大廈停車場(chǎng)管理工作計(jì)劃

一、根本狀況

京師大廈現(xiàn)有地上停車位約140個(gè)，可24小時(shí)停車。該大廈位于北三四周，隸屬于北京師范大學(xué)，內(nèi)設(shè)高級(jí)消遣場(chǎng)所及辦公摟，人員及車輛流淌大，狀況比擬簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單發(fā)生火情及車輛被盜、被砸等問(wèn)題。為此各級(jí)各類人員肯定要高度重視，嚴(yán)加防范。

二、主要任務(wù)

結(jié)合大廈的實(shí)際狀況，成立應(yīng)急小分隊(duì)，主要任務(wù)是：

1、擔(dān)負(fù)大廈停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)及車輛被盜、被砸、人員打架斗毆等相關(guān)事故的處置。

2、幫助大廈保安部做好自我安全檢查。

三、組織指揮

當(dāng)班停車治理人員擔(dān)負(fù)停車場(chǎng)內(nèi)的防事故應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)。由保安部經(jīng)理或指定帶班人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)，其他人員親密協(xié)作。

四、突發(fā)狀況處置

1、火災(zāi)狀況

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，第一發(fā)覺(jué)人要快速攜帶滅火器或其它就便器材進(jìn)展處置，同時(shí)通知同班其他人員和合作單位工作人員幫助處理，必要時(shí)撥打119報(bào)警，并留意愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

2、車輛被盜、被砸狀況

當(dāng)發(fā)覺(jué)盜車時(shí)，第一發(fā)覺(jué)人在保證自身安全的狀況下，要快速呼叫人員，并有效掌握盜車人，為其他人員救濟(jì)爭(zhēng)取時(shí)間；當(dāng)停放車輛被盜后，要確認(rèn)車型、車身顏色、車牌號(hào)和盜車時(shí)間及所盜車輛逃離方向，留意留存盜車現(xiàn)場(chǎng)所用工具等，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)警；當(dāng)車輛被撞（砸）后，發(fā)覺(jué)人要留住當(dāng)事人、記住車牌號(hào)，并詢問(wèn)聯(lián)系方式，有條件的.要對(duì)被撞（砸）車輛進(jìn)展拍照，必要時(shí)馬上向110報(bào)警。

3、糾紛狀況

當(dāng)與車主發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)，要以禮服人，爭(zhēng)取理解，忍耐抑制，不感情沖動(dòng)，不義氣用事，不占禮不讓；遇有不講理，行為粗暴者，可報(bào)警處理。處理由計(jì)費(fèi)引發(fā)的客戶投訴準(zhǔn)時(shí)、得當(dāng)。在醒目位置明示投訴電話，便利客戶投訴。客戶投訴，車場(chǎng)負(fù)責(zé)人10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，必要時(shí)由海安公司出面解決處理。

4、事故處理

發(fā)覺(jué)停車場(chǎng)事故要堅(jiān)決留住事故各方人員和愛(ài)護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人幫助解決。未能解決事故的要具體登記司機(jī)的狀況，報(bào)交通事故122，請(qǐng)交管部門解決。后找事故（未流現(xiàn)場(chǎng)的）要登記車牌號(hào)、車上接觸點(diǎn)痕跡、損傷面積和位置凹凸是否吻合、刮蹭車輛漆皮顏色，地面接觸點(diǎn)胎痕、灑落物等有關(guān)狀況具體記錄并報(bào)交管部門幫助處理。發(fā)生車場(chǎng)賠償時(shí)，由雙方共同擔(dān)當(dāng)（按分成比例），確保停放車輛因治理責(zé)任損傷得到合理賠償。

五、有關(guān)保障

1、通信保障。配有手臺(tái)和裝有固定電話的要充分利用，沒(méi)有裝備的用手機(jī)聯(lián)系或現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)。

2、器材保障。滅火器和滅火所用其他器材，按規(guī)定數(shù)量、位置放置，并常常檢查有效期，適時(shí)進(jìn)展操作演練。

3、為防止在滅火搶險(xiǎn)過(guò)程中發(fā)生意外損害，現(xiàn)場(chǎng)人員可向合作單位或者120救助。

4、停車場(chǎng)設(shè)施齊全、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)明顯清楚、車位線標(biāo)準(zhǔn)，車場(chǎng)內(nèi)干凈有序，無(wú)雜物、貨物堆放。

六、特殊規(guī)定

1、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)私接亂拉電線，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。

2、停車收費(fèi)崗?fù)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3、車場(chǎng)內(nèi)干凈有序，無(wú)雜物、貨物堆放。

4、進(jìn)出車道及車場(chǎng)內(nèi)主通道無(wú)占用、堵塞。

5、車輛停放符合治理要求

七、要求

1、提高熟悉，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要從講大局和對(duì)員工生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，熟悉防事故工作的重要性，仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握發(fā)生火情和被盜事故時(shí)的自救互救方法，克制麻痹思想和幸運(yùn)心理，圓滿完成任務(wù)。

2、消防器材布局要合理，放于明顯位置，處于完好狀態(tài)，可隨時(shí)啟用。

3、消防通道無(wú)車輛占用、堵塞、保持通暢。

4、定期對(duì)車場(chǎng)