(更新版)國家開放大學電大?？啤豆碴P系實務（公共關系學）》機考單項多項選擇題題庫及答案盜傳必究一、單項選擇題題目1現代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（）。選擇一項：A.雙向交流B.單向交流C.雙向管理D.單向管理題目2被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：A.巴納姆B.艾維·李C.伯尼斯D.卡特里普題目3樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（）。選擇一項：A.優(yōu)化環(huán)境功能B.提高素質功能C.塑造形象功能D.協(xié)調關系功能題目4分析組織的自我形象與實際形象之間的現實距離時使用（）。選擇一項：A.組織形象象限圖B.形象要素調查表C.語意差異分析法D.形象要素差距圖題目5把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇一項：A.倒金字塔形B.并列結構C.順時結構D.金字塔形題目6公關談判的第三個階段是（）。選擇一項：A.導入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段題目7由潛在公眾發(fā)展而來的是（）。選擇一項：A.知曉公眾B.行動公眾C.非公眾D.順意公眾題目8《公眾輿論之形成》一書的作者是（）。選擇一項：A.艾維·李B.愛德華·伯尼斯C.斯科特·卡特里普D.巴納姆題目9反映組織社會影響大小的客觀指標是（）。選擇一項：A.美譽度B.信用度C.知名度D.成熟度題目10對于一個組織具有雙重人格的公眾是（）。選擇一項：A.政府公眾B.媒介公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾題目11中國第一家國營企業(yè)開設公共關系部的企業(yè)是廣州的（）。選擇一項：A.白天鵝大酒店B.白云山制藥廠C.中國大酒店D.白云飯店題目12不便于傳播有形事物的傳播媒介是（）。選擇一項：A.雜志B.電視C.報紙D.廣播題目13反映了直線溝通的人際關系，自上而下或自下而上的人際傳播線路是（）。選擇一項：A.輻射式B.鏈式C.交結式D.G形網絡題目14在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，親密距離是指（）。選擇一項：A.0.45米以內B.約為0.45～1.22米C.約為1.22～3.65米D.約為3.65～9米題目15人際交往的雙方共同的經驗和知識領域稱為（）。選擇一項：A.秘密區(qū)B.共同經驗區(qū)C.個人經驗區(qū)D.開放區(qū)題目16利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的形象，形成了美國近代史上著名的（）。選擇一項：A.報刊宣傳運動B.便士報C.揭丑運動D.民主政治運動題目17企業(yè)設計一個具有獨特風格的企業(yè)名稱和商標是處于（）。選擇一項：A.組織初創(chuàng)時期B.發(fā)展困難時期C.發(fā)展順利時期D.形象受損時期題目18現代社會中，網絡公關已成為一個新型公共關系活動，它又稱為（）。選擇一項：A.c公關B.e公關C.k公關D.z公關題目19到目前為止，考古學家發(fā)現的人類歷史上最早的公關活動痕跡的物品，是公元前1800年左右的一份農場公告，這個國家是古代的（）。選擇一項：A.巴比倫B.中國C.印度D.埃及題目20讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項：A.電視的優(yōu)點B.廣播的優(yōu)點C.報紙的優(yōu)點D.報紙的缺點題目21公共關系可以直接稱為（）。選擇一項：A.人際關系B.公眾關系C.人群關系D.社區(qū)關系題目22組織開展公共關系活動的基礎是（）。選擇一項：A.公共關系狀態(tài)B.公共關系意識C.公共關系策劃D.公共關系觀念題目23民主參與法是用來協(xié)調（）關系的。選擇一項：A.外部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.內部公眾題目24優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）。選擇一項：A.公正無私B.實事求是C.創(chuàng)新能力D.開朗、有耐心、能寬容題目25為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（）。選擇一項：A.刺激強度B.重復率C.對比度D.新鮮程度題目26在所有傳播溝通對象中，最具社會權威性的對象是（）。選擇一項：A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾題目27不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：A.電視B.報紙C.廣播D.雜志題目28一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：A.1次就夠了B.5－6次就夠了C.2－3次就夠了D.10次就夠了題目29組織形象的基礎是（）。選擇一項：A.產品形象B.管理形象C.機構形象D.員工形象題目30在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，社交距離是指（）。選擇一項：A.0.45米以內B.約為0.45～1.22米C.約為1.22～3.65米D.約為3.65～9米題目31被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：A.艾維·李B.卡特里普C.伯尼斯D.巴納姆題目32搞開放組織活動（）。選擇一項：A.應完全公開B.既公開又不能泄密C.應加強保密工作D.只公開組織的過去題目33以組織自身的名義，率先在社會上提倡某種有進步意義的新思想，屬于（）。選擇一項：A.組織公告B.響應廣告C.祝賀廣告D.公益廣告題目34高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。選擇一項：A.不良B.最佳C.較為穩(wěn)定、安全D.惡劣題目35組織與公眾溝通的比較權威途徑是運用（）。選擇一項：A.網絡B.組織傳播C.大眾傳播D.人際傳播題目36提出“雙向對稱”公關模式及公關四步工作法的公共關系著作是（）。選擇一項：A.《公共關系學》B.《公眾輿論之形成》C.《有效的公共關系》D.《輿論》題目37組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網絡是（）。選擇一項：A.輻射式網絡B.鏈式網絡C.環(huán)形網絡D.G形網絡題目38對組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是（）。選擇一項：A.逆意公眾B.順意公眾C.獨立公眾D.內部公眾題目39展覽會的類型，屬于按項目分的是（）。選擇一項：A.宣傳展覽會B.室內展覽會C.露天展覽會D.專項展覽會題目40（）是公關工作對象中最敏感、最重要的一個部分。選擇一項：A.社區(qū)公眾B.媒介公眾C.名流公眾D.消費者公眾題目41公共關系的英文是（）。選擇一項：A.PublicRelationsB.PublicRelationC.PublicationRelationsD.PublicationRelation題目42直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等的是（）。