第三篇新興渠道運(yùn)營(yíng)《電商運(yùn)營(yíng)》思維導(dǎo)圖直播運(yùn)營(yíng)01目錄CONTENTS社群運(yùn)營(yíng)02APP商城運(yùn)營(yíng)03短視頻運(yùn)營(yíng)04智慧門店運(yùn)營(yíng)05項(xiàng)目七APP發(fā)布項(xiàng)目背景在全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，App商城運(yùn)營(yíng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。5G時(shí)代來臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)技術(shù)日趨成熟，各類App層出不窮，影響著生活的方方面面，做好App商城運(yùn)營(yíng)，對(duì)于供應(yīng)鏈深度整合，提高全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率具有不可替代的作用。做好App商城運(yùn)營(yíng)，就是要及時(shí)將產(chǎn)品更好地推向市場(chǎng)，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，高效布局，及時(shí)上線新產(chǎn)品，讓用戶能第一時(shí)間獲取最新資訊，便于加強(qiáng)聯(lián)系企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系，為全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)。App發(fā)布進(jìn)行App發(fā)布，主要包括應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布和應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO。了解App的概念及目前市場(chǎng)上存在的主要類型，各應(yīng)用市場(chǎng)的基本情況，App發(fā)布流程及審核規(guī)范。當(dāng)App成功上線之后，及時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO，明確ASO的優(yōu)化內(nèi)容，進(jìn)行關(guān)鍵詞覆蓋優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化等操作。研究?jī)?nèi)容App推廣在App應(yīng)用市場(chǎng)，每天都有數(shù)以萬計(jì)的新App面世，所以要在App發(fā)布之后進(jìn)行App推廣，主要包括線上App推廣和線下App推廣。其中，線上App推廣可以從應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)部推廣的角度進(jìn)行分析，也可以綜合應(yīng)用市場(chǎng)外部推廣方式。另外，傳統(tǒng)的線下推廣方式也不容忽視，要結(jié)合線上和線下盡可能覆蓋到更多的用戶。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解App與應(yīng)用市場(chǎng)的基本內(nèi)容；2.了解App的發(fā)布流程及審核規(guī)范；3.了解ASO的優(yōu)化內(nèi)容；4.了解ASO的優(yōu)化操作方式；5.了解App的線上推廣方式；6.了解App的線下推廣方式。知識(shí)目標(biāo)1.能夠進(jìn)行App的上線發(fā)布操作；2.能夠進(jìn)行應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO操作；3.能夠結(jié)合線上和線下的方式對(duì)App進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。技能目標(biāo)1.熟悉《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》，在進(jìn)行App商城運(yùn)營(yíng)時(shí)能夠嚴(yán)格遵守相應(yīng)法律法規(guī)；2.遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，發(fā)布、優(yōu)化、推廣App都需符合行業(yè)準(zhǔn)則。素養(yǎng)目標(biāo)任務(wù)一App發(fā)布預(yù)備知識(shí)

App是移動(dòng)應(yīng)用程序的簡(jiǎn)稱（也稱手機(jī)客戶端），它可以在移動(dòng)設(shè)備上使用，滿足人們咨詢、購物、社交、娛樂、搜索等需求。打開手機(jī)，經(jīng)?？梢砸姷教詫殹⒕〇|、微信、今日頭條、百度地圖等，它們都是App。

App是英文Application的簡(jiǎn)稱，指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。因?yàn)锳pp安裝方便、操作簡(jiǎn)單，讓用戶擺脫了PC端上的煩瑣操作；往往又包含圖片、文字、視頻、音頻等元素，娛樂性強(qiáng)，所以受到了廣大智能手機(jī)用戶的歡迎。一、應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布（認(rèn)識(shí)App-概念）預(yù)備知識(shí)Buy社交通訊類App。微信、QQ、釘釘?shù)壬钕M(fèi)類App。美團(tuán)外賣、餓了么、淘寶、京東新聞閱讀類App。360新聞、今日頭條、搜狐新聞視聽娛樂類App。騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、嗶哩嗶哩日常服務(wù)類App。天氣預(yù)報(bào)、考試教育類應(yīng)用軟件視休閑游戲類App。休閑游戲類App。小紅書、王者榮耀交通導(dǎo)航類App。高德地圖、百度地圖一、應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布（認(rèn)識(shí)App-類型）預(yù)備知識(shí)

