Word文檔車間主管上半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間XX上半年又過(guò)去了，上半年在工作上有好有壞，有勝利也有失敗，在每年每度的平安生產(chǎn)月之際在此對(duì)上半年的工作及平安生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作方案。

在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。樂觀參與工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，半年來(lái)，我聽從和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我信任在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的協(xié)助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的長(zhǎng)進(jìn)。下半年，我將越發(fā)努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)歷得起任何考驗(yàn)的主管。

一.平安工作

總結(jié)上半年的工作，各車間也浮現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個(gè)人緣由也有客觀緣由。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，仔細(xì)吸取事故的閱歷教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家仔細(xì)學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多浮現(xiàn)在新員工身上，因?yàn)樾聠T工的閱歷不足和在工作的時(shí)候帶老師傅的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要緣由。各班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問題沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和整改也是上半年的事故緣由。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長(zhǎng)培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)舉行，要求并監(jiān)督帶老師傅必需把自己的所學(xué)所會(huì)仔細(xì)的傳授給新員工。要求帶老師傅必需有責(zé)任心！不能存在粗心眼的現(xiàn)象發(fā)生！要求各部門班組長(zhǎng)在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)覺問題第一時(shí)光解決及整改，今日的事情絕不推到明天。

二.操作管理工作方案

1、在車間加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危急點(diǎn)舉行排查和消退保證班中平安有序的運(yùn)行。

2、要求各部門班組長(zhǎng)對(duì)員工舉行平安教導(dǎo)加大平安學(xué)習(xí)力度增加員工的平安意識(shí)！

3、對(duì)員工浮現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)解決及匯報(bào)，浮現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格根據(jù)廠規(guī)制度的原則處理。

4、在特別的時(shí)光段對(duì)特殊的人員和設(shè)備舉行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)則年度的行為，保證員工的人身平安。

作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共學(xué)生習(xí)，提高和長(zhǎng)進(jìn)，把工作更上一層樓！?。?/p>

生產(chǎn)車間主管上半年工作總結(jié)

時(shí)光如流水般逝去，不知不覺中時(shí)光就流逝過(guò)去了。此時(shí)就可以對(duì)自己上半年的工作做個(gè)總結(jié)。下面是由我我為大家收拾的生產(chǎn)車間主管上半年工作總結(jié)。

生產(chǎn)車間主管上半年工作總結(jié)(一)

自從上半年xx月進(jìn)入xx公司創(chuàng)造部擔(dān)任車間主任一職，回首也有x個(gè)月了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機(jī)器設(shè)備的增強(qiáng);人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推進(jìn)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有顯然的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。詳細(xì)表現(xiàn)在以下八方面：

一、產(chǎn)量方面

產(chǎn)量從x月份入庫(kù)量為680603pcs到x月份dem產(chǎn)量達(dá)到1503353pcs，oem335353pcs，短短x個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明白在x總、x工的正確帶領(lǐng)下，在晶體創(chuàng)造部全部員工的共同努力下，才會(huì)制造出xx公司創(chuàng)造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

二、質(zhì)量方面

1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有顯然提高，直通率由x月份xxxx到x月份達(dá)到xxxx，提高了xxxx，直通率也創(chuàng)下了xx公司創(chuàng)造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

2、客戶的投訴比以前有顯然的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。

3、從x月到xx月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，7456mhz/s和xx的12mhz/s印錯(cuò)字。

三、人員管理方面

x月、x月因管理等多方面的緣由，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流淌性比較大。x月、x月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有由于管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)型企業(yè)，員工的素養(yǎng)參差不齊，缺少在這方面向員工按層次舉行培訓(xùn)。

四、物耗方面

1、主要原材料車間每月對(duì)返基和返修晶片等準(zhǔn)時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面緣由造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20xx下半年中加強(qiáng)管制。

五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能精確?????無(wú)誤、準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推進(jìn)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能精確?????的統(tǒng)計(jì)好，便利于車間舉行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的緣由。

六、工藝方面

1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在x月底對(duì)操作工藝舉行了修改，由本來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已嫻熟的按更改后的工藝舉行操作。

2、在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增強(qiáng)或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增強(qiáng)溫特等工藝。

