活動接待策劃方案（11篇）

活動接待策劃方案（精選11篇）

活動接待策劃方案篇1

一、接待總體要求：熱情友好、細致周到

二、具體人員安排

三、接待具體要求

1、儀表端莊、儀容整潔。

參與接待的老師必須身穿正式工作服，學(xué)生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。

2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀

接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方，在語言上要聲音適度，語氣溫和，使用文明用語，面帶微笑。技能運動會當天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。

前門禮儀在嘉賓入場時用語：“您好，歡迎光臨。”

離開時用語：“請慢走，歡迎再次光臨。”

3、熱情周到、耐心細致

接待人員在接待過程中需細致周到，要設(shè)身處地為嘉賓著想，認真做好每一件小事，保證接待工作的順利進行。

四、相關(guān)安排

1、27號(周二)下午召開接待工作會議，明確接待要求和各功能組的職責(zé)。

2、27號到28號，各組分開準備，由各組負責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。

3、29號下午，所有接待準備物品準備就緒。

4、30號早上7點30分，各組工作人員到位。

5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通，確保接待工作順利進行。

活動接待策劃方案篇2

第__屆全國城市運動會將于20__年10月在湖南舉行。按照新聞報道方案，屆時將有千余名記者云集湖南參加新聞報道，這對展示城運會、展示湖南、展示各承辦城市和單位，將起到重要作用。為了做好城運會期間來湘采訪的新聞記者接待工作，特制定城運會記者接待方案：

一、接待指導(dǎo)思想與原則

努力做好城運會的新聞宣傳工作，是辦好運動會的重要環(huán)節(jié)。作好新聞記者的接待工作是完成新聞宣傳工作任務(wù)的基礎(chǔ)。要以熱情禮貌、細致周到、方便快捷的服務(wù)，保證記者安全健康、采訪順利，發(fā)稿便捷。保證城運會新聞報道任務(wù)圓滿完成。

二、主要任務(wù)

1、負責(zé)參加第__屆全國城市運動會的新聞記者報名、報到、注冊和工作證件及資料的發(fā)放；

2、落實新聞記者的住宿、飲食的賓館考察設(shè)置和管理，作好記者接待工作；

3、協(xié)調(diào)指揮記者采訪交通車輛的安排和運行；

4、負責(zé)記者住地的網(wǎng)絡(luò)接口、電訊、郵政、撮影沖印等設(shè)施設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)工作；

5、協(xié)助作好記者住地的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理；

6、負責(zé)記者返程機、車票訂購工作。

三、機構(gòu)與人員

1、在主新聞中心設(shè)置酒店設(shè)立記者接待處。

2、記者接待處配備主要工作人員4人，志愿者3—4人；每個記者接待酒店安排工作人員2人。志愿者23人。

3、在記者接待酒店組成由酒店負責(zé)人和城運會工作人員參加的接待工作小組，協(xié)調(diào)做好該酒店記者的接待和管理工作。

四、記者接待工作必要條件

1、確定具有300人以上接待能力的3—4酒店2家為城運會記者接待酒店。

2、記者接待酒店必須具有信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，免費提供不少于500平米的記者工作場地和休息室及能設(shè)置10臺電腦的工作室一個，免費提供3間客房作記者接待辦公用房。

3、配備面包車2輛，供中央、港澳新聞單位接、送站和必要的接待工作使用。

4、預(yù)算安排一定數(shù)量的記者接待經(jīng)費，用作辦公、資料打印、臨時接待和交通費用等。

五、記者接待工作流程

1、6月份進行第一次報名；

2、8月15日進行第二次報名；

3、9月15日發(fā)出記者報到通知；

4、10月1日接待人員進住各記者接待酒店，并組織學(xué)習(xí)，作好接待準備工作；

5、10月15日記者到指定賓館酒店報到，做好接站、發(fā)放證件和資料，登記辦理返程車、機票；

6、10月16—28日，組織多次新聞發(fā)布會，作好返程送站工作。

六、注意事項

1、配備素質(zhì)高、態(tài)度好、能力強的人作記者接待工作；

2、提高對記者接待工作的認識，努力提高接待水平；

3、對主要記者接待人員進行培訓(xùn)，全面了解城運會的情況和記者接待工作要求；

4、細化記者接待操作計劃，使接待工作落到實處；

5、高熱情、高質(zhì)量、高效率地作好各項工作。

活動接待策劃方案篇3

一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：張曉華(總經(jīng)理)