選擇一項：A.政府關系B.媒介關系C.社區(qū)關系D.消費者關系題目43國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。選擇一項：A.1903年B.1987年C.1948年D.1955年題目44談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項：A.起點B.界點C.爭取點D.協(xié)議點題目45服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項：A.套裝B.正裝C.工作服D.西裝題目46對組織持反對意見、不合作態(tài)度，甚至采取敵對立場的公眾是（）。選擇一項：A.逆意公眾B.獨立公眾C.順意公眾D.內部公眾題目47策劃“海斯事件”，為企業(yè)進行宣傳的是（）。選擇一項：A.艾維·李B.卡特里普C.伯尼斯D.巴納姆題目48組織形象處于最佳狀態(tài)的是（）。選擇一項：A.高美譽度、低知名度B.高知名度、高美譽度C.高知名度、低美譽度D.低美譽度、低知名度題目49印刷精美，表現力強的傳播媒介是（）。選擇一項：A.廣播B.雜志C.報紙D.電視題目50在公關抽樣調查中，準確率高，且省時、省力、省錢的方法是（）。選擇一項：A.分區(qū)多級抽樣B.配額抽樣C.簡單隨機抽樣D.分層隨機抽樣題目51社會組織的服務對象是指（）。選擇一項：A.消費者公眾B.內部公眾C.政府公眾D.媒介公眾題目52當幾項新聞事實處于同等重要的地位時，新聞公報宜采用（）。選擇一項：A.并列結構B.順時結構C.簡明結構D.倒金字塔形題目53在人際交往的過程中距離也是一種傳達態(tài)度的信息，個人距離是指（）。選擇一項：A.0.45米以內B.0.45～1.22米C.1.22～3.65米D.3.65～9米題目54在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經產生重大效果的拳頭產品來推廣企業(yè)形象是（）。選擇一項：A.名人戰(zhàn)略B.名家戰(zhàn)略C.名品戰(zhàn)略D.名門戰(zhàn)略題目55第一次與公眾見面，展現組織風貌的慶典活動稱為（）。選擇一項：A.特別慶典B.周年慶典C.開幕慶典D.閉幕慶典題目56在組織識別系統(tǒng)中，稱為核心與靈魂的是（）。選擇一項：A.CIB.MIC.BID.VI題目57認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）。選擇一項：A.組織內部對策B.業(yè)務往來單位對策C.受害者對策D.上級主管部門對策題目581906年，艾維·李發(fā)表了著名文件是（）。選擇一項：A.《有效的公共關系》B.《原則宣言》C.《公眾輿論之形成》D.《公共關系學》題目59女士坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，最好采用的坐姿是（）。選擇一項：A.雙腿垂直式B.雙腿斜放式C.雙腿疊放式D.雙腳交叉式題目60（）是新聞事件的最突出的特點，只有構思新穎、獨特的媒介事件，才能引起記者的注意。選擇一項：A.公眾的興趣B.新奇性C.名人效應D.社會影響題目61公共關系的英文是（）。選擇一項：A.publicationrelationsB.publicrelationC.publicrelationsD.publicationrelation題目62公共關系可直接稱為（）。選擇一項：A.公眾關系B.人際關系C.人群關系D.社區(qū)關系題目63在本教材中，我們給出一個簡潔的公共關系定義是（）。選擇一項：A.通過宣傳與一般公眾建立的關系，社會組織向其公眾報告它的活動、政策等情況，企圖建立有利的公眾輿論的職能。B.公共關系是一種管理哲學，在所有的決策和行動上，都以公眾的利益為前提。C.公共關系是以相互滿意的雙向傳播為基礎，以好名聲和負責任的行為影響輿論的有計劃的努力。D.公共關系是一門管理科學，主要通過組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調關系、處理危機、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎上求得組織自身的發(fā)展。題目64公共關系觀念是指（）。選擇一項：A.人們在公共關系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關系活動的一種自覺的認識和理解。B.一個組織所處的社會關系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現實形象。C.一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和活動。D.表現為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的根據，將滿足公眾的要求作為重要的經營方針和管理政策意識。題目65現代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的（）。選擇一項：A.雙向交流B.單向交流C.雙向管理D.單向管理題目66組織開展公共關系活動的基礎是（）。選擇一項：A.公共關系意識B.公共關系觀念C.公共關系狀態(tài)D.公共關系策劃題目67社會組織一般具有以下特點（）。選擇一項：A.群體性、導向性、系統(tǒng)性、同質性B.群體性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動性、導向性、穩(wěn)定性C.群體性、導向性、系統(tǒng)性、同質性、穩(wěn)定性D.群體性、系統(tǒng)性、同質性、相關性、變動性題目68公眾的發(fā)展有一個過程，根據公眾與組織發(fā)生關系的時間順序特征分類，其意義就是把公眾理解為有一個連續(xù)的發(fā)展過程。知曉公眾是由（）發(fā)展而來的。選擇一項：A.非公眾B.行動公眾C.潛在公眾D.邊緣公眾題目69對公共關系工作人員來說，（）是組織值得爭取的對象。選擇一項：A.獨立公眾B.順意公眾C.潛在公眾D.逆意公眾題目70（）是組織生存和發(fā)展的基礎，對組織握有“生殺大權”，組織應該投入最多的時間、精力、人力和財力來維持和改善同這類公眾的關系。選擇一項：A.行動公眾B.首要公眾C.順意公眾D.邊緣公眾題目71在公共關系發(fā)展史上，發(fā)生了“海斯事件”，事件制造者巴納姆是個騙子，他的宣傳信條是（）。選擇一項：A.提高透明度B.向公眾說真話C.投公眾所好D.凡宣傳皆是好事題目72利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現象，形成了美國近代史上著名的（）。選擇一項：A.報刊宣傳運動B.揭丑運動C.民主政治運動D.便士報題目731904年，（）首次將公共關系作為一種職業(yè)，他在紐約創(chuàng)辦了一家宣傳事務顧問所。選擇一項：A.艾維·李C.斯科特·卡特里普D.艾倫·森特題目741906年，艾維·李臨危受命，他發(fā)表的著名文件是（）。選擇一項：A.《公眾輿論之形成》B.《公共關系學》C.《有效的公共關系》D.《原則宣言》題目751952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作（）。選擇一項：A.《公眾輿論之形成》B.《公共關系學》C.《有效的公共關系》D.《原則宣言》題目76（）以其杰出的研究，成為公共關系學的創(chuàng)始人，從此公共關系進入了科學化階段。