七、5s管理

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大長(zhǎng)進(jìn)。但在5s管理方面我存大著無(wú)數(shù)不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了及時(shí)交產(chǎn)量而忽視5s的持之以恒的管理。

八、平安方面

在沒有任何平安設(shè)施防護(hù)的狀況下，這x個(gè)月中沒有發(fā)生過(guò)一起平安事故，這讓我感到很慶幸。假如說(shuō)20xx上半年對(duì)xx公司創(chuàng)造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希翼20xx下半年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣大的天地。

20xx上半年八個(gè)方面中存在的不足，在20xx下半年中要加強(qiáng)改進(jìn)，詳細(xì)實(shí)施以下五方面：

一）、產(chǎn)量方面

1、加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;

2、加強(qiáng)提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;

3、有效的支配好生產(chǎn)，削減時(shí)光的滯留性。

二）、質(zhì)量方面

1、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;

2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng);

3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，削減生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;

三）、物耗方面

1、加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;

2、加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制;

3、加強(qiáng)對(duì)銀絲、手指套等輔助材料的管控;

四）、5s管理方面

1、加強(qiáng)對(duì)員工素養(yǎng)教導(dǎo)的培訓(xùn);

2、要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的5s管理，加強(qiáng)在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的舉行管控。

五）、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝、平安方面同樣引起重視，加強(qiáng)管理，確保平安生產(chǎn)。

在下半年來(lái)臨之際，我希翼公司能在下半年中，從考慮員工的穩(wěn)定性動(dòng)身，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男r(shí)光，還要舉辦一些有益的活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)大家的凝結(jié)力;同時(shí)我也希翼管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。另外我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，平安生產(chǎn)是最重要、關(guān)鍵的注重事項(xiàng)，我們公司目前沒有一個(gè)滅火器是可以用的，其他平安設(shè)施也不是很完備，一旦浮現(xiàn)平安事故時(shí)，連現(xiàn)場(chǎng)想找個(gè)滅火器來(lái)應(yīng)急都沒有，后果不堪設(shè)想，我建議公司在20xx下半年中能把平安生產(chǎn)放在首位來(lái)考慮。能行動(dòng)增強(qiáng)平安消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對(duì)員工舉行平安教導(dǎo)。為了方面管理，我希翼在下半年公司能將考勤制度更完美些，給員工都配備好考勤卡，讓他們不但感覺到公司制度是嚴(yán)格的，還能便利我們來(lái)統(tǒng)計(jì)。車間單獨(dú)購(gòu)買打卡機(jī)或者按以前的部分員工用的磁卡配備與xx一起打卡也可以。針對(duì)我們公司采取12小時(shí)兩班倒制度，無(wú)數(shù)員工反映到晚上6點(diǎn)多時(shí)肚子餓得很，有時(shí)按排加班時(shí)就更難忍受;上夜班時(shí)，夜里沒有熱飯吃，很大員工為了便利只泡些便利面或者帶點(diǎn)面包來(lái)充饑，又沒有可以坐下來(lái)吃飯的地方，這里站著一個(gè)那里蹲著一個(gè)，讓員工感覺不是在一個(gè)好的正規(guī)的企業(yè)里工作生活，與外面的工地上的民工生活倒有些相似，于是環(huán)境衛(wèi)生也得不到有效的保證及員工的整體素養(yǎng)也不能得到很大提高。這怎么能讓員工穩(wěn)定下來(lái)，以廠為家。我建議在20xx下半年，公司能在這方面有所改善及提高。

生產(chǎn)車間主管上半年工作總結(jié)(二)

彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬間半年過(guò)去了，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，眾所周知，這是一個(gè)以服務(wù)取勝的年月，幾乎每一個(gè)品牌多會(huì)發(fā)出這樣的感嘆!那就是汽車售后服務(wù)難做。隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。作為潤(rùn)達(dá)新亞汽車銷售服務(wù)有限公司售后車間也在經(jīng)歷著市場(chǎng)的嚴(yán)重考驗(yàn)與壓力，車間上半年沒有完成任務(wù)，但是車間在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及全體員工的共同努力下，上半年各項(xiàng)工作任務(wù)與同品牌相比還是說(shuō)得過(guò)去的。