應(yīng)用市場(chǎng)亦稱應(yīng)用商店，專門為移動(dòng)設(shè)備手機(jī)，平板電腦等提供收費(fèi)(免費(fèi))游戲、應(yīng)用下載服務(wù)的電子應(yīng)用商店。

手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)主要分蘋果（iOS）與安卓（Android）兩大陣營(yíng)。蘋果設(shè)備基本上只能在iOS的AppStore里下載應(yīng)用，原生安卓系統(tǒng)則以GooglePlay作為默認(rèn)應(yīng)用商店。但由于GooglePlay服務(wù)不對(duì)中國大陸開通，所以中國區(qū)的安卓應(yīng)用市場(chǎng)包括手機(jī)廠商（如小米商店、魅族市場(chǎng)）、運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）、第三方渠道（如應(yīng)用寶、豌豆莢）。一、應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布（應(yīng)用市場(chǎng)）通常來說，廣義的ASO是指應(yīng)用商店優(yōu)化（AppStoreOptimization），包含對(duì)APP在應(yīng)用商店中的各種展示位置進(jìn)行提升。其中搜索優(yōu)化是目前ASO最看重的部分，所以大家常說的ASO通常指狹義的“應(yīng)用商店搜索優(yōu)化”（AppStoreSearchOptimization）。二、應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO（ASO概述）預(yù)備知識(shí)預(yù)備知識(shí)二、應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO（ASO概述）為什么要做ASO？自2015年開始，ASO進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期，到了2016年已成為開發(fā)者必備的主要推廣方式之一。應(yīng)用市場(chǎng)是在用戶想要下載某些App時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生下載意愿之后，再向他們進(jìn)行App推薦，關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化可以幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)在用戶進(jìn)行某些特殊搜索行為時(shí)展示自家App。應(yīng)用市場(chǎng)這個(gè)渠道同時(shí)在轉(zhuǎn)化率及精細(xì)化上有著很強(qiáng)的可操作性，因此，ASO優(yōu)化非常有必要。預(yù)備知識(shí)二、應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO（ASO概述）ASO的原理：分析應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品各維度的考量，包括應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制與用戶的下載習(xí)慣，有計(jì)劃地提升這些參數(shù)指標(biāo)，從而獲取自然曝光和用戶流量。ASO的目標(biāo)：提升App在應(yīng)用市場(chǎng)中的自然下載量。根據(jù)“下載量=展示量×下載轉(zhuǎn)化率”公式，這個(gè)目標(biāo)可以拆分為兩個(gè)：①增加App的展示量；②提升App從展示到下載的轉(zhuǎn)化率。預(yù)備知識(shí)二、應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO（ASO的優(yōu)化內(nèi)容）搜索優(yōu)化主要包括對(duì)App展現(xiàn)的優(yōu)化和排序的優(yōu)化，通過對(duì)搜索的優(yōu)化，可以使App的排名在搜索時(shí)排名曝光機(jī)會(huì)更多、排名更靠前。榜單優(yōu)化，即利用一段時(shí)間內(nèi)的大量下載來達(dá)到提升榜單排名的效果，從而獲取更多的榜單展示位置的優(yōu)化行為。在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占展示信息總次數(shù)的比率。一般來說，轉(zhuǎn)化行為包括：點(diǎn)擊、下載、注冊(cè)或登錄、訂閱、分享等一系列用戶行為。搜索優(yōu)化榜單優(yōu)化轉(zhuǎn)化率優(yōu)化實(shí)施準(zhǔn)備

對(duì)于企業(yè)或其他組織而言，一款A(yù)pp可承載大量信息，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度快、受眾精準(zhǔn)，使它成為一個(gè)不可多得的營(yíng)銷利器?？梢哉f，擁有一款超高人氣的App，就等于坐擁千萬用戶。

例如，京東借助App的超高人氣，推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅可以牢牢拴住老用戶，還能讓很多慕名而來的新用戶在使用App的過程中不斷增加對(duì)產(chǎn)品的了解，進(jìn)而完成新用戶向老用戶的轉(zhuǎn)變。做好App商城運(yùn)營(yíng)，首先要做好App的上線發(fā)布。任務(wù)實(shí)施與分析步驟三步驟二步驟一選擇要將App上傳的平臺(tái)，進(jìn)行開發(fā)者賬號(hào)注冊(cè)。創(chuàng)建應(yīng)用，并進(jìn)行應(yīng)用管理。設(shè)置參數(shù)，App上線發(fā)布。步驟四完成審核，App成功發(fā)布。任務(wù)實(shí)施與分析

