Word文檔見(jiàn)習(xí)教師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)時(shí)間如梭，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的熱心支持和協(xié)助下，我仔細(xì)做好教學(xué)工作和班主任工作，樂(lè)觀完成小學(xué)布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

平常樂(lè)觀參與全校教職工大會(huì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)小學(xué)下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)懷國(guó)內(nèi)外事件，注意政治理論的學(xué)習(xí)，于20xx年1月6日順當(dāng)完成組織轉(zhuǎn)正程序。同時(shí)協(xié)作組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參與升旗儀式，從不缺勤。聽(tīng)從支配，人際關(guān)系融洽。

二、教導(dǎo)教學(xué)狀況

在教學(xué)工作中，我注重做到以下幾點(diǎn)：

1、深化細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我仔細(xì)討論教材，力求精確?????掌握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注意參閱各種資料，制定符合同學(xué)認(rèn)知邏輯的教學(xué)辦法及教學(xué)形式。注重弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫仔細(xì)，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上總結(jié)的教導(dǎo)教學(xué)隨筆和論文被小學(xué)推舉發(fā)表和參與競(jìng)賽。!

2、仔細(xì)上好每一節(jié)課。上課時(shí)注意同學(xué)主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散同學(xué)的思維，注意綜合能力的培養(yǎng)，故意識(shí)的培養(yǎng)同學(xué)的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及規(guī)律性，在教學(xué)中提高同學(xué)的思維素養(yǎng)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)批改作業(yè)，注重聽(tīng)取同學(xué)的看法，準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況，并有目的的對(duì)同學(xué)舉行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注重學(xué)習(xí)組里教師的教學(xué)閱歷，努力探究適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課二到三節(jié)，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。

5、注意教導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，并注重把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來(lái)，我在小學(xué)開(kāi)了多次藏匿課。通過(guò)開(kāi)藏匿課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處，一年教齡藏匿課受到各位教師的好評(píng)。

6、扎實(shí)自己的基本功。通過(guò)向老老師、幫教教師的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的基本功，在小學(xué)組織的青年老師基本功競(jìng)賽中，是一個(gè)獲得二等獎(jiǎng)的新老師。

三、班主任工作狀況。

小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個(gè)普教畢業(yè)生一進(jìn)特校就做六班級(jí)的班主任，一年的工作使我熟悉到作為一名班主任，尤其是聾教導(dǎo)的班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注每一個(gè)同學(xué)的思想情況，全面了解同學(xué)狀況。我平常十分注意與同學(xué)的溝通，通過(guò)與同學(xué)談心，家訪等各種手段，排解同學(xué)思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。現(xiàn)在年級(jí)狀況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛深厚，學(xué)生互幫互助，在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)老師的素養(yǎng)要求更高，在今后的教導(dǎo)教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)辟前進(jìn)，為美妙的明天奉獻(xiàn)自己的力氣。

以上是我一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及教師指正。我一定再接再厲，努力工作。

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客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報(bào)

時(shí)光在不知不覺(jué)間流逝了，試用期已經(jīng)結(jié)束了。回首試用期這段十分故意義的時(shí)間，心中感慨萬(wàn)千，為了看看自己試用期表現(xiàn)，就可以總結(jié)一下。那么試用期工作總結(jié)怎么寫才好呢？下面是由我我為大家收拾的客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報(bào)。

客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報(bào)(篇一)

我是xx月xx日來(lái)到我們物業(yè)公司的，到今日剛好兩個(gè)半月的時(shí)光，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)光到了。十分謝謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人，沒(méi)有由于我沒(méi)什么工作閱歷就否決我，而是給了我熬煉自我的機(jī)會(huì)，將我支配到了物業(yè)客服的崗位上面。物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺(jué)得客服的工作沒(méi)學(xué)過(guò)的都可以做，打電話蠻誰(shuí)都可以做，但是我自己心里也是清晰的，任何一個(gè)崗位都有它不容易的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒(méi)技術(shù)要求，但也是特殊累而不好做的，所以我進(jìn)去客服崗位以來(lái)也從來(lái)沒(méi)有輕蔑過(guò)這份工作，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待。兩個(gè)半月的詳細(xì)工作，還是讓我有不少的感受的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長(zhǎng)時(shí)光下來(lái)我也是收獲到了不少的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，也讓我對(duì)于工作越發(fā)的有動(dòng)力有自信念了。

