實習(xí)報告PAGE1-徽商職業(yè)學(xué)院實習(xí)報告徽商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生實習(xí)報告實習(xí)時間：2012年3月15日至今班級：09（5）班學(xué)號：0905019姓名：李正偉實習(xí)單位：上海貝業(yè)新兄弟物流有限公司指導(dǎo)教師：柏小三2012年4月101、實習(xí)目的進入單位實習(xí)，是為了進一步了解物流的運作和相關(guān)設(shè)施，設(shè)備與人員技術(shù)技能，物流設(shè)施設(shè)備等基本常識；想通過親身體驗實習(xí)，掌握物流系統(tǒng)的構(gòu)成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，裝卸搬運，配送安裝，信息處理等基本的物流作業(yè)功能的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，讓自己更進一步了解社會，在實習(xí)中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。于是我就通過同學(xué)介紹進入了貝業(yè)新兄弟物流公司實習(xí)。2、內(nèi)容和要求（1）實習(xí)結(jié)束前，每個學(xué)生都必須認真撰寫《實習(xí)報告》。通過撰寫《實習(xí)報告》，系統(tǒng)回顧和總結(jié)實習(xí)全過程，將實踐性教學(xué)的感性認識提升到一定理論高度，從而提高實習(xí)教學(xué)效果。（2）實習(xí)報告要求條理清晰、內(nèi)容詳盡、數(shù)據(jù)準確。（3）實習(xí)報告的質(zhì)量直接反映實習(xí)的質(zhì)量，是實習(xí)成績評定的主要依據(jù)，不交實習(xí)報告者不得參與實習(xí)成績評定。（4）自己在實習(xí)中有什么收獲與體會（這部分是重點）。（5）存在問題，寫出自己在實習(xí)中暴露出來在學(xué)習(xí)、工作、性格等方面的缺陷和不足，明確今后努力的方向。3、實習(xí)背景與環(huán)境（1）實習(xí)單位名稱與地址：實習(xí)單位名稱：上海貝業(yè)新兄弟物流有限公司實習(xí)單位地址：上海市閔行區(qū)虹梅南路2588號（2）實習(xí)單位性質(zhì)、規(guī)模與簡介：實習(xí)單位性質(zhì)：民營企業(yè)實習(xí)單位規(guī)模與簡介：上海貝業(yè)新兄弟物流（集團）有限公司始建于1995年8月，是集倉儲運輸、貨物配送、物流息咨詢于一體的新型企業(yè)集團。現(xiàn)有員工2000余人，其中管理人員400余人，固定資產(chǎn)原值過億元;擁有三百余輛集裝箱式全封閉班車用于定時向貨物長途運輸；300輛中、小型箱式車用于各區(qū)域市內(nèi)免費接送貨物；倉庫及場總面積500多萬平方米，服務(wù)網(wǎng)點遍及全國六十多個大中城市，聯(lián)運連接華南、華東、華北的所有地區(qū)及西北中原地帶的部分城市，與近萬家企業(yè)公司建立了長期穩(wěn)定承運關(guān)系。

公司始終秉承“安全、準時、快捷、經(jīng)濟”的服務(wù)理念，在為客戶提供物流和物流服務(wù)的同時，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，打造中國鐵路物流優(yōu)秀品牌。公司入選2008中國企業(yè)500強和服務(wù)企業(yè)500強，先后榮獲第三屆中國物流百強企業(yè)第二名、中國行業(yè)10大影響力品牌、2006及2007年中國最具競爭力50強物流企業(yè)、中國物流示范基地、5A級物流企業(yè)等多項榮譽稱號