AppGalleryConnect首頁我的應(yīng)用任務(wù)實(shí)施與分析信息提示信息填寫頁面任務(wù)實(shí)施與分析應(yīng)用信息頁面拓展知識(shí)實(shí)用性易于操作功能簡(jiǎn)潔目標(biāo)用戶集中一、APP的特點(diǎn)可以劃分為以下幾類思考與總結(jié)學(xué)員通過以上操作，完成對(duì)App的上線發(fā)布，請(qǐng)學(xué)員在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行思考并回答以下問題：App發(fā)布的基本流程是什么？能力提升結(jié)合App發(fā)布的基本流程，請(qǐng)分析做好應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO的具體操作都有什么？任務(wù)訓(xùn)練掃碼進(jìn)入課程網(wǎng)站，獲取對(duì)應(yīng)任務(wù)單，閱讀任務(wù)目標(biāo)，根據(jù)任務(wù)步驟，完成拓展任務(wù)并提交。感謝觀看！《電商運(yùn)營(yíng)》第三篇新興渠道運(yùn)營(yíng)《電商運(yùn)營(yíng)》思維導(dǎo)圖直播運(yùn)營(yíng)01目錄CONTENTS社群運(yùn)營(yíng)02APP商城運(yùn)營(yíng)03短視頻運(yùn)營(yíng)04智慧門店運(yùn)營(yíng)05項(xiàng)目七APP發(fā)布項(xiàng)目背景

在全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，App商城運(yùn)營(yíng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。5G時(shí)代來臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)技術(shù)日趨成熟，各類App層出不窮，影響著生活的方方面面，做好App商城運(yùn)營(yíng)，對(duì)于供應(yīng)鏈深度整合，提高全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率具有不可替代的作用。