一、工作總結(jié)

1、進(jìn)入工作的第一天全是培訓(xùn)，前輩給了我一份文件讓我記好，同時(shí)也通過(guò)詳細(xì)的講解，讓我對(duì)于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時(shí)候，我應(yīng)當(dāng)要有平和的態(tài)度，對(duì)于客戶的問(wèn)題我也應(yīng)當(dāng)要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的協(xié)助的

2、從其次天我就開(kāi)頭了自己的正式工作，但是當(dāng)初還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的，知道我應(yīng)當(dāng)怎么做。在客戶打電話來(lái)的時(shí)候，我們要咨詢好客戶的詳細(xì)問(wèn)題是哪個(gè)方面的，并且要推斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好，假如是自己處理不好的，我們就要將狀況詳細(xì)的紀(jì)律好，包括到不限于問(wèn)題的情況、詳細(xì)的詳細(xì)

二、總結(jié)收獲與不足

1、由于新接觸物業(yè)客服的工作，所以在工作中樂(lè)觀學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)，努力做到為全部住戶解決困難，協(xié)助他們處理好棘手。

2、自己解決不了的問(wèn)題，都是仔細(xì)照實(shí)的將這些問(wèn)題記錄在冊(cè)，并且準(zhǔn)時(shí)通知技術(shù)人員前去修理和相關(guān)人員去調(diào)整等等

3、由于自己初接觸這個(gè)行業(yè)，所以許多的東西都還不了解，因此有時(shí)候許多問(wèn)題都回答解決不了，在后面我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行。

客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報(bào)(篇二)

我很興奮，自己順當(dāng)?shù)亩冗^(guò)了試用期，正式的成為了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結(jié)的，有所總結(jié)才會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)，所以我打算，對(duì)我在實(shí)習(xí)期的工作做如下一個(gè)總結(jié)，也為我轉(zhuǎn)正之后的工作堆積下更多的閱歷。

剛來(lái)公司的時(shí)候，我的內(nèi)心里面是有些害怕的，由于之前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)客服的工作，也不知道自己是不是能夠做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務(wù)?？墒钱?dāng)我開(kāi)頭做的時(shí)候我才發(fā)覺(jué)，無(wú)數(shù)事情真的就像是小馬過(guò)河的故事中所指一樣，需要自己親手嘗試才會(huì)知道結(jié)果。

當(dāng)我坐在我的工位上的時(shí)候，我默默地為自己加油，讓自己信任自己一定可以的。就是這樣的一個(gè)開(kāi)頭，我天天鼓舞著自己去做好工作，也慢慢的能很好的完成工作了。其實(shí)無(wú)數(shù)事情都會(huì)是自己一開(kāi)頭沒(méi)有想過(guò)的，就拿做客服這個(gè)工作來(lái)說(shuō)，我自己一開(kāi)頭也是沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)成為一名客服的，更沒(méi)有想過(guò)自己竟然做的還是很順的。

試用期的這一段時(shí)光中，使我對(duì)客服的工作也有了更深一些的了解，并且也覺(jué)得自己在做客服的這一段時(shí)光里面得到了無(wú)數(shù)的熬煉，還有一些是成長(zhǎng)。

我們客服是作為公司面對(duì)客戶的服務(wù)崗位，我們的目的是要為客服們提供很好的服務(wù)，更是要把客戶想要傳遞的東西傳遞給公司，同時(shí)也為公司與客戶之間搭建一個(gè)很好的交流橋梁。形成一個(gè)客戶促進(jìn)公司進(jìn)展吧，公司為客戶提供好的服務(wù)的場(chǎng)面。