副組長：申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)

成員：張小琴(營銷部經(jīng)理)

繆艷(前廳部經(jīng)理)

吳穎(客房部經(jīng)理)

陳小燕(餐飲部經(jīng)理)

湯榮(廚師長)

朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)

沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)

魏竹君(財務(wù)部經(jīng)理)

陳善偉(工程部經(jīng)理)

倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)

邱洪飛(游泳館經(jīng)理)

常紅林(桑拿部經(jīng)理)

丁昀昀(行政辦主管)

二、車輛停放及安全

1、責(zé)任部門：保安部

2、負責(zé)人：沈松華

3、保安：

4、要求：

a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;

b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.

三、迎賓及入住

1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦

2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀

3、門僮(二名)：

4、禮儀小姐(八名)：

5、要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確?？腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.

b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容：“歡迎您”

c.總臺人員提前做好房卡、入袋.

d.總機人員負責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

四、房間安排

1、責(zé)任部門：客房部

2、責(zé)任人：吳穎

3、服務(wù)員：

4、要求：

a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;

b.檢查所有用品是否齊全;

c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責(zé)將客人引進房間;

d.配合采供部保證房間的水果等到位;

e.提前做好房內(nèi)及過道的'滅蚊、滅蒼蠅工作;

f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;

g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.

五、會議室安排

1、責(zé)任部門：客房部、康樂部

2、責(zé)任人：吳穎、沈松華

3、二樓會議室服務(wù)員：

四樓長江廳服務(wù)員：

五樓貴賓廳服務(wù)員：

六樓會議室服務(wù)員：

二樓玫瑰廳服務(wù)員：

4、要求：

a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;

b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;

c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;

d.按照接待方案安排,定人定崗.

六、餐飲安排

1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房

2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛

3、服務(wù)員：

活動接待策劃方案篇4

一、公司簡介：

湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的`綜合性開發(fā)企業(yè)。

二、接待時間：

20__年3月22日

三、接待地點：

1、接待地點：御邦國際

2、會議地點：御邦國際701會議室

四、來訪人員基本情況：

在

五、接待小組人員：

1.總負責(zé)：公司行政部

2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組

六、會議費用預(yù)算明細表：

用車費用：其它：總預(yù)算：

七、接待前期準備工作

1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車輛安排

4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5、相關(guān)會議材料準備

6、相關(guān)接待人員，負責(zé)相關(guān)接待工作八、會議前的籌備工作

1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進行預(yù)定。

九、會議接待

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。十、會后服務(wù)

會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

活動接待策劃方案篇5

近日，我學(xué)院的合作?！鴂大學(xué)將派出以校長為首的15人代表團對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進行，現(xiàn)制訂接待方案如下：

一、接待目的.：

本次_大學(xué)來訪對我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國_大學(xué)的代表團留下良好印象。

二、接待宗旨：

秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務(wù)圓滿完成。

三、接待規(guī)格：

建議采用對等規(guī)格。注：由于_大學(xué)代表團以校長為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張院長和黨委書記金書記。