選擇一項：A.艾維·李B.愛德華·伯尼斯C.斯科特·卡特里普D.梅耶題目77（）提出了“投公眾所好”的根本原則，主張一個企業(yè)或組織在做出決策之前，就應首先了解公眾喜好什么、需要什么，在確定公眾的價值取向后，再有目的地從事宣傳工作，以便迎合公眾的需要。選擇一項：A.艾維·李B.艾倫·森特C.斯科特·卡特里普D.愛德華·伯尼斯題目781923年出版的、被稱為公共關系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著是（）。選擇一項：A.《公共關系學》B.《公眾輿論之形成》C.《有效的公共關系》D.《輿論》題目79被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：A.巴納姆B.艾維·李C.愛德華·伯尼斯D.卡特里普題目80國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。選擇一項：A.1903年B.1987年C.1948年D.1955年題目81收集信息是公關部門的一項重要的職能。公共關系作為組織的“耳目”應該收集（）。選擇一項：A.產品形象信息B.內部公眾信息C.競爭對手信息D.所有與組織形象和聲譽相關的信息恭喜您，答對了！題目8221世紀，人類已經進入了以“知識經濟”為特征的新經濟時代。公共關系人員進行公眾心理的調查、分析預測與咨詢等活動，屬于公共關系職責的（）。選擇一項：A.收集信息B.傳播溝通C.咨詢決策D.教育引導題目83設計一個具有獨特風格的組織名稱和商標是組織處于（）的主要任務選擇一項：A.發(fā)展困難時期B.發(fā)展順利時期C.組織初創(chuàng)時期D.形象受損時期題目84“重視本組織的形象和聲譽”屬于公共關系職責的（）范圍。選擇一項：A.傳播溝通B.咨詢決策C.收集信息D.教育引導題目85組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對組織的評價。組織形象的基礎是（）。選擇一項：A.員工形象B.管理形象C.機構形象D.產品形象題目86（）可以說是公共關系最基本的職能。這項工作做好了，就意味著具有很好的社會信譽，可以取得廣大公眾的信任和支持，這也就是我們通常所說的“無形資產”。選擇一項：A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質C.塑造形象D.協(xié)調關系題目87公共關系的功能之一，就是協(xié)調關系，民主參與法是用來協(xié)調（）的。選擇一項：A.外部公眾關系B.顧客公眾關系C.媒介公眾關系D.內部公眾關系題目88樹立全體員工的公眾意識，提高為公眾服務的自覺性屬于公共關系的（）功能。選擇一項：A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質C.塑造形象D.協(xié)調關系題目89公共關系活動是一種組織與公眾之間互利互惠的行為，是組織為自己的信譽進行的投資。如，美國的可口可樂公司，近年來連續(xù)對我國西北貧困地區(qū)的教育事業(yè)進行贊助，前后投資1500萬元人民幣建設希望小學，對西部大開發(fā)起到了積極的促進作用，得到了我國政府和人民群眾的好評。這類活動屬于公共關系的（）功能。選擇一項：A.優(yōu)化環(huán)境B.提高素質C.塑造形象D.協(xié)調關系題目90組織公共關系活動的出發(fā)點應當是（）。選擇一項：A.從事實出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從利益出發(fā)D.從專家意見出發(fā)題目91（）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。選擇一項：A.公眾態(tài)度B.組織形象C.組織信譽D.知名度題目92高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態(tài)。選擇一項：A.最佳B.較為安全穩(wěn)定C.不良D.惡劣題目93組織公共關系處于不良狀態(tài)的是（）。選擇一項：A.高知名度、高美譽度B.低知名度、低美譽度C.高美譽度、低知名度D.高知名度、低美譽度題目94反映組織社會名氣大小的客觀指標是（）。選擇一項：A.美譽度B.信譽度C.知名度D.成熟度題目95分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現實距離時使用（）。選擇一項：A.組織形象象限圖B.組織形象象限圖C.語義差異分析法D.形象要素差距圖題目96對于復雜的社會問題，（）是一種準確率高，且省時、省力、省錢的好方法。選擇一項：A.分區(qū)多級抽樣法B.配額抽樣法C.簡單隨機抽樣法D.分層隨機抽樣法題目97公共關系的調查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公共關系人員經常采用的方法。選擇一項：A.觀察法B.文獻調查法C.抽樣調查發(fā)D.訪談法題目98組織形象的戰(zhàn)略策劃應成為組織各項工作的基本指針，要有一定的穩(wěn)定性，應在至少（）的時間內保持不變。選擇一項：A.8年B.3年C.5年D.6年題目99在常見的公共關系模式中，（）的特點是靈活而富有人情味，可使公共關系效果直達情感層次。選擇一項：A.宣傳型公共關系B.交際型公共關系C.服務型公共關系D.詢問型公共關系題目100北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請教”的活動，是一次成功的（）活動。這一案例告訴我們，這種類型的公共關系活動可以達到傳播企業(yè)信息的目的。選擇一項：A.宣傳型公共關系B.交際型公共關系C.服務型公共關系D.征詢型公共關系題目101組織利用舉辦紀念、慶典、傳統(tǒng)節(jié)日、贊助、文藝演出、體育活動等各種社會性的活動之機，推銷組織形象，擴大組織的社會影響，屬于（）公共關系。選擇一項：A.宣傳型B.社會型C.服務型D.征詢型題目102為了防止公眾產生厭倦和反感情緒，公共關系人員必須保持信息的（）。選擇一項：A.刺激性強B.刺激重復率C.對比度D.新鮮程度題目103公共關系工作程序的第四步就是對公共關系活動效果的總結評估。公共關系評估的首項重要意義就是（）。選擇一項：A.開展后續(xù)公共關系工作的必要前提和依據B.改進公共關系工作的重要環(huán)節(jié)C.增強團結、激勵內部公眾的重要形式D.衡量公共關系活動效益的重要依據題目104自我與他人、個人對個人的傳播活動，屬于（）。選擇一項：A.自我傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播題目1052008年四川省汶川地區(qū)發(fā)現強烈地震，人民的生命財產安全遭到了極大損失，國內外許多企業(yè)慷慨解囊救助災區(qū)。其中廣東的飲料企業(yè)王老吉集團，贊助金額超過了一個億，獲得了社會各界公眾的贊揚。這項活動屬于（）公共關系。選擇一項：A.征詢型B.服務型C.社會型D.宣傳型題目106公共關系部作為組織的職能部門有其自身的特點。從機構性質上看，公共關系部的首項特點應該是（）。選擇一項：A.協(xié)同性B.專業(yè)性C.自主性D.服務性題目107設置公共關系部是現代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個組織在設置公共關系部時，至少要考慮以下原則（）。選擇一項：A.自主性、服務性、專業(yè)性B.