面向客戶，我們無(wú)數(shù)的時(shí)候都是在電話里面接觸到了，但是也存在面向面的接觸，不過(guò)更多的還是在電話中，由于現(xiàn)在每個(gè)人的時(shí)光都是珍貴的，要是問(wèn)題能夠通過(guò)電話解決那也是好的。不過(guò)電話中交流卻也是需要無(wú)數(shù)的技巧的，我們不僅是要向客戶很好的表達(dá)出我們的意思，更是要讓客戶明了我們的意思，還要讓客戶愜意。這看起來(lái)并不是特殊的難，可是卻也并不容易，而且由于電話交流有無(wú)數(shù)的局限性，所以也會(huì)浮現(xiàn)和客戶意向不同意，然后發(fā)生一些爭(zhēng)吵的時(shí)候，然而面向這種狀況，我們不僅要想著約到客戶見(jiàn)面詳談，還要嘗試著平靜客戶的心情。

自從進(jìn)入了客服工作，我開(kāi)頭體味到了話不能亂說(shuō)了。我們由于大部分的時(shí)光是和客戶們?cè)陔娫捓锩鏈贤ǖ?，所以我們說(shuō)話的時(shí)候是要經(jīng)過(guò)考慮的，不能夠隨口就說(shuō)出來(lái)，由于萬(wàn)一說(shuō)錯(cuò)了，不僅會(huì)對(duì)公司造成一定影響，還會(huì)讓客戶質(zhì)疑的專業(yè)程度，這將會(huì)是讓人很難堪的一件事情。

所以在試用期中，我對(duì)說(shuō)話的技巧是堆積了不少，也對(duì)自身的一個(gè)說(shuō)話能力得到了提升。也為之后在公司更好的進(jìn)展打下了一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ)。

客服轉(zhuǎn)正的優(yōu)秀轉(zhuǎn)正總結(jié)匯報(bào)(篇三)

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂(lè)觀支持和大力協(xié)助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，遺憾完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲無(wú)數(shù)。

一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，惟獨(dú)自己的業(yè)務(wù)水平高了，才干贏得同事們的支持，也才干夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進(jìn)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)相信才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周圍的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

(1)專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必需把握一定的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸削減。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將十分的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：

1是從書(shū)本中來(lái)，2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。不恥下問(wèn)是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的交流協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

(3)交流能力

所謂交流，是指疏通彼此的看法。這種交流包括兩個(gè)方面，跨部門間的交流，本部門內(nèi)的交流(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，交流也就必不行少。交流的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的動(dòng)身點(diǎn)是公司利益，部門利益聽(tīng)從公司利益。部門內(nèi)的交流也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和把握，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)懷。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種交流。

回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作方案。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的交流并妥當(dāng)處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了顯然的提高和改善，員工工作樂(lè)觀性得到大幅提高。

不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲乏的情緒，燃燒美妙的希翼，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平庸，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋覓工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。

見(jiàn)習(xí)老師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)間如梭，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的熱心支持和協(xié)助下，我仔細(xì)做好教學(xué)工作和班主任工作，樂(lè)觀完成小學(xué)布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

平常樂(lè)觀參與全校教職工大會(huì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)小學(xué)下達(dá)的上級(jí)文件，關(guān)懷國(guó)內(nèi)外事件，注意政治理論的學(xué)習(xí)，于20xx年1月6日順當(dāng)完成組織轉(zhuǎn)正程序。同時(shí)協(xié)作組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參與升旗儀式，從不缺勤。聽(tīng)從支配，人際關(guān)系融洽。

二、教導(dǎo)教學(xué)狀況

在教學(xué)工作中，我注重做到以下幾點(diǎn)：

1、深化細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我仔細(xì)討論教材，力求精確?????掌握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注意參閱各種資料，制定符合同學(xué)認(rèn)知邏輯的教學(xué)辦法及教學(xué)形式。注重弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫仔細(xì)，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。在此基礎(chǔ)上總結(jié)的教導(dǎo)教學(xué)隨筆和論文被小學(xué)推舉發(fā)表和參與競(jìng)賽。!