（3）實習(xí)部門與部門職責(zé)：實習(xí)部門：宜家項目組實習(xí)部門職責(zé)：接單、報單、配送、安裝。（4）實習(xí)崗位與崗位職責(zé) 實習(xí)崗位：宜家單證員崗位職責(zé)和介紹：負責(zé)核對每天的訂單處理異常單整理每天的安裝單和配送單盤點倉庫的庫存（5）統(tǒng)計每天的配送票數(shù)（6）繪制出明天需要送貨的備貨表（7）核對執(zhí)貨單（8）匹配訂單和執(zhí)貨單的數(shù)據(jù)（9）貨物的入庫、出庫處理4、實習(xí)報告內(nèi)容：2012年3月15日，我以一名實習(xí)生進入了貝業(yè)新兄弟物流公司宜家項目組實習(xí)，主要工作是單證員工作，我以前在學(xué)校的時候也學(xué)過單證，所學(xué)的知識感覺和現(xiàn)在工作的內(nèi)容完全不一樣。我們這個項目是和宜家家具城合作的第三方物流，主要是關(guān)于客戶所購買商品的配送與安裝服務(wù)。我們作為單證員配送和安裝不是我們的工作內(nèi)容，我們的工作內(nèi)容大致如下：核對訂單每天早上我們會在調(diào)度那里拿到昨天的宜家商場所賣出貨物的訂單，然后在我們公司的系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)核對，核對顧客購買的數(shù)量和貨物的產(chǎn)品代碼以及客戶訂單號，看一下是否出錯，如發(fā)現(xiàn)錯誤就及時在系統(tǒng)中改正過來。這樣客戶的信息就會正確的錄在系統(tǒng)中，這樣我們在送貨時就不容易出錯。也會減少客戶的投訴。貨物的盤點以及計算配送票數(shù)貨物的盤點也就是倉庫的庫存，這個也是在每天的早上做出來，主要做法就是在系統(tǒng)中直接導(dǎo)出數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)計算一下這些貨物有多少票和多少件。然后繪制出盤點表，做完后打印出來拿到倉庫，倉管員通過所打印出來的盤點表清點貨物，查看是否出現(xiàn)多貨和少貨情況，如有則找出原因。其實我們做的是和倉管員一樣，只不過我們做的是虛擬的系統(tǒng)，而他們做的是真實的貨物。計算配送票數(shù)，主要是計算我們師傅們每天配送的工作量，做法是從系統(tǒng)中導(dǎo)出今天一天的所有的配送數(shù)據(jù)，然后計算票數(shù)和件數(shù)。備貨表繪制何謂備貨，顧名思義就是提前準備好即將需要送貨的貨物，我們會將這些貨繪制成一張表格，倉管員會按照我們的繪制的表格發(fā)貨，然后將這些貨提前準備裝車，方便及時送貨，備貨表的做法是在系統(tǒng)中導(dǎo)出明天所有要送貨的數(shù)據(jù)，然后計算出來。核對執(zhí)貨單由于我們公司是負責(zé)宜家的售后配送服務(wù)，所以顧客所購買的所有商品我們公司都會先把貨物提回來，然后我們公司在分類配送。每一票貨物被提回來的憑證都有一張執(zhí)貨單。我們會在系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)，核對執(zhí)貨單上貨物的數(shù)量和產(chǎn)品代碼看一下有沒有錯誤，如有找出錯誤并改正錯誤。訂單與執(zhí)貨單的匹配我們會將今天所接到的訂單和回來的執(zhí)貨單匹配，一張訂單對應(yīng)著一張執(zhí)貨單，我們把所有的訂單數(shù)據(jù)和執(zhí)貨單數(shù)據(jù)導(dǎo)出在表格中，通過表格中的公式計算出匹配后的結(jié)果?？匆幌骂櫩唾徺I的貨物有沒有全部提回來。發(fā)現(xiàn)不一樣的數(shù)據(jù)，將不一樣的數(shù)據(jù)一一解決，是不是數(shù)量有問題或者訂單號有問題，然后將其一一解決出來。貨物出庫、入庫操作出庫就是提出倉庫，入庫就是提回倉庫，我們主要負責(zé)將今天所有需要備貨的貨物從系統(tǒng)中出去，入庫就是今天我們所有提回來的貨物把他們一一錄入系統(tǒng)，這樣我們方便以后的查詢了。以上就是我一天的工作的內(nèi)容了！但是在工作中也有許多不足的地方：a、系統(tǒng)操作不夠熟練對于單證的工作所涉及到系統(tǒng)的地方很多，可以說是處處會用到系統(tǒng)，打盤點表要用系統(tǒng)，打備貨表要用到系統(tǒng)，核對數(shù)據(jù)也要用到系統(tǒng)，入庫出庫也要用系統(tǒng)，還有要查一些貨有沒有備更要用到系統(tǒng)……還有很多地方要用到系統(tǒng)，所以熟練的掌握如何操作系統(tǒng)很重要，這樣會給你工作中帶來很大幫助。b、處理異常不太會對于每次核對訂單和執(zhí)貨單的時候，有時候不一樣的時候就會不知道如何解決，每次都要通過他人幫助才能解決問題。這樣既影響自己的工作效率有影響了他人。