延期收款登記管理系統(tǒng)企業(yè)端操作手冊版本<1.0>文檔編號：當前版本：1.0修改日期：200目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1 系統(tǒng)整體介紹 11.1 登錄系統(tǒng)與退出系統(tǒng) 11.2 用戶口令修改 21.3 主界面布局及常用操作功能介紹 32 延期收款登記管理系統(tǒng)操作指南 42.1 企業(yè)端部分 42.1.1 延期收款合同登記 52.1.2 合同登記查詢及修改 6 合同登記的查詢 6 合同登記的修改及刪除 72.1.3 延期收款債權登記 82.1.4 債權登記查詢 92.1.5 未經(jīng)確認延期收款債權登記的修改、刪除 10 未經(jīng)確認債權登記的查詢 11 未經(jīng)確認債權登記的修改、刪除 112.1.6 已經(jīng)確認延期收款債權登記的修改/撤銷 13 已經(jīng)確認債權登記的查詢 13 已經(jīng)確認債權登記的修改 13 已經(jīng)確認債權登記的撤銷 142.1.7 向收款銀行提出注銷申請 142.1.8 向外匯局提出注銷申請 162.1.9 注銷申請查詢 172.1.10 企業(yè)出口收匯控制信息查詢 183 系統(tǒng)設置和幫助 193.1 樹型菜單控件安裝 193.2 簡易設置IE 223.3 MSXML版本設置 26系統(tǒng)整體介紹登錄系統(tǒng)與退出系統(tǒng)登錄系統(tǒng)整個系統(tǒng)通過Web進行登錄驗證，功能界面通過鏈接進入對應的功能窗口。登錄方法：首先輸入網(wǎng)址，進入國家外匯管理局網(wǎng)上服務平臺的登錄頁面：登錄界面－1輸入“企業(yè)代碼”和“密碼”，點擊“登錄”按鈕，則會進入到“貿(mào)易信貸登記管理系統(tǒng)”的操作界面了。正常情況下界面的左側(cè)應該出現(xiàn)功能菜單樹，如下圖所示：登錄界面-2如果不能正常顯示功能菜單樹，則需要進行相關的配置，配置說明參見操作手冊“3系統(tǒng)設置和幫助”章節(jié)。退出系統(tǒng)點擊系統(tǒng)右上角的“退出”按鈕退出界面時，系統(tǒng)會提示：退出系統(tǒng)界面-1點擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)出現(xiàn)是否關閉頁面的提示，如下圖所示：退出系統(tǒng)界面-2如果選擇“確定”就退出系統(tǒng)，選擇“取消”就回到操作界面。用戶口令修改點擊系統(tǒng)右上角的“修改密碼”按鈕時，系統(tǒng)會出現(xiàn)密碼修改界面：修改密碼界面錄入項目說明舊密碼，目前登錄系統(tǒng)的密碼。新密碼，要修改的密碼。確認密碼，保證和新密碼一致。功能按鈕說明點擊“確定”按鈕確認修改密碼。操作說明：操作員輸入舊密碼和新密碼，確認點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)返回成功或失敗信息。主界面布局及常用操作功能介紹系統(tǒng)的主界面主要由操作區(qū)（紅色標記區(qū)域）與顯示區(qū)（綠色標記區(qū)域）構(gòu)成，如下圖所示：主界面-1左邊為樹形菜單欄，右邊為操作區(qū)，如圖所示：功能菜單樹界面-1點擊菜單欄中任意一個菜單項，在操作區(qū)都能出現(xiàn)相應的頁面。另外，若暫時想隱藏菜單欄，將操作區(qū)內(nèi)容全屏顯示的話，可以用鼠標左鍵單擊菜單欄右上角的圖標，若想還原，點擊屏幕左邊的“系統(tǒng)功能”標簽即可，如圖所示：功能菜單樹界面-2系統(tǒng)界面右上角處，這四個小圖標的作用：相當于一個橫向的滾動條，如果打開的頁面過多，超出了整個頁面的顯示范圍，可以通過這兩個圖標橫向移動頁面范圍的顯示，這個主要針對打開多個頁面時，頁面標簽的顯示。用于使菜單欄和操作區(qū)上方部分暫時不顯示，其實也是為了擴大菜單欄和操作區(qū)的顯示范圍，點擊之后，此圖標會變?yōu)椋c擊變化后的這個圖標，暫時隱藏的部分又會顯示出來。用于關閉焦點所在的頁面，操作時，您只需點擊想要關閉的頁面的標簽，然后再點擊此圖標即可。延期收款登記管理系統(tǒng)操作指南企業(yè)端部分企業(yè)端主要包括延期收款合同登記，延期收款債權登記，向收匯銀行提出注銷申請，向外匯局提出注銷申請等業(yè)務。延期收款合同登記功能描述：企業(yè)新簽約出口合同中含延期收款條款和合同中未約定而實際發(fā)生延期收款的，應該在合同簽訂之日起，登錄系統(tǒng)辦理延期收款合同登記手續(xù)。合同登記完成后，系統(tǒng)自動生成合同登記序號。