四、考察時間：

20__年12月20日--20__年12月22日

五、相關(guān)接待部門和具體接待事項如下：

（一）、組織結(jié)構(gòu)：

總負責(zé)人：高主任

（二）、安排食宿

1、負責(zé)人：

主要職責(zé)：

①負責(zé)考察團入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作；

②負責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

2、預(yù)定餐飲

注：

①食品供應(yīng)，既要照顧外賓的飲食習(xí)慣，又要體現(xiàn)中國特色，品種齊全，營養(yǎng)豐富；

②食品要安全、衛(wèi)生，同時要在食品旁標明過敏源。

3、預(yù)定住宿

注：

①住宿房間已安排好，考察團成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整

②接待人員要做好成員信息登記工作。

4、考察團成員信息登記表

（三）、接機及送機工作

1、負責(zé)人：

主要職責(zé)：負責(zé)聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務(wù)；工作人員：記者1人（宣傳部指派），負責(zé)攝像、照相事宜；接待人員5名（可指派學(xué)生），負責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作；翻譯員5名（可指派學(xué)生），負責(zé)隨行翻譯。

2、準備工作

（1）準備：20__年12月19日前往機場實地考察。

①辦理好相關(guān)手續(xù)，開放貴賓通道等相關(guān)事宜；

②設(shè)置臨時接待點，備好接機標語及橫幅等。

3、主要工作內(nèi)容

（1）具體負責(zé)接機、送機等相關(guān)工作。

（2）物品配備：照相機一部、空調(diào)大巴一臺、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽傘，紙巾等若干。

（3）接機：

①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

②接人?？疾靾F由接待人員確認后，接機負責(zé)人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。

（4）照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照，攝像。

（5）送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。

（6）照片傳回。照相結(jié)束后，第一時間內(nèi)把照片傳回宣傳部。

（7）報告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話匯報院辦公室。

4、送機：在機場設(shè)接待站，按照相關(guān)程序負責(zé)安全的送機服務(wù)。

（四）、醫(yī)務(wù)組

1、負責(zé)人：

醫(yī)生：

主要職責(zé)：負責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務(wù)，著裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動、熱情、和藹。

2、藥品準備：速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風(fēng)油精，創(chuàng)可貼，消毒水等。

（五）、考察團會務(wù)工作安排

（六）、考察后續(xù)工作

1、宣傳組對此次_大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進行總結(jié)、整理，并寫成報告；

2、財務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格，送往財務(wù)處審核；

（七）、應(yīng)急預(yù)案

1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應(yīng)提前安排校車及司機，以備不時之需；

2、會場：為防止會場音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在報告廳、會議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的會議室；為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作；

3、緊急情況：為防止有考察團成員突發(fā)病變，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命，備好急救箱及應(yīng)急藥物；保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。

活動接待策劃方案篇6

一、接待前準備

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

二、接站

根據(jù)客人具體抵達時間，提前半小時抵達（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

三、旅游及行程的安排

1、導(dǎo)游要求：

知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的`導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。

2、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機，確保客人安全。

四、旅游保險

確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

五、會議日程安排

_月_日：機（08：00-18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間，人員接機，帶領(lǐng)客人上車，司機送客人抵達酒店休息。

1、在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅。

2、在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。

3、代定客人往返大交通

4、舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）；若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

5、協(xié)助主辦單位安排參會事議。

6、19：00-21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會。

7、_月_日：參加會議。

本酒店參會：

上午：8：00-10：00上半場10：00-10：30茶歇。

10：30-12：00下半場12：00-13：00中餐。

下午：14：00-16：00上半場16：00-16：30茶歇。

16：30-18：00下半場19：00-21：00晚宴。

活動接待策劃方案篇7

市人大常委會主任會議將來我校視察職業(yè)教育發(fā)展，為做好迎接視察工作，按照市人大、市政府、市教育局工作要求，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

此次人大領(lǐng)導(dǎo)視察，對學(xué)校發(fā)展將起到極其重要的作用。學(xué)校要以本次視察為契機，展示學(xué)校辦學(xué)成果，聽取領(lǐng)導(dǎo)專家的建議，加快各項事業(yè)發(fā)展，進一步促進職教中心建設(shè)和全國示范校創(chuàng)建工作的開展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為做好市人大主任會議視察工作，學(xué)校成立由等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、工作責(zé)任分工

