾激化，引發(fā)糾紛。3.施工監(jiān)理單位應(yīng)設(shè)立專門的糾紛處理部門或人員，負(fù)責(zé)處理監(jiān)理合同糾紛，提高糾紛處理的效率和質(zhì)量。#.施工監(jiān)理合同爭議的預(yù)防措施加強(qiáng)事中監(jiān)督：1.施工監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對施工單位的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工單位的違約行為，并及時(shí)采取措施糾正違約行為，避免因違約行為而產(chǎn)生糾紛。2.施工監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對施工單位的質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工單位的質(zhì)量問題，并及時(shí)采取措施糾正質(zhì)量問題，避免因質(zhì)量問題而產(chǎn)生糾紛。3.施工監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對施工單位的安全監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工單位的安全隱患，并及時(shí)采取措施消除安全隱患，避免因安全事故而產(chǎn)生糾紛。加強(qiáng)事后檢查：1.施工監(jiān)理單位應(yīng)在工程竣工后，對施工單位的工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，并及時(shí)采取措施糾正工程質(zhì)量問題，避免因工程質(zhì)量問題而產(chǎn)生糾紛。2.施工監(jiān)理單位應(yīng)在工程竣工后，對施工單位的工程造價(jià)進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程造價(jià)問題，并及時(shí)采取措施糾正工程造價(jià)問題，避免因工程造價(jià)問題而產(chǎn)生糾紛。施工監(jiān)理合同爭議處理程序房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決#.施工監(jiān)理合同爭議處理程序合同爭議的預(yù)防和處理：1.合同條款清晰明確：合同中明確規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任，避免模糊不清或互相矛盾的條款，減少爭議發(fā)生的可能性。2.及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)管理：建立有效的溝通渠道，保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題和分歧。3.完善爭議處理機(jī)制：合同中應(yīng)明確規(guī)定爭議的解決程序和方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等，確保爭議能夠及時(shí)快速地解決。爭議處理的原則：1.合法性原則：處理爭議時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，確保爭議處理的合法性和公正性。2.公平性原則：在爭議處理過程中，應(yīng)充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，確保爭議處理的公平公正。3.及時(shí)性原則：及時(shí)解決爭議，避免拖延和影響工程的順利進(jìn)行。#.施工監(jiān)理合同爭議處理程序爭議處理程序：1.協(xié)商：雙方首先應(yīng)通過協(xié)商的方式解決爭議，協(xié)商不成的可申請調(diào)解。2.調(diào)解：調(diào)解是指在第三方的幫助下，雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商解決爭議的方式。3.仲裁：仲裁是指雙方當(dāng)事人將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決的方式。4.訴訟：訴訟是指雙方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，由人民法院判決解決爭議的方式。證據(jù)保全與固定：1.證據(jù)保全：在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施對證據(jù)進(jìn)行保全，防止證據(jù)滅失或被篡改。2.證據(jù)固定：對證據(jù)進(jìn)行固定，使其能夠被有效地引用和使用，提高證據(jù)的證明力。#.施工監(jiān)理合同爭議處理程序1.違約責(zé)任：如果一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。2.賠償責(zé)任：如果一方當(dāng)事人的行為給另一方當(dāng)事人造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。爭議處理的法律責(zé)任：施工監(jiān)理合同爭議的解決方法房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決施工監(jiān)理合同爭議的解決方法協(xié)商談判1.協(xié)商談判是指監(jiān)理單位和施工單位在發(fā)生爭議后，通過友好協(xié)商的方式解決爭議。2.協(xié)商談判應(yīng)在平等、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神，共同尋找解決爭議的辦法。3.協(xié)商談判應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以合同為準(zhǔn)繩，以法律為準(zhǔn)則。4.協(xié)商談判應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，雙方應(yīng)真誠地表達(dá)自己的意愿，不得欺騙或誤導(dǎo)對方。調(diào)解1.調(diào)解是指在第三方的主持下，監(jiān)理單位和施工單位就爭議事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商談判，以達(dá)成解決爭議的協(xié)議。2.調(diào)解機(jī)構(gòu)可以是政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)等。3.調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)公正無私，主持調(diào)解。4.調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章后即具有法律效力，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行調(diào)解協(xié)議。施工監(jiān)理合同爭議的解決方法仲裁1.仲裁是指在仲裁機(jī)構(gòu)的主持下，監(jiān)理單位和施工單位就爭議事宜進(jìn)行審理并作出裁決的活動(dòng)。2.仲裁機(jī)構(gòu)可以是政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)等。3.仲裁應(yīng)遵循獨(dú)立、公正、公開的原則，裁決對雙方當(dāng)事人均具有法律約束力。4.仲裁裁決可以被人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。訴訟1.訴訟是指監(jiān)理單位和施工單位就爭議事宜向人民法院提起訴訟，由人民法院對爭議事宜進(jìn)行審理并作出判決的活動(dòng)。2.人民法院受理案件后，應(yīng)依法進(jìn)行審理，查明事實(shí)，分清是非，作出公正的判決。3.人民法院的判決對雙方當(dāng)事人均具有法律約束力，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行判決。4.人民法院的判決可以被強(qiáng)制執(zhí)行。施工監(jiān)理合同爭議的解決方法和解1.和解是指在訴訟過程中，監(jiān)理單位和施工單位自愿達(dá)成解決爭議的協(xié)議，并向人民法院申請撤訴。2.和解協(xié)議經(jīng)人民法院審查后，予以確認(rèn)，并具有法律效力。3.和解協(xié)議對雙方當(dāng)事人均具有法律約束力，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行和解協(xié)議。4.和解協(xié)議可以被人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。其他1.除上述方法外，監(jiān)理單位和施工單位還可以通過其他方式解決爭議，例如：邀請專家進(jìn)行評議、共同委托第三方進(jìn)行鑒定等。2.其他方式解決爭議應(yīng)遵循平等、自愿、公正的原則，雙方當(dāng)事人應(yīng)協(xié)商一致選擇解決爭議的方式。3.其他方式解決爭議的結(jié)果對雙方當(dāng)事人均具有法律約束力，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行解決爭議的結(jié)果。4.其他方式解決爭議可以減少訴訟成本，提高解決爭議的效率。施工監(jiān)理合同爭議解決的建議房建工程施工監(jiān)理合同管理與爭議解決施工監(jiān)理合同爭議解決的建議加強(qiáng)調(diào)解和協(xié)商1.監(jiān)理企業(yè)應(yīng)重視爭議的早期解決，及時(shí)與施工單位溝通協(xié)商，避免爭議擴(kuò)大化。2.監(jiān)理企業(yè)應(yīng)建立和完善爭議預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理爭議隱患，防止?fàn)幾h發(fā)生。3.監(jiān)理企業(yè)應(yīng)配備專業(yè)調(diào)解人員，負(fù)責(zé)爭議的調(diào)解工作，提高爭議調(diào)解的成功率。完善合同條款，明確爭議解決方式1.監(jiān)理企業(yè)應(yīng)在合同中明確爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。