以下是我對(duì)我車間20xx年上半年1-6月份業(yè)績(jī)的的分析總結(jié)：

一、售后車間的修理經(jīng)營(yíng)情況

20xx年售后的年終目標(biāo)產(chǎn)值任務(wù)是x萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，，基于上半年完成狀況，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)努力把全年任務(wù)下調(diào)到x萬(wàn)，現(xiàn)完成全年方案的xx%，與年初的預(yù)計(jì)(調(diào)節(jié)后)是基本吻合的。其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元，鈑金:xx元，油漆:xx元)，車間配件出庫(kù)額為5059773.73元(含稅)，其中材料成本(含稅)為x元，

二、每月耗材、工具添加與更換

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，售后車間制定了完整的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)全部的設(shè)備舉行檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決問題，避開問題由小變大，造成更大的損失。上半年設(shè)備修理費(fèi)x元，工具設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用x元(已付款的)故上半年車間耗材費(fèi)用x元(其中包括部分工具、和修理費(fèi)用)，員工耗材x(機(jī)修x元，鈑金x元)不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)省。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，車間現(xiàn)在全體工作人員為x人，其中車間主管為x人、技術(shù)總監(jiān)x人、洗車工x人、救援司機(jī)x人)修理員工為x人，(機(jī)修人員為x人，鈑金x人，噴漆x人)售后車間x月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲(chǔ)備后備力氣能更好的為公司服務(wù)。

下半年將要到來(lái)。我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)辦法;深化調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)治理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究工作新思路、新辦法，為xx的健康迅速進(jìn)展而努力!

生產(chǎn)車間主管上半年工作總結(jié)(三)

上半年又過(guò)去了，上半年在工作上有好有壞，有勝利也有失敗，在每年每度的平安生產(chǎn)月之際在此對(duì)上半年的工作及平安生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作方案。

在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。樂觀參與工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，半年來(lái)，我聽從和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我信任在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的協(xié)助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的長(zhǎng)進(jìn)。下半年，我將越發(fā)努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)歷得起任何考驗(yàn)的主管。

一、平安工作

總結(jié)上半年的工作，各車間也浮現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個(gè)人緣由也有客觀緣由。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，仔細(xì)吸取事故的閱歷教訓(xùn)，我將帶領(lǐng)大家仔細(xì)學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多浮現(xiàn)在新員工身上，因?yàn)樾聠T工的閱歷不足和在工作的時(shí)候帶老師傅的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要緣由。各班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問題沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和整改也是上半年的事故緣由。

在下半年的工作中，我將把各部門班組長(zhǎng)培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)舉行，要求并監(jiān)督帶老師傅必需把自己的所學(xué)所會(huì)仔細(xì)的傳授給新員工。要求帶老師傅必需有責(zé)任心!不能存在粗心眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長(zhǎng)在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)覺問題第一時(shí)光解決及整改，今日的事情絕不推到明天。

二、操作管理工作方案

1、在車間加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危急點(diǎn)舉行排查和消退保證班中平安有序的運(yùn)行。

2、要求各部門班組長(zhǎng)對(duì)員工舉行平安教導(dǎo)加大平安學(xué)習(xí)力度增加員工的平安意識(shí)!

3、對(duì)員工浮現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)解決及匯報(bào)，浮現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格根據(jù)廠規(guī)制度的原則處理。

4、在特別的時(shí)光段對(duì)特殊的人員和設(shè)備舉行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)則年度的行為，保證員工的人身平安。

作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共學(xué)生習(xí)，提高和長(zhǎng)進(jìn)，把工作更上一層樓!

