什么是手機(jī)銀行第四組：劉輝鄧小兵張翼飛馬小剛曹彥斌-01一、什么是手機(jī)銀行03三、開通手機(jī)銀行的方法有02二、手機(jī)銀行有什么用處04五、手機(jī)銀行與網(wǎng)銀的不同點(diǎn)21一、什么是手機(jī)銀行一、什么是手機(jī)銀行1、手機(jī)銀行是指銀行以智能手機(jī)為載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務(wù)的渠道模式。隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能不斷更新與完善。指利用手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備等實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)或提供金融服務(wù)2、手機(jī)銀行既是產(chǎn)品，又是渠道，屬于電子銀行的范疇。通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的移動(dòng)電話與銀行連接，實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)界面直接完成諸如賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等各種金融業(yè)務(wù)的一種嶄新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，即銀行以手機(jī)為載體，依靠移動(dòng)GSM無線網(wǎng)絡(luò)，利用移動(dòng)的短信息資源，通過手機(jī)發(fā)送短信息的形式對銀行賬戶進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)手機(jī)"金融理財(cái)"、"電子錢包"等功能3、簡單地說，手機(jī)銀行就是利用移動(dòng)電話辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的簡稱，是銀行實(shí)現(xiàn)電子化的一種渠道，它是一種將貨幣電子化與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的嶄新的服務(wù)方式一、什么是手機(jī)銀行優(yōu)勢:服務(wù)便捷手機(jī)銀行可以使銀行客戶在任何時(shí)間任何地點(diǎn)辦理金融業(yè)務(wù)功能豐富手機(jī)銀行提供多種金融業(yè)務(wù)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)將客戶的銀行卡與手機(jī)號綁定.并設(shè)置專用的支付密碼,對外轉(zhuǎn)賬的金額有嚴(yán)格限制安全性較好由于手機(jī)用戶數(shù)量和手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量逐年增高使得手機(jī)銀行相對于其他電子銀行有更好的用戶基礎(chǔ)用戶規(guī)模大,市場潛力巨大123456782手機(jī)銀行有什么用處二、手機(jī)銀行有什么用處011.查詢余額：可以通過手機(jī)銀行查詢余額，也可以在手機(jī)銀行上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等操作044.繳費(fèi)功能：可以通過手機(jī)銀行繳納水電煤氣費(fèi)等公共事業(yè)費(fèi)用，也可以繳納手機(jī)話費(fèi)022.轉(zhuǎn)賬功能：可以通過手機(jī)銀行進(jìn)行同行轉(zhuǎn)賬或跨行轉(zhuǎn)賬，無需到銀行柜臺排隊(duì)055.信用卡還款功能：可以通過手機(jī)銀行將信用卡還款到信用卡賬戶，避免逾期產(chǎn)生的不良記錄033.查詢交易明細(xì)：可以通過手機(jī)銀行查詢某一時(shí)間段內(nèi)的交易明細(xì)，方便了解自己的資金流向066.理財(cái)功能：可以通過手機(jī)銀行購買理財(cái)產(chǎn)品，但是需要注意風(fēng)險(xiǎn)，需謹(jǐn)慎選擇3開通手機(jī)銀行的方法有1、柜臺開通持卡人可攜帶身份證、銀行卡前往銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺申請開通手機(jī)銀行。辦理完后，用網(wǎng)銀賬戶登錄手機(jī)銀行APP，然后在個(gè)人賬戶確認(rèn)自動(dòng)開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，接受驗(yàn)證碼后，即可開通2、客服電話開通持卡人可撥打發(fā)卡行的客服電話，接通后轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，申請開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，提供手機(jī)號、銀行卡、身份證號后，等待銀行審核，審核通過會發(fā)送開通成功短信開通手機(jī)銀行的優(yōu)點(diǎn)是：簡單、方便、快捷。以前沒有手機(jī)銀行的時(shí)候，很多人到銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)。有時(shí)他們不得不排隊(duì)半天才能處理一個(gè)小生意開通手機(jī)銀行的缺點(diǎn)是：銀行賬戶會面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，主要來自網(wǎng)絡(luò)違規(guī)的攻擊。如果用戶不小心泄露了自己的銀行賬戶信息和密碼，或被某些釣魚網(wǎng)站所捕獲，銀行賬戶中的剩余資金可能會被轉(zhuǎn)移NEXT四、為什么每家銀行都要開通自己的手機(jī)APP？