2、仔細(xì)上好每一節(jié)課。上課時(shí)注意同學(xué)主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散同學(xué)的思維，注意綜合能力的培養(yǎng)，故意識(shí)的培養(yǎng)同學(xué)的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及規(guī)律性，在教學(xué)中提高同學(xué)的思維素養(yǎng)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)批改作業(yè)，注重聽(tīng)取同學(xué)的看法，準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況，并有目的的對(duì)同學(xué)舉行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注重學(xué)習(xí)組里教師的教學(xué)閱歷，努力探究適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽(tīng)課二到三節(jié)，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。

5、注意教導(dǎo)理論的學(xué)習(xí)，并注重把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來(lái)，我在小學(xué)開(kāi)了多次藏匿課。通過(guò)開(kāi)藏匿課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處，一年教齡藏匿課受到各位教師的好評(píng)。

6、扎實(shí)自己的基本功。通過(guò)向老老師、幫教教師的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的基本功，在小學(xué)組織的青年老師基本功競(jìng)賽中，是一個(gè)獲得二等獎(jiǎng)的新老師。

三、班主任工作狀況。

小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個(gè)普教畢業(yè)生一進(jìn)特校就做六班級(jí)的班主任，一年的工作使我熟悉到作為一名班主任，尤其是聾教導(dǎo)的班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)生良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注每一個(gè)同學(xué)的思想情況，全面了解同學(xué)狀況。我平常十分注意與同學(xué)的溝通，通過(guò)與同學(xué)談心，家訪等各種手段，排解同學(xué)思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活?，F(xiàn)在年級(jí)狀況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛深厚，學(xué)生互幫互助，在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)老師的素養(yǎng)要求更高，在今后的教導(dǎo)教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)辟前進(jìn)，為美妙的明天奉獻(xiàn)自己的力氣。

以上是我一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及教師指正。我一定再接再厲，努力工作。

班主任轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯報(bào)

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班主任作為年級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者，對(duì)良好班風(fēng)形成起到舉足輕重的作用。之前曾提到過(guò)，班主任工作是一個(gè)與同學(xué)舉行心理交流的過(guò)程，惟獨(dú)真正了解了同學(xué)的內(nèi)心世界，做到有的放矢，辦法得當(dāng)，才干達(dá)到老師對(duì)同學(xué)的成長(zhǎng)提供協(xié)助指導(dǎo)。同時(shí)班主任的工作也是相當(dāng)繁瑣的，天天早上檢查年級(jí)衛(wèi)生以及出勤狀況，還要檢查年級(jí)的兩操和課堂紀(jì)律。剛來(lái)的第一天，我主動(dòng)找班主任了解了我們班同學(xué)的基本狀況，也與年級(jí)的部分班干做了交流，接下來(lái)的幾天，我跟班里的學(xué)生混了個(gè)臉熟，以便我開(kāi)展接下來(lái)的工作。份內(nèi)的工作首先要仔細(xì)完成，但主動(dòng)請(qǐng)纓卻能為你贏得的機(jī)會(huì)，只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)故意想不到的收獲。