1、教學(xué)服務(wù)組

組長：

副組長：職責(zé)：負責(zé)實訓(xùn)樓、科技樓車間及實訓(xùn)室技能表演和聽課安排，運動場學(xué)生表演安排及正常的教學(xué)秩序

2、接待服務(wù)組

2組長：

副組長：職責(zé)：負責(zé)人員接待、會議室布置

（會標、座簽、擴音、播放、解說、茶水、果盤、材料）等工作準備

3、后勤服務(wù)組

組長：

副組長：職責(zé)：負責(zé)橫幅、展牌、展板及餐廳環(huán)境等準備工作

4、環(huán)境衛(wèi)生組

組長：

負責(zé)人：

職責(zé)：負責(zé)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)生秩序的維持

5、安全保衛(wèi)組

組長：

負責(zé)人：

職責(zé)：負責(zé)出入校園人員、車輛秩序管理

四、視察路線

參加視察人員于8：30

五、視察陪同人員

全程陪同人員：

市政府：

市教育局：

市高職校：

學(xué)校迎接人員：校領(lǐng)導(dǎo)班子成員、有關(guān)科室負責(zé)人、工作人員。

1、匯報會（在小會議室）。

參加人員：李登華校長等（視情況而定）

會場布置、記錄，茶水、座簽、擦面紙等事項（王三發(fā)何烈琴鐘玉美），拍照華悠昌負責(zé)。

煙酒茶王三發(fā)負責(zé)購買。

六、核查材料與報告

1.迎檢的`匯報工作（李登華校長）。

2.迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝曾廣偉華悠昌負責(zé)）。

七、會議議程

1、觀看學(xué)校宣傳片

2、聽取校長關(guān)于學(xué)校工作匯報

3、聽取局長關(guān)于職業(yè)教育發(fā)展情況匯報

4、市人大各位主任發(fā)言

5、市人大第一副主任同志作重要講話

八、歡迎橫幅。

制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅，鎮(zhèn)政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌劉林松劉嘉海李偉負責(zé)）

活動接待策劃方案篇8

一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：

副組長：

成員：

二、車輛停放及安全

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、保安：

4、要求：

a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時-9月1日午時省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;

b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

三、迎賓及入住

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：

a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨國際大酒店;確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。

b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“歡迎您”

c.總臺人員提前做好房卡、入袋。

d.總機人員負責(zé)叫醒服務(wù);

e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、服務(wù)員：

4、要求：

a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;

b.檢查所有用品是否齊全;

c.客人進店后，在4f、5f電梯口安排專人，負責(zé)將客人引進房間;

d.配合采供部保證房間的水果等到位;

e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;

f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味;

g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、二樓會議室服務(wù)員：

四樓長江廳服務(wù)員：

五樓貴賓廳服務(wù)員：

六樓會議室服務(wù)員：

二樓玫瑰廳服務(wù)員：

4、要求：

a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;

b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;

c.做好各會議室的`衛(wèi)生清掃工作;

d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、服務(wù)員：

4、要求：

a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;

b.檢查所有餐具是否齊全;

c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;

d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等

e.根據(jù)接待方案落實好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

七、檢查監(jiān)督

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情景，并及時與營銷部溝通、落實。

八、接待安排

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、要求：檢查各部門的落實情景，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。

九、結(jié)算

1、職責(zé)部門：

2、職責(zé)人：

3、要求：

a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。

b.熱情禮貌、準確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。

c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備完畢，備用。

十、幾點說明

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，職責(zé)落實到人。

3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。

活動接待策劃方案篇9

由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20__年8月30日下午5：30分左右到達,9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐(主桌：百合廳13桌,工作人員：多功能廳)

8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

8.31午餐(自助餐,地點：萬福閣)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

說明：百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準備：歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責(zé),各相關(guān)部門配合.

2、住宿

a.豪華套間(A501、B501)2間

b.標準套間(B418、B518、B521)3間

c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間,9月1日15間

說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責(zé),各相關(guān)部門配合.

