Word文檔關(guān)于零售場所社會實踐報告范例調(diào)查時光：7月13日-7月18日（14日、15日集體活動，其余分頭活動）

調(diào)查地點：人民高校周圍居民區(qū)小店、北京騰馳盛醫(yī)藥有限公司——平價大藥房（中關(guān)村店）、名煙名酒店（中關(guān)村南大街上一家很小的店面）、kodak照相館、糕點屋金鳳呈祥（中關(guān)村）、味多美（公主墳店）、玫瑰餅屋（復(fù)興門點）、稻香村食品店（萬柳店）、奧運(yùn)專賣店、書店（中國人民高校出版社讀者服務(wù)部）對于現(xiàn)象和問題的分析：到現(xiàn)在為止還沒有人來查，但是一旦被發(fā)覺我們無償提供塑料袋就罰款1萬元。店里有規(guī)定必需收費(fèi)，這店不是我開的，我說了不算。要是我開的你要多少我給你多少現(xiàn)在塑料袋都收費(fèi)了這些都是我們實際采訪的店員、老板所說的。對于這些商人來說，他們嚴(yán)格執(zhí)行的限塑令當(dāng)然有庇護(hù)環(huán)境的因素，但是更主要的是政府的法令對他們起了作用。一萬元的罰款對于一個店來說實在不是一個小數(shù)目，況且僅僅為了一個塑料袋接受罰款是在不值。一位快客的收銀員說：我這現(xiàn)在都不提供免費(fèi)塑料袋了，那天有個小孩來我這買了三根冰棍我都讓他捧回去了。從另一個方面，這個法令也使得情愿庇護(hù)環(huán)境的商家有了庇護(hù)環(huán)境的機(jī)會，假如沒有限塑令，那么削減塑料袋使用的商家就會引起顧客的不滿，現(xiàn)在商家就可以名正言

言順的舉行塑料袋收費(fèi)，不但削減了塑料袋的是用而且還給商家?guī)砹艘还P額外收入。但是現(xiàn)在各個商家的塑料袋收費(fèi)差異還很大，收費(fèi)比較混亂，我認(rèn)為政府還應(yīng)當(dāng)在隨后的法令中規(guī)范塑料袋的收費(fèi)狀況。

G更多精選總結(jié)閱讀

暑假零售場所社會實踐報告書

以下是我為大家預(yù)備的社會實踐報告，僅供參考!

調(diào)查意義：按照《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理方法》我們調(diào)查了除大小超市、集貿(mào)市場外的具有代表性的限塑場所，使我們的討論更具有完整性和說服力。調(diào)查形式：1.實際觀看，我們進(jìn)入店中實際觀看在店中購物的人的塑料袋使用狀況。2.實際購物，對于一些低價的小店我們會采納實際購物的方式調(diào)查該店的塑料袋使用狀況。3.咨詢，對于一些出售高檔產(chǎn)品的店面，我們采納直接咨詢店員的方式。受訪店面構(gòu)成：我們隨機(jī)選擇了高中低檔各層面店面，以及一些可能不會被關(guān)注的店面。每個店的店員我們都舉行了采訪。調(diào)查過程中發(fā)覺了以下現(xiàn)象和問題：出乎我們的意料，全部的店面再限塑令上都做得十分好，就連藥店、煙酒店、居民區(qū)中賣雞蛋的小店都嚴(yán)格執(zhí)行了限塑令。無數(shù)店都已經(jīng)不再提供塑料袋，連收費(fèi)的也沒有。例如：中國人民高校出版社讀者服務(wù)部。這些店面所有改用了紙袋。糕點屋雖然是食品格業(yè)，但也嚴(yán)格遵守了限塑令，糕點的直接包裝是不收取費(fèi)用的，但是假如再次包裝，比如把無數(shù)糕點裝在一個塑料袋中這個塑料袋就需要收費(fèi)了。因為塑料收費(fèi)，無數(shù)人挑選用手把商品捧出商店。在采訪的一家藥店中我們看到無數(shù)顧客挑選了用手捧這種方式，盡管藥的數(shù)量無數(shù)。塑料袋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸殊很大，規(guī)格差不多的塑料袋在不同的店中售價從1角到1元不等。塑料袋的代替方式無數(shù)，除了用手捧、用籃子裝、用無紡袋、用布袋、用紙袋之外還有其他做法。例如：在稻香園這家北京老字號名店中我們發(fā)覺，即使是熟食該店也不采納塑料袋(固然提供收費(fèi)塑料袋)，他們的熟食是用油紙包好直接交給顧客的。