首先要想成為一名優(yōu)秀的班主任，要學(xué)會(huì)用愛(ài)去感化同學(xué)的心靈，無(wú)數(shù)時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余懇切的交談，一句鼓舞的話，都會(huì)對(duì)同學(xué)產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響。既在教導(dǎo)的過(guò)程中做同學(xué)的導(dǎo)師，也要學(xué)會(huì)做同學(xué)的伴侶。飾演導(dǎo)師的角色時(shí)要學(xué)仁為師，身正為范，而飾演伴侶的角色時(shí)就應(yīng)當(dāng)近距離的接觸同學(xué)，傾聽(tīng)同學(xué)的心聲。有時(shí)候與同學(xué)交往的過(guò)程中，某些同學(xué)就自以為和教師關(guān)系好，有些肆無(wú)忌憚，這種時(shí)候，懲處也是愛(ài)的一種手段。固然，懲處特殊要慎重，要做到辦法得當(dāng)，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注重以下幾點(diǎn)：一個(gè)是要注重敬重同學(xué)的自立人格，庇護(hù)好同學(xué)的自尊心，雖然對(duì)是對(duì)錯(cuò)是錯(cuò)，但是要考慮到同學(xué)堅(jiān)強(qiáng)的心靈，不要全盤否定同學(xué)；另一個(gè)是懲處的目的是告知同學(xué)什么能做什么不能做，做了會(huì)造成什么后果，而不是為懲處而懲處同學(xué)，懲處只是一種手段，教導(dǎo)才是真正的目的；還有一點(diǎn)就是人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，但不是每個(gè)人都能過(guò)而能改的，受懲處不要緊，要緊的是改正錯(cuò)誤，關(guān)鍵不是懲處，關(guān)鍵是接受教訓(xùn)，改正自己的錯(cuò)誤。

第二是良好班集體的建設(shè)需要依賴活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)可以培養(yǎng)同學(xué)的集體榮譽(yù)感，產(chǎn)生凝結(jié)力，同時(shí)也能密切師生關(guān)系，使每個(gè)同學(xué)發(fā)揮主體的樂(lè)觀性。在我班，凡是小學(xué)組織的活動(dòng)譬如校運(yùn)會(huì)，詩(shī)歌朗誦競(jìng)賽，唱歌競(jìng)賽等等，班主任和我都賦予高度的重視，如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練我都是親力親為，鼓舞同學(xué)報(bào)名樂(lè)觀參加其中，名次不重要，關(guān)鍵是自己的心態(tài)如何去對(duì)待這件事情，參與就意味著得到了熬煉，得到了充分呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)我也樂(lè)觀參加同學(xué)的訓(xùn)練當(dāng)中，組織同學(xué)早熬煉，雖然很辛勞但是值得。事實(shí)也證實(shí)我的主意是正確的，我們班在校運(yùn)會(huì)中取得了較好的成果。

再次是就是主題班會(huì)活動(dòng)，我剛到小學(xué)的第一周正巧趕上老師節(jié)，所以我就組織了一次感恩老師節(jié)的主題班會(huì)。開(kāi)頭籌備這次主題班會(huì)的時(shí)候，我采納了全程指導(dǎo)的模式，對(duì)每一項(xiàng)流程我都親力親為，詳細(xì)到和每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的人員支配，活動(dòng)所需要的時(shí)光，主持人的名單確定，會(huì)場(chǎng)布置以及活動(dòng)材料的選購(gòu)等等，后來(lái)發(fā)覺(jué)同學(xué)對(duì)我過(guò)多的干預(yù)顯得樂(lè)觀性下降，他們直接把任務(wù)丟給我做，我失去了同學(xué)樂(lè)觀的協(xié)作，指導(dǎo)工作進(jìn)度變得十分的緩慢，效果也不好，而且也把自己搞得很累。后來(lái)我覺(jué)得這樣做不妥，就組織了我們班的班干開(kāi)了個(gè)小會(huì)，改變思路，采納新的管理模式，讓同學(xué)們舉行自主管理，采納這種方式主要出于以下兩點(diǎn)考慮：一方面同學(xué)有著相當(dāng)強(qiáng)的表演欲，很希翼能夠有機(jī)會(huì)舉行表演，并希翼所表演的節(jié)目能得到別人特殊是教師的認(rèn)可。所以他們很珍惜班會(huì)這個(gè)機(jī)會(huì)，以便大顯身手。另一方面同學(xué)中間有著一些組織管理能力很強(qiáng)的人，他們的作用不能很好的就是發(fā)揮出來(lái)，主要是由于沒(méi)有被給予充當(dāng)管理者的權(quán)利。所以我借鑒了心理學(xué)上的強(qiáng)化法，將每個(gè)項(xiàng)目