1、提高客戶體驗(yàn)：通過手機(jī)銀行，客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查詢余額、還款等操作，沒有時(shí)間和地點(diǎn)的限制，這可以提高客戶的使用體驗(yàn)，讓他們更方便地管理自己的財(cái)務(wù)2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：銀行業(yè)務(wù)正在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而手機(jī)銀行是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，通過鼓勵(lì)客戶開通手機(jī)銀行，銀行可以加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型并提高自身的效率和可持續(xù)性3、降低運(yùn)營成本：相比傳統(tǒng)的銀行柜面服務(wù)，手機(jī)銀行可以大幅降低銀行的運(yùn)營成本，銀行可以通過手機(jī)銀行為客戶提供自助服務(wù)，從而減少了人力資源和物流成本4、保障資金安全：銀行在開通手機(jī)銀行時(shí)會要求客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證和設(shè)置支付密碼等安全措施，以保護(hù)客戶的賬戶信息和資金安全，同時(shí)，客戶可以通過手機(jī)銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶交易記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取措施三、開通手機(jī)銀行的方法有5、推廣新產(chǎn)品和服務(wù)：銀行可以通過手機(jī)銀行向客戶推廣新產(chǎn)品和服務(wù)，例如信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，這可以幫助銀行增加收益，并為客戶提供更多選擇總的來說，手機(jī)銀行是適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展和滿足客戶需求的一種趨勢4手機(jī)銀行與網(wǎng)銀的不同點(diǎn)1、使用渠道不同：網(wǎng)銀通常都是人們通過電腦上網(wǎng)來使用的，而手機(jī)銀行則直接用手機(jī)就可以操作2、便利性不同：手機(jī)銀行可以隨時(shí)隨地打開手機(jī)使用，而電腦就沒有那么好攜帶了，所以手機(jī)銀行比起網(wǎng)銀來說使用起來會更方便一些3、開通順序不同：一般我們在銀行柜臺辦卡時(shí)，工作人員都會詢問你是否要開通網(wǎng)銀，你可以選擇開通，也可以選擇不開通，而手機(jī)銀行就必須要在開通網(wǎng)銀之后才能夠使用4、轉(zhuǎn)賬費(fèi)率不同：網(wǎng)銀一般轉(zhuǎn)賬費(fèi)率會根據(jù)轉(zhuǎn)賬的金額做出要求，而手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的話，基本上是不需要轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的5、使用網(wǎng)絡(luò)不同：手機(jī)銀行使用的是手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)(還可以根據(jù)連接wifi的形式應(yīng)用寬帶連接)，網(wǎng)上銀行使用的是寬帶業(yè)務(wù)六、與個(gè)人網(wǎng)銀相比較，手機(jī)銀行有哪些優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn)？1、便捷性：手機(jī)銀行在便利性方面具有優(yōu)勢，只要有手機(jī)，隨時(shí)隨地都可以使用，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。而個(gè)人網(wǎng)銀需要在電腦或手機(jī)上通過瀏覽器訪問銀行官網(wǎng)，并輸入賬戶密碼進(jìn)行操作，便利性相對較差2、安全性：手機(jī)銀行和網(wǎng)銀在安全性方面都有保障，但手機(jī)銀行的安全性主要依靠手機(jī)設(shè)備本身的安全技術(shù)，如指紋識別、人臉識別等，而網(wǎng)銀則受到嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保護(hù)，可以有效防止惡意破壞和欺詐行為3、轉(zhuǎn)賬費(fèi)率：手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬通常不需要支付轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，而網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬則根據(jù)金額大小可能存在一定的手續(xù)費(fèi)4、互動(dòng)性：手機(jī)銀行具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)查看賬戶信息、查詢交易明細(xì)、接收通知等，而網(wǎng)銀則需要登錄電腦才能進(jìn)行操作，互動(dòng)性相對較差七、手機(jī)銀行的盈利模式主要包括以下幾個(gè)方面1、交易手續(xù)費(fèi)：手機(jī)銀行提供轉(zhuǎn)賬匯款、線上支付、生活繳費(fèi)等交易服務(wù)，用戶需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。這些手續(xù)費(fèi)是手機(jī)銀行盈利的重要來源之一2、利息收入：手機(jī)銀行提供存款、理財(cái)?shù)确?wù)，用戶將資金存入手機(jī)銀行或購買理財(cái)產(chǎn)品，銀行可以獲得相應(yīng)的利息收入3、商戶回傭：手機(jī)銀行提供線上支付服務(wù)，與商戶合作，當(dāng)用戶通過手機(jī)銀行完成支付時(shí)