操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“延期收款合同登記”選項，進入合同登記界面。合同號、簽約日期、幣種、合同金額請根據(jù)簽約實際情況填寫。凡標記“*”為必填項（下同）。其中延期收款金額根據(jù)“合同項下延期收款出口計劃”中的延期收款金額累加得出，用戶無須直接填寫。幣種填寫時只能在下拉菜單中選擇，如選擇美元,見下圖。在合同項下延期收款出口計劃中，依次輸入預計出口日期，延期收款金額，系統(tǒng)提供自動折美元的計算。預計出口日期應晚于簽約日期。延期收款出口計劃的幣種與合同簽約的幣種保持一致。如果合同項下延期收款出口計劃有多條，則可以選擇添加，刪除（需打上勾）完成增加刪除記錄的操作，見下圖點擊“確定”即可完成延期收款合同登記操作，并自動生成合同登記序列號，展示在彈出框中，系統(tǒng)提示“保存成功”。合同登記查詢及修改功能描述：企業(yè)可以對已登記出口合同進行修改和刪除，其中，刪除合同的條件是：只能是沒有做過延期收款債權登記的合同。合同登記的查詢操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“合同登記查詢及修改”選項，進入相關界面錄入合同登記序列號或合同登記日期的起始和終止日期作為查詢條件，點擊“查詢”按鈕查詢出相應的合同登記信息。 點擊“明細”查看每條記錄的詳細信息，見下圖合同登記的修改及刪除操作步驟：上圖中查詢出合同登記的詳細信息后，對相關要素進行修改完成后則點擊“修改”按鈕，系統(tǒng)提示修改成功。點擊“刪除”則完成該筆合同登記的刪除（已進行過債權登記的合同登記信息不能刪除），根據(jù)系統(tǒng)提示決定是否刪除。延期收款債權登記功能描述：企業(yè)在合同登記后，登錄系統(tǒng)辦理延期收款債權登記手續(xù)。操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“延期收款債權登記”，進入債權登記界面。見下圖錄入合同登記序列號（在合同登記時系統(tǒng)自動產(chǎn)生，可通過合同登記查詢獲?。⒏犊钊?、付款人地區(qū)國別、幣種（同2.1.1幣種選擇）、預計付匯日期。延期收款金額由“延期收款收匯計劃”中的“金額”累加得出，用戶無需直接填寫。在延期收款收匯計劃中依次錄入預計收匯日期和金額。預計收匯日期應晚于出口日期。幣種與延期收款債權登記中的幣種一致，不可填寫。如果延期收款收匯計劃有多條，則可以選擇添加，刪除（需打上勾）完成增加刪除記錄的操作，見下圖點擊“確定”完成保存工作，系統(tǒng)提示“保存成功”；點擊“重置”按鈕則將延期收款債權登記與延期收款收匯計劃的數(shù)據(jù)清空，用戶需要重新輸入數(shù)據(jù)。債權登記查詢功能描述：查詢本企業(yè)債權登記信息。操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“債權登記查詢”選項，進入相關界面錄入債權登記序列號或債權登記日期的起始和終止日期、確認狀態(tài)、注銷狀態(tài)作為查詢條件，點擊“查詢”按鈕查詢出相應的債權登記信息確認狀態(tài)、注銷狀態(tài)根據(jù)需要選擇下拉菜單，若不選擇則查全部的記錄點擊“明細”可查詢出每條記錄的詳細信息。點擊“返回”按鈕則關閉明細頁面，系統(tǒng)返回查詢初始化頁面。未經(jīng)確認延期收款債權登記的修改、刪除功能描述：企業(yè)可以對已登記的延期收款債權登記進行修改和刪除，條件是該延期收款債權登記未經(jīng)外匯局確認。未經(jīng)確認債權登記的查詢操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“未經(jīng)確認債權登記的修改刪除”選項，進入相關界面錄入債權登記序列號或債權登記日期的起始和終止日期作為查詢條件，點擊“查詢”按鈕查詢出相應的債權登記信息。針對每筆債權登記點擊“修改或刪除”進入其詳細信息頁面，見下圖未經(jīng)確認債權登記的修改、刪除操作步驟：查到未經(jīng)確認的債權登記的詳細信息后（如上圖）可對相關要素進行修改完成后則點擊“修改”按鈕，系統(tǒng)提示修改成功。點擊“刪除”則完成該筆債權登記的刪除，根據(jù)系統(tǒng)提示決定是否刪除已經(jīng)確認延期收款債權登記的修改/撤銷功能描述：企業(yè)可以對已確認的延期收款債權登記進行修改和撤銷。修改功能主要是針對預計收匯日期的修改，如需要修改債權登記的其他內(nèi)容，需先撤銷，再在“未經(jīng)確認債權登記修改刪除”功能中進行修改或刪除。撤銷后該筆債務的狀態(tài)為“未確認”，注銷后或撤銷日期與出口日期間隔超過90天以上的債權登記不能撤銷。