工作職能：品牌商品促銷及庫(kù)存預(yù)測(cè)、分析、控制儲(chǔ)存、收發(fā)。部門(mén)職責(zé)：1.每季的訂貨會(huì)： 〔1〕據(jù)當(dāng)季的市場(chǎng)趨勢(shì)及銷售記錄統(tǒng)籌商品銷售架構(gòu)，既包括款式、款數(shù)、面料、顏色、價(jià)格來(lái)分析當(dāng)季銷售狀況寫(xiě)出分析報(bào)告?！?〕根據(jù)當(dāng)季的銷售分析來(lái)作參考，整理出下年同季的開(kāi)發(fā)建議書(shū)?！?〕跟進(jìn)設(shè)計(jì)部款式系列設(shè)計(jì)及樣衣打板工作。〔4〕每季訂貨會(huì)籌備工作，組織相關(guān)部門(mén)人員對(duì)樣衣評(píng)審，制定產(chǎn)品的零售價(jià)、制作會(huì)上用的訂貨本及產(chǎn)品介紹?！?〕訂貨會(huì)組織相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行訂貨統(tǒng)計(jì)及分析訂貨會(huì)的訂單。2.生產(chǎn)下單預(yù)算〔1〕根據(jù)公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案、營(yíng)運(yùn)部門(mén)和銷售部門(mén)提供的銷售方案及各代理的訂貨情況制定當(dāng)季貨品生產(chǎn)量和備貨預(yù)留量預(yù)算。〔2〕參考以往的銷售記錄，確定生產(chǎn)貨品之各大類的分配比例，既包括男女裝配件比例、類別、顏色、尺碼比例對(duì)生產(chǎn)下單進(jìn)行明細(xì)分配。3.商品生產(chǎn)跟蹤及發(fā)貨方案：〔1〕根據(jù)生產(chǎn)下單預(yù)算，來(lái)制定生產(chǎn)單經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審核后，進(jìn)入生產(chǎn)中心進(jìn)行面料采購(gòu)?！?〕跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，確保貨期的準(zhǔn)確性。根據(jù)生產(chǎn)單款的進(jìn)度，來(lái)制定產(chǎn)品發(fā)貨方案。〔3〕每季進(jìn)行自營(yíng)店、聯(lián)營(yíng)店的每款銷售預(yù)算，時(shí)刻關(guān)注實(shí)際銷售情況，即使對(duì)暢、滯商品進(jìn)行加單或促銷方案?！?〕控制公司整體庫(kù)存，針對(duì)庫(kù)存數(shù)量協(xié)助制定推廣方案，并承當(dāng)當(dāng)季減單后的原材料再利用及銷售任務(wù)?！?〕定時(shí)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貨品情況并向上級(jí)匯報(bào)?！?〕負(fù)責(zé)承辦上級(jí)部門(mén)臨時(shí)交付的事項(xiàng)?！?〕對(duì)貨品資料、公司文件等歸檔管理。三工作關(guān)系：與其他部門(mén)橫向溝通及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。1.與形象籌劃部：協(xié)同形象籌劃部，做好每季海報(bào)的拍攝工作。2.與營(yíng)運(yùn)部、直營(yíng)部：在貨品推廣、出貨、控制庫(kù)存等方面及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)，從而確保貨品的出貨達(dá)成率，提高貨品的銷售達(dá)成率，提高店鋪營(yíng)業(yè)額，去除庫(kù)存。3.與開(kāi)發(fā)部：及時(shí)提供每季最新潮資訊及銷售反應(yīng)信息供產(chǎn)考，為下一季貨品的開(kāi)發(fā)提供依據(jù)，協(xié)助開(kāi)發(fā)部制定每季貨品的主題，顏色及構(gòu)架，確保貨品更貼近市場(chǎng)、貼近群眾。4.與生產(chǎn)部：提供每季貨品的訂貨，備貨及生產(chǎn)下單數(shù)據(jù)，對(duì)貨品的生產(chǎn)期提出建議并進(jìn)行監(jiān)督，了解貨品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保貨品的準(zhǔn)期出貨。