學(xué)習(xí)做一個(gè)出色的管理者有人說(shuō)做一個(gè)好的管理者難，做一個(gè)受人尊敬、愛(ài)戴的管理者更難，做一個(gè)完美、出色的管理者難上加難。管理者的定位：要做一個(gè)出色的管理者，我認(rèn)為第一步先要找準(zhǔn)自己的定位，也就說(shuō)是，我們?cè)诠緫?yīng)該扮演的角色是什么？在這里我請(qǐng)各位都說(shuō)一說(shuō)我們各自在公司應(yīng)該扮演的角色？可能會(huì)是監(jiān)督者、朋友、家長(zhǎng)········這些只是管理者諸多角色中的一種，在這里我想特別提出來(lái)我們作為公司的管理者還有一個(gè)角色：是榜樣。為什么這么說(shuō)呢，就目前我們公司所存在的問(wèn)題：比如說(shuō)：不聽(tīng)指揮·（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)不好使）不誠(chéng)實(shí)·（滿(mǎn)嘴跑火車(chē)）素質(zhì)差，（沒(méi)禮貌），但是我覺(jué)得根源其實(shí)是在我們這些人身上，我們沒(méi)有給員工樹(shù)立一個(gè)很好的榜樣·所以說(shuō)榜樣是管理者其中一個(gè)很重要的角色，但是這樣也不一定就能很好的管理好公司，所以我認(rèn)為我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)替換更多的角色，比如說(shuō)在日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題上，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)換成嚴(yán)格的監(jiān)督員，比如和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，我們應(yīng)該像將軍一樣帶領(lǐng)員工拼殺在前，比如現(xiàn)在我們準(zhǔn)備給公司培養(yǎng)后續(xù)人才，那我們就應(yīng)該轉(zhuǎn)換成優(yōu)秀的導(dǎo)師或者是教練，這就迫使我們也要不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步·我認(rèn)為只有這樣才能管理好我們的公司。管理者的原則：

結(jié)果導(dǎo)向！在網(wǎng)上我看到這樣的話(huà)：管理是一種追求和取得結(jié)果的職業(yè)，管理質(zhì)量的體現(xiàn)是效果，是做一件事情的結(jié)果·檢驗(yàn)一個(gè)公司管理的好壞，我們看是否完成了任務(wù)，達(dá)到了目標(biāo)。而結(jié)果導(dǎo)向的原則意味這，結(jié)果比過(guò)程更重要·優(yōu)秀的管理者善于管頭，而不太管腳。關(guān)注過(guò)程的同時(shí)，是關(guān)注結(jié)果。這是我在網(wǎng)上看到的·當(dāng)然這個(gè)對(duì)與不對(duì)大家一起討論。管理者的為人處事：信任！這也是我在網(wǎng)上看我定制的網(wǎng)報(bào)看到的，沒(méi)有信任！管理就剩下赤裸裸的監(jiān)督，一旦有機(jī)會(huì)，所管的事情就會(huì)出軌！為什么說(shuō)是信任？博弈論是這么說(shuō)的：面對(duì)一個(gè)陌生人，我們作為管理者如何開(kāi)局，對(duì)自己最有利？2個(gè)選擇一個(gè)信任一個(gè)不信任，答案是：信任對(duì)方對(duì)自己最有利！如果不信任對(duì)方，結(jié)果肯定是兩敗俱傷，而信任對(duì)方的話(huà)，則有可能是個(gè)雙贏的局面。如何建立信任：1.在外人和上級(jí)面前勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任，下屬的錯(cuò)誤就是我的錯(cuò)誤，2.在作出成績(jī)后，不要說(shuō)是我的成就，而要說(shuō)是我們的成就，3誠(chéng)實(shí)有信·對(duì)待上級(jí)、下屬要言行一致·不能說(shuō)一套做一套·4。制度：信任是基礎(chǔ)，是前提，但是也要有合理合法的制度，來(lái)規(guī)范職員的行為·如何選用合適的人來(lái)進(jìn)行管理：一個(gè)公司應(yīng)該有這樣一個(gè)形式：在一個(gè)由普通人組成的領(lǐng)導(dǎo)集體，領(lǐng)導(dǎo)下能夠正常地運(yùn)行，而不是一個(gè)人就能做的出來(lái)的事情”

換句話(huà)說(shuō)，管理的奇妙之處在于能夠通過(guò)它讓一群平常的人做出不平常的事情來(lái)。管理學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題是，如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率，而不是如何找到絕無(wú)僅有的天才。

管理者要具備兩個(gè)基本心理素質(zhì)：一方面他們是極其謙虛的人，另一方面他們又是極其堅(jiān)定、堅(jiān)持的人。

管理者要把事情做正確,不是盲目的，而是有目的的：

如何把事情做正確？我們通常通過(guò)關(guān)注做事情的過(guò)程，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果我們處處都把好關(guān)，那么產(chǎn)出自然是最高的。

但就管理而言，這是一個(gè)錯(cuò)誤的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，至少不是最重要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為什么這么說(shuō)？因?yàn)檫@樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓管理者把眼光放在細(xì)節(jié)，而不是管理的更為本質(zhì)的目的：效果。

效果是什么？就是我們做一件事情的結(jié)果，就是我們做的事情在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，就是我們?cè)谧稣_的事情。

有個(gè)例子：有個(gè)人和大富翁一起在市場(chǎng)上賣(mài)驢。大富翁的價(jià)格是500元一頭，他買(mǎi)的是80元一頭。一段時(shí)間下來(lái)，大富翁根本賣(mài)不出去，財(cái)富縮水了許多。但是那個(gè)人卻變得越來(lái)越富有。大富翁不得已，設(shè)宴招待，想把他灌醉后套出他的秘密。機(jī)會(huì)終于來(lái)了。大富翁問(wèn)那個(gè)喝得有些不知南北人：“我讓農(nóng)民免費(fèi)給我的驢子提供糧草，也不付他們工錢(qián)，但我的成本還是降不下來(lái)，不得已每頭驢賣(mài)500元。你怎么能做到每頭驢賣(mài)80元還能夠賺錢(qián)？”那個(gè)人回答大富翁：“你偷了農(nóng)民的草料以及時(shí)間；我做得比你簡(jiǎn)單：我直接偷了驢子來(lái)賣(mài)。”一、管理者必須具備的個(gè)人特點(diǎn)和管理才能

1、有管理的愿望：一個(gè)合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過(guò)與下級(jí)的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素，但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力。

2、與人交往的才能和感情的交流：一個(gè)合格的管理者必須具有通過(guò)書(shū)面報(bào)告、信件、談話(huà)和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。

3、正直和直率：這是一個(gè)合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢(qián)財(cái)方面以及與他人相處中作到誠(chéng)實(shí)直率，堅(jiān)持做到完全真實(shí)，才能成為一個(gè)真正意義上的合格管理者。

4、過(guò)去作為管理者的業(yè)績(jī)：任何一個(gè)行業(yè)，不可能從普通職工中挑選出高層的管理者，因?yàn)樗麄儧](méi)有管理工作經(jīng)驗(yàn)，而過(guò)去作為管理者的工作業(yè)績(jī)可能是對(duì)管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報(bào)材料。在某種意義上來(lái)講，在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。

5、技術(shù)才能：它是一個(gè)合格管