排鐘房服務規(guī)程及標準工作流程執(zhí)行人操作規(guī)范要求與標準注釋檢閱交接當值鐘房2閱讀交接內容，清楚當日需要開展哪些工作，或是處理一些晚班的遺留問題、3檢查晚班交接的單據是否安在，鎖匙是否歸還鐘房、4向當值領班匯報一些工作上重要問題，如領物、維修、報廢及接待、記住交接中的每一個問題，按計劃標準完成工作，做到辦事有速度，無一遺漏、檢查設備設施當值鐘房1檢查電腦（先開主機T鍵盤T顯示器）檢查系統(tǒng)，系統(tǒng)是否有問題、1檢查電腦、鍵盤是否受到損害，電檢查結果要保持完好，系統(tǒng)、設備如有異?，F象要及時維修，反饋當值上級知道,外借的東西要歸原處、腦：電話是否正常運作，排鐘板及技師牌號是否安在，有無疑問、2鐘房的所有單據統(tǒng)計本、文具及事關鐘房操作的器具是否有遺漏、外借、處理單據做好報表當值鐘房1將前一日的營業(yè)單據、酒水、按摩、擦修、礦物泥、至尊等分類清點張數、價錢，擦修還要統(tǒng)計項數，然后統(tǒng)計到銷售本上、2將單據分類清點收集后與前一日的晚班交接對帳，是否有出入，再做好加減、單據數量及價錢要1正確，不可出一點錯誤，統(tǒng)計要及時，與交接本對帳要做好留好證據工作、排鐘當值1根據按摩登記表排鐘率公鐘房及當日實際上鐘，核對技師一部的技師牌先后、2做好排頭牌工作，因有的技師因公司接待而給予補償、3將休息的技師牌號下降要休假一欄，將銷假上班的牌號上牌至上班一欄，分清早、晚班、平、公正、無偏袒之心，根據事實排鐘，讓技師心服服、做好業(yè)績進行清算當值鐘房1將技師一部每日點鐘被換做好如實記錄、2將員工推銷按摩的數據做好如實統(tǒng)計、3從前臺處查詢前一日的接待人數，來清算每日按摩記錄要真實，統(tǒng)計要正確率1、上鐘的平均率、送單當值鐘房將一切單據統(tǒng)計、收集、核算無誤后做好記錄，送到查核部、送單要準時、快速，一般每天11時前、輸單當值鐘房1輸擦修單據2輸酒水類單據3輸按摩單操作：A上鐘操作：B下鐘操作：確認電腦上顯示的是與單據相符，技師號、項數均不能有變動、鐘費選擇要注意雙鐘、單鐘之分，住/會與散客之分加鐘輸單要與單鐘分開查單當值鐘房1F6-輸入所查單的匙號TEnter*將所查匙號、項目、數量與電腦顯示對帳、（擦修及其它單）1要求單據與電腦顯示一模一樣2注意按摩價格2按摩單：F6t輸入上鐘匙號TEnte-將所查單與電腦顯示對帳、（房號/技師號/鐘數/是否點鐘）-F7（對帳鐘費）的選擇無誤r跟單當值鐘房1輸單上會遇上電腦中沒有的匙號，應及時叫送單人將其單跟入男、女賓、2遇上有住小木屋客人的單據，及時送往前臺，并作好記錄、（送單時間、張數、種類、送單人、簽收人）3送所有跟單情況全部記錄于鐘房交接本上，讓第二日早班送查核部、跟單要及時、快速，不能出現跑單情況登記按摩安排入房按摩當值鐘房一、向客人詢問其鑰匙號，登記于單上、一式兩分，一份帶客，一份自留二、詢問客人有無熟悉技師是否需要點鐘、三、向客人介紹按摩價格，一般著重價格從高到低四、安排房間，通知服務員，通知技師入房、五、5分鐘后，準時帶客入房、六、遇上客人換技師，第二次換要知會領班，第三次知會主管匙號要清楚、點鐘現象不能有誤差價錢要使客人明確、帶客要及時，不得出現帶錯房按時按量鐘房全體1每一周后的第一天將一周的按摩1送報表要及時、快速、作出各類報表，送各主管部門工作人員上鐘情況、推銷情況作出報表方便休息廳部長其內部會議廳使用、2每周一14：以前將溫泉部的各項銷售統(tǒng)計好總數，并算出與前一周之間的差距，交于主管3每一個月做出技師一個月份內的點鐘、被換實際情況報表送財務、4每一個月做出技師點鐘數量、員工推銷數量、各部門推銷