淺析言語交際的原則摘要：言語交際是人們的一項(xiàng)基本社會(huì)活動(dòng)。把握言語交際的規(guī)律和原則有利于交際目的地順利達(dá)成。本文把言語交際的原則劃分為目的性原則、情境性原則和角色關(guān)系原則三個(gè)方面，并詳細(xì)闡述如何利用這三個(gè)原則使言語交際獲得預(yù)期的效果。關(guān)鍵字：言語交際原則前言世界的運(yùn)行是有規(guī)律可循的，沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，辦任何事情，最重要的就是挖掘其深層次的規(guī)則和規(guī)律。無規(guī)律而想辦好事情，無異于魯迅曾經(jīng)嘲笑過的，抓著自己的頭發(fā)想要離開地球。言語交際也是有規(guī)律可循的，其交際效果必然要在一定原則指導(dǎo)下才會(huì)實(shí)現(xiàn)，倘若違背這些原則不僅達(dá)不到預(yù)期的交際效果，甚至導(dǎo)致交際失敗，產(chǎn)生相反的效果。本文闡明了三項(xiàng)言語交際的原則，熟悉并自覺運(yùn)用這些原則和標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有助于我們實(shí)現(xiàn)交際動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一，合規(guī)律性與合目的性的統(tǒng)一，使我們?cè)谔岣哐哉Z交際水平的過程中盡可能由必然王國進(jìn)入自由王國。一目的性原則——言隨旨潛，主動(dòng)調(diào)控陳望道在《修辭學(xué)發(fā)凡》中說：“修辭以適應(yīng)題旨情景為第一義，”書中寫道：“可以說，語言是我們用來進(jìn)行宣傳的工具，或武器。我們倘若用武器來做譬喻，便也可說修辭是放射力、爆炸力的制造，即普通所謂有力性動(dòng)人性的調(diào)整，無論如何，不能說是同立言的意旨無關(guān)的?！笨梢娨磺姓Z言形式都是圍繞著交際目的展開的，為實(shí)現(xiàn)交際目的而服務(wù)的。所以我們把言語交際目的作為言語交際的第一原則。劉煥輝在《言語交際學(xué)》中說：“言語表達(dá)的目的性，是說、寫者依據(jù)自我因素來進(jìn)行話語組織時(shí)首先要解決的問題，不難設(shè)想，想表達(dá)的目的都違背了，還談什么交際效果呢！”1明確交際目的據(jù)研究，人們言語交際的目的可大致歸為以下五種：（一）傳遞信息或知識(shí)，如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道等。（二）引起注意或興趣，此類言語是出于社交目的，或?yàn)榱私佑|，或?yàn)榱藴贤?，或?yàn)榱吮砻髯陨泶嬖?，或?yàn)榱巳傆谌?，如打招呼、?yīng)酬、寒暄拜訪、主持人講話等。（三）爭取了解和信任，如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等往往意在交流感情，增進(jìn)友誼，密切交往。（四）激勵(lì)或鼓動(dòng)，這類言語旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念，堅(jiān)定信心，引起精神上的準(zhǔn)備，有時(shí)也要求得到行動(dòng)上的反應(yīng)，如贊美、廣告宣傳、洽談、請(qǐng)求、就職演說，以及各種紀(jì)念活動(dòng)、慶?；顒?dòng)中的講話。（五）說服或勸告，如談判、辯論、批評(píng)、法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等，大多力圖改變對(duì)方的某種觀念或信念，阻止對(duì)方采取某種行動(dòng)。堅(jiān)持言隨旨潛的原則，明確交際目的，是言語交際取得成功的首要條件。目的明確，你的談話，你的社交往往能夠取得良好的效果，有時(shí)甚至能夠使你急中生智，化險(xiǎn)為夷，度過難關(guān)。有這樣一則趣事：從前有兩個(gè)賊，深夜闖入一家偷東西，不巧驚醒了熟睡的主人夫妻倆。丈夫一躍而起，妻子卻嚇得不知所措。丈夫想，硬拼不行。于是急中生智，大聲對(duì)妻子喊道：“不要怕，快把鳥槍拿來!”,妻子茫然，說：“哪有鳥槍？”“在墻上掛著！”“胡說！”妻子反駁道?！昂f？——”丈夫見妻子不明其意，有不能直說，立刻說：“對(duì)對(duì)，就吧‘胡說’拿來，‘胡說’比鳥槍更厲害！”藏在門后的兩賊一聽，心想，媽呀，鳥槍就夠厲害的了，‘胡說’比鳥槍還厲害，趕緊逃命吧！于是奪門而出，一邊跑一邊互相關(guān)照：“快逃，小心讓‘胡說‘打著！”男主人由于目的明確，竟然使得“胡說”比鳥槍還厲害了！這就是在清醒的目的意識(shí)支配下出現(xiàn)的奇跡。如果缺乏清醒的目的意識(shí)，就會(huì)如盲人騎瞎馬，像這位女主人一樣，落入言語的陷阱。只有目的明確了，也才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的話題和資料，采取何種語體風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場(chǎng)應(yīng)變。目的不明，無的放矢，不顧場(chǎng)合，就難免東拉西扯亂放炮，叫人不知所云，無所適從。因此每次說話之前不妨想一想為什么要說，為什么要我說，預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果，并把預(yù)期效果當(dāng)目標(biāo)去為之努力。否則便達(dá)不到目的，有時(shí)還會(huì)鬧出笑話。