2022年車間主管上半年工作總結(jié)

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容支配上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性?！?0xx年車間主管上半年工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，希翼對(duì)大家有協(xié)助。

篇一：

20xx上半年，公司舉行了一輪的機(jī)構(gòu)改革，新起點(diǎn)、新希翼，在新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)管理理念的指導(dǎo)下，在各生產(chǎn)車間和有關(guān)科室的大力支持和協(xié)作下，電儀車間緊緊圍繞愛崗敬業(yè)、開辟進(jìn)取，優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新的工作方針，通過(guò)車間各專業(yè)全體員工的共同努力，完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成果。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項(xiàng)工作，改善工作辦法、提高工作效率和克服不足，現(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下：

一、設(shè)備管理

1.態(tài)度打算一切、細(xì)節(jié)打算成敗。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)電氣、熱工設(shè)備巡檢，準(zhǔn)時(shí)消退設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)和潤(rùn)滑管理，消退設(shè)備意外事故隱患。為實(shí)現(xiàn)設(shè)備、電氣、熱工的長(zhǎng)久良好運(yùn)行，生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供了強(qiáng)有力的保證。

2.加強(qiáng)設(shè)備、電氣、熱工技術(shù)檔案管理，完美技術(shù)資料。各類設(shè)備技術(shù)檔案是對(duì)設(shè)備檢修過(guò)程的記錄。通過(guò)對(duì)各類設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對(duì)照設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)損壞程度以及損壞的緣由有一個(gè)深刻的熟悉，能準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和設(shè)備的改進(jìn)，有利于對(duì)設(shè)備的管理。

3.提高質(zhì)量是企業(yè)進(jìn)展的生命。嚴(yán)把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)，設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定，影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、節(jié)能降耗

1.降低成本是公司效益的保障。樂觀實(shí)施設(shè)備配件國(guó)產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗。由于生產(chǎn)車間的設(shè)備多數(shù)是國(guó)外設(shè)備，備件價(jià)格昂貴供貨周期長(zhǎng)，這對(duì)設(shè)備修理和降低成本十分不利，因此，在經(jīng)過(guò)充分論證后，對(duì)部分設(shè)備舉行國(guó)產(chǎn)化，雖然仍存在一些不足之處需改進(jìn)外，但總的來(lái)說(shuō)是勝利的。降低了成本，縮短了備件的選購(gòu)周期。

2.為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時(shí)光打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如：部分設(shè)備已經(jīng)升級(jí)換代，有些設(shè)備只能在拆解之后，對(duì)其零部件舉行測(cè)繪，畫好圖紙后托付廠家加工，并把數(shù)據(jù)圖紙當(dāng)作資料保存。對(duì)于有修復(fù)價(jià)值的舊備件，樂觀舉行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。對(duì)于選購(gòu)入庫(kù)的備品備件要經(jīng)過(guò)各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間雙重驗(yàn)收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。

三、平安管理

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家平安第一、預(yù)防為主、綜合管理的平安方針，在公司平安生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題精神下，加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場(chǎng)平安管理工作，強(qiáng)化車間員工自我庇護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把平安工作放在首位。

2.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)平安規(guī)程、規(guī)則制度。以操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)范、平安防范規(guī)章等為重點(diǎn)，開展各時(shí)節(jié)專業(yè)性防護(hù)和時(shí)節(jié)性平安檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設(shè)施和措施，使生產(chǎn)設(shè)備能夠處于平安正常運(yùn)行狀態(tài)。

3.加強(qiáng)車間員工平安消防學(xué)問培訓(xùn)，堅(jiān)持每周假日前的檢查，準(zhǔn)時(shí)消退整改平安隱患。加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，時(shí)時(shí)銘記平安注重事項(xiàng)，大的故障和危急性高的檢修，車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮。

4.特種作業(yè)證培訓(xùn)取證狀況：電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證年度審核。

5.在冬夏時(shí)節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間，加強(qiáng)設(shè)備的巡檢力度，做到早預(yù)防、早發(fā)覺、早處理。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備隱患排解和故障的處理，通過(guò)實(shí)行有針對(duì)性的措施，確保平安生產(chǎn)的舉行。

四、電儀車間存在的問題

1、培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，各專業(yè)人員素養(yǎng)有待提高

目前，電儀人員素養(yǎng)，學(xué)問水平參差不齊，應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)要堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，要學(xué)以致用，各專業(yè)管理學(xué)習(xí)設(shè)備管理方針政策、法律、規(guī)矩、基礎(chǔ)理論和辦法，各專業(yè)維護(hù)人員要學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備的原理和基本技術(shù)，培訓(xùn)方式要多渠道、多層次，也可以走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理閱歷，總之，要切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)管理人員和維護(hù)人員的理論水平和學(xué)問水平，從而更好地為公司服務(wù)。