規(guī)模適應性、整體協(xié)調性、工作針對性、機構權威性C.專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權威性D.規(guī)模適應性、工作針對性、整體協(xié)調性題目108在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于（）。選擇一項：A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室題目109公共關系部的組織機構沒有固定的模式，但有各種各樣的類型。目前，（）在我國組織中應用比較普遍。選擇一項：A.部門并列型B.總經理直接負責型C.部門所屬型D.辦公室題目110（）是由各具專長的公共關系專家和公共關系技術人員組成，專門從事公共關系方面的有關咨詢和公共關系活動，受具體企事業(yè)單位委托，為其開展公共關系工作提供設計方案、決策參考的社會服務機構。選擇一項：A.公共關系學者B.公共關系部門C.公共關系顧問D.公共咨詢公司題目111（）是公共關系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關系咨詢公司工作。選擇一項：A.公共關系學者B.公共關系部門C.公共關系顧問D.公共關系教育家題目112氣質指人的相對穩(wěn)定的個性特點，表現為人的情感、認識、語言和行動中比較穩(wěn)定的心理特征，它是構成公共關系人員素質的重要方面。古希臘醫(yī)學專家希波克拉底將人類氣質類型分為四種，分別為膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質。我們一般認為（）氣質類型的人更適合從事公共關系工作。選擇一項：A.粘液質B.膽汁質C.多血質D.抑郁質題目113優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）。選擇一項：A.公正無私B.開朗、有耐心、能寬容C.實事求是D.創(chuàng)新能力題目114選拔和培養(yǎng)公關人員，是我國當前開展公共關系工作和發(fā)展公共關系事業(yè)的一項迫切任務。社會組織在選拔公關人員時應該首先堅持（）的原則。選擇一項：A.因人施仁、任人唯賢B.廣選博擇、正視能力C.因職尋人、確定條件D.取人之長、忍人之短題目115公共關系部是一種具有服務性質的、較高層次的間接（）。選擇一項：A.管理者B.領導者C.生產者D.管理部門題目116在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已產生重大效果的拳頭產品來推廣企業(yè)形象是（）選擇一項：A.名品戰(zhàn)略B.名家戰(zhàn)略C.名人戰(zhàn)略D.名人戰(zhàn)略題目117企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。選擇一項：A.行為滿意B.服務滿意C.理念滿意D.產品滿意題目118人們看到企業(yè)的產品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務的精神、精益求精的工作作風、精良的產品質量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。選擇一項：A.行為滿意B.產品滿意C.視聽滿意D.服務滿意題目119在國內開展公共關系工作，一般不需要提高知名度的是（）。選擇一項：A.社會團隊B.事業(yè)組織C.經濟組織D.政府組織題目120當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（）。選擇一項：A.發(fā)布信息B.收集信息C.辦事公開D.協(xié)商對話題目121在現代社會里，公共關系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關系目標首項是（）。選擇一項：A.爭取合作，贏得支持B.采集信息，咨詢決策C.協(xié)調關系，解決矛盾D.樹立形象，擴大影響題目122利用市場領導者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補充，從而占有一個重要位置的經營戰(zhàn)略是()。選擇一項：A.市場獨占者戰(zhàn)略B.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場領導者戰(zhàn)略D.市場跟進者戰(zhàn)略題目123當代各級政府承擔著社會公共管理的職能。當出現自然災害、經濟危機、社會動蕩等，政府需要承擔（）的職能。選擇一項：A.協(xié)商對話B.開展政府網絡公關C.發(fā)布信息D.危機處理題目124IBM公司的創(chuàng)始人、美國著名的組織管理天才沃特森曾經說過：“你可以接管我的工廠，燒掉我的房子，但只要留下這些人，我就可以重建IBM?！笨梢姡ǎ┑闹匾?。選擇一項：A.媒介關系B.消費者關系C.員工關系D.名流關系題目125西方發(fā)達國家早在20世紀70年代，便已經把（）上升到直接影響組織生存的核心層次。選擇一項：A.媒介關系B.消費者關系C.員工關系D.名流關系題目126對于一個組織來說，（）是一種具有雙重人格的特殊公眾選擇一項：A.媒介公眾B.消費者公眾C.股東公眾D.社區(qū)公眾題目127（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。社會組織都將其視為“無冕之王”。選擇一項：A.政府公眾B.消費者公眾C.媒介公眾D.社區(qū)公眾題目128（）是指與某個社會組織主體在地域上互鄰且利益相關的一種公眾關系。選擇一項：A.政府關系B.消費者關系C.股東關系D.社區(qū)關系題目129（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。選擇一項：A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾題目130直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系、地方的政府關系和媒介關系的是（）。選擇一項：A.政府關系B.媒介關系C.社區(qū)關系D.消費者關系題目131從本質上說，（）屬于內部關系。這是一種分散于外部的內部關系，他們是組織的“財源”和“權源”。選擇一項：A.員工關系B.名流關系C.股東關系D.社區(qū)關系題目132（）對象的數量有限，但他們能使輿論傳播迅速“聚集”，影響力很強。搞好這類關系能提升組織的外在形象。選擇一項：A.員工關系B.名流關系D.社區(qū)關系題目133公共關系為市場銷售服務的功能，首先集中體現在（）上，它不是直接去推銷產品或服務，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關系，為產品或服務的銷售營造一個良好的環(huán)境。選擇一項：A.社區(qū)關系B.消費關系C.政府關系D.媒介關系題目134組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。選擇一項：A.BIB.VIC.CID.MI題目135處于整個CI最高層的是（）。選擇一項：A.組織識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.視覺識別系統(tǒng)D.理念識別系統(tǒng)題目136根據社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和扮演的角色屬于（）。