第頁(yè)江蘇網(wǎng)約車模擬考試題庫(kù)1、危險(xiǎn)化學(xué)品具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等特性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：危險(xiǎn)化學(xué)品是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)，對(duì)人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。

2、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？

A、沒(méi)有監(jiān)控探頭時(shí)僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時(shí)情緒煩躁長(zhǎng)鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時(shí)不容忍其他車輛超車

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車安全。

3、駕駛出租汽車下長(zhǎng)坡或陡坡時(shí)，駕駛員應(yīng)通過(guò)哪些方式控制車速？

A、空擋、熄火滑行

B、使用行車制動(dòng)器

C、使用發(fā)動(dòng)機(jī)排氣制動(dòng)或緩速器輔助制動(dòng)

D、使用低速擋控制車速

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，下坡行駛應(yīng)控制車速，充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用減速，不得空擋滑行，不得超車。上坡時(shí)應(yīng)提前減擋，抵擋行駛。

4、出租汽車企業(yè)可以和駕駛員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對(duì)駕駛員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的，該協(xié)議無(wú)效；對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位(主要負(fù)責(zé)人、個(gè)人經(jīng)營(yíng)的投資人給予罰款處罰)。

5、出租車不得拒載，否則一經(jīng)查實(shí)罰款________。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000元

D、2000-2500元

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的決定（交通運(yùn)輸部令2016年第63號(hào)）第四十條規(guī)定的，巡游出租汽車駕駛員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)；由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。故此題選擇B選項(xiàng)

6、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起________日內(nèi)，書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。

A、5

B、1

C、3

D、7

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1日內(nèi)，書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。

7、出租汽車駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租車“有車必供，有客必載”，載客途中,無(wú)正當(dāng)理由不得中止服務(wù)。

8、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的

B、攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的

C、在繁華的路段要求乘坐的

D、老弱病殘者

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，以下行為，可以拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。

9、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)________的出租車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)及以上

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)

C、服務(wù)規(guī)范

D、有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

10、關(guān)于駕駛機(jī)動(dòng)車跟車行駛，以下做法正確的是什么？

A、與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離

B、與前車保持較近距離，以防加塞

C、將注意力全部集中在所跟隨的車輛上

D、將注意力全部集中在后方的車輛上

答案：A

分析：駕駛機(jī)動(dòng)車跟車行駛時(shí)，應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。

11、巡游車駕駛員載客到達(dá)目的地后，在收取車費(fèi)前正確使用計(jì)價(jià)器的方法是________。

A、豎起空車牌

B、按下暫停鍵

C、關(guān)閉計(jì)價(jià)器

D、車輛熄火

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員按暫停鍵，使計(jì)價(jià)器暫停計(jì)費(fèi)。乘客未付清車費(fèi)前，不要豎起空車待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。

12、乘客突發(fā)疾病，腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用________的方法進(jìn)行緩解。

A、搓揉腹部

B、將腹部墊高

C、拍打腹部

D、將膝蓋下墊高

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用將膝蓋下墊高的方法進(jìn)行緩解。

13、當(dāng)乘客到達(dá)目的地后，駕駛員應(yīng)主動(dòng)給乘客查看本次約車的費(fèi)用、里程、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等信息。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：當(dāng)乘客到達(dá)目的地后，駕駛員應(yīng)主動(dòng)給乘客查看本次約車的費(fèi)用、里程、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等信息。

14、遇到乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員可以拒載并報(bào)警。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程遇到乘客堅(jiān)持?jǐn)y帶危險(xiǎn)品乘車時(shí)，可以拒載，告知乘客其危險(xiǎn)品的危害性，但沒(méi)有必要報(bào)警，報(bào)警顯示情節(jié)較為嚴(yán)重。

15、發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩進(jìn)行滅火。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停車，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，協(xié)助乘客安全撤離，并采取有效措施滅火。

16、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。

17、火藥、炸藥和起爆藥屬于哪類危險(xiǎn)化學(xué)品？

A、氧化性物質(zhì)

B、易燃固體

C、爆炸品

D、自燃物品

答案：C

分析：氧化性物質(zhì)是指在有氧氣的環(huán)境下會(huì)被氧化，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，很明顯這三類物質(zhì)在空氣中不會(huì)自己變化，所以不選A。

18、出租汽車駕駛員小李在政府有關(guān)部門執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程中積極配合，并將自己的意見(jiàn)通過(guò)合法途徑反饋，符合_____的職業(yè)道德要求。

A、服從管理

B、專研技能

C、愛(ài)崗敬業(yè)

D、安全駕駛

答案：A

分析：出租汽車駕駛員小李在政府有關(guān)部門執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程中積極配合，并將自己的意見(jiàn)通過(guò)合法途徑反饋，符合服從管理的職業(yè)道德要求。

19、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為_(kāi)_______分的計(jì)分制，另外加分分值為_(kāi)_______分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。計(jì)分周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。

20、出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營(yíng)所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)?，備足運(yùn)營(yíng)所需零鈔，以及帶好運(yùn)營(yíng)中需要的飲用水、食品等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車駕駛員檢查運(yùn)營(yíng)所需物資主要包括電池電量、燃油或燃?xì)猓瑐渥氵\(yùn)營(yíng)所需零鈔，以及帶好運(yùn)營(yíng)中需要的飲用水、食品等。

21、以下哪類事件屬于突發(fā)事件，會(huì)造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)？________

A、自然災(zāi)害

B、事故災(zāi)害

C、公共衛(wèi)生事件

D、社會(huì)安全事件

答案：ABCD

分析：《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件

22、不符合對(duì)出租汽車服務(wù)描述的是______。

A、是城市公共交通服務(wù)的基礎(chǔ)

B、以出租汽車為運(yùn)載工具

C、根據(jù)乘客需求將乘客送達(dá)目的地

D、按規(guī)定收取費(fèi)用

答案：A

分析：出租汽車服務(wù)是以出租汽車為運(yùn)載工具，根據(jù)乘客需求將乘客送達(dá)目的地，按規(guī)定收取費(fèi)用的商業(yè)活動(dòng)。

23、出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括______。

A、語(yǔ)言

B、音樂(lè)

C、文字

D、一些特定的非語(yǔ)言行為

答案：ACD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員和乘客的溝通方式包括語(yǔ)言、文字、一些特定的非語(yǔ)言行為。

24、出租汽車在待租狀態(tài)下，駕駛員問(wèn)明乘客去向后，拒絕提供載客服務(wù)的視為拒載。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

25、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，