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好的做好本職工作。并且自己應(yīng)該能做到的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人、不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一部，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。5、自我鑒定歲月如梭，瞬息間，來到新兄弟物流已經(jīng)一個月了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了工作壞境，回首翹望，再加入新兄弟物流的這一個月里，對于我來說是一種成長與進步的歷程。在新兄弟開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。剛來的時候，看他們操作我完全看不懂，全是數(shù)字，當時一個同事就講了，不出一個月，你就能學(xué)會，于是我就下定決心一定要把它學(xué)好，就這樣開始了我人生第一份工作。在工作中剛開始時我還不會操作，都是同事們一步步的教，我也記下很多筆記，漸漸的我開始靠著筆記獨立操作了，再到后來不看筆記也能操作了。我一直堅持不懂就問的原則，并且多學(xué)，多看，多問，使自己能夠更加熟練操作。在工作中，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，認真履行一名普通員工的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。不遲到，不早退，蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。在思想上首先端正自己的工作態(tài)度，自覺遵守公司的規(guī)章制度，不遲到，不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，吸取他人的工作經(jīng)驗，并把他人的工作經(jīng)驗運用到自己的工作當中。不求超越他人，但求超越自己。努力把自己的工作做好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在生活上我的生活準則是：認認真真做人，蹋蹋實實工作。為人真誠熱情，樂于助人。堅持著自我反身且努力完善自己人格的意念，時刻以品德至上來要求自己，一貫奉行嚴于律已的信信條并切實遵行它。6、實習(xí)小結(jié)經(jīng)過一個月的實習(xí)，對于單證的學(xué)習(xí)，最先要知道這一天整個單證的工作流程，上午該干什么，下午該干什么，做完一個工作之后應(yīng)該干什么。我開始就根據(jù)所學(xué)的流程，自己再總結(jié)，寫出自己的操作流程，這樣在不知道下一步應(yīng)該干什么的時候，我看看筆記，可以繼續(xù)往下做。對于單證員要求工作要細心，細心加細心；認真，認真加認真。對于單證的工作一點一滴都不要疏忽。處處都要仔細去做。在核對數(shù)據(jù)的時候要認真核對數(shù)據(jù)，要降低誤差的存在。還有入庫出庫的時候也要仔細區(qū)分操作，寧可慢點也盡量不要出現(xiàn)錯誤。因為一旦出現(xiàn)錯誤，要解決很麻煩，要是實在解決不了還要找別人幫忙，這樣會無形中加大別人和自己的工作量，影響效率。一個月的實習(xí)我學(xué)會怎樣接人待物、熟練了操作流程，思想認識有了進一步提高，我的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力得到很大的提升。工作當中，與同事的相處讓我懂得許多為人處事的道理，同時，也拓寬我的交際網(wǎng)，提高交際能力。實習(xí)雖然簡短，但是我深深感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，我剛踏入這個社會，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度去學(xué)習(xí)，無論事情大小，都要認真踏實的完成，做一個堂堂正正的男子漢。實習(xí)所在班組鑒定意見從政治思想表現(xiàn)、團隊合作精神、專業(yè)技能掌握、遵守制度紀律及出勤情況等方面鑒定：部門負責(zé)人（簽名）：