選擇一項：A.企業(yè)哲學B.企業(yè)方針C.企業(yè)使命D.企業(yè)準則題目137經營哲學屬于組織理念識別系統(tǒng)的()。選擇一項：A.宣傳形式B.觀念形式C.組織形式D.文字形式題目138由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于()。選擇一項：A.抽象類B.半具像類C.半抽象類D.具像類題目139信息內容要經過“把關人”的選擇是（）的特點之一。選擇一項：A.人際傳播B.組織傳播C.網絡傳播D.大眾傳播題目140由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開地向社會發(fā)布大量有關自然及社會各方面的信息，報道自然界及社會中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢，并以此指導自己的行為，因此具有（）功能。選擇一項：A.社會整合B.文化傳遞C.環(huán)境監(jiān)測D.授予地位題目141大眾傳播媒介不僅對世界上發(fā)生的各種大小事件予以報道，而且還通過自己對新聞的選擇、解釋和評論表明其態(tài)度，提出相應的解決方案和策略。這表明大眾傳播具有（）。選擇一項：A.環(huán)境監(jiān)測B.社會整合C.文化傳遞D.授予地位題目142讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項：A.電視的優(yōu)點B.廣播的優(yōu)點C.報紙的優(yōu)點D.報紙的缺點題目143針對性強的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：A.報紙B.雜志C.廣播D.電視題目144把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇一項：A.倒金字塔形B.并列結構C.順勢結構D.金字塔形題目145新聞公報最常見的結構類型有三種，（）通常用于重大新聞的報道。選擇一項：A.倒金字塔形B.并列結構C.順勢結構D.金字塔形題目146新聞公報最常見的結構類型有三種，在報道各類突發(fā)事件時，通常采用（）。選擇一項：A.倒金字塔形B.并列結構C.順勢結構D.金字塔形題目147組織以自身的名義發(fā)布廣告，在社會上率先發(fā)起某種活動，或提倡某種有進步意義的新思想，是屬于（）。選擇一項：A.組織廣告B.響應廣告C.公益廣告D.祝賀廣告題目148組織對社會上的某些事件，以組織的名義做出反應，以示本組織的社會責任感，并引起社會公眾的共鳴，是（）。選擇一項：A.組織廣告B.響應廣告C.公益廣告D.祝賀廣告題目149新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個組織集中發(fā)布新聞、擴大社會影響、搞好媒介關系的一種重要方法。從傳播方式的角度看，新聞發(fā)布會屬于一種（）。選擇一項：A.人際傳播B.大眾傳播C.組織傳播D.兩極傳播方式題目150網絡公關可以說是適應信息時代要求的、數字化環(huán)境下的公共關系。與傳統(tǒng)媒介相比，（）是網絡無可比擬的優(yōu)勢。選擇一項：A.自由性B.互動性C.靈活性D.低成本性題目151不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項：A.電視B.報紙C.廣播D.雜志題目152（）即報紙、雜志、廣播、電視中經常提出一些社會的熱點問題，發(fā)動公眾參與討論，以便引導社會的發(fā)展。選擇一項：A.設置議題B.社會整合C.社會整合D.授予地位題目153為了使公共關系廣告達到較好的宣傳效果，在寫作公關廣告時，公共關系人員要注意的首項原則是（）。選擇一項：A.立意深刻B.構思新穎C.態(tài)度友善D.內容真實題目154贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。選擇一項：A.家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個人事業(yè)D.社會事業(yè)題目155成功的公共關系專題活動之所以會產生“轟動效應”，就在于它的（）和開拓精神給公眾留下難忘的標記和痕跡。選擇一項：A.實用性B.創(chuàng)新性C.正效型D.公益性題目156一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：A.1次就夠了B.5-6次就夠了C.2-3次就夠了D.10次就夠了題目157開放組織可以做到雙向溝通，能提高組織的美譽度。搞開放組織活動（）。選擇一項：A.應完全公開B.應加強保密工作C.只公開組織的過去D.既公開又不能泄密題目158展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（）。選擇一項：A.商業(yè)性的B.公益性的C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目159個組織所面臨的危機是多方面的，有時甚至是無法想象的。因此，了解和分析危機類型有助于我們科學地解決危機問題。在現實生活中，一些不法分子的蓄意破壞、誹謗；一些不正當競爭者或散布謠言、恣意損害競爭對手的形象等。這是屬于（）。選擇一項：A.由不可抗拒的外部力量所引起的事件B.非組織成員有意或無意造成的事件C.公眾的誤解所引發(fā)的事件D.組織管理方面的責任所引起的事件題目160認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）。選擇一項：A.組織內部對策B.受害者對策C.業(yè)務往來單位對策D.上級主管部門對策題目161企業(yè)的贊助活動可自選對象，也可按被贊助者的請求來確定。但無論贊助誰、贊助形式如何，企業(yè)都要首先做好（）。選擇一項：A.調查研究B.評價效果C.制定計劃D.爭取效益題目162公共關系活動應能夠為公眾的代表——新聞媒介所接受，這是組織形象能否樹立的重要環(huán)節(jié)。慶典活動應要（）。選擇一項：A.選擇好時機B.科學性與藝術性相結合C.制造新聞D.注意總結經驗題目163西方學者用英文將危機處理的原則概括成5S，其首要原則是（）。選擇一項：A.真誠溝通B.系統(tǒng)運行C.速度第一D.承擔責任題目164人格即個人在社會生活中主體地位和價值的確認或表征，是人對自己生存價值的肯定。人格集人的價值、（）、形象和氣節(jié)于一身，具有與生俱來的尊嚴性，是神圣不可侵犯的天賦權利。選擇一項：A.榮譽B.容貌C.成就D.聲譽題目165公關人員在接待工作中要遵循（）的原則。在接待公眾到訪時，則不能苛求公眾。選擇一項：A.提前通知B.提前約定C.準時達到D.守時踐約題目166公關禮儀作為一種（）的技巧，是公關人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。選擇一項：A.形態(tài)與手勢B.傳播與溝通C.語言藝術D.體態(tài)與非自然語言題目167服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項：A.套裝B.西裝C.工作裝D.正裝題目168良好的（）是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。選擇一項：A.個人禮儀B.文化素養(yǎng)C.體態(tài)表情D.組織形象題目169組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網絡是（）。