做好App商城運(yùn)營(yíng)，就是要及時(shí)將產(chǎn)品更好地推向市場(chǎng)，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，高效布局，及時(shí)上線新產(chǎn)品，讓用戶能第一時(shí)間獲取最新資訊，便于加強(qiáng)聯(lián)系企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系，為全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)。App發(fā)布進(jìn)行App發(fā)布，主要包括應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)布和應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO。了解App的概念及目前市場(chǎng)上存在的主要類型，各應(yīng)用市場(chǎng)的基本情況，App發(fā)布流程及審核規(guī)范。當(dāng)App成功上線之后，及時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO，明確ASO的優(yōu)化內(nèi)容，進(jìn)行關(guān)鍵詞覆蓋優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化等操作。研究?jī)?nèi)容App推廣在App應(yīng)用市場(chǎng)，每天都有數(shù)以萬計(jì)的新App面世，所以要在App發(fā)布之后進(jìn)行App推廣，主要包括線上App推廣和線下App推廣。其中，線上App推廣可以從應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)部推廣的角度進(jìn)行分析，也可以綜合應(yīng)用市場(chǎng)外部推廣方式。另外，傳統(tǒng)的線下推廣方式也不容忽視，要結(jié)合線上和線下盡可能覆蓋到更多的用戶。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解App與應(yīng)用市場(chǎng)的基本內(nèi)容；2.了解App的發(fā)布流程及審核規(guī)范；3.了解ASO的優(yōu)化內(nèi)容；4.了解ASO的優(yōu)化操作方式；5.了解App的線上推廣方式；6.了解App的線下推廣方式。知識(shí)目標(biāo)1.能夠進(jìn)行App的上線發(fā)布操作；2.能夠進(jìn)行應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化ASO操作；3.能夠結(jié)合線上和線下的方式對(duì)App進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。技能目標(biāo)1.熟悉《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》，在進(jìn)行App商城運(yùn)營(yíng)時(shí)能夠嚴(yán)格遵守相應(yīng)法律法規(guī)；2.遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，發(fā)布、優(yōu)化、推廣App都需符合行業(yè)準(zhǔn)則。素養(yǎng)目標(biāo)任務(wù)二App推廣預(yù)備知識(shí)一、App線上推廣（應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)部推廣）Buy換量就是置換資源，可以1對(duì)1跟應(yīng)用市場(chǎng)換，也可以1對(duì)1跟其他的app換，也可以加入換量聯(lián)盟，一般說是等值互換，但也不可能完全相等天氣預(yù)報(bào)、考試教育類應(yīng)用軟件。應(yīng)用商店推廣。是指在手機(jī)自帶的應(yīng)用商店中通過購買廣告位或?qū)PP進(jìn)行ASO優(yōu)化等方式進(jìn)行APP推廣的方式。iOS市場(chǎng)推廣指的是在AppStore以及在iOS系統(tǒng)下的應(yīng)用市場(chǎng)中對(duì)APP的推廣。安卓應(yīng)用市場(chǎng)推廣是指在安卓應(yīng)用市場(chǎng)中通過購買廣告位或?qū)pp進(jìn)行ASO優(yōu)化等方式進(jìn)行APP推廣的方式。預(yù)備知識(shí)一、App線上推廣（應(yīng)用市場(chǎng)外部）郵箱、短信推廣利用QQ郵箱、163郵箱、網(wǎng)易郵箱等郵箱方式推廣銷售產(chǎn)品或服務(wù)。新媒體推廣方式借助新型媒體平臺(tái)進(jìn)行APP推廣的方式，主要包括社交媒體平臺(tái)推廣、各大門戶網(wǎng)站推廣、在線視頻網(wǎng)站推廣、短視頻平臺(tái)推廣等。官網(wǎng)引流通過企業(yè)或APP官網(wǎng)的導(dǎo)航欄、輪播圖等形式詳細(xì)全面地為用戶展示APP，從而吸引用戶進(jìn)行瀏覽和下載的推廣方式。預(yù)備知識(shí)二、App線下推廣手機(jī)預(yù)裝地推地推地推是最能夠與用戶直接溝通的一種推廣方式，能夠在一定程度上消除一些潛在用戶顧慮，提高潛在用戶對(duì)產(chǎn)品的信任。甚至在地推的過程中能夠通過與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，獲得最直接的用戶反饋，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品。手機(jī)預(yù)裝和各手機(jī)生產(chǎn)商進(jìn)行合作，通過App預(yù)裝實(shí)現(xiàn)推廣。例如用戶在購買新手機(jī)時(shí)，微信、支付寶等軟件一般都會(huì)被提前預(yù)裝。實(shí)施準(zhǔn)備

很多商家開發(fā)的App投放市場(chǎng)后，下載者寥寥無幾。目前絕大多數(shù)App應(yīng)用都面臨這樣的困境：僵尸應(yīng)用的占比增長(zhǎng)，這些軟件在一段時(shí)間內(nèi)在App商店從未被下載過，也從未獲得過評(píng)分，相當(dāng)一部分App從誕生起就沒有實(shí)際出現(xiàn)在大眾眼前。所以，為了不免這種情況，需要結(jié)合線上推廣方式和線下推廣方式，及時(shí)對(duì)上線的App進(jìn)行推廣宣傳。任務(wù)實(shí)施與分析步驟三步驟二步驟一明確產(chǎn)品定位確定推廣目標(biāo)確定推廣渠道步驟四制定推廣計(jì)劃步驟五步驟六制作推廣物料進(jìn)行推廣實(shí)施針對(duì)新發(fā)布的App推廣，可以從線上推廣和線下推廣同時(shí)入手。拓展知識(shí)合理選擇活動(dòng)時(shí)間設(shè)置活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多人參與挑選合適的活動(dòng)場(chǎng)地人員安排要盡量到位一、地推活動(dòng)推廣技巧

隨著信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，用戶需求的不斷提升，APP市場(chǎng)近兩年呈現(xiàn)飛躍式發(fā)展。然而，各類APP的普及應(yīng)用使市場(chǎng)亂象層出不窮，用戶個(gè)人信息安全也深受威脅。比如，有些APP以功能捆綁的方式索取用戶個(gè)人信息，用戶一旦拒絕授權(quán)個(gè)人信息，就無法訪問。鑒于此，我國相關(guān)部門發(fā)布了《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》?！兑?guī)定》中提到：地圖導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)約車、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)購物等39類常見類型移動(dòng)應(yīng)用程序需要優(yōu)