聯(lián)想營銷策略分析匯報人：<XXX>2024-01-09CATALOGUE目錄公司簡介產(chǎn)品策略定價策略促銷策略分銷策略品牌策略客戶關(guān)系管理公司簡介011984年，聯(lián)想集團(tuán)的前身中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司成立。1992年，聯(lián)想開始全面推出面向國內(nèi)市場的產(chǎn)品，并逐步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。公司歷史1986年，聯(lián)想推出了第一臺自主品牌的產(chǎn)品--聯(lián)想式漢字系統(tǒng)。2005年，聯(lián)想宣布收購IBM的PC業(yè)務(wù)，成為全球最大的PC制造商之一。

公司現(xiàn)狀聯(lián)想在全球范圍內(nèi)擁有多個研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，產(chǎn)品覆蓋了個人電腦、服務(wù)器、存儲設(shè)備等多個領(lǐng)域。聯(lián)想在市場營銷方面采取了多種策略，包括品牌推廣、渠道建設(shè)、促銷活動等，以提升品牌知名度和市場份額。聯(lián)想注重技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，不斷推出具有競爭力的新產(chǎn)品和解決方案。03聯(lián)想將秉持“開放、合作、共贏”的理念，與合作伙伴共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。01聯(lián)想致力于成為全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，為用戶提供高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品和服務(wù)。02聯(lián)想將不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，為全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。公司愿景產(chǎn)品策略02聯(lián)想的產(chǎn)品線覆蓋了個人電腦、智能手機(jī)、服務(wù)器等各個領(lǐng)域，滿足了不同消費(fèi)者的需求。全面覆蓋層次分明更新?lián)Q代聯(lián)想的產(chǎn)品線分為入門級、中檔和高檔，不同層次的消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求選擇合適的產(chǎn)品。聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品，同時淘汰老舊產(chǎn)品，保持產(chǎn)品線的活力和競爭力。030201產(chǎn)品線布局聯(lián)想注重品牌建設(shè)，通過打造具有特色的品牌形象，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度。品牌特色聯(lián)想不斷推出具有創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品，如智能化的個人電腦和智能手機(jī)等，以滿足消費(fèi)者對科技產(chǎn)品的需求。技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)想提供個性化的定制服務(wù)，如定制個人電腦的硬件配置和外觀設(shè)計等，以滿足消費(fèi)者的個性化需求。定制服務(wù)產(chǎn)品差異化跨界合作聯(lián)想通過與其他行業(yè)的合作，推出具有跨界特色的產(chǎn)品，如與時尚品牌合作的智能手表等。生態(tài)圈建設(shè)聯(lián)想注重生態(tài)圈建設(shè)，推出了一系列智能家居產(chǎn)品，如智能電視、智能音箱等，打造智能化的生活體驗(yàn)。未來技術(shù)布局聯(lián)想積極布局未來技術(shù)，如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，為未來的產(chǎn)品創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。創(chuàng)新產(chǎn)品定價策略03總結(jié)詞基于產(chǎn)品成本制定價格詳細(xì)描述成本導(dǎo)向定價是一種常見的定價策略，它以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期的利潤來確定銷售價格。這種定價方式考慮了產(chǎn)品的生產(chǎn)、分銷、管理等成本，以確保企業(yè)的盈利。成本導(dǎo)向定價總結(jié)詞根據(jù)市場競爭情況制定價格詳細(xì)描述競爭導(dǎo)向定價以市場競爭對手的價格為基礎(chǔ)來制定自己的產(chǎn)品價格。企業(yè)通過研究競爭對手的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、特點(diǎn)等因素，來制定具有競爭力的價格，以吸引消費(fèi)者并保持市場份額。競爭導(dǎo)向定價基于產(chǎn)品價值制定價格總結(jié)詞價值導(dǎo)向定價關(guān)注消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的認(rèn)知和期望，通過市場研究和目標(biāo)客戶分析，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的看法，并據(jù)此制定價格。這種定價方式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)、高服務(wù)、高創(chuàng)新等優(yōu)勢，以提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的價值感知和購買意愿。