3、會議

長江廳：匯報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的'回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

5F貴賓廳：省檢查團工作室

6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會議室：創(chuàng)建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責(zé),各相關(guān)部門配合.

4、備用活動

KTV：芙蓉廳、百合廳,準備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責(zé),各相關(guān)部門配合.

游泳館：邱洪飛負責(zé).

棋/牌室：安排四間棋/牌室,準備：水果、茶水、點心.由吳穎負責(zé),各相關(guān)部門配合.

足療：常紅林負責(zé).

夜宵：中廚房負責(zé)安排,何志剛負責(zé),湯榮配合.

活動接待策劃方案篇10

所謂接待策劃，指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃，便可以使接待工作在具體操作時按部就班，有備無患。一般認為，正規(guī)的接待計劃均應(yīng)包括下述八個方面的內(nèi)容。

1、接待方針。

在此是指接待工作的指導(dǎo)思想與總體要求。從總體上講，要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講，在接待身份不同的來賓時，其著重點又應(yīng)各有側(cè)重。例如，接待中央首長應(yīng)強調(diào)安全保衛(wèi)；接待少數(shù)民族客人，應(yīng)強調(diào)尊重其特有的風(fēng)俗習(xí)慣；接待宗教界人士，則應(yīng)強調(diào)遵守黨的宗教政策。

2、接待日程。

即接待來賓的具體日期安排。其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等。在一般情況下，接待日程的具體安排應(yīng)完整周全，疏密有致。它的制定，通常應(yīng)由接待方負責(zé)，但亦須賓主雙方先期有所溝通，并對來賓一方的要求充分予以考慮。接待日程一旦最后確定，即應(yīng)向來賓立即進行通報。

3、接待規(guī)格。

指的是接待工作的具體標準。它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與重視來賓的程度道接相關(guān)。接待規(guī)格的基本內(nèi)容有三：一是接待規(guī)模的大小，二是接待方主要人員身份的高低，三是接待費用支出的多少。

在具體運作上，接待規(guī)格的確定有五種方法可循。第一，可參照國家的明文規(guī)定。第二，可執(zhí)行自己的常規(guī)做法。第三，可采取目前通行的方式。第四，可比照對等的常規(guī)做法。第五，可學(xué)習(xí)他方成功的先例。

4、接待人員。

要真正做好接待工作，首先有賴于接待人員表現(xiàn)出色。凡重要的.接待工作皆應(yīng)精選專負其責(zé)的接待人員。工作負責(zé)者、年輕力壯者、相貌端正者、善于交際者、具有經(jīng)驗者、通曉接待對象語言或習(xí)俗者、與接待對象民族或宗教信仰相同者，以及與接待對象相熟者，都是選擇接待人員時應(yīng)予優(yōu)先考慮的。

選定接待人員后，一般還有兩件事情要做。其一，是要進行明確的分工。其二，是要在必要時對其集中進行培訓(xùn)。

5、接待費用。

從總體上講，接待工作的方方面面均受制于接待費用的多少。在接待工作的具體開銷上，務(wù)必要勤儉持家，嚴格遵守上級有關(guān)部門的規(guī)定。要堅決壓縮一切不必要的接待開支，提倡少花錢，多辦事。某些需要接待對象負擔(dān)費用的接待項目，或需要賓主雙方共同負擔(dān)費用的接待項目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進行協(xié)商，切勿單方面作主。

6、飲食住宿。

制定接待計劃時，對來賓的飲食住宿問題萬萬不可等閑視之。在這些具體細節(jié)問題上稍有閃失，便會直接敗壞來賓的情緒，致使整個接待工作前功盡棄。具體安排來賓食宿時，大致應(yīng)注意三點：一是遵守有關(guān)規(guī)定，二是尊重來賓習(xí)俗，三是盡量滿足來賓需求。

7、交通工具。

出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。需要接待方為來賓聯(lián)絡(luò)交通工具時，應(yīng)盡力而為；需要接待方為來賓提