第頁共頁中小企業(yè)金融服務(wù)年工作制度一、總則為了規(guī)范中小企業(yè)金融服務(wù)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，提高服務(wù)效率，特制定本制度。二、工作時間1.工作時間為一年，從每年的1月1日開始，到12月31日結(jié)束。2.每周工作時間為40小時，分為5天工作制。3.工作時間為上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)，中午12點(diǎn)至下午1點(diǎn)為午休時間。三、假期休息1.每周六日為休息時間，員工可以根據(jù)需要自由安排休息。2.國家法定節(jié)假日照常休假。四、崗位設(shè)置與職責(zé)1.金融服務(wù)人員-負(fù)責(zé)為中小企業(yè)提供金融咨詢和服務(wù)。-協(xié)助企業(yè)進(jìn)行融資申請和風(fēng)險評估。-維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。2.客戶經(jīng)理-負(fù)責(zé)開拓新客戶并跟進(jìn)維護(hù)老客戶。-了解客戶需求，提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。-協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決客戶問題。3.風(fēng)險控制員-負(fù)責(zé)對中小企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險評估和控制。-檢查中小企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況，提供風(fēng)險預(yù)警和建議。-監(jiān)督和落實風(fēng)險控制措施。五、考核與獎懲1.月度考核-根據(jù)個人工作成果、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評定，分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。-優(yōu)秀者，可以享受月度獎金和其他獎勵。-不合格者，根據(jù)情況進(jìn)行警告、扣減獎金等處理。2.年終考核-根據(jù)一年的綜合工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，分為A、B、C三個等級。-A級者，可以享受年終獎金和其他獎勵。-C級者，根據(jù)情況可以降低待遇或者解除合同。六、培訓(xùn)與提升1.定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。2.根據(jù)員工的工作需求和個人發(fā)展計劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會和資金支持。3.鼓勵員工參加行業(yè)研討會和學(xué)術(shù)交流活動。七、獎勵與激勵1.優(yōu)秀員工可以享受月度評選、年度評選的獎金和獎品。2.對有創(chuàng)新意識和貢獻(xiàn)的員工，給予適當(dāng)?shù)臅x升和職務(wù)調(diào)整。3.對團(tuán)隊協(xié)作和成果突出的員工，給予集體獎勵和公開表彰。八、違紀(jì)與處罰1.對違反公司規(guī)章制度的員工，根據(jù)情況進(jìn)行扣減獎金、警告、停職、開除等處罰。2.對在工作中有失誤或疏漏的員工，進(jìn)行批評教育和必要的補(bǔ)救措施。九、附則1.本制度自頒布之日起實施，如需修改，須經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。2.本制度所未盡事宜，按照公司現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。以上為中