據(jù)說有個(gè)人講話常常偏題，說不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時(shí)候，婚禮上司儀讓他講話，他說：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對(duì)我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關(guān)懷。由于我們倆說初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進(jìn)?！边@些話貌似彬彬有禮，實(shí)則滑稽可笑，很不得體。發(fā)言者根本未明確自己的言語交際目的，因此交際失敗，產(chǎn)生了負(fù)面的交際效果，成為了大家的笑料。2主動(dòng)調(diào)控人類的言語交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解，引起對(duì)方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制或調(diào)節(jié)，換一種說法，使對(duì)方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。這是實(shí)現(xiàn)講話目的的最優(yōu)化控制手段。以銷售人員為例來說，銷售人員的交際目的就是要在交流的過程中使顧客充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的好處，使他們心甘情愿地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與貨幣的交換。但在與顧客的交流中，很可能受到以上所說諸多因素影響，而使交流過程偏離這個(gè)目標(biāo)。如果銷售人員偏離這個(gè)目標(biāo)，即使與顧客侃侃而談，交流溝通的再好，這個(gè)交際過程依然是失敗的，因?yàn)闆]有達(dá)到預(yù)期的交際效果。因此在交際之前，表達(dá)者一定要明確交際目的，采取各種有效控制手段，隨機(jī)應(yīng)變，組織相應(yīng)的言語形式去控制整個(gè)交際過程的進(jìn)展，使交際效果一步步接近預(yù)期的目標(biāo)。二情境性原則——言伴境遷，主動(dòng)利用言語交際的情境包括時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、對(duì)象等因素，交際對(duì)象又是影響交際效果的決定性因素。因此我們把情境性原則分為時(shí)空性原則和對(duì)象性原則。1時(shí)空性原則言語交際都是在一定的時(shí)間空間范圍內(nèi)進(jìn)行的，不同的時(shí)空?qǐng)龊蠈?duì)言語交際產(chǎn)生不同的作用，因此我們要在特定的時(shí)空情景下說特定的話，因?yàn)橐欢ǖ臅r(shí)空情境會(huì)構(gòu)成一種特定的氛圍，有利于交際效果的實(shí)現(xiàn)。否則，便會(huì)影響言語交際的效果。首先，我們要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。情境中的時(shí)間，既指自然時(shí)序，也指時(shí)機(jī)。就其對(duì)言語交際發(fā)揮的制約作用而言，最主要的應(yīng)該是時(shí)機(jī)。交際主體能不能把握好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開展交際活動(dòng)是其成功與否的關(guān)鍵之一。一個(gè)說話者說的內(nèi)容無論如何精彩，時(shí)機(jī)掌握不好，也可能達(dá)不到目的。因?yàn)槁犜捳叩膬?nèi)心活動(dòng)往往會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，因此，在日常交際中要注意把握好談話的時(shí)機(jī)。例如有研究表明每天下午4~6點(diǎn)是所謂的“bodytime（體內(nèi)時(shí)間）”。這時(shí)人們?cè)谛睦锖腿怏w上的疲勞都已經(jīng)達(dá)到了頂峰。這時(shí)倦怠、焦躁、情緒低落、思考力減弱等不良反應(yīng)尤其明顯，因此這時(shí)不宜將自己不快或者不滿的事情向父母、領(lǐng)導(dǎo)或朋友傾訴，而應(yīng)多說一些關(guān)切的話。想對(duì)家人說的事情可以放一放，等到晚飯后身體有一定恢復(fù)后再說，效果往往要好一些。同樣，平時(shí)遇到熟人問一句“吃了嗎？”是很得體的，達(dá)到了寒暄，表示關(guān)心的目的，容易為我們漢民族的人接受。但如果不講究時(shí)機(jī)，對(duì)剛從衛(wèi)生間出來的人說“吃了沒有？”，后果可想而知。結(jié)論言語交際是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，各種因素都會(huì)對(duì)交際效果產(chǎn)生影響，所以一定要把握言語交際的原則。目的性、情境性、角色關(guān)系三大原則是相互聯(lián)系、相互制約的有機(jī)整體。目的性原則是中心原則，其他原則都要圍繞著它來進(jìn)行，它處于統(tǒng)領(lǐng)地位。但交際目的有時(shí)會(huì)受到情境以及角色關(guān)系因素等的影響，因此要主動(dòng)調(diào)控，以交際目的為第一原則。情境原則與角色關(guān)系原則互相補(bǔ)充，互相制約，在實(shí)際的交際過程中要綜合把握，隨機(jī)應(yīng)變，可選擇、適應(yīng)、利用、創(chuàng)造情境，選擇、變換角色，滿足角色期望?？傊?，以實(shí)現(xiàn)交際目的為宗旨。參考文獻(xiàn)[1]陳望道.修辭學(xué)發(fā)凡.上海:教育出版社,1997.[2