對于現(xiàn)象和問題的分析：到現(xiàn)在為止還沒有人來查，但是一旦被發(fā)覺我們無償提供塑料袋就罰款1萬元。店里有規(guī)定必需收費(fèi)，這店不是我開的，我說了不算。要是我開的你要多少我給你多少現(xiàn)在塑料袋都收費(fèi)了這些都是我們實際采訪的店員、老板所說的。對于這些商人來說，他們嚴(yán)格執(zhí)行的限塑令當(dāng)然有庇護(hù)環(huán)境的因素，但是更主要的是政府的法令對他們起了作用。一萬元的罰款對于一個店來說實在不是一個小數(shù)目，況且僅僅為了一個塑料袋接受罰款是在不值。一位快客的收銀員說：我這現(xiàn)在都不提供免費(fèi)塑料袋了，那天有個小孩來我這買了三根冰棍我都讓他捧回去了。從另一個方面，這個法令也使得情愿庇護(hù)環(huán)境的商家有了庇護(hù)環(huán)境的機(jī)會，假如沒有限塑令，那么削減塑料袋使用的商家就會引起顧客的不滿，現(xiàn)在商家就可以名正言順的舉行塑料袋收費(fèi)，不但削減了塑料袋的是用而且還給商家?guī)砹艘还P額外收入。但是現(xiàn)在各個商家的塑料袋收費(fèi)差異還很大，收費(fèi)比較混亂，我認(rèn)為政府還應(yīng)當(dāng)在隨后的法令中規(guī)范塑料袋的收費(fèi)狀況。

商場零售年終總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的商場零售年終總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)節(jié)以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元；新商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度快速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對各門店舉行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)節(jié)以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下展現(xiàn)了新的變化也遇到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營業(yè)面積比本來擴(kuò)大了%，人員增強(qiáng)了%，已經(jīng)成為的百貨商場。

二是業(yè)態(tài)特色顯然。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，經(jīng)營成本相應(yīng)增強(qiáng)，管理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)節(jié)，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。

面向新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，購物中心各部門從調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營平安，動了不少腦筋，想了許多方法，實行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個方面：

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心勝利開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動，聚攏人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心準(zhǔn)時調(diào)節(jié)思路，把工作的重點從旺季保供給轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特殊是做好無節(jié)造節(jié)的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平常的特點，樂觀爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷計劃，統(tǒng)分結(jié)合地掌握好營銷活動推出的時光、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，按照顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增強(qiáng)促銷活動的消遣性、參加性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈悲義賣活動，婦女兒部六一期間推出的一系列喜聞樂見的消遣賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的樂觀參加，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運(yùn)動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)待。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐盛、優(yōu)待力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作舉行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績舉行排隊，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌衣戀，一上柜就受到衰老消費(fèi)者的青睞，日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經(jīng)營，擴(kuò)大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能常常到連鎖店舉行市場調(diào)查，聽取部門看法，在經(jīng)營管理上賦予須要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍；二是加強(qiáng)與供給商的交流，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴(kuò)大品牌影響，推進(jìn)連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，準(zhǔn)時調(diào)節(jié)經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)該地市場的消費(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道，準(zhǔn)時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。4、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動各方樂觀性。按照公司下達(dá)的年度方案，各部門結(jié)合實際仔細(xì)分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真舉行測算，按照品牌和時節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實措施，激發(fā)員工的工作樂觀性和主動性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采納了保底銷售的方法，以保證企業(yè)收益。

5、簽訂責(zé)任書，落實責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量平安，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了平安責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂詢問服務(wù)協(xié)議，托付部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量舉行不定期的檢測，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的詢問服務(wù)。