選擇一項：A.輻射式網絡B.鏈式網絡C.環(huán)形網絡D.G形網絡題目170組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產生信息的激勵效應的人際傳播模型是（）。選擇一項：A.鏈式B.輻射式C.交結式D.G形網絡式題目171在人際交往中，談話雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（）。選擇一項：A.0.45米以內B.0.45—1.22米C.1.22—3.65米D.3.65—9米題目14在人際交往中，談話雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。社交距離是指（）。選擇一項：A.0.45米以內B.0.45—1.22C.1.22—3.65米D.3.65—9米題目172談判是公關人員必須熟練掌握的一項技巧。（）是談判雙方真正爭奪的利益范圍。選擇一項：A.爭取點B.協(xié)議區(qū)C.界點D.協(xié)議點題目173在人際溝通的過程中，兩個陌生人要想談得來，必須找到（）。選擇一項：A.開放區(qū)B.公共經驗區(qū)C.注意尊重對方D.共同興趣區(qū)題目174人們在交往中有意回避的內容是（）。選擇一項：A.公共經驗區(qū)B.開放區(qū)C.秘密區(qū)D.個人經驗區(qū)題目175談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項：A.起點B.界點C.爭取點D.協(xié)議點題目176公共關系談判的第三個階段是（）。選擇一項：A.導入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段題目177在G形網絡中，里查斯提出了“團”、“橋”、“聯(lián)”、“獨”四類角色。（）指三人或三人以上彼此互動形成的團隊。選擇一項：A.“團”B.“橋”C.“聯(lián)”D.“獨”二、多項選擇題題目1公共關系涉及的學科有（）。選擇一項或多項：A.倫理學B.管理學C.社會學D.營銷學E.傳播學題目2慶典活動在形式上，一般有（）。選擇一項或多項：A.開幕慶典B.閉幕慶典C.周年慶典D.特別慶典E.節(jié)慶活動題目3記錄性較差的大眾傳播媒介是（）。選擇一項或多項：A.廣播的缺點B.報紙的缺點C.雜志的缺點D.電視的優(yōu)點E.電視的缺點題目4艾維·李的公共關系思想提出的兩個原則是（）。選擇一項或多項：A.公眾必須被告知B.投公眾所好C.凡宣傳皆好事D.說真話E.雙向溝通題目5編制公關預算的具體方法包括（）。選擇一項或多項：A.會議討論法B.目標作業(yè)法C.銷售額抽成法D.實報實銷法E.領導決策法題目6公關禮儀主要的原則包括（）。選擇一項或多項：A.公平對等原則B.尊重公眾原則C.身份差異原則D.從簡實效原則E.公平合理原則題目7公眾的基本特點是（）。選擇一項或多項：A.同質性B.群體性C.權威性D.相關性E.變化性題目8為公共關系在我國迅速發(fā)展提出了迫切需要，提供了深入發(fā)展的可能性的是（）。選擇一項或多項：A.經濟體制改革B.政治體制改革C.政治體制改革D.公共關系著作的傳入E.生活方式的變革題目9公共關系調查的方法主要包括（）。選擇一項或多項：A.文獻調查法B.觀察法C.問卷調查法D.訪談法E.抽樣調查法題目10在公關談判的價值構成圖上，必須明確的概念是（）。選擇一項或多項：A.爭取點B.界點C.起點D.協(xié)議區(qū)E.協(xié)議點題目11公共關系觀念主要有（）。選擇一項或多項：A.形象觀念B.互惠觀念C.協(xié)調觀念D.公眾觀念E.傳播觀念題目12公共關系是社會關系的一種表現形態(tài)，有其獨特的性質，其特征有（）。選擇一項或多項：A.情感性B.廣泛性C.雙向性D.整體性E.長期性題目13公共關系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關系，對應該組織的生存和發(fā)展具有現實的或潛在影響力的（）。選擇一項或多項：A.個人B.組織C.社會團隊D.部門E.群體題目14組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）。選擇一項或多項：A.形象地位圖B.實際形象分析C.歷史形象分析D.形象差距分析E.形象要素分析題目15搞好員工關系，使員工增強對企業(yè)、對國家的高度主人翁責任感，企業(yè)必須建立健全各項管理制度，其具體內容包括（）。選擇一項或多項：A.獎勵先進制度B.合理化建議制度C.知識技能培訓制度D.帶薪度假制度E.股份期權制度題目16公共關系四步工作法的主要內容是（）。選擇一項或多項：A.公共關系宣傳B.公共關系策劃C.公共關系調查D.公共關系評估E.公共關系實施題目17政府公關收集信息的工作包括（）。選擇一項或多項：A.建議征集B.信訪工作C.民意測驗D.典型調查E.召集會議題目18公共關系學涉及許多學科，但是以（）為基礎建立起來的新興學科。選擇一項或多項：A.社會學B.管理學C.經濟學D.營銷學E.傳播學題目19CS戰(zhàn)略的基礎就是突出“滿意”兩字，具體包括（）。選擇一項或多項：A.理念滿意B.視聽滿意C.產品滿意D.行為滿意E.服務滿意題目20電腦、互聯(lián)網作為網絡公關的工具，它所具有的特點包括（）。選擇一項或多項：A.無限性B.自由性C.誠信性D.虛擬性E.互動性題目21危機事件的特點具有（）。選擇一項或多項：A.突發(fā)性B.協(xié)調性C.緊迫性D.不可變性E.危害性題目22社會組織簡稱組織，一般具有以下特點（）。選擇一項或多項：A.群體性B.導向性C.系統(tǒng)性D.協(xié)助性E.穩(wěn)定性題目23電視作為大眾傳播媒介的缺點包括（）。選擇一項或多項：A.記錄性較差B.公眾對內容選擇余地小C.接收方式不夠靈活D.制作周期長E.制作費用高題目24根據公眾與組織發(fā)生關系的時序特征，可以把公眾分類為（）。選擇一項或多項：A.首要公眾B.內部公眾C.潛在公眾D.知曉公眾E.行動公眾題目25組織公關廣告的主要形式包括（）。選擇一項或多項：A.組織廣告B.響應廣告C.公益廣告D.祝賀廣告E.征求廣告題目26從演講的風格看，常見的開場白有（）。選擇一項或多項：A.輕松幽默型B.聲淚俱下型C.懸念吸引型D.先聲奪人型E.感情趨近型題目27在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座的禮儀主要的原則有（）。選擇一項或多項：A.以右為尊B(yǎng).以前為上C.對門為大D.以左為尊E.以里為尊題目28現代公共關系產生的社會條件是（）。選擇一項或多項：A.市場經濟的高度發(fā)達B.現代管理理論的發(fā)展C.民主政治制度的出現D.國家領導的高度重視E.大眾傳播媒介的發(fā)達題目29組織開展公關活動時經常采用的公關模式有（）。選擇一項或多項：A.服務型公關B.交際型公關C.宣傳型公關D.征詢型公關E.社會型公關題目30寫好新聞公報應當注意的原則有（）。選擇一項或多項：A.要有新聞根據B.要突出新、近點C.要有爆炸式新聞D.要簡明扼要E.要突出變化點、趣味點題目31人們普遍認為公共關系可以是（）。選擇一項或多項：A.公共關系狀態(tài)B.公共關系活動C.公共關系觀念D.公共關系學科E.公共關系職業(yè)題目32公共關系觀念主要有（）。選擇一項或多項：A.形象觀念B.互惠觀念C.協(xié)調觀念D.公眾觀念E.傳播觀念題目33公共關系的基本要素包括（）。選擇一項或多項：A.組織B.傳播C.環(huán)境D.資金E.