如有已經(jīng)確認的債權登記里的延期收款金額填寫錯誤需要修改且修改時間與出口日期間隔超過90天以上的債權登記的情況，只能使用“向外匯局提出注銷申請”功能，向外匯局先申請注銷該筆債權登記，“特殊原因注銷方式”選擇“填寫錯誤”，經(jīng)外匯局核準后，會釋放該筆登記占用的額度，然后重新做債權登記。因此建議企業(yè)應在出口后90天內(nèi)的時間里確認已登記的債權登記信息無誤，如登記日期已超過出口后90天，登記當天應確認已登記的債權登記信息無誤。已經(jīng)確認債權登記的查詢操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“已經(jīng)確認債權登記的修改/撤銷”選項，進入相關界面錄入債權登記序列號或債權登記日期的起始和終止日期作為查詢條件，點擊“查詢”按鈕查詢出相應的債權登記信息。已經(jīng)確認債權登記的修改（已確認的不能修改金額，只能修改預收日期，可先撤銷，在未確認那里做金額修改。）操作步驟：查到已經(jīng)確認的債權登記的信息后（如上圖）可對該條信息點擊“修改”按鈕，進入修改頁面。用戶只可修改延期收款收匯計劃中的“預計收匯日期”（如上圖中紅圈部分），修改后點擊“確定”（上圖中紅框部分）完成修改操作。已經(jīng)確認債權登記的撤銷操作步驟：查到已經(jīng)確認的債權登記的信息后，可對該條信息點擊“撤銷”按鈕，系統(tǒng)提示“是否撤銷”，點擊“確定”后撤銷成功。向收款銀行提出注銷申請功能描述：經(jīng)確認的債權登記，在實際收到貨款后，企業(yè)應向收款銀行提出注銷申請。操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“向收款銀行提出注銷申請”選項，進入相關界面錄入債權登記序列號或債權登記日期的起始和終止日期作為查詢條件，點擊“查詢”按鈕查詢出相應的債權登記信息。針對每筆債權登記點擊“申請注銷”進入申請注銷頁面，見下圖根據(jù)實際收匯情況分別錄入上圖中紅圈的部分，如果注銷信息有多條記錄，則可以選擇最下側(cè)的“添加”，“刪除”按鈕進行增減記錄的操作。錄入完成后，點擊“確定”（上圖中紅框部分）按鈕，系統(tǒng)提示保存成功。若修改注銷信息，則點擊紅框中“修改”按鈕，修改完成后點擊“確定”。向外匯局提出注銷申請功能描述：經(jīng)確認的債權登記，如果在境內(nèi)未收款，應向所屬外匯局提出注銷申請。操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“向外匯局提出注銷申請”選項，進入相關界面錄入債權登記序列號或債權登記日期的起始和終止日期作為查詢條件，點擊“查詢”按鈕查詢出相應的債權登記信息。針對每筆延期收款債權登記點擊“申請注銷”進入申請注銷頁面，見下圖根據(jù)實際收匯情況分別錄入上圖中紅圈的部分，如果注銷信息有多條記錄，則可以選擇最下側(cè)的“添加”，“刪除”按鈕進行增減記錄的操作。錄入完成后，點擊“確定”（上圖中紅框部分）按鈕，系統(tǒng)提示保存成功。若修改注銷信息，則點擊紅框中“修改”按鈕，修改完成后點擊“確定”。根據(jù)實際情況選擇“特殊原因注銷方式”。需要特殊說明的是，如果企業(yè)登記的債權金額里有小額余額不能收匯但占用額度需要釋放，可選擇“余額誤差”選項，系統(tǒng)每天會為該類申請中申請注銷的金額值在規(guī)定范圍內(nèi)的做自動注銷。如果企業(yè)有已經(jīng)確認的債權登記里的延期收款金額填寫錯誤需要修改且修改時間與出口日期間隔超過90天以上的債權登記的情況，只能使用“向外匯局提出注銷申請”功能，向外匯局先申請注銷該筆債權登記，“特殊原因注銷方式”選擇“填寫錯誤”。注銷申請查詢功能描述：查詢本企業(yè)注銷申請信息。操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“注銷申請查詢”選項，進入相關界面錄入債權登記序列號或債權登記日期的起始和終止日期作為查詢條件，點擊“查詢”按鈕查詢出相應的債權登記信息。點擊“明細”可查詢出每條記錄的詳細信息。企業(yè)出口收匯控制信息查詢功能描述：查詢本企業(yè)基本信息及企業(yè)當前控制信息。操作步驟：點擊左側(cè)功能菜單中的“企業(yè)出口收匯控制信息查詢”選項，進入相關界面，可查詢出本企業(yè)的基本信息及企業(yè)當前控制信息系統(tǒng)設置和幫助樹型菜單控件安裝需要安裝樹型菜單控件。由于系統(tǒng)采用Ajax混合技術需要客戶機器安裝msxml來支持xml，大部分的客戶機系統(tǒng)已經(jīng)安裝，樹型菜單能正常顯示，如果不能正常顯示需要從微軟網(wǎng)站下載。