第頁寶雞網(wǎng)約車考試指南1、日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。

2、機動車發(fā)生交通事故后，當事人逃逸的，逃逸的一方承擔________。

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、部分責任

答案：A

分析：《道路交通安全法實施條例》第九十二條發(fā)生交通事故后當事人逃逸的，逃逸的當事人承擔全部責任。但是，有證據(jù)證明對方當事人也有過錯的，可以減輕責任。當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。

3、下列哪些是文明行車行為？

A、正確使用燈光喇叭

B、禮讓正常超車、變更車道的車輛

C、道路擁堵時不加塞搶行

D、遇他人違法駕駛不賭氣謹慎駕駛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“十大交通陋習”包括強行超車、隨意并線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開車接打手機，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，非機動車闖紅燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。駕駛員要杜絕駕駛陋習，保持良好心態(tài)，做到文明駕駛，這樣才能不至于發(fā)生行車事故。

4、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

B、不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動

D、不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)

答案：BCD

分析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款：1、不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求2、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3、不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)

5、檢查服務證照是指________。

A、檢查計價器

B、檢查行駛證

C、檢查車輛道路運輸證

D、檢查從業(yè)資格證

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，出租汽車服務證包括車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件。

6、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應________。

A、緊急制動減速

B、利用發(fā)動機制動可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入“倒擋”

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，雪天減速時應利用發(fā)動機的牽阻作用，盡量避免使用制動器制動。

7、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該________。

A、撥打警方求助電話

B、強行將其拖下車

C、咨詢出租汽車主管部門

D、將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)。

8、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，應當立即報警。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。

9、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。

10、出租汽車駕駛員應當按計程計價設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費，并出具______。

A、有效車費票據(jù)

B、機打小票

C、存根

D、收據(jù)

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員應當按計程計價設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費，并出具有效車費票據(jù)。

11、消費者向有關(guān)行政部門投訴的，可以在______日之內(nèi)得到回復。

A、7

B、5

C、15

D、10

答案：A

分析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》可知：消費者向有關(guān)行政部門投訴的，可以在7日之內(nèi)得到回復。

12、影響汽車節(jié)能減排的因素有________。

A、汽車行駛方向

B、發(fā)動機耗油率

C、汽車的機械傳動效率

D、駕駛員駕駛習慣

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車行駛方向跟油耗無關(guān)。

13、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺、后風窗窗臺不得放置與運營無關(guān)的物品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車儀表完好、整潔，儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關(guān)的物品。

14、實施心肺復蘇時，救護者應坐于傷員一側(cè)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：救護人跪于病人的一側(cè)

15、巡游車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處____罰款。

A、50元以上200以下

B、500元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處500元以上2000元以下罰款。

16、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的________。

A、應于注冊

B、延續(xù)注冊

C、不予延續(xù)注冊

D、及時注冊

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續(xù)注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。

17、巡游電召服務平臺應提供24h不間斷服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：巡游出租汽車電召服務應當符合下列要求：（一）根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務需求，按照約定時間和地點提供巡游出租汽車運營服務；（二）巡游出租汽車電召服務平臺應當提供24小時不間斷服務；（三）電召服務人員接到乘客服務需求后，應當按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車；（四）巡游出租汽車駕駛員接受電召任務后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客或者電召服務人員聯(lián)系確認；（五）乘客上車后，駕駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。

18、網(wǎng)約車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是________。

A、嚴禁超速、超車

B、及時開啟燈光

C、及時變更車道，爭取時間

D、不得隨意停車

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：網(wǎng)約車通過隧道、涵洞、橋梁時應該：（1）駛近隧道時，應在距離入口50m左右時開啟前照燈、示廓燈和尾燈，按照隧道口前的限速規(guī)定調(diào)整車速，并通過車速表確認（2）駛?cè)胨淼篮?，駕駛員應將實現(xiàn)注意點轉(zhuǎn)移到遠處，不要盯著隧道兩側(cè)壁，同時保持與前車的縱向安全距離。嚴禁在隧道內(nèi)變更車道、超車和停車（3）駛出隧道時，車輛可能會受到橫風的影響而偏移，此時應握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，通過微調(diào)轉(zhuǎn)向盤控制車輛的行駛方向（4）駛近大型橋梁時，根據(jù)“限速標志”和“指路標志”，調(diào)整好車速好路線。在橋上行駛時，為避免橫風的影響應握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，不得盲目加速、緊急制動和變更車道

19、夏天，駕駛員在運營過程中，可以穿背心、短褲。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。

20、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。研究乘客的消費個性，可提高乘客對駕駛員服務的滿意度。

21、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應________。

A、按順序排隊

B、視情插隊及時載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導調(diào)度，不得私自攬客。

22、發(fā)生交通事故后，為了爭取時間，一定要在現(xiàn)場對傷員進行搶救。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：當事故發(fā)生后，救護者必須懷著崇高的人道主義精神，千方百計利用現(xiàn)場一切可利用的條件搶救傷員。救護者應保持鎮(zhèn)定、清醒的頭腦，使傷員盡快得到現(xiàn)場治療，并及時呼救，轉(zhuǎn)入后續(xù)治療。

23、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是________。

A、右前輪爆胎

B、右后輪爆胎

C、左前輪爆胎

D、左后輪爆胎

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：前輪輪胎爆裂，危險比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側(cè)跑偏，直接影響駕駛員對轉(zhuǎn)向盤的控制。

24、以下哪些做法是錯誤的？

A、在載客運營過程中計價器發(fā)生故障駕駛員可與乘客協(xié)商減收或免收車費。

B、出租汽車運營過程中發(fā)生的路橋通行費由乘客承擔。

C、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)可以不使用計價器直接收取車費。

D、乘客支付車費后可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。

答案：CD

分析：出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令停止違法行為，并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定，駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費，《條例》則對這一規(guī)定進行了細化，明確為“當次有效專用發(fā)票”。也就是說，如果司機拒不出具乘客當時打車的發(fā)票，乘客也可拒絕付費。

25、出租車