2、工作閱歷有待提高

對(duì)相關(guān)學(xué)問狀況了解的還不夠具體和充實(shí)，把握的技術(shù)手段還不夠多，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)團(tuán)隊(duì)配合能力也需要進(jìn)一步增加。對(duì)于這些不足我會(huì)在以后的日子里謙虛向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題謙虛請(qǐng)教，努力豐盛自己、充實(shí)自己，尋覓自身差距，拓展學(xué)問面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力，把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力進(jìn)一步提高，也希翼公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完美自己，更好的適應(yīng)工作需要，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更為全面、慎重，對(duì)待問題越發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)。

五、20xx年下半年車間及個(gè)人的工作思路

1、在下半年的工作內(nèi)容和要求。催促各專業(yè)在日常工作中落實(shí)好各項(xiàng)設(shè)備管理制度，包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的日常檢修和大修，使各專業(yè)在生產(chǎn)車間的設(shè)備工作有序的舉行。

2、利用設(shè)備臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)分析重要設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，配件的庫(kù)存狀況，提前舉行配件方案或自制加工，準(zhǔn)時(shí)提出了有序的檢修方案。

篇二：

回顧我在公司過(guò)去的x個(gè)多月，首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)：x總、x總您們對(duì)我的相信，及同事們對(duì)我的支持協(xié)助，使我很榮幸的在職業(yè)道路上得到一個(gè)嶄新的進(jìn)展平臺(tái)，讓我更有機(jī)會(huì)的在這個(gè)工作職務(wù)中呈現(xiàn)自我，從而磨練自己，樂觀進(jìn)取。更進(jìn)一步提高自身能力。雖然目前我沒有給公司做出巨大的貢獻(xiàn)，但我深知作為一家進(jìn)展中的企業(yè)，必需擁有一支生產(chǎn)管理有方，技術(shù)力氣雄厚，人員素養(yǎng)高尚，工作熱烈深厚的團(tuán)隊(duì)，能夠想公司所想，急公司所急。

回想自身，作為公司一名生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人及執(zhí)行者，在這一個(gè)多月中我又為公司想到過(guò)哪些？方案過(guò)哪些？做到過(guò)哪些？今日借此機(jī)會(huì)，我總結(jié)過(guò)去，方案未來(lái)，希翼在下半年中能更好的為公司做出貢獻(xiàn)：這段時(shí)光里，在同事們的支持下，根據(jù)所在職務(wù)職責(zé)要求，以飽滿的熱烈投入到工作中去，以虛心的態(tài)度謙虛向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，開辟創(chuàng)新，扎實(shí)工作，改變思想，樂觀投入到實(shí)踐中去，較好地完成了各項(xiàng)工作。

現(xiàn)將這上半年的工作總結(jié)如下：

一、我在和同事接觸的過(guò)程中，使我的思想覺悟有了一定的提高，與之前相比跨入了一個(gè)新階段。在此過(guò)程中我感到了我們xx公司是個(gè)暖和的大家庭，我工作生活在這個(gè)暖和的大家庭中，這使我對(duì)工作及工作態(tài)度有了新的熟悉。使我懂得在思想上要求樂觀上進(jìn)。

二、在剛?cè)肼毠緯r(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱心指導(dǎo)和協(xié)助下，我很快認(rèn)識(shí)了生產(chǎn)車間的基本狀況，并很快把握了崗位職責(zé)和了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，為以后開展工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。使我的學(xué)問面得到了拓寬，能力得到了熬煉，綜合素養(yǎng)得到較大提高，同時(shí)也更一步提高了工作閱歷，適應(yīng)了這個(gè)工作職務(wù)。