6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)省費(fèi)用支出。堅定貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特殊是在貨款支付上強(qiáng)化了方案性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)省，職能部門加強(qiáng)對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣揚(yáng)用品等的管理，準(zhǔn)時將費(fèi)用核算到部門。保安部合理支配班次，削減了員工的加班加點和費(fèi)用支出?？照{(diào)、修理班組加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)節(jié)收拾電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能采取分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，削減費(fèi)用支出。

7、推動商品準(zhǔn)入制，完美合同管理。購物中心堅持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才干上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必需取得合法、有效證件。按照去年采取廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，研究商品引進(jìn)次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。收拾建立了客戶檔案。

8、舉行商品零庫存管理試點，探究新的管理辦法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)省管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下樂觀探究商品管理新辦法，在學(xué)習(xí)他人閱歷的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理方法，并在鞋帽部領(lǐng)先舉行了商品零庫存管理的試點，在取得一些閱歷后，擴(kuò)大到精品服裝部舉行試點，為逐步推廣舉行了有益的探究。

9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部擔(dān)當(dāng)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)學(xué)問采納員工自學(xué)、例會抽查的方式舉行，商品學(xué)問集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資歷和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)中，不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分離在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工舉行了服裝標(biāo)識標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品平安學(xué)問的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平常表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推舉、公司考評小組審定，購物中心有人被評為員工。

10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增強(qiáng)的狀況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的文明禮貌服務(wù)月活動，對員工強(qiáng)化舉行服務(wù)規(guī)范教導(dǎo)，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增強(qiáng)而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是樂觀參加各項創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。為樹立窗口形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了青年志愿者隊伍，評比了文明禮儀使者，教導(dǎo)和組織廣闊員工樂觀投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市等一系列的創(chuàng)建活動當(dāng)中，通過在店內(nèi)制造柔美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣揚(yáng)和弘揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級有關(guān)創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)建活動作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣闊員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈悲義賣，向市慈悲總會捐贈元；購物中心向貧窮地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。11、抓好消防和平安守衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和平安守衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，平安工作由總經(jīng)理親手抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負(fù)責(zé)人對所在部門的平安負(fù)責(zé)。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高平安防范能力。堅持消防平安巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，消退平安隱患。對于發(fā)生的商品平安事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，準(zhǔn)時實行防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、平安事故。

在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成果，但對比公司要求和企業(yè)進(jìn)展需要還有很大的距離，特殊是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要舉行不斷的努力和開辟。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)總結(jié)閱歷，學(xué)習(xí)先進(jìn)辦法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。

銀行零售部工作總結(jié)

20x年以來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的仔細(xì)指導(dǎo)下，我部堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)節(jié)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利化為目標(biāo)，踏踏實實，攻克難關(guān)，較遺憾地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將詳細(xì)狀況形成總結(jié)

一、客戶部200x年工作的容易回顧

(一)存款工作

1、單位存款方面：20x年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達(dá)萬元較年初凈增萬元，較上年同期增強(qiáng)了萬元，完成年度方案的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度方案的%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工高校的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，仔細(xì)總結(jié)閱歷，制定了今年的單位存款工作實施計劃。明確了工作步驟，將各項指標(biāo)分解落實到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評計劃和獎懲措施，增加了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的樂觀性和制造性。

其次，更新觀念，強(qiáng)化管理。一是從改變觀念入手，多次組織對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹立了圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場，主動出擊，全員創(chuàng)利的經(jīng)營理念，變要我攬儲為我要攬儲。二是堅持以管理出效益為原則，強(qiáng)化對內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了營銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小

第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工高校發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工高校的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、制造效益的主意，經(jīng)與理工高校多次商議，在快速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的狀況下，于4月30日向理工高校全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。

2.儲蓄存款工作：至2022年末，支行儲蓄存款余額達(dá)萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增強(qiáng)了萬元，完成年度方案的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度方案的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增強(qiáng)萬元，完成年度方案的%;教導(dǎo)儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度方案的%。在第一季度的迎新春活動中，支行立足于搶先抓早，樂觀部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成果。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達(dá)萬元，獲得外幣儲蓄先進(jìn)單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