如果微軟網(wǎng)站不能正常的下載請到網(wǎng)站的/powercms/html/cyxz/131.htm頁面下載，下載方式如下：點擊頁面中“控件下載”鏈接，如下圖黑框內(nèi)的部分提示是否要保存點擊保存按鈕提示要保存文件的位置下載的文件是個壓縮包，要做解壓，解壓后進入C:\1207183592849\swordutil文件夾看到如下圖點擊黑框內(nèi)的文件，看到如下圖點擊確定，再次點擊確定樹型菜單控件注冊成功。簡易設置IE說明:該系統(tǒng)推薦使用ie6.0瀏覽器【如果不是該版本要做對應的設置】,并對其簡要的設置做如下說明.打開ie看到黑框內(nèi)的工具菜單欄點擊將看到如下下拉菜單.單擊[Internet選項(0)…]將看到如下彈出窗口設置頁面不緩存[以便控制頁面的緩存每次都請求新的信息]單擊黑框內(nèi)的”設置”按鈕,如下彈出窗口選中”每次訪問此頁時檢查(E)”,點擊確定按鈕.設置信任站點[以便于控件下載和自動安裝]選擇安全選項卡單擊黑框內(nèi)的”站點(S)…”按鈕,如下彈出窗口在”將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中(

D)”把網(wǎng)站的地址按照以上的格式添加,把”對該區(qū)域中的所有站點要求服務器驗證(https:)(S)”的復選框去掉.點擊”確定”按鈕.設置“自定義級別”[以便于控件下載和自動安裝]選擇安全選項卡單擊黑框內(nèi)的”自定義級別”按鈕,如下彈出窗口把對組件與.Activex控件都設置成啟用。UTF-8發(fā)送URL勾選“總是以UTF-8發(fā)送URL”。MSXML版本設置說明:該系統(tǒng)推薦使用msxml5.0補丁,該補丁決定了你的客戶機器是否能正常的顯示樹型菜單，并對其簡要的設置做如下說明.打開控制面板－添加與刪除程序，如圖看到當前機器安裝的軟件和補丁.如上圖，我們看到被選中的補丁，如果該列表中還有其他的msxmlXXX那么建議把其他的補丁都刪除掉，建議升級或保留msxml6.0控件。

利潤點平移

主業(yè)利潤持續(xù)降低，幾乎成為企業(yè)的普遍現(xiàn)象，特別是面臨原材料成本攀升的中國企業(yè)。這既可以歸結(jié)為產(chǎn)品同質(zhì)化競爭加劇，價格戰(zhàn)成為競爭常態(tài)，也可以解釋為受產(chǎn)品生命周期的影響，甚至還可以從經(jīng)濟學的經(jīng)典理論中找到根據(jù)——任何產(chǎn)品的利潤都會傾向于平均利潤以下。那么，在產(chǎn)品本身的創(chuàng)新空間受限的情況下，如何尋找新的利潤增長點呢？利潤點平移是一種有效的解決方案。它是指在主業(yè)利潤率很低的情況下，企業(yè)將利潤增長點向主業(yè)外平移的一種方法。但它與多元化不同，區(qū)別在于：新的利潤增長點依然是以原來的主業(yè)為核心或為依附的。比如報紙，最初主要是靠報紙的銷售創(chuàng)造利潤，但隨著競爭的加劇，賣報的收入連印刷成本都難以挽回，更別提產(chǎn)生利潤了。于是利潤點就平移到了廣告收入，但廣告收入是完全建立在報紙的銷售量上的，算不上多元化。有時它和一體化類似，但也有很大的不同。比如利潤點在縱向上的平移，就并沒有涉及到產(chǎn)業(yè)鏈上下有時它和一體化類似，但也有很大的不同。比如利潤點在縱向上的平移，就并沒有涉及到產(chǎn)業(yè)鏈上下游中的核心業(yè)務。日本鋼鐵制造商參股而不是控股鐵礦企業(yè)，目的不是為了進入鐵礦開采領域，而是為了對沖鐵礦石的價格波動，保持鋼鐵制造的利潤。有時它和一體化類似，但仍然有很大的不同。一方面，利潤點在橫向上的平移常常并沒有涉及到價值鏈上下游中的核心業(yè)務。日本鋼鐵制造商無論是參股還是控股鐵礦企業(yè)，目的都不是為了進入鐵礦開采領域，而是為了對沖鐵礦石的價格波動，保持鋼鐵制造的利潤。另一方面，利潤點平移會更注重縱向上的擴展，通過主業(yè)核心能力相關的關聯(lián)業(yè)務尋找新的利潤機會，這時候就更沒有一體化的特征了，如我們后面將要談到的柯達公司的案例，其從相機業(yè)務向膠卷業(yè)務的轉(zhuǎn)移和從膠卷向數(shù)碼相機的轉(zhuǎn)移，都是縱向上拓展在互補品和替代品上的利潤來源，就明顯與一體化區(qū)分開來了。既然利潤點平移是一個解決主業(yè)利潤稀薄的有力手段，那么是否有系統(tǒng)的思路進行規(guī)劃和執(zhí)行呢？第一步：尋找內(nèi)部的平移機會；第二步：價值鏈上的縱橫平移；第三步：建立全新的交易模式。尋找內(nèi)部的平移機會傳統(tǒng)的企業(yè)都是依靠制造利潤來立身的。但這種傳統(tǒng)的利潤創(chuàng)造模式也越來越面臨巨大的挑戰(zhàn)。