第頁(yè)麗江網(wǎng)約車公共科目考試題1、行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火后，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、迅速踩下制動(dòng)踏板停在道路中央

B、關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤駛離行車道

C、開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈將車緩慢滑行到路邊停車檢查

D、關(guān)閉油箱開(kāi)關(guān)踏下離合器踏板

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急處理措施：連續(xù)踩踏2~3次加速踏板，轉(zhuǎn)動(dòng)點(diǎn)火開(kāi)關(guān)，試圖再次起動(dòng)；若起動(dòng)成功，不要繼續(xù)行駛，應(yīng)將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續(xù)行駛。若試圖再次起動(dòng)失敗，應(yīng)打開(kāi)右轉(zhuǎn)向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開(kāi)危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并在車后方50~100米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志（若在高速公路上，應(yīng)放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時(shí)排除故障。

2、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)而加重時(shí)，一般情況下是一側(cè)輪胎________。

A、爆胎

B、漏氣

C、磨損

D、松動(dòng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行駛中車輛一側(cè)輪胎漏氣，會(huì)感到車身傾斜，傾斜程度隨行駛時(shí)間的加長(zhǎng)而加重，將導(dǎo)致車輛無(wú)法得到有效控制。

3、對(duì)有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分；對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，對(duì)有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分；對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

4、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細(xì)、周全地表達(dá)人、地、狀、救護(hù)措施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，駕駛員在報(bào)告交通事故時(shí)，應(yīng)如實(shí)講清發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等情況，并聽(tīng)候公安交管部門的處理，不得偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，更不能事后逃逸。

5、出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

6、出租汽車駕駛員只要時(shí)刻提高警惕，加強(qiáng)防范，就能做到運(yùn)營(yíng)安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：影響運(yùn)營(yíng)安全的有許多的因素，不單單提高警惕，加強(qiáng)防范就能做到安全運(yùn)營(yíng)。

7、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為_(kāi)_______級(jí)。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。

8、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)3年內(nèi)全國(guó)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

9、出租汽車的車容車貌中對(duì)車輛行李艙的要求包括_____。

A、整潔

B、供乘客放置行李物品的空間不少于行李艙的1/3

C、開(kāi)啟裝置完好

D、照明有效

答案：ACD

分析：出租汽車的車容車貌中對(duì)車輛行李艙的要求包括整潔、開(kāi)啟裝置完好、照明有效。

10、駕駛出租汽車準(zhǔn)備超車時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、從被超車輛的右側(cè)超車

B、緊跟行前車準(zhǔn)備超車

C、夜間變換遠(yuǎn)近光燈提示前車

D、提前開(kāi)啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭

答案：CD

分析：根據(jù)《道路交通管理?xiàng)l例》第50條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車超車，必須遵守下列規(guī)定：（1）超車前，須開(kāi)左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭（禁止鳴喇叭的區(qū)域、路段除外，夜間改用變換遠(yuǎn)近光燈），確認(rèn)安全后，從被超車的左側(cè)超越，在同被超車保持必要的安全距離后，開(kāi)右轉(zhuǎn)向燈，駛回原車道；（2）被超車示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭時(shí)，不準(zhǔn)超車；（3）在超車過(guò)程中與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能時(shí)，不準(zhǔn)超車；（4）不準(zhǔn)超越正在超車的車輛；（5）行經(jīng)交叉路口、人行橫道、漫水路、漫水橋或遇有《道路交通管理?xiàng)l例》第36條規(guī)定的情形，不準(zhǔn)超車。

11、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)________的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。

12、道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。否則公安交管部門有權(quán)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行強(qiáng)制撤離。

13、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求致人受傷且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬(wàn)車公里小于_____人次。

A、0.01

B、0.1

C、1

D、5

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求致人受傷且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬(wàn)車公里小于0.1人次。

14、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？

A、下坡時(shí)空擋滑行

B、起步前預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)

C、條件允許時(shí)盡量使用高速擋

D、合理帶擋滑行

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車下山或下坡行駛時(shí)，禁止掛空檔滑行。

15、出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前________內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

16、即時(shí)用車服務(wù)是指約車時(shí)間和車輛按約定達(dá)到上車地點(diǎn)時(shí)間的間隔不大于20min的網(wǎng)約車服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：即時(shí)用車服務(wù)是指約車時(shí)間和車輛按約定到達(dá)上車地點(diǎn)時(shí)間的間隔不大于30min的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)。

17、遇有流行傳染病時(shí)，出租汽車要做好有針對(duì)性的消毒工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：遇有流行傳染病時(shí)，出租汽車要做好有針對(duì)性的消毒工作。做好防傳染的工作。

18、輪胎充氣壓力過(guò)高，不會(huì)降低輪胎壽命。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：氣壓過(guò)足會(huì)導(dǎo)致輪胎胎面接地面積減小，胎體剛性增加，緩沖性降低，并會(huì)帶來(lái)以下問(wèn)題以及安全隱患：(1)胎面中央位置過(guò)度磨損。(2)增大輪胎受外力沖擊時(shí)破裂甚至爆胎的危險(xiǎn)。(3)接地面積減小導(dǎo)致操控性下降，易發(fā)生甩尾、滑行等危險(xiǎn)(4)乘車舒適感下降。(5)長(zhǎng)期氣壓過(guò)足行駛，易對(duì)車輛底盤造成傷害。

19、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

A、盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹

B、使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)

C、對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康

D、虛心接受乘客的批評(píng)建議

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

20、實(shí)施心肺復(fù)蘇時(shí)，救護(hù)者應(yīng)坐于傷員一側(cè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：救護(hù)人跪于病人的一側(cè)

21、出租汽車駕駛員小王認(rèn)為前車速度較慢，他可以縮短與前車間距并鳴笛，以示意前車開(kāi)快點(diǎn)或者趕緊讓路。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：在行車過(guò)程中應(yīng)與前車保持相應(yīng)的安全距離，不可鳴笛催促前車，做到行車文明，禮貌讓行。

22、駕駛員遇到老年人時(shí)，可以提前鳴笛，必要時(shí)從其身后繞過(guò)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員遇到老年人時(shí)，不能隨意鳴笛，以免嚇壞老年人，應(yīng)該讓老人先走。

23、出租汽車駕駛員________直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A、職業(yè)道德水準(zhǔn)

B、服務(wù)單位

C、教育程度

D、從業(yè)經(jīng)歷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。

24、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)