5.與財(cái)務(wù)部：催促財(cái)務(wù)做好每季產(chǎn)品預(yù)估本錢(qián)和準(zhǔn)確本錢(qián)核算。工作標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)服飾行業(yè)有充分的了解，對(duì)服飾潮流有較敏銳的觸覺(jué)，觀察能力強(qiáng)。2.熟悉部門(mén)營(yíng)運(yùn)及工作流程，熟悉公司系統(tǒng)的操作及各類報(bào)表的實(shí)際運(yùn)用，具有良好的數(shù)據(jù)分析及調(diào)控能力。3.熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)信息具有一定分析概括能力。4.能更具銷售、庫(kù)存情況制定相應(yīng)的推廣促銷活動(dòng)。5.具備良好的溝通能力、綜合籌劃能力。五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1.按時(shí)按要求完成周報(bào)表、月報(bào)表。2.對(duì)訂貨、備貨預(yù)算進(jìn)行合理評(píng)估。3.對(duì)制定的促銷方案進(jìn)行綜合評(píng)估。4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代每項(xiàng)任務(wù)必須按時(shí)、按質(zhì)的完成。5.對(duì)工作方案及工作未達(dá)標(biāo)都必須按照考核方法進(jìn)行評(píng)估。6.合理控制庫(kù)存，作到無(wú)大面積積壓、無(wú)局部積壓、將每季貨品庫(kù)存率控制在10%以內(nèi)六、部門(mén)架構(gòu)及崗位部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理配貨〔1、2、.....〕組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員商品分析員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員倉(cāng)務(wù)主管部門(mén)副經(jīng)理配貨〔1、2、.....〕組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員商品分析員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員倉(cāng)務(wù)主管部門(mén)副經(jīng)理部門(mén)人員工作崗位描述：1、數(shù)據(jù)分析員：〔1〕市場(chǎng)信息收集和統(tǒng)籌?！?〕每季訂貨會(huì)分析〔包括結(jié)構(gòu)、顏色、尺碼、款式、面料等〕?！?〕當(dāng)季貨品庫(kù)存分析和預(yù)測(cè)?！?〕每周/月一次當(dāng)季貨品銷售分析，作為公司補(bǔ)單和促銷產(chǎn)考〔包括總公司銷售、析、店鋪銷售分析等〕?！?〕根據(jù)當(dāng)季商品銷售分析報(bào)表，對(duì)暢銷產(chǎn)品提出翻單、滯銷款提出促銷的意見(jiàn)?！?〕每季銷售末期對(duì)當(dāng)季產(chǎn)品架構(gòu)和銷售進(jìn)行分析，并提供合理的建議。〔7〕根據(jù)上級(jí)臨時(shí)要求進(jìn)行部門(mén)資料處理。2、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌員：〔1〕客戶貨品訂貨數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、跟蹤?！?〕生產(chǎn)銷售進(jìn)度系統(tǒng)化跟蹤〔包括生產(chǎn)裁數(shù)數(shù)據(jù)、入庫(kù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、下單數(shù)據(jù)、備貨數(shù)據(jù)、剩余數(shù)據(jù)〕(3)每季產(chǎn)品資料統(tǒng)籌〔包括款式、顏色、圖片、尺碼、價(jià)格等〕。