對于這樣的企業(yè)而言，利潤點平移的第一步可以在企業(yè)內(nèi)部尋找。一些一直承擔輔助作用的職能部門，都是可以創(chuàng)造新利潤的源泉，如服務、研發(fā)、物流、采購、財務、營銷等部門。而企業(yè)要做的，是通過某種方式使這些部門產(chǎn)生利潤——一個重要的措施就是將這些成本中心變成真正的利潤中心。1.從產(chǎn)品利潤到服務利潤提升服務部門的能力、向服務轉(zhuǎn)型是很多大型制造商很慣常的選擇。IBM從硬件制造商向服務轉(zhuǎn)型，包括收購普華永道咨詢公司和壯士斷臂般地賣掉其賴于立身的PC業(yè)務，都是利潤點象服務平移后的一個極端的表現(xiàn)。通常，制造商都可以通過各種方便，提升服務能力，特別是開發(fā)對顧客而言非常重要的服務項目，從而在物理產(chǎn)品這外創(chuàng)造服務利潤。ABB公司雖然在向油/氣鉆機提供鉆井管道的業(yè)務上處于全球領導地位，但在管道本身的質(zhì)量和制造技術上，并不能真正領先于競爭對手。但服務于客戶的過程中，ABB發(fā)現(xiàn)“當井打好后，管道必須立即完成連接并嵌入到管道井中”是鉆井項目流程中的一個關鍵控制點，而“管道是否能及時到達鉆進現(xiàn)場”是客戶面對的最大風險之一。但管道準時到達鉆井現(xiàn)場的最大問題并不在于產(chǎn)品的制造和運輸環(huán)節(jié)，而是鉆井地所在國的通關問題。依托于多年來在一百多個國家的業(yè)務經(jīng)驗，ABB通過熟悉各國的通關手續(xù)，得以在很大程度上控制和縮短通關時間，使其在提供管道的速度和及時性的控制上形成了獨特競爭優(yōu)勢。同時，這一能力也成為ABB產(chǎn)品之外一個新的利潤來源，因為，客戶非常樂意為此付費。同樣，本土企業(yè)在這方面也頗多心得，比如精倫電子和威靈電機。當國內(nèi)公用電話終端市場進入衰退期時，一些中小企業(yè)在產(chǎn)品價格下降和客戶采購量減少的雙重壓力下逐步退出市場。作為龍頭企業(yè)的精倫電子在充分分析市場和顧客需求后，敏銳地意識到以質(zhì)量競爭和價格競爭的產(chǎn)品時代已經(jīng)過去，市場的重點也從新增量向保有量轉(zhuǎn)變，顧客對服務的需求日益增加。為此，精倫電子確定了向從產(chǎn)品制造商向服務供應商轉(zhuǎn)變的發(fā)展思路，并從內(nèi)到外進行調(diào)整。在內(nèi)部，精倫電子依托售后服務部門成立獨立的利潤中心——服務中心，與制造中心、研發(fā)中心、銷售中心并列為公司的四大中心，在內(nèi)部進行服務定價和結(jié)算；在外部，擴展對電信運營商的服務功能，將其從以前輔助產(chǎn)品銷售的功能提升到獨立的服務業(yè)務，包括為客戶提供終端產(chǎn)品維護和系統(tǒng)平臺的維護升級等支持，并且從以前的免費項目變?yōu)槭召M項目。同時，針對運營商對產(chǎn)品采購價格的敏通過將一部分利潤來源從產(chǎn)品銷售平移到對存量產(chǎn)品的維護上，精倫電子在局部上實現(xiàn)從產(chǎn)品模式向服務模式的轉(zhuǎn)型。威靈電機是從美的集團獨立出來的電機制造商，為空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品提供配套。殘酷的價格戰(zhàn)侵蝕了美的、科龍等整機制造商利潤的同時，也沖擊著價值鏈前端的配套企業(yè)。威靈雖然是同類配套企業(yè)中的佼佼者，但面對客戶成本控制的需求也備感壓力。在合作中，威靈發(fā)現(xiàn)每當客戶推出一種新款產(chǎn)品，都需要配套企業(yè)盡快提供配件，因為新產(chǎn)品能否及時投放市場，能否趕上旺季需求在相當大的程度上影響著盈利水平。同時，一般新品利潤率比較高，所以，客戶此時對電機的供應價格往往不太敏感，并樂于用較高的利潤激勵供應商更快供貨。更重要的是，一旦新品暢銷，威靈的利潤額將相當豐厚。為了回應客戶的需求，威靈通過改革項目管理，加強同客戶的溝通方式和信息共享，努力縮短供貨時間，從而在單純低成本追求之外找到了客戶的更重要的需求——快速反應能力（包括設計和制造）。2.從產(chǎn)品利潤到技術利潤研發(fā)部門通常是企業(yè)燒錢比較大的地方，特別是高科技公司。但很多先知先覺的企業(yè)，都在探索將研發(fā)機構(gòu)從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)型，至少能創(chuàng)造部分利潤來禰補費用。往往這種轉(zhuǎn)變的懵懂狀態(tài)就是企業(yè)非有意地將一些閑置不用的技術或非核心技術轉(zhuǎn)讓給其他機構(gòu)。