公眾題目34公共關系涉及的學科有（）。選擇一項或多項：A.倫理學B.管理學C.社會學D.營銷學E.傳播學題目35根據公眾與組織發(fā)生關系的時序特征，我們可以把公眾分類為（）。選擇一項或多項：A.首要公眾B.非公眾C.潛在公眾D.知曉公眾E.行動公眾題目36公共關系是社會關系的一種表現形態(tài)，有其獨特的性質，其特征有（）。選擇一項或多項：A.情感性B.廣泛性C.雙向性D.整體性E.長期性題目37社會組織簡稱組織，是指由一定的社會成員，按照一定的規(guī)范，圍繞一定的目標聚合而成的社會團體。組織一般具有以下特點（）。選擇一項或多項：A.群體性B.系統(tǒng)性C.穩(wěn)定性D.導向性E.公益性題目38公共關系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關系，對該組織的生存和發(fā)展具有現實的或潛在影響力的（）。選擇一項或多項：A.個人B.組織C.社會團體D.部門E.群體題目39根據公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。選擇一項或多項：A.獨立公眾B.順意公眾C.邊緣公眾D.逆意公眾E.非公眾題目40根據公眾對組織的重要程度，我們可以把公眾劃分為（）。選擇一項或多項：A.首要公眾B.非公眾C.次要公眾D.邊緣公眾E.行動公眾題目41公共關系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）。選擇一項或多項：A.巴納姆B.艾維·李C.伯尼斯D.卡特里普和森特E.洛克菲勒題目42艾維·李的公共關系思想提出的原則是（）。選擇一項或多項：A.公眾必須被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.向公眾說真話E.雙向溝通題目43美國學者愛德華·伯尼斯的主要著作有（）。選擇一項或多項：A.《公眾輿論之形成》B.《公共關系學》C.《有效的公共關系》D.《有效的公共關系》E.《輿論》題目44現代公共關系產生的社會條件有（）。選擇一項或多項：A.管理條件B.經濟條件C.政治條件D.傳播條件E.人事條件題目4520世紀以來，西方管理學領域中的兩種思潮對公共關系的發(fā)展影響極大，它們是（）。選擇一項或多項：A.科學管理理論B.大眾傳播理論C.市場營銷理論D.組織行為理論E.人際關系理論題目46公共關系是組織管理中的一個重要環(huán)節(jié)，為了實現公共關系的管理目標，需要做好許多具體，即（）。這些工作，就是公共關系的職責。選擇一項或多項：A.收集信息B.咨詢決策C.塑造形象D.傳播溝通E.教育引導題目47公共關系的職責之一就是收集信息。公關部門要收集的信息主要包括（）等。選擇一項或多項：A.產品形象信息B.組織形象信息C.政府及媒介信息D.內部公眾信息E.管理部門信息題目48公共關系的功能指在組織管理的過程中，實施了公共關系的各項職責后，產生的管理效益。公共關系的功能包括（）。選擇一項或多項：A.協(xié)調關系B.咨詢決策C.塑造形象D.提高素質E.優(yōu)化環(huán)境題目49反映組織經營理念的文字形式有（）。選擇一項或多項：A.對聯(lián)B.訓詞C.口號D.圖案E.標志題目50組織的標志有很多，但最重要的兩個是（）。選擇一項或多項：A.組織名稱B.包裝袋C.標準字D.商標E.標準色題目51組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對組織的評價。一個企業(yè)的組織形象是由（）文化形象綜合反映出來的。選擇一項或多項：A.員工形象B.領導形象C.產品形象D.機構形象E.管理形象題目52員工素質是指組織員工的知識技能、（）法律觀念等方面的綜合品質。員工素質狀況決定著組織整體的質量。選擇一項或多項：A.情感態(tài)度B.儀表儀容C.價值觀D.道德E.合作意識題目53機構形象主要指組織的機構設置、（）等有關組織體系的形象問題。選擇一項或多項：A.經營決策B.人事安排C.工程程序D.辦公環(huán)境E.辦事效率題目54產品形象是由產品的質量、價格、（）等一系列內容共同構成，是整個組織的形象基礎。選擇一項或多項：A.性能B.造型C.包裝D.圖案E.售后服務題目55公共關系有一條重要原則就是從內部做起。公關部門對員工的教育引導工作主要包括（）。選擇一項或多項：A.重視產品的質量，加強技能培訓B.重視本組織的形象和聲譽C.對員工開展公共關系知識培訓D.對員工開展公共關系知識培訓E.概括組織經營理念，宣揚組織文化題目56搞好員工關系的目的，是培養(yǎng)員工對組織的認同感和歸屬感，增強全體員工的凝聚力和向心力。這就需要做好下述（）具體工作。選擇一項或多項：A.了解員工的意愿B.樹立組織信念，培育組織精神C.分享信息，參與決策D.建立健全各項管理制度E.學會與非正式團隊打交道題目57社區(qū)關系的特點是（）。選擇一項或多項：A.生活聯(lián)系面廣B.空間區(qū)域性強C.利益分享相關D.文化背景相近E.輿論影響廣泛題目58組織開展政府公共關系可以促進政府職能的轉變，提高行政效率，還可以促使政府密切與人民群眾的聯(lián)系。政府公共關系的具體工作有如下幾方面（）。選擇一項或多項：A.做模范公民B.幫助政府排憂解難C.遵守政府的政策法規(guī)D.及時和真實地與政府溝通E.積極參與政府組織的各類活動題目59搞好員工關系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則有（）。選擇一項或多項：A.藝術性原則B.平等性原則C.時效性原則D.有效性原則E.價值性原則題目60搞好員工關系，使員工增強對企業(yè)、對事業(yè)、對國家的主人翁責任感，企業(yè)必須建立健全各項管理制度，其具體內容包括（）。選擇一項或多項：A.獎勵先進制度B.合理化建議制度C.知識技能培訓制度D.帶薪度假制度E.股份期權制度題目61為了處理好與政府的關系，組織應堅持下列原則（）。選擇一項或多項：A.一視同仁的原則B.承擔社會責任的原則C.按程序辦事的原則D.有效性原則E.遵守政府的政策法規(guī)的原則題目62成功的組織非常重視消費者關系，因為良好的消費者關系的重要意義表現在（）。選擇一項或多項：A.為組織帶來直接的利益B.引導消費者的消費C.形成穩(wěn)定的消費者公眾系列D.幫助組織樹立正確的經營思想E.是組織公共關系環(huán)境的軸心題目63建立良好媒介關系的重要意義主要表現在（）。選擇一項或多項：A.爭取新聞媒介對組織的支持B.有助于形成靚好多輿論關系C.密切與社會公眾之間的聯(lián)系D.與媒介保持密切的合作關系E.是運用大眾傳播手段的前提題目64股東關系是股份制企業(yè)與投資者之間種種關系的總和，又稱投資者關系。股東公眾的主要特點有（）。選擇一項或多項：A.需要樹立利益共同體B.是一種分散于外部的內部關系C.穩(wěn)定的戰(zhàn)略投資者D.成員的復雜多樣E.利益與企業(yè)的經營狀況密切相關題目65建立良好的名流關系能夠擴大組織的影響力。名流公眾的主要特點是（）。選擇一項或多項：A.提升組織的知名度B.極大的影響力C.成員的不穩(wěn)定性D.可借助名流的關系網絡E.讓其成為企業(yè)的“外腦、智囊”題目66公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由其以下方面的職能決定的（）。選擇一項或多項：A.資料儲存中心B.領導指揮中心C.信息發(fā)布中心D.環(huán)境監(jiān)測中心E.公眾接待中心題目67從工作方式來觀察，公共關系部的組織類型可以分為（）。選擇一項或多項：A.從工作方式來觀察，公共關系部的組織類型可以分為(ADE)。