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文檔簡(jiǎn)介
事業(yè)單位公園管理手冊(cè)一、前言事業(yè)單位公園是城市中重要的休閑場(chǎng)所,為了保障公園的良好管理和服務(wù)質(zhì)量,制定本管理手冊(cè),明確公園管理的相關(guān)事項(xiàng)。二、公園管理組織架構(gòu)2.1總體架構(gòu)公園管理委員會(huì)行政管理部門公園維護(hù)部門安保巡邏部門客服接待部門2.2職責(zé)分工公園管理委員會(huì):制定公園管理策略和規(guī)章制度行政管理部門:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公園日常管理事務(wù)公園維護(hù)部門:負(fù)責(zé)公園綠化、設(shè)施維護(hù)等工作安保巡邏部門:確保公園安全和秩序客服接待部門:處理游客咨詢和投訴三、公園服務(wù)管理3.1開放時(shí)間全年開放,具體時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化而定3.2安全管理設(shè)置安全警示牌加強(qiáng)安全巡邏應(yīng)急預(yù)案制定和演練3.3設(shè)施維護(hù)定期檢查設(shè)施完好情況及時(shí)維修損壞設(shè)施設(shè)施升級(jí)改造計(jì)劃3.4環(huán)境保護(hù)宣傳環(huán)保意識(shí)垃圾分類回收綠化工作和植物保護(hù)四、公園日常管理4.1入園規(guī)定入園免費(fèi)或收取一定費(fèi)用尊重公園規(guī)定,不隨意破壞植物和設(shè)施4.2游客引導(dǎo)安排工作人員進(jìn)行游客引導(dǎo)提供地圖和信息咨詢服務(wù)4.3活動(dòng)開展常規(guī)活動(dòng)策劃節(jié)假日活動(dòng)安排五、公園管理考核5.1考核指標(biāo)公園整體管理滿意度安全事故處理情況公園服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.2考核周期每季度一次考核年度績(jī)效考核六、實(shí)施細(xì)則6.1遵守法規(guī)執(zhí)行相關(guān)公園管理法規(guī)配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查6.2信息公開公開公園信息和管理規(guī)定接受媒體和社會(huì)公眾監(jiān)督七、結(jié)語本手冊(cè)為公園管理的重要依據(jù),各部門要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,確保公園管理工作有序進(jìn)行,為市民和游客提供優(yōu)質(zhì)的休閑體驗(yàn)。以上是事業(yè)單位公園管理手冊(cè)的內(nèi)容,希望能對(duì)公園管理工作
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