這種技術轉(zhuǎn)讓收入其實在很多公司的財務報表中都能看到，只是更多的是間或性的，不能形成穩(wěn)定的收入。而利潤點的平移就是要求有一個長期、穩(wěn)定的收益。在很多企業(yè)，其制造部門除生產(chǎn)自主品牌的產(chǎn)品外，也承接其他企業(yè)的代工業(yè)務一樣。這在IT、紡織品業(yè)非常常見。其實，對于研發(fā)機構(gòu)，同樣存在類似的技術OEM情況，即所謂的技術外包——研發(fā)機構(gòu)在為本企業(yè)服務的同時，也為其他機構(gòu)提供技術服務。比如，一些知名的汽車制造商，他們的汽車設計部門有時也會為其他制造商提供設計服務，甚至將一些設計好的車型賣給后者。更高級的方式就是將技術變成專利、將專利變成標準，以此重建一個更為強大的賺錢機器。專利和標準的使用權都是一個強大、持續(xù)、穩(wěn)定的利潤來源。高通這種極端的情況自不用說，僅就中國優(yōu)盤的發(fā)明者朗科，雖然在規(guī)模和銷售額上并不出彩，但在頻頻將專利大棒砸向SONY等跨國IT公司，包括2006年初遠赴美國起訴PNY公司、瞄準蘋果iPod產(chǎn)品等，都顯示出其與華旗等同業(yè)制造商在利潤模式上的不同設計。3.從產(chǎn)業(yè)利潤向財務利潤一些現(xiàn)金充?；颥F(xiàn)金流巨大的公司，都會將多余或暫時不用的資金用于投資，比如投資債券、委托理財、同業(yè)拆借等，從而獲取財務收入。在歐美市場，由于金融投資產(chǎn)品豐富以及相關政策的寬松，企業(yè)有更多的選擇。對于規(guī)模更大的企業(yè)，甚至會在原有財務機構(gòu)的基礎上建立獨立的財務公司。如國內(nèi)的石化、電力、鋼鐵等大型國營企業(yè)就是如此。通過對資金統(tǒng)一管理和提供金融服務，在資金管理和運用上創(chuàng)造不同于原來產(chǎn)業(yè)的利潤。也許，某一天，隨著利潤轉(zhuǎn)移的不斷深化，這些企業(yè)會發(fā)現(xiàn)來自產(chǎn)業(yè)利潤的比例已降低到主導地位之下了。而企業(yè)的財務利潤最終會上升為金融利潤，即企業(yè)會成立自己的金融機構(gòu)，財務公司就是一種準金融機構(gòu)。實際上，全球眾多制造商，特別是大型設備制造商，都通過為客戶提供金融服務獲取金融利潤。當顧客在設備采購時面臨資金壓力時，通過向其提供貸款服務，制造商除擴大了銷售量外，在產(chǎn)品利潤之外就獲得了相應的利息收入。而且，隨著競爭的加劇和產(chǎn)品價格的走低，金融服務所創(chuàng)造的利潤在制造商的利潤池中所占的比例越來越大、越來越豐厚。例如，全球各大汽車集團旗下均有汽車金融公司，多數(shù)公司開展車貸經(jīng)營業(yè)務所獲得的利潤能夠占到整個汽車集團利潤的1/3，甚至已超過制造汽車所獲得的利潤，成為汽車集團最主要的利潤來源。以通用汽車金融服務公司（GMAC）為例，其是全世界規(guī)模最大、最為成功的金融機構(gòu)之一。在2001年，GMAC共向全球800多萬用戶提供了汽車信貸服務，凈收入達到了18億美元，利潤占通用汽車公司利潤總額的36%。同樣的，福特汽車信貸公司（FMCC）2000年總資產(chǎn)達到1890億美元，凈收入達17.86億美元，占福特汽車集團總利潤的36％。相對于有形的產(chǎn)品，無形的產(chǎn)品也可以依靠金融服務來拓展市場，增加新的利潤。達內(nèi)科技是一家由加拿大留學歸國人員創(chuàng)辦的IT培訓企業(yè)?；趶姶蟮膸熧Y力量和有競爭力的高端培訓課程，為了在魚龍混雜的培訓業(yè)中脫穎而出，2005年底，達內(nèi)科技推出了“零首付、低壓金、就業(yè)后分期付款”的TPET培訓計劃。由于受國內(nèi)法律的限制，非金融企業(yè)不能提供金融服務。達內(nèi)科技通過和金融機構(gòu)合作，在“產(chǎn)品利潤”也開始收獲“金融利潤”。除了以上較明確的方式，還有一些隱蔽的方式。如大型零售商在中國的利潤模式，其長期侵占供應商貨款的行為，在一定程度上表明其一部分利潤來源是脫離了零售業(yè)務的，是資金的時間價值創(chuàng)造的。4.從產(chǎn)品利潤到營銷利潤利用企業(yè)的營銷體系賺錢是一個非常容易實現(xiàn)的道路。具體的，這個道路中有三個常見的方法：1)渠道共享“渠道為王”是近年來常聽到的口號。確實，強大的渠道網(wǎng)絡就是企業(yè)資產(chǎn)負債表外一份舉足輕重的資產(chǎn)。而將渠道向其他廠商甚至競爭對手開放，是實現(xiàn)營銷利潤的一個有力手段。比如若干年前，TCL向飛利浦開放其彩電渠道，波導向西門子開放手機渠道等。