詳細(xì)描述價值導(dǎo)向定價促銷策略04通過在電視媒體上播放廣告，提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光率。電視廣告利用互聯(lián)網(wǎng)平臺投放廣告，吸引目標(biāo)客戶群體。網(wǎng)絡(luò)廣告在公共場所設(shè)置廣告牌、燈箱等，吸引過往人群的注意力。戶外廣告廣告推廣銷售促進(jìn)折扣促銷贈品促銷捆綁銷售購買指定產(chǎn)品可獲得贈品，增加購買吸引力。將多個產(chǎn)品組合在一起銷售，提高銷售量。通過降低產(chǎn)品價格吸引消費(fèi)者購買。與媒體建立良好關(guān)系，提高品牌形象和知名度。媒體公關(guān)參與社會公益活動，提升企業(yè)社會責(zé)任感。公益活動應(yīng)對和處理危機(jī)事件，降低對企業(yè)形象的影響。危機(jī)公關(guān)公共關(guān)系分銷策略05分銷渠道類型直接銷售給消費(fèi)者或終端用戶，無中間商介入。通過經(jīng)銷商、代理商等中間商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者或終端用戶。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售，如電商平臺、自建官方網(wǎng)站等。通過實(shí)體店面進(jìn)行產(chǎn)品銷售，如專賣店、超市等。直接分銷渠道間接分銷渠道線上分銷渠道線下分銷渠道建立分銷渠道網(wǎng)絡(luò)根據(jù)市場情況和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的分銷渠道，建立分銷渠道網(wǎng)絡(luò)。維護(hù)渠道關(guān)系與各分銷商、代理商等中間商保持良好的合作關(guān)系，定期溝通、協(xié)調(diào)解決問題。監(jiān)控渠道運(yùn)營情況對各分銷渠道的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)控，確保渠道運(yùn)行順暢，及時調(diào)整和優(yōu)化。提高渠道效率通過技術(shù)手段和營銷策略提高分銷渠道的效率和效益。分銷渠道管理根據(jù)市場變化和消費(fèi)者需求，調(diào)整分銷渠道的結(jié)構(gòu)，使其更加合理高效。優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)探索新的分銷渠道模式，如社交電商、跨境電商等，以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。創(chuàng)新渠道模式提升各分銷渠道的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。提高渠道服務(wù)質(zhì)量通過優(yōu)化物流、降低庫存等方式降低分銷渠道的成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力。降低渠道成本分銷渠道改進(jìn)品牌策略06品牌定位明確聯(lián)想在市場上的定位非常明確，始終堅持為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高性價比的科技產(chǎn)品。目標(biāo)客戶群體聯(lián)想針對不同客戶群體推出了不同系列的產(chǎn)品，如針對學(xué)生和年輕人的小新系列，針對商務(wù)人士的ThinkPad系列等。品牌差異化聯(lián)想通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品，使其在市場上與其他品牌形成差異化，從而吸引更多消費(fèi)者。品牌定位品牌形象統(tǒng)一聯(lián)想始終堅持統(tǒng)一的品牌形象，包括logo、視覺識別系統(tǒng)等，使其在市場上具有較高的辨識度。品牌傳播渠道聯(lián)想通過多種渠道進(jìn)行品牌傳播，如廣告、公關(guān)、社交媒體等，以提高品牌知名度和美譽(yù)度。品牌口碑聯(lián)想注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，努力提高客戶滿意度，從而形成良好的品牌口碑。品牌形象塑造聯(lián)想不斷拓展國內(nèi)外市場，通過增加銷售渠道、開拓新市場等方式擴(kuò)大市場份額。市場拓展聯(lián)想在保持原有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，不斷推出新產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品線，以滿足不同消費(fèi)者的需求。多元化發(fā)展聯(lián)想通過與其他企業(yè)合作和建立聯(lián)盟關(guān)系，共同開發(fā)新產(chǎn)品和市場，提高品牌競爭力。合作與聯(lián)盟品牌擴(kuò)張客戶關(guān)系管理07信息分類與整理將客戶信息按照重要性、活躍度等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，方便后續(xù)的營銷和服務(wù)工作。數(shù)據(jù)安全與保護(hù)確?？蛻粜畔⒌陌踩?，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用，維護(hù)客戶隱私?？蛻粜畔⑹占占蛻舻幕拘畔?、購買記錄、反饋意見等，建立完整的客戶檔案?？蛻粜畔⒐芾?23提供多種服務(wù)渠道，如電話、郵件、在線客服等，方便客戶隨時尋求幫助。服務(wù)渠道整合建立快速響應(yīng)機(jī)制，確?？蛻魡栴}能夠及時得到解決和回復(fù)?？焖夙憫?yīng)機(jī)制對服務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)流程優(yōu)化積分兌換計劃