三、從已入職公司開頭，我也已經(jīng)徹低進(jìn)入了工作角色，真正站上了這個(gè)工作崗位。在此期間我有機(jī)會(huì)利用以往所把握的學(xué)問去解決問題，也有機(jī)會(huì)發(fā)覺不足，獵取新的養(yǎng)分。促使我將以往的工作模式更一步完美運(yùn)作，加深了對(duì)新一個(gè)環(huán)境的工作把握，將各種工作全面詳細(xì)化。在工作過(guò)程中，我深深的感覺到自己惟獨(dú)多去現(xiàn)場(chǎng)看一下才干知道車間的實(shí)際狀況和存在的一些問題。同樣，惟獨(dú)通過(guò)實(shí)踐才干熬煉人的能力，體現(xiàn)人的意志。

四、經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的工作，發(fā)覺了一些存在的問題：工作中還有無(wú)數(shù)東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實(shí)自己、完美自己，不斷長(zhǎng)進(jìn)。有時(shí)候看問題看的不夠透徹，簡(jiǎn)單把問題抱負(fù)化，簡(jiǎn)單導(dǎo)致和實(shí)際狀況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注重自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，謙虛請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素養(yǎng)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，遺憾地完成本部門以及公司其他的各項(xiàng)任務(wù)。

我信任我們xx公司是一個(gè)有凝結(jié)力的企業(yè)，是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，衰老、有激情、有制造力，假如在這一點(diǎn)上需要很好的完善化，那我本人也方案為這個(gè)目標(biāo)努力，在下半年的工作中，做到以下幾點(diǎn)：

1.在工作中必需以身作則，做到以公司為家、以公司為榮，并準(zhǔn)時(shí)支配、全面落實(shí)好車間的各項(xiàng)日常工作。

2.接到方案下發(fā)的訂單后，按輕重緩急，仔細(xì)核對(duì)訂單名稱、單號(hào)和交貨時(shí)光，合理支配生產(chǎn)任務(wù)時(shí)光，做到保質(zhì)保量完成訂單。

3.任何訂單，下發(fā)后第一時(shí)光，仔細(xì)審核訂單的節(jié)點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，如發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門咨詢、交流解決，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便讓領(lǐng)導(dǎo)精確?????了解和把握實(shí)際狀況，盡早做出決策，把損失減到最低，為生產(chǎn)打開流程通道從而贏得時(shí)光。

4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工文化素養(yǎng)和工作技能。催促班組長(zhǎng)認(rèn)真觀看員工的特長(zhǎng)，把每個(gè)員工支配到最適合他們的崗位。

5、精選好班組長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和工作樂觀性，讓他們真正起到帶頭作用。在工作中主動(dòng)、耐心地指導(dǎo)產(chǎn)線人員的工作，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)能的提升。

6、在新的下半年中一定會(huì)不少新員工的加入，我打算以組為單位舉行全面入職培訓(xùn)，這樣讓每個(gè)員工都能深化了解企業(yè)文化、及崗位職責(zé)。

7、在以后的工作中我會(huì)站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，與其他同事互相溝通互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同長(zhǎng)進(jìn)，爭(zhēng)取做出更好的工作成果，交上一份讓領(lǐng)導(dǎo)愜意的答卷。

以上是在下半年中我為自己定下的目標(biāo)，以勉勵(lì)我越發(fā)努力工作、努力學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的下半年的挑戰(zhàn)。

客服主管上半年工作總結(jié)

在平常工作一段時(shí)光后就可以回顧自己這段時(shí)光的工作狀況，看看自己工作中還有哪些不足。下面是由我我為大家收拾的客服主管上半年工作總結(jié)。

客服主管上半年工作總結(jié)【一】

時(shí)光總是過(guò)得很快，在過(guò)去的半年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順當(dāng)完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)向來(lái)以來(lái)支持我工作的客服部全部員工表示謝謝。假如沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今日的成果。我也謝謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和協(xié)作。特殊謝謝x先生對(duì)我的體貼，沒有x先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的長(zhǎng)進(jìn)。