B.總經理直接負責型C.部門負責型D.公共關系手段型E.公共關系復合型題目68公共關系公司在工作中應自覺遵守的原則有（）。選擇一項或多項：A.遵紀守法B.講求真實、準確C.不干涉內務D.不干涉內務E.為相互競爭的委托組織同時服務題目69公共關系人員的品德應該包括以下幾個方面的內容（）。選擇一項或多項：A.實事求是B.公正無私C.勤奮努力D.樂于助人E.光明磊落題目70公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現公共關系目標的專業(yè)性機構。從機構性質上看，公共關系部主要有以下（）的特點。選擇一項或多項：A.領導性B.專業(yè)性C.服務性D.自主性E.協(xié)調性題目71美國公共關系學的權威著作《有效的公共3關系》一書，提出了公共關系的四步工作法，其內容是（）。選擇一項或多項：A.公共關系宣傳B.公共關系策劃C.公共關系調查D.公共關系評估E.公共關系實施題目72公共關系調查的主要內容包括（）。選擇一項或多項：A.社會環(huán)境調查B.經濟環(huán)境C.公眾調查D.公眾態(tài)度E.組織形象調查題目73組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（）。選擇一項或多項：A.組織形象地位圖B.組織形象要素分析C.歷史形象分析D.組織形象差距分析E.公眾評議分析題目74公眾是一個經常變化的群體，因此公眾調查應經常進行。公眾調查要掌握以下方面的資料（）。選擇一項或多項：A.公眾構成B.公眾意見C.公眾態(tài)度D.公眾需求E.意見領袖題目75公共關系模式是指由一定的公共關系目標和任務，以及為實現這種目標和任務所應用的一整套工作方法構成的一個有機系統(tǒng)。常見的公共關系模式包括（）。選擇一項或多項：A.宣傳型公關B.交際型公關C.服務型公關D.社會型公關E.防御型公關題目76公共關系預算主要指財務預算。編制公共關系預算的方法通常有（）。選擇一項或多項：A.會議討論法B.目標作業(yè)法C.銷售額提成法D.實報實銷法E.領導決策法題目77當代傳播學關于傳播渠道的劃分主要有（）。選擇一項或多項：A.組織傳播B.親身傳播C.人際傳播D.大眾傳播E.網絡傳播題目78在實施信息傳播的過程中，公共關系人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。選擇一項或多項：A.政治的B.經濟的C.語言文字的D.文化的E.年齡的題目79公共關系的效果除可憑主觀印象進行總結外，還可以通過下列方法來評估（）。選擇一項或多項：A.內部、外部監(jiān)察法B.直接觀察法C.傳播統(tǒng)計法D.公眾行為檢測法E.領導檢查法題目80宣傳型公共關系的具體形式有（）。選擇一項或多項：A.發(fā)新聞稿B.公共關系廣告C.印刷內部刊物和資料D.演講和表演E.舉辦記者招待會題目81公共關系人員在傳播、塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，即（）。選擇一項或多項：A.名品B.名門C.名家D.名人E.名言題目82CS戰(zhàn)略的核心就是突出“滿意”兩字，具體包括以下幾點（）。選擇一項或多項：A.視聽B.產品C.服務D.理念E.行為題目83與其他類型的公共關系相比，政府公共關系有其自身的特色。政府公共關系的特點主要表現在以下幾個方面（）。選擇一項或多項：A.目標的獨特性B.客體的復雜性C.傳播的優(yōu)越性D.效益的高度化E.主體的權威性題目84事業(yè)組織根據自身的特點及公共關系目標，可以考慮開展如下公共關系活動（）。選擇一項或多項：A.舉辦各種文化、學術活動B.舉辦各類公益活動C.各種形式的宣傳工作D.加強與特定公眾的聯(lián)系E.與工商企業(yè)保持長期的友好合作關系題目85傳統(tǒng)營銷是以20世紀60年代美國市場營銷學家J·麥卡錫教授的4P理論為基礎的。4P理論的內容包括()。選擇一項或多項：A.渠道(place)B.價格(price)C.促銷(promotion)D.產品(product)E.公關(publicrelations)題目86名牌是企業(yè)的商標，含有產品的(ABDE)選擇一項或多項：A.占有率B.知名度C.市場占有率D.質量E.價值題目87政府公共關系收集信息的具體工作包括()。選擇一項或多項：A.建議征集B.信訪工作C.民意測驗D.典型調查E.新聞報告題目88發(fā)布信息就是把政府內部的信息有效地輸出，使公眾認識、了解政府，達到雙向溝通。發(fā)布信息的具體工作包括（）。選擇一項或多項：A.制作廣播、電視節(jié)目B.舉辦展覽C.建議新聞發(fā)布制度D.民意測驗E.發(fā)布政府公告題目89與企業(yè)組織或政府機構相比，事業(yè)組織有以下（）特點。選擇一項或多項：A.相互間存在競爭B.身份的復雜性C.對公眾有一定的強制性D.非營利性與非權威性E.經濟基礎弱題目90為了使公眾了解自己，事業(yè)組織應積極地開展各種形式的宣傳工作，利用多種傳播渠道向公眾傳遞組織的信息，具體形式包括（）。選擇一項或多項：A.進行民意測驗或民意調查B.充分利用大眾傳播媒介C.出版各種宣傳品D.建立互動網站，與公眾實時溝通E.舉辦各類公益活動題目91組織CI是在企業(yè)經營環(huán)境中設計和塑造企業(yè)形象的有力手段，其具體功能有（）。選擇一項或多項：A.識別功能B.教學功能C.經濟功能D.管理功能E.傳播功能題目92在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內容還要算VI。VI的基本要素包括（）。選擇一項或多項：A.企業(yè)標志B.標準字C.象征物D.標準色E.企業(yè)名稱題目93CI設計最早出現在()。選擇一項或多項：A.意大利B.德國C.法國D.英國E.美國題目94企業(yè)理念的文字形式包括()。選擇一項或多項：A.標語口號B.企業(yè)文化C.歌曲D.經營策略E.訓詞題目95組織的視覺識別系統(tǒng)的運用要素包括()、大眾傳播類、交通工具類等。選擇一項或多項：A.證件類B.符號類C.辦公用品類D.促銷廣告類E.標志類題目96公關禮儀的基本原則就是人們處理公眾關系時的出發(fā)點和應遵從的指導思想。公關禮儀應遵循下列原則（）。選擇一項或多項：A.公平對待B.身份差異C.從簡實效D.尊重公眾E.適度題目97人們在選擇服飾時，遵循國際流行的TPO原則，要注意這些要素（）。選擇一項或多項：A.時間B.地點C.質地D.目的E.色彩題目98公關人員應高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公共關系人員必備的素質之一。對公關人員的服飾要求有（）。選擇一項或多項：A.與環(huán)境協(xié)調B.整潔大方C.整體和諧D.展示個性E.吸引公眾題目99在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座很有講究。落座的禮儀原則主要有（）。選擇一項或多項：A.以右為尊B(yǎng).對門為小C.對門為大D.以左為尊E.以前為上題目100公關禮儀的起源可概括為（）等方面。選擇一項或多項：A.起源于傳統(tǒng)禮儀的母體B.服從于現代商品經濟發(fā)展的需要C.大眾傳播媒介推動其發(fā)展D.是公民意識不斷提高的產物E.形態(tài)禮儀是公關禮儀的一個重要組成部分題目101尊重公眾的原則具體表現為（）。選擇一項或多項：A.影響公眾、活動禮儀B.尊重公眾的個性愛好和性格特征C.尊重公眾應當具有的公民權利D.尊重公眾的人格E.尊重公眾的財富和地位題目102平等對待一