信息安全產(chǎn)品企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責2022年3月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責 41、 銷售事業(yè)部 42、 品牌市場部 43、 商務部 44、 研發(fā)部 45、 財務部 46、 人事行政部 5附件：主要運營流程 5

信息安全產(chǎn)品企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責銷售事業(yè)部制定年度營銷目標計劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格等的收集、整理和分析；作出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定產(chǎn)品價格；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計劃和各階段實施目標。品牌市場部實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。商務部負責銷售人員的跟進、款項結(jié)算的審核、業(yè)務組合同的審查，協(xié)助完成對客戶的合同簽訂。協(xié)助進行商品采購、采購合同的簽訂、商品入庫及后續(xù)供應商貨款的支付及對賬工作。研發(fā)部產(chǎn)品技術開發(fā)、測試評估等新技術、新產(chǎn)品研發(fā)工作；新產(chǎn)品上線的宣講、推廣；確保各部門及時了解產(chǎn)品最新動態(tài)；協(xié)助其他部門做好產(chǎn)品的技術服務工作。負責客戶問題反饋及跟蹤；負責產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)備份；協(xié)助軟件開發(fā)、軟件測試及系統(tǒng)集成等部門的軟件安裝和調(diào)試；負責用戶文檔編制；負責用戶使用問題收集和處理。財務部負責編制公司財務管理規(guī)劃與年度財務管理工作計劃并組織實施；負責根據(jù)公司發(fā)展需要，建立和修訂財務管理制度體系，保證公司財務管理體系的高效運作，降低財務管理風險；負責日常的會計核算工作，包括費用核算、成本核算、采購核算、收入核算、資金核算、資產(chǎn)核算、利潤核算等。人事行政部負責公司運營過程中綜合事務的處理，為公司正常運營提供良好的環(huán)境及后勤保障；規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司人力資源管理與組織建設、建立并完善實施公司人力資源“選、育、留”機制；負責組織制定公司相關管理制度、程序文件，并組織實施；其他臨時性工作。附件：主要運營流程1、采購流程（1）確認采購需求公司一般在簽訂銷售合同后發(fā)起采購流程，特殊情況會提前采購，提前采購部分需銷售事業(yè)部具體項目對應銷售發(fā)起采購需求并經(jīng)總經(jīng)理審批。（2）發(fā)起采購合同基于公司簽訂的銷售合同或其他采購需求，商務部發(fā)起采購流程。對于指定供應商，由商務人員、銷售人員、采購人員對價格進行審核；對于非指定供應商，由總經(jīng)理進行審核相關合同條款、賬期等信息，并由采購人員將相關合同供應商信息進行歸檔。審核通過后，商務部復核采購與銷售的匹配性，并以書面協(xié)議的形式確定合同條款。（3）采購產(chǎn)品收發(fā)控制商務部采購人員負責直接聯(lián)系供應商安排收、發(fā)貨，在收到貨物后會及時做入庫手續(xù),并把入庫單提交給商務人員，由商務人員通知銷售并落實出庫。（4）核對發(fā)票及支付貨款商務部按照合同所約定的付款方式通知財務部付款，在合同執(zhí)行完畢前取得與合同金額等值的發(fā)票。2、銷售流程銷售人員通過咨詢、直訪、項目信息發(fā)布平臺等形式獲得項目信息。由售前團隊負責項目前期的溝通、方案設計、測試及招投標工作，由銷售人員負責商務工作處理及項目合作等。合同正式簽署后，根據(jù)項目情況安排有關人員進行設備采購，項目實施。項目驗收結(jié)束后，由技術支持部門跟蹤項目執(zhí)行情況。公司的業(yè)務推廣以直銷與分銷相結(jié)合的方式，由銷售支持團隊與客戶溝通，進行前期洽談，了解客戶需求。項目簽約后，由研發(fā)部的支持服務團隊進行項目集成實施、培訓服務等。研發(fā)部對于銷售支持團隊反映的客戶需求對系統(tǒng)進行優(yōu)化與改良。（1）直銷模式1）安全集成的銷售流程信息安全集成服務的主要內(nèi)容為向客戶提供信息安全整體解決方案，包括技術支持服務、安全服務等。首先同客戶交流溝通服務需求并達成初步方案，簽訂合同后利用自主技術選取自主產(chǎn)品或第三方信息安全產(chǎn)品向客戶提供安全集成服務，項目通過驗收后收款并為客戶提供后續(xù)維保服務。