(4)每季品質(zhì)資料統(tǒng)籌〔質(zhì)量問(wèn)題，尺碼問(wèn)題、版型問(wèn)題等〕。(5)每季銷售資料統(tǒng)籌〔包括銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)籌、貨品補(bǔ)貨統(tǒng)籌貨品反應(yīng)統(tǒng)籌等〕。(6)每季產(chǎn)品的款號(hào)編制。(7)負(fù)責(zé)本部門(mén)樣衣的保管存放及入庫(kù)。(8)部門(mén)資料歸檔統(tǒng)籌和管理〔包括內(nèi)部資料和外部資料〕。(9)每月一次非當(dāng)季和當(dāng)季產(chǎn)品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)。3、物流部人員工作：(1)負(fù)責(zé)核對(duì)配貨單與訂貨單，將配好、財(cái)務(wù)審批同意發(fā)放的成品按照客戶的指定要求〔指定托運(yùn)公司、運(yùn)輸方式〕，及時(shí)、準(zhǔn)確、平安地將貨品發(fā)放至客戶。(2)按照營(yíng)運(yùn)跟單員的?工作通知單?要求，負(fù)責(zé)前往各個(gè)貨運(yùn)站提取、發(fā)送成品貨物，并將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的退、返貨清點(diǎn)數(shù)量，移交成品倉(cāng)。(3)負(fù)責(zé)配送所有代理商，專賣(mài)店所需的物料、廣告物品。(4)負(fù)責(zé)跟進(jìn)所發(fā)客戶貨物的到達(dá)情況。(5)多渠道獲取物流配送信息，負(fù)責(zé)為客戶尋找最正確的貨運(yùn)公司。(6)搜集、整理客戶對(duì)公司物流工作的反應(yīng)意見(jiàn)，及時(shí)處理、改良。(7)落實(shí)崗位責(zé)任制，努力建設(shè)準(zhǔn)確、及時(shí)、快捷、高效、平安的物流配送體系。(8)加速發(fā)貨、送貨、退貨、收貨工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)并確保工作質(zhì)量。(9)負(fù)責(zé)對(duì)管理的物流配送工具的保養(yǎng)與維護(hù)，建立物流部效勞客戶檔案。4、成品倉(cāng)主管(1)做好消防工作，保證成品倉(cāng)平安運(yùn)作。(2)標(biāo)準(zhǔn)貨品存放，高效利用空間。(3)定期組織盤(pán)點(diǎn)，檢查實(shí)物與賬目是否相符。(4)催促員工將庫(kù)存品合理分析，并做好標(biāo)識(shí)。監(jiān)控收、發(fā)、退貨的準(zhǔn)確性，保證賬目正確、清晰。(5)按營(yíng)運(yùn)部要求，按時(shí)發(fā)出客戶應(yīng)發(fā)的貨品，并統(tǒng)計(jì)具體明細(xì)，以免出現(xiàn)漏發(fā)現(xiàn)象。(6)按時(shí)收取和發(fā)放客戶退貨，并統(tǒng)計(jì)具體明細(xì)。5、部門(mén)副經(jīng)理： (1)合理編制每季產(chǎn)品架構(gòu)為設(shè)計(jì)部提供有力的設(shè)計(jì)信息。(2)制定每季產(chǎn)品的上市期。(3)當(dāng)季服飾流行元素分析〔包括顏色、款式、面料〕。(4)制定每季產(chǎn)品的發(fā)貨方案，即對(duì)發(fā)貨、退貨、調(diào)撥等單據(jù)進(jìn)行審核。(5)各季節(jié)新產(chǎn)品零售價(jià)格分析和建議，并組織相關(guān)人員進(jìn)行款式篩選。(6)訂貨會(huì)前期根本工作并制作每季訂貨指引、訂貨表格、款式明細(xì)、訂貨用品等。訂貨會(huì)后組織訂單統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品備貨及生產(chǎn)下單方案。(7)監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度情況、貨品入倉(cāng)情況、落實(shí)銷售發(fā)貨貨期。(8)部門(mén)日常的工作安排和各項(xiàng)工作任務(wù)。(9)協(xié)助經(jīng)理制定每周、月、季、年的工作方案和總結(jié)并配合完成。