上半年客服部的工作是比較繁忙和辛勞的半年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有無(wú)數(shù)不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，向來(lái)從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏閱歷。開頭不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，疑惑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒有閱歷，但作為她的主管依舊鼓舞她并協(xié)助她，和她一起研究、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。由于我部門全體員工同心協(xié)力的去協(xié)助xx主任，使她彌漫信念，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不認(rèn)識(shí)的工作，并且精彩完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和x小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)舉行了修改，由x小姐做出一套客服部暫時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)x先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)xx物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀辦法，對(duì)暫時(shí)工舉行宣導(dǎo)，使暫時(shí)工時(shí)刻銘記我們的規(guī)則制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了x主任、x小姐、x小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和長(zhǎng)進(jìn)。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才干不斷的長(zhǎng)進(jìn)，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，仔細(xì)努力的完成它。公司讓我參加美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于向來(lái)沒有和外單位洽談工作閱歷的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)x先生的指點(diǎn)及教誨，我勝利的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的辦法。參加古典家具的采購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的學(xué)習(xí)和采購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本學(xué)問使我增長(zhǎng)了見識(shí)。

時(shí)光總是年復(fù)半年的輪回，歲月卻把全部的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的半年中，我將帶著我在昔日的工作中堆積的全部的全部，投入到新半年的工作中。我將越發(fā)努力的舉行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中制造和睦的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝結(jié)力。力爭(zhēng)在新半年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大長(zhǎng)進(jìn)。

客服主管上半年工作總結(jié)【二】

通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

(1)狠抓平安管理，削減事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命平安的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，向來(lái)不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中浮現(xiàn)的問題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控交流解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的熟悉，要求大家仔細(xì)做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題浮現(xiàn)。

(3)提高班組管理力度：在我的樂觀帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的辦法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作仔細(xì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值x萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作浮現(xiàn)的問題及解決辦法

公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成果，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素養(yǎng)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素養(yǎng)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要根據(jù)目標(biāo)要求仔細(xì)抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開頭重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供給商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來(lái)不須要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必需掌握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，仔細(xì)細(xì)致，狠抓落實(shí)。

(3)平安生產(chǎn)方面：平安管理沒有做到位，力度不夠，平安培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：上半年平安事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，避開類似的大事再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)平安培訓(xùn)，使每位員工都熟悉到平安生產(chǎn)的重要性。從而形成人人重視平安生產(chǎn)，人人參加平安生產(chǎn)的良好性。

三、下半年工作方案

新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必需擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，仔細(xì)提高工作水平，為我公司進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣，我方案把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的協(xié)助，在下半年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛。

客服主管上半年工作總結(jié)【三】

時(shí)光總是過(guò)得很快，在過(guò)去的半年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)向來(lái)以來(lái)支持我工作的客服部全部員工表示謝謝。假如沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今日的成果。我也謝謝各部門同事對(duì)我工作上的支持與協(xié)作。

今年半年客服部的工作是比較繁忙和辛勞的半年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有無(wú)數(shù)不同的收獲。無(wú)數(shù)人不了解客服工作，認(rèn)為它很容易、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)浮現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺(tái)是囫圇服務(wù)中心的信息窗口，惟獨(dú)保持信息渠道的暢通才干有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、詢問、投訴和建議，更要準(zhǔn)時(shí)地對(duì)各部門的工作舉行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況舉行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)舉行。

下面是我這半年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、根據(jù)要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料舉行歸檔管理，發(fā)生更改準(zhǔn)時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、詢問準(zhǔn)時(shí)舉行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息記下表上(報(bào)修x戶，服務(wù)x戶，投訴x戶);

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題舉行分類，聯(lián)系施工方舉行修理，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員舉行處理，并對(duì)此過(guò)程舉行跟蹤，完成后舉行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，仔細(xì)做好錄入及編排打印，按照各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了無(wú)數(shù)，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷還不夠豐盛的人而言，工作中難免會(huì)碰到各種各樣的妨礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力協(xié)助下，讓我在碰到困難時(shí)敢于能夠去面向，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體味到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛勞，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面向客戶時(shí)，無(wú)論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這半年來(lái)的工作中我深深體味到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人輕蔑，甚至被忽略，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明了細(xì)節(jié)疏忽不得，粗心不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的熟悉到，惟獨(dú)深化細(xì)節(jié)，才干從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)勝利。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才干，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與絕對(duì)。前兩天剛制作完畢的xxx、xx小區(qū)布置計(jì)劃是我自己做的第一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)該計(jì)劃得到大家的全都認(rèn)可后，心中彌漫勝利的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和xx小區(qū)的布置計(jì)劃，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。