2）自有產(chǎn)品的銷售流程自有產(chǎn)品銷售的主要流程為公司產(chǎn)品研發(fā)完成后進入營銷推廣階段，根據(jù)客戶的不同需求制定解決方案，客戶簽單后提供相應的產(chǎn)品及技術支持服務，在產(chǎn)品實施及驗收后收款并持續(xù)進行產(chǎn)品維保。3）安全服務及技術支持服務的銷售流程公司為客戶提供安全服務及技術支持服務的流程主要為，向客戶提供安全服務及技術支持服務方案后，客戶經(jīng)過選擇后簽訂合同，然后為客戶提供專業(yè)的安全服務及技術支持服務，項目通過驗收后收款。4）定制開發(fā)的銷售流程公司能為客戶提供產(chǎn)品定制開發(fā)服務，在定制開發(fā)服務過程中根據(jù)客戶需求提供定制開發(fā)方案，合同簽訂后為客戶提供定制開發(fā)服務，項目驗收后收款并進入維保階段。（2）分銷模式1）安全產(chǎn)品銷售流程合作伙伴發(fā)起技術支持服務或采購需求后，公司提供技術人員參與項目支持或銷售經(jīng)理提供產(chǎn)品選型與報價，項目確定后與公司簽訂合同，公司收到代為采購款項后向廠家訂貨再交付給合作伙伴，并為合作伙伴提供安全集成服務及技術支持服務等，進入維保階段提供維保技術支持服務。2）技術服務銷售流程廠家或合作伙伴發(fā)起技術支持請求后簽訂合同，服務結(jié)束后根據(jù)雙方簽收的確認單收款。3、安全咨詢服務流程公司協(xié)助合作伙伴，面向最終用戶提供信息安全咨詢服務。例如等級保護咨詢服務：通過等級保護差距分析，協(xié)助用戶發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)的安全現(xiàn)狀與需要達到的安全等級或目標的差異，配合用戶完成信息系統(tǒng)的定級、備案和整改等工作，加強和完善用戶在管理和技術方面的安全保障能力。4、研發(fā)流程（1）自主產(chǎn)品研發(fā)流程1）市場調(diào)研判斷市場需求、市場規(guī)模、競品分析、競爭對手等可行性分析。2）產(chǎn)品項目立項產(chǎn)品立項時間計劃、人員計劃、成本預算。3）產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)階段涵蓋需求分析、概要設計、詳細設計、代碼編寫、系統(tǒng)測試、成果交付等一些列流程。4）銷售與渠道銷售及渠道建設包括制定銷售策略、市場推廣、商機推進、成交及售后等流程。（2）定制產(chǎn)品研發(fā)流程1）需求分析①系統(tǒng)分析員和用戶初步了解需求，列出要開發(fā)的系統(tǒng)的大功能模塊，每個大功能模塊有哪些小功能模塊。②深入了解和分析需求，做出一份文檔系統(tǒng)的功能需求文檔以及相關的界面和界面功能。③需求再次確認。2）概要設計對軟件系統(tǒng)進行概要設計，即系統(tǒng)設計。概要設計對軟件系統(tǒng)的設計進行考慮，包括系統(tǒng)的基本處理流程、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設計、運行設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計和出錯處理設計等，為軟件的詳細設計提供基礎。3）詳細設計在概要設計的基礎上，進行軟件系統(tǒng)的詳細設計。在詳細設計中，描述實現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關系，需要說明軟件系統(tǒng)各個層次中的每一個程序（每個模塊或子程序）的設計考慮，以便進行編碼和測試。應當保證軟件的需求完全分配給整個軟件。詳細設計應當足夠詳細，能夠根據(jù)詳細設計報告進行編碼。4）代碼編寫編碼階段，開發(fā)者根據(jù)《軟件系統(tǒng)詳細設計報告》中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析和模塊實現(xiàn)等方面的設計要求，開始具體的編寫程序工作，分別實現(xiàn)各模塊的功能，從而實現(xiàn)對目標系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的要求。5）系統(tǒng)測試依據(jù)第一階段的需求對系統(tǒng)進行功能測試、性能測試、安全性檢測、功用戶聯(lián)調(diào)測試同時進行。對于測試中發(fā)現(xiàn)的問題，提交開發(fā)人員進行修改，再進行回歸測試（針對修改過的問題進行測試和驗證）。6）成果交付在軟件測試證明軟件達到要求后，封裝目標安裝程序、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典、《用戶安裝手冊