Word文檔裝飾公司月度工作總結(jié)我工作總結(jié)頻道為大家整理的2022裝飾公司月度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

進入xxxx公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊急，幾多的歡快。我和我的團隊拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)受了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和信任?，F(xiàn)將工作中消失的狀況及下個月的工作準備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動之意義。

一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個人工作方面：

(1)在20XX年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實狀況沒有仔細了解，對小區(qū)的狀況反饋沒有把握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些詳細的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深化，對市場狀況的了解不夠主動不夠仔細。

2、設(shè)計部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)設(shè)計部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位。

雖然在前期，對到崗的設(shè)計師進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致設(shè)計師你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展力量不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的進展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨便，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)掌握不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過2個月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)掌握尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不抱負。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場協(xié)作;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠仔細，導(dǎo)致客戶第一印象不深化

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要樂觀妥當。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

4、我自身的缺陷

(1)不細心

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，甚至導(dǎo)致激化個人沖突和部門之間沖突，亟待改之!二、8月的工作方案

我想在月底出個藍海戰(zhàn)略418套餐和320套餐，特地針對世紀中央城業(yè)主并且在8月份實施，。：何為藍海意指夏天的天空，或許，使我們憧憬的不僅是藍色這種顏色，而是那片碧藍，寬闊，無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片憧憬已久勝利的天空;我們愿變成小鳥，在風兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛行!是的，真正使我們憧憬的是那片漂亮的藍色天空!我信任我們能夠做到

詳細工作業(yè)務(wù)部方案如下

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力

設(shè)計部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《設(shè)計部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力的用人機制。實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設(shè)計部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的喜愛來培育客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際狀況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師支配、設(shè)計方案、項目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

依據(jù)藍海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)實行更加敏捷有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實訓(xùn)練培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓訓(xùn)練培訓(xùn)工作通過訓(xùn)練培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標，完成5個單，量房率達到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務(wù)。回顧過去的一個月，我們做的不好，但是也使我們熟悉到了市場不公正的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切熟悉到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，協(xié)作好周副總及全部部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，仔細做好設(shè)計部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔細督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務(wù)。

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裝飾公司月度工作總結(jié)模板

我工作總結(jié)頻道為大家整理的裝飾公司月度工作總結(jié)模板，供大家閱讀參考。

進入XX公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊急，幾多的歡快。我和我的團隊拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)受了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和信任?，F(xiàn)將工作中消失的狀況及下個月的工作準備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動之意義。

一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個人工作方面：

(1)在20XX年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實狀況沒有仔細了解，對小區(qū)的狀況反饋沒有把握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些詳細的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深化，對市場狀況的了解不夠主動不夠仔細。

2、設(shè)計部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)設(shè)計部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位。

雖然在前期，對到崗的設(shè)計師進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致設(shè)計師你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展力量不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的進展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨便，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)掌握不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過2個月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)掌握尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不抱負。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場協(xié)作;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠仔細，導(dǎo)致客戶第一印象不深化

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要樂觀妥當。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

4、我自身的缺陷

(1)不細心

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，甚至導(dǎo)致激化個人沖突和部門之間沖突，亟待改之!二、8月的工作方案

我想在月底出個藍海戰(zhàn)略418套餐和320套餐，特地針對世紀中央城業(yè)主并且在8月份實施，。：何為藍海意指夏天的天空，或許，使我們憧憬的不僅是藍色這種顏色，而是那片碧藍，寬闊，無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片憧憬已久勝利的天空;我們愿變成小鳥，在風兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛行!是的，真正使我們憧憬的是那片漂亮的藍色天空!我信任我們能夠做到

詳細工作業(yè)務(wù)部方案如下

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力

設(shè)計部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《設(shè)計部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力的用人機制。實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設(shè)計部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的喜愛來培育客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際狀況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師支配、設(shè)計方案、項目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

依據(jù)藍海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)實行更加敏捷有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實訓(xùn)練培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓訓(xùn)練培訓(xùn)工作通過訓(xùn)練培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標，完成5個單，量房率達到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務(wù)。回顧過去的一個月，我們做的不好，但是也使我們熟悉到了市場不公正的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切熟悉到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，協(xié)作好周副總及全部部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，仔細做好設(shè)計部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔細督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務(wù)。

裝飾公司月度工作總結(jié)報告

我工作總結(jié)頻道為大家整理的裝飾公司月度工作總結(jié)報告，供大家閱讀參考。

進入XX公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊急，幾多的歡快。我和我的團隊拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)受了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和信任。現(xiàn)將工作中消失的狀況及下個月的工作準備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動之意義。

一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個人工作方面：

(1)在20XX年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實狀況沒有仔細了解，對小區(qū)的狀況反饋沒有把握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些詳細的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深化，對市場狀況的了解不夠主動不夠仔細。

2、設(shè)計部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)設(shè)計部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位。

雖然在前期，對到崗的設(shè)計師進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致設(shè)計師你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展力量不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的進展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨便，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)掌握不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過2個月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的東閣人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)掌握尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不抱負。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場協(xié)作;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠仔細，導(dǎo)致客戶第一印象不深化

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長期進展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要樂觀妥當。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

4、我自身的缺陷

(1)不細心

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受力量不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，甚至導(dǎo)致激化個人沖突和部門之間沖突，亟待改之!二、8月的工作方案

我想在月底出個藍海戰(zhàn)略418套餐和320套餐，特地針對世紀中央城業(yè)主并且在8月份實施，。：何為藍海意指夏天的天空，或許，使我們憧憬的不僅是藍色這種顏色，而是那片碧藍，寬闊，無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片憧憬已久勝利的天空;我們愿變成小鳥，在風兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛行!是的，真正使我們憧憬的是那片漂亮的藍色天空!我信任我們能夠做到

詳細工作業(yè)務(wù)部方案如下

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力

設(shè)計部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《設(shè)計部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力的用人機制。實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和設(shè)計部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的喜愛來培育客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際狀況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師支配、設(shè)計方案、項目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

依據(jù)藍海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)實行更加敏捷有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實訓(xùn)練培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓訓(xùn)練培訓(xùn)工作通過訓(xùn)練培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標，完成5個單，量房率達到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務(wù)?；仡欉^去的一個月，我們做的不好，但是也使我們熟悉到了市場不公正的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切熟悉到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，協(xié)作好周副總及全部部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，仔細做好設(shè)計部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔細督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務(wù)。

裝飾公司2022客服工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家整理的裝飾公司2022客服工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

勞碌的20XX年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在服務(wù)中心全體人員的樂觀努力協(xié)作下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了肯定的成果。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。

自20XX年X月推出一對一管家式服務(wù)來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)記錄統(tǒng)計，在一對一管家式服務(wù)落實的同時，還參與公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規(guī)范等。我們依據(jù)平常成果到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格掌握、加強巡察，發(fā)覺小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度動身，善意勸導(dǎo)，準時制止并給出合理化建議，并且