第頁臨沂網(wǎng)約車考試題庫判斷題1、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，服務用語和言行舉止要求，提倡出租車駕駛員使用普通話。可根據(jù)乘客需求，使用地方方言或外語。

2、小王駕駛出租汽車經(jīng)驗豐富，可以不按規(guī)定參加道路運輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，加強修養(yǎng)要求出租汽車駕駛員一方面按規(guī)定參加繼續(xù)教育，另一方面要求主動學習，實現(xiàn)自我增值。

3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財產(chǎn)損失，拒不承擔賠償責任或者其負責人逃匿的，由______依法強制執(zhí)行。

A、人民法院

B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

C、公安機關(guān)

D、人力資源和社會保障部門

答案：A

分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財產(chǎn)損失，拒不承擔賠償責任或者其負責人逃匿的，由人民法院依法強制執(zhí)行。

4、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務規(guī)范的？

A、不按乘客意見使用空調(diào)和音響

B、私自留用乘客遺留物品

C、婉拒老年、傷病等行動不便乘客

D、故意繞道行駛多收費

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機時，應將車內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話；乘客乘車時有權(quán)利享受必要的服務來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開空調(diào)。

5、發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。

6、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應當重新申請注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

7、機動車發(fā)生交通事故后，當事人逃逸的，逃逸的一方承擔________。

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、部分責任

答案：A

分析：《道路交通安全法實施條例》第九十二條發(fā)生交通事故后當事人逃逸的，逃逸的當事人承擔全部責任。但是，有證據(jù)證明對方當事人也有過錯的，可以減輕責任。當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。

8、雨天駕駛車輛遇到行人、非機動車時，除了要適當減速，還要對其保持足夠大的橫向安全間距。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)安全行車知識可知：雨天駕駛車輛遇到行人、非機動車時，除了要適當減速，還要對其保持足夠大的橫向安全間距。

9、會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。

10、出租汽車駕駛員在運營過程中，以下哪些做法是錯誤的？_____

A、計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)營運。

B、路橋通行費由乘客承擔。

C、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi)，可以不使用計程計價設備，直接收取車費。

D、乘客支付車費后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。

答案：ACD

分析：出租車駕駛員在運營過程中，遇到計價設備故障應停止運營，乘客支付車費后，應交付乘客汽車發(fā)票，運營過程中必須使用計價器。

11、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于________。

A、輪胎附著力增大

B、制動距離延長

C、油電線路容易軟化

D、電氣設備易受潮短路

答案：B

分析：因為冰雪路面的附著系數(shù)減小，也就是摩擦系數(shù)減小，那么汽車在制動時，車輪所獲得的地面制動力，也就是地面給車輪的摩擦阻力減小，制動時的減速度減小，制動距離自然會延長。

12、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應________，關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

A、關(guān)閉空調(diào)

B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、關(guān)閉計價器

D、關(guān)閉音響

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，對于患病乘客，特別是年老體弱者，為保持相對安靜的乘車環(huán)境，駕駛員應停止使用影響并關(guān)閉車窗，避免外界噪聲干擾。

13、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核質(zhì)量實行基準分為20分的計分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。

14、巡游出租汽車計價器顯示屏包括________。

A、金額屏

B、單價屏

C、計程屏

D、計時屏

答案：ABCD

分析：巡游出租汽車計價器顯示屏包括金額屏、單價屏、計程屏、計時屏。

15、車輛基本險包括________。

A、交強險、車輛損失險、第三者責任險

B、交強險、車輛損失險、附加險

C、車輛損失險、附加險、第三者責任險

D、交強險、第三責任險、附加險

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：車輛基本險包括交強險、車輛損失險、第三者責任險

16、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其________申請注冊。

A、從業(yè)資格證

B、車輛道路運輸證

C、機動車駕駛證及復印件

D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

17、氣壓過高與過低都會對車輛輪胎產(chǎn)生________，以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。

A、異形磨損

B、簾線折斷

C、簾布層脫層

D、動平衡不良

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，氣壓是決定輪胎壽命和工作好壞的主要因素。要經(jīng)常檢查輪胎的氣壓，氣壓過高與不足都會促使輪胎產(chǎn)生異性磨損、花紋溝底龜裂、簾線折斷、簾布層脫層、輪胎爆破等損壞。

18、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，________年內(nèi)不能重新獲得。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，飲酒后或者醉酒駕駛機動車發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任，并吊銷機動車駕駛證，終生不得重新取得機動車駕駛證。

19、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該________。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

20、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。

21、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的________等判斷其消費個性。

A、服飾

B、舉止言行

C、儀容

D、心理活動

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。研究乘客的消費個性，可提高乘客對駕駛員服務的滿意度。在出租汽車特定的時間和空間里，駕駛員可以對每位乘客進行仔細的觀察和分析，可因人、因時、因地為乘客提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

22、駕駛員從事的是一種____工作，職業(yè)道德是駕駛員在特定的職業(yè)活動中應遵守的行為規(guī)范和準則的總和。

A、業(yè)余性

B、專業(yè)性

C、服務性

D、普遍性

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質(zhì)。

23、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用________方法進行緩解。

A、抬起傷員腿部直至垂直狀

B、將膝蓋下墊高

C、將傷員抬至半坐狀態(tài)

D、將傷員放至平躺狀態(tài)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用將膝蓋下墊高的方法進行緩解。

24、駕駛員可以以低于成本的價格提供出租汽車運營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者應當合理確定網(wǎng)絡預約出租汽車運價，實行明碼標價。網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者不得有以排擠競爭對手為目的，以低于成本的