(10)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行每季商品的備貨和暢銷款的加單方案，滯銷款的促銷方案。(11)時(shí)刻熟悉公司的庫(kù)存情況提出實(shí)效的推廣方法，制定一系列減少公司庫(kù)存的方案。(12)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的工作考核和評(píng)定。(13)經(jīng)常協(xié)助經(jīng)理組織部門(mén)同事培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、提高本部門(mén)的綜合素質(zhì)和工作效率。(14)調(diào)協(xié)本部門(mén)內(nèi)部以及其他部門(mén)之間的合作關(guān)系，建立良好的團(tuán)隊(duì)。(15)協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。工作流程：1、當(dāng)季新貨品入倉(cāng)管理流程：〔1〕、具體操作說(shuō)明：a，入倉(cāng)貨品必須經(jīng)QC驗(yàn)貨合格和到達(dá)商品方案部的相關(guān)要求后，填好?送貨明細(xì)表?成品倉(cāng)才能收貨，反之開(kāi)具?貨品放行條?退回貨品。b，成品倉(cāng)對(duì)檢驗(yàn)貨報(bào)告和準(zhǔn)許發(fā)貨的數(shù)量進(jìn)行檢查，手續(xù)齊全后安排雜工清點(diǎn)明細(xì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后開(kāi)具入庫(kù)簽收單；如手續(xù)不全或未到達(dá)根本要求那么拒收。c，入倉(cāng)貨品必須分色分碼裝箱，按指定地點(diǎn)存放。貨品退回清點(diǎn)貨品新季貨品填寫(xiě)?送貨明細(xì)表?與供給商協(xié)商貨品退回清點(diǎn)貨品新季貨品填寫(xiě)?送貨明細(xì)表?與供給商協(xié)商 合格 不合格 數(shù)據(jù)有誤存放入庫(kù)簽收 數(shù)據(jù)無(wú)誤存放入庫(kù)簽收庫(kù)存商品及滯銷商品處理流程〔1〕、具體操作說(shuō)明a.商品分析員根據(jù)實(shí)有庫(kù)存或當(dāng)季產(chǎn)品有滯銷趨勢(shì)的實(shí)際情況，書(shū)面報(bào)告部門(mén)副經(jīng)理。根本方案。c.交營(yíng)銷副總及總經(jīng)理審核，有三種流向：①方案通過(guò)，交營(yíng)銷部執(zhí)行。②方案不合格，再?gòu)男聰M定方案。③取消方案。d.營(yíng)運(yùn)部執(zhí)行操作。提出問(wèn)題〔2〕流程圖：提出問(wèn)題方案擬定方案擬定從新擬定方案或取消方案領(lǐng)導(dǎo)審核不合格從新擬定方案或取消方案領(lǐng)導(dǎo)審核營(yíng)運(yùn)部執(zhí)行 合格營(yíng)運(yùn)部執(zhí)行生產(chǎn)補(bǔ)單流程〔1〕具體操作說(shuō)明：反應(yīng)，書(shū)面提交補(bǔ)單報(bào)告與部門(mén)副經(jīng)理。b.由部門(mén)副經(jīng)理組織相關(guān)人員展開(kāi)相關(guān)討論，形成根本補(bǔ)單方案。方案部擬定補(bǔ)單生產(chǎn)方案。d.營(yíng)銷副總審核，有三種情況：①、通過(guò)。②、方案不合格從新修改。③、取消。方案部與生產(chǎn)中心確認(rèn)生產(chǎn)貨期，如能滿足銷售貨期交總經(jīng)理審核，實(shí)行生產(chǎn)補(bǔ)單方案；反之取消生產(chǎn)補(bǔ)單方案。取消或重新擬定方案取消生產(chǎn)方案實(shí)施生產(chǎn)補(bǔ)單方案總經(jīng)理審核生產(chǎn)貨期確定營(yíng)銷副總審核商品部下達(dá)生產(chǎn)方案確定補(bǔ)單方案組織相關(guān)人員討論提出生產(chǎn)補(bǔ)單報(bào)告取消或重新擬定方案取消生產(chǎn)方案實(shí)施生產(chǎn)補(bǔ)單方案總經(jīng)理審核生產(chǎn)貨期確定營(yíng)銷副總審核商品部下達(dá)生產(chǎn)方案確定補(bǔ)單方案組織相關(guān)人員討論提出生產(chǎn)補(bǔ)單報(bào)告 不合格 合格 不符合實(shí)際符合實(shí)際下達(dá)生產(chǎn)方案流程〔1〕具體操作說(shuō)明：方案部。