只是，大多數(shù)渠道合作并沒有直接收取現(xiàn)金，而是一種戰(zhàn)略合作，但渠道利潤必然在其他利潤中得到體現(xiàn)。2)知識共享眾多企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學。除了提供內(nèi)訓外，也向外提供培訓服務。除了傳播企業(yè)文化和企業(yè)價值觀間接取得傳播利益外，還直接取得真金白銀的培訓收入。其中做得比較好的，本土企業(yè)有海爾大學，外企有惠普商學院。他們都是通過將營銷在內(nèi)的知識對外共享，從而創(chuàng)造了營銷利潤。3)對外服務簡而言之就是提供外包服務。比如，一些企業(yè)將自己強大的營銷部門整合成一個營銷策劃公司，在對內(nèi)提供支持的同時，也將這種專業(yè)服務提供給第三方。5.從產(chǎn)品利潤到輔助業(yè)務利潤我們這里指的輔助業(yè)務是企業(yè)制造業(yè)務的直接支持業(yè)務，包括采購、物流、倉儲等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)創(chuàng)造利潤，一方面是直接賺錢，比如很多大流通的企業(yè)建立自己專業(yè)的物流公司，或者將自己規(guī)模龐大的倉儲配送中心向市場開放，另一方面是通過節(jié)省間接創(chuàng)收。前一種通過將成本中心改成利潤中心實現(xiàn)從產(chǎn)品利潤向采購利潤、物流利潤和倉儲利潤的轉(zhuǎn)移，容易看到，后一種則相對比較隱蔽，因為很多時候我們習慣于將這部分平移的利潤仍然歸結(jié)于產(chǎn)品上。比如，在一個產(chǎn)品零售價格不斷降低的市場，某個企業(yè)的價格優(yōu)勢來源于那里呢？制造環(huán)節(jié)的效率是一部分，但實際上更多的利潤是由采購、物流和倉儲這些環(huán)節(jié)創(chuàng)造的。如浙江嘉善的晉億螺絲是全球最大的螺絲制造企業(yè)，其生產(chǎn)量占全世界四萬種螺絲的一半。立足于大規(guī)模采購下物流和倉儲效率的持續(xù)改善，晉億螺絲實現(xiàn)了超級庫存下的低成本控制。在制造業(yè)利潤不斷稀薄的今天，晉億螺絲的一部分利潤實際上已從制造轉(zhuǎn)向了我們上面談到的幾種輔助業(yè)務上。

價值鏈上的縱橫平移以主業(yè)為核心，在價值鏈的水平和縱向?qū)ふ依麧櫰揭频臋C會，從而在前、后、左、右四個方向上創(chuàng)造新的利潤來源。1.價值鏈的水平平移價值鏈的水平平衡是指向上、下游領域延伸在主業(yè)上的競爭力，從而創(chuàng)造新的利潤來源。但要注意這不是單純的一體化，而是仍然立足于原主業(yè)，將原來的資源和能力向前后兩個方向延伸。典型向下游利潤點平移的例子發(fā)生在汽車配件業(yè)。汽配生產(chǎn)商有力的作法就是推進汽車模塊化設計，即通過提供越來越功能化、越來越整體化的零部件更多地滲透到汽車整車設計和制造領域中去。這樣，他們在幫助顧客在新車設計和制造上大幅縮短周期的同時，也讓自己更深地介入到顧客的業(yè)務中——“他們從未進入整車制造業(yè)務，但他們越來越象在制造整車。”另外，為更好的感受利潤點水平平移與一體化的異同，我們可以看看下面這個例子。眾所周知，家電制造商多年備受國美、蘇寧等渠道霸主的壓制，這才有格力和國美交惡，自建渠道的事件。2005年，TCL的“幸福樹電器連鎖”就是向下游分銷領域的利潤點平移。這一戰(zhàn)略舉措不但引起康佳、創(chuàng)維、長虹等家電品牌的關注，而且，些與TCL不具品牌和產(chǎn)品沖突的企業(yè)甚至有意與TCL合作，期望借助幸福樹擴大在城鎮(zhèn)壓和鄉(xiāng)村市場的銷售份額。在這個案例上，我們可以多少體會到利潤點在橫向上的平移是多么類似于一體化?；蛘哒f，TCL的幸福樹工程就是一種典型的前向一體化戰(zhàn)略。但如果從利潤點平移的角度來看，TCL戰(zhàn)略重點是為了實現(xiàn)了從制造利潤向商業(yè)利潤的轉(zhuǎn)移，而并不是簡單地賺取分銷商原來的利潤。總之，兩者不可絕然分開，但也不可簡單等同。相應的，向上游進行后向一體化是很多注重原材料供應的企業(yè)經(jīng)常采用的方法，如西方、日本的鋼鐵制造商都通過在南美、澳洲等鐵礦藏豐富的地區(qū)收購、參股當?shù)氐牡V業(yè)企業(yè)，以達到控制資源、影響原材料定價等多方面的戰(zhàn)略目標。但是利潤點在價值鏈上的向上平移并不同于一體化有股權或資本上的投入，而是更多借助于規(guī)模效應、管理能力實現(xiàn)在材料采購上的成本節(jié)省，從而變向地創(chuàng)造利潤。前部分所提的晉億螺絲實際上就是一個案例。2.價值鏈的縱向平移價值鏈的縱向平移是指以主業(yè)為依托，但將利潤點向補充品、消耗品和替代品轉(zhuǎn)移。柯達公司經(jīng)歷過兩次利潤點的平移。早期，柯達將傳統(tǒng)相機的專利向其他廠家開放而專注于膠卷業(yè)務，是其第一次縱向的利潤點平移。這種方式在鼓勵更多的廠商生產(chǎn)和銷售相機的同時，將自己的利潤點定位于重復消費次數(shù)多、利潤率更高的膠卷業(yè)務。由于專利的開放，其他制造商可以以非常低的成本制造相機，從而使更多的消費者能夠購買相機，最終推動膠卷使用量的大量增加。這是一次非常成功的利潤平移，是柯達在戰(zhàn)略上的成功設計。而近年來，隨時數(shù)碼技術的興起，柯達也從傳統(tǒng)影像業(yè)務向數(shù)碼業(yè)務轉(zhuǎn)型。雖然傳統(tǒng)膠卷仍然是柯達最重要的利潤來源，但其利潤點正快速轉(zhuǎn)向數(shù)碼相機業(yè)務和數(shù)碼影像的沖印業(yè)務。對強有力替代品的關注，是利潤點平移中的一個無庸置疑的方向。同樣的例子也出現(xiàn)在汽車制造業(yè)和打印機制造業(yè)。汽車配件的暴利是人所共知的。“如果把剛買的新車拆散了賣配件，很多車都可以賣出兩輛車的價錢來?！边@是業(yè)內(nèi)人士的現(xiàn)身說法。在消費者抱怨配件價格太高的同時，我們可以看到汽車業(yè)在過去幾十年中出現(xiàn)的利潤平移，即從整車銷售利潤向售后零部件利潤的轉(zhuǎn)移，甚至出現(xiàn)了“整車虧損配件補”的情況。這種情況顯然也順應消費者更關注整車銷售價格的購買習慣。打印機本身，特別是噴墨打印機，實際上并不是賺錢的業(yè)務。但打印機制造商能夠生存和發(fā)展的原因在于其依靠特殊的產(chǎn)品標準使得用戶不得不采購配套的墨盒，從而在耗材上實現(xiàn)利潤的扭轉(zhuǎn)。為了保證在耗材上的利潤，一方面，包括惠普在內(nèi)的打印機制造商在墨盒中嵌入智能芯片，連加灌墨水都必須是原廠的；另一方面，不斷向生產(chǎn)通用打印耗材的制造商提出訴訟。但不管怎么說，這種利潤點平移的方式是成功，至少從賺錢的角度上是如此。制造商甚至可以通過不良的手段增加自己本已非常豐厚的利潤。如2002年國內(nèi)轟動的“愛普生事件”中，愛普生噴墨盒在顯示墨盡時，其墨盒余墨量最高竟高達79%。最后，我們還可以創(chuàng)造一種互補品。在主業(yè)中加入一種互補型服務，通過后者實現(xiàn)一部分或大部分利潤。比如，美國的電影業(yè)在發(fā)展過程中曾出現(xiàn)過一種盈利模式，即提供咖啡廳式非常舒適的環(huán)境，通過提供飲料等飲食服務創(chuàng)造一部分利潤。這時，飲食服務作為創(chuàng)造出來的一種互補品，在利潤池中非常有意義。在國內(nèi)，漁家坊也是這樣一個成功的案例。2005年，北京掀起了吃烤魚的熱潮?？爵~店在遍地開花后，迅速進入四處關門期。從2005年2月到6月，北京大概開了280多家烤魚店，但到8月時，就只剩下不到70家。同樣跟風起家的漁家坊在開業(yè)頭三個月還能勉強維持盈利，但隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，吃烤魚的人越來越少，也陷入入不敷出的境地。寢食難安的總經(jīng)理王榮際偶然間找到了靈感。有一天，他路過三星MP3的體驗中心，看到一個時尚的小伙子邊吃零食邊體驗三星的MP3，非常陶醉。也許，美食加音樂是很多人的向往吧。于是，漁家坊專門在店中開辟一個區(qū)域建立數(shù)碼體驗中心，讓顧客在等烤魚和吃烤魚的過程中體驗最新的數(shù)碼產(chǎn)品，包括MP3和數(shù)碼相機等。這一招果然靈驗，在迅速聚集了人氣的同時，也吸引了數(shù)碼產(chǎn)品廠商將其最新的產(chǎn)品送到漁家坊來讓顧客體驗，為此還每月給漁家坊固定的廣告費。通過創(chuàng)造一種出人意料的“互補業(yè)務”——數(shù)據(jù)體驗中心，漁家坊成功實現(xiàn)利潤從餐飲向廣告業(yè)務的轉(zhuǎn)移。它和經(jīng)典的報業(yè)案例“報紙發(fā)行+廣告”如出一轍，且更讓人耳目一新。建立全新的交易模式一種好的交易模式可以成功創(chuàng)造利潤點的平移。同時，每一個成功的利潤點平移都經(jīng)常需要一個好的交易模式來支撐。首先，交易模式的創(chuàng)新可以重建利潤的來源。在影視業(yè)中，電視劇和娛樂節(jié)目的供給經(jīng)常會出現(xiàn)飽和的情況。這時候，制片人如果把這些節(jié)目直接賣給電視臺，通常會非常困難，也不容易取得好的價格。但如果是拿這些節(jié)目來換電視臺的廣告，電視臺卻比較容易接受。然后，制片人再通過自己的渠道來銷售廣告，最終取得盈利。這時候，制片