方案部整理樣板和資料。c.召集營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)相關(guān)人員審版。方案部編好款號(hào)做好樣衣登記，聚集各部門(mén)對(duì)生產(chǎn)工藝的修改意見(jiàn)和產(chǎn)品架構(gòu)的意見(jiàn)書(shū)面交由設(shè)計(jì)中心進(jìn)行調(diào)改。e.由設(shè)計(jì)中心對(duì)樣板重新修改和補(bǔ)充新款。f.開(kāi)訂貨會(huì)。g.根據(jù)客戶的訂貨量和市場(chǎng)調(diào)查及往年同季產(chǎn)品的分析，由商品部召集營(yíng)銷相關(guān)人員討論分析，制定市場(chǎng)方案和貨期，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核。方案部轉(zhuǎn)市場(chǎng)中心確認(rèn)貨期。i.呈交總經(jīng)理審批。設(shè)計(jì)中心提交樣板和資料重新擬定方案重新確定貨期〔2〕流程圖：設(shè)計(jì)中心提交樣板和資料重新擬定方案重新確定貨期商品商品方案部整理樣板和資料召開(kāi)審版會(huì)議召開(kāi)審版會(huì)議商品商品方案部匯總審版意見(jiàn)設(shè)計(jì)部改版并補(bǔ)充新款設(shè)計(jì)部改版并補(bǔ)充新款召開(kāi)訂貨會(huì)召開(kāi)訂貨會(huì)搜集訂貨信息搜集訂貨信息營(yíng)銷部討論后初步制定生產(chǎn)營(yíng)銷部討論后初步制定生產(chǎn)方案營(yíng)銷副總審核 不合格營(yíng)銷副總審核 合格生產(chǎn)中心確定貨期生產(chǎn)中心確定貨期總經(jīng)理審批 不符合要求總經(jīng)理審批實(shí)施生產(chǎn)方案 實(shí)施生產(chǎn)方案5、補(bǔ)貨管理流程：〔1〕具體操作說(shuō)明：a.銷售跟單收到客戶的補(bǔ)單申請(qǐng)函。b.銷售跟單根據(jù)補(bǔ)單數(shù)據(jù)向商品部了解庫(kù)存情況。反應(yīng)信息如實(shí)與客戶進(jìn)行溝通，并書(shū)面回復(fù)補(bǔ)單申請(qǐng)函，要求客戶書(shū)面確認(rèn)。d.銷售跟單確認(rèn)并開(kāi)銷售單。e.商品部審核，銷售經(jīng)理審核。f.財(cái)務(wù)審核產(chǎn)品倉(cāng)開(kāi)始撿貨、出貨。出貨單，并跟進(jìn)貨品是否收到，要求客戶簽收回傳?？蛻舸_認(rèn)出貨單產(chǎn)品倉(cāng)撿貨、發(fā)貨銷售跟單開(kāi)銷售單與客戶溝通并書(shū)面確認(rèn)銷售跟單了解庫(kù)存情況客戶補(bǔ)單申請(qǐng)函銷售跟單出貨單，并跟進(jìn)貨品商品部、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)審核〔2〕流程圖：客戶確認(rèn)出貨單產(chǎn)品倉(cāng)撿貨、發(fā)貨銷售跟單開(kāi)銷售單與客戶溝通并書(shū)面確認(rèn)銷售跟單了解庫(kù)存情況客戶補(bǔ)單申請(qǐng)函銷售跟單出貨單，并跟進(jìn)貨品商品部、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)審核客戶退貨管理流程：〔1〕具體操作說(shuō)明：a.收到客戶的退貨申請(qǐng)函，銷售跟單確認(rèn)。b.營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審核。c.商品部確認(rèn)。確認(rèn)退貨單與客戶溝通并規(guī)定發(fā)貨時(shí)間。托運(yùn)通知單銷售跟單通知物流準(zhǔn)備提貨、品控部準(zhǔn)備驗(yàn)貨，倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備收貨。f.貨品提回后，品控部驗(yàn)貨、倉(cāng)庫(kù)收貨銷售跟單與客戶溝通并收貨簽收。