企業(yè)人力資源管理師四級理論知識試題及答案

L在勞動經濟學的研究方法中，（）是認識客觀現象，向人們提供實在、有

用、確定、精確的知識的方法。

A.觀察研究方法

B.實證研究方法（正確答案）

C.對比研究方法

D.規(guī)范研究方法

答案解析：【解析】勞動經濟學的研究方法主要有兩種，即實證研究方法和

規(guī)范研究方法。實證研究方法是認識客觀現象，向人們提供實在、有用、確定、精

確的知識的方本身“是什么”的問題。法，其重點是研究現象

2.規(guī)范研究方法重點解決客觀經濟現象（）的問題。

A.是什么

B.怎么樣

C.應該是什么（正確答案）

D.本質

答案解析：【解析】規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎，解決客觀經濟現

象“應該是什么”的問題，即要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會具有

積極意義還是具有消極意義。

3.勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應程度。

A.勞動力供給增加量

B.勞動力供給量（正確答案）

C.勞動力需求增加量

D.勞動力需求量

答案解析：【解析】勞動力供給量變動對工資率變動的反應程度被定義為勞

動力供給的工資彈性，簡稱勞動力供給彈性。其計算公式是勞動力供給量變動的百

分比與工資率變動的百分比的比值。

4.（）變動對工資率變動的反應程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。

A.勞動力需求

B.勞動力供給

C.勞動力需求量（正確答案）

D.勞動力供給量

答案解析：【解析】勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度定義為勞動

力需求的自身工資彈性。其計算公式是：勞動力需求量變動的百分比與工資率變動

的百分比的比值。

5.政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的（）。

A.首要內部環(huán)境

B.首要外部條件（正確答案）

C.重要內部環(huán)境

D.重要外部環(huán)境

答案解析：【解析1政治法律環(huán)境是影響企戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

6.市場按買方的類型可分為消費者市場和（）。

A.組織市場（正確答案）

B.信息市場

C.服務市場

D.產品市場

答案解析：【解析1按交換對象的不同，市場可分為商品市場、服務市場、

技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等；按買方的類型，市場可分為消費

者市場和組織市場；按活動范圍和區(qū)域的不同，市場可分為世界市場、全國性市

場、地方市場等。

7.（）把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依

賴條件。

A.領導者參與模型

B.領導情境理論（正確答案）

C.費德勒的權變模型

D.路徑一目標理論

答案解析：【解析】在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領導情境理論中，把下屬作為

權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。

8.（）按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是人格測驗。

A.心理測驗（正確答案）

B.成就測驗

C.生理測驗

D.情商測驗

答案解析：【解析1心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測

驗，另一類是人格測驗。

9.人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的

（）O

A.重要保障

B.不竭動力（正確答案）

C.理論支持

D.理想目標

答案解析：【解析】人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實

現可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

10.現代人力資源管理追求（）和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考

核系統、測評系統等科學手段。

A.理論性

B科學性（正確答案）

C.客觀性

D.綜合性

答案解析：【解析】在管理技術上，傳統的勞動人事管理照章辦事，機械呆

板；而現代人力資源管理追求科學性和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考

核系統、測評系統等科學手段。

11.（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。

A.準確性

B.系統性

C.全面性（正確答案）

D.經濟性

答案解析：【解析】企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括：①準確性原

則；②系統性原則；③針對性原則，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企

業(yè)信息；④及時性原則；⑤適用性原則；⑥經濟性原則。

12.（）是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運

行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

A.調查研究法

B.當面調查法

C.行為記錄法

D.檔案記錄法（正確答案）

答案解析：【解析】檔案記錄法是的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效

率、文件審批效率和文件傳遞效率。指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解

組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法

可用于采集組織過去的決策機構

13.通過對生產技術條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，

采用分析計算或實地測定來制定定額方法的是（）。

A.經驗估工法

B.統計分析法

C.類推比較法

D.技術定額法（正確答案）

答案解析：【解析1企業(yè)制定勞動定額的基本方法包括：①經驗估計法；②

統計分析法；③類推比較法；④技術定額法。其中，技術定額法是通過對生產技術

條件的分析，在挖掘生產潛力以及操作合理化的基礎上，采用分析計算或實地測定

來制定定額的方法，是一種比較先進和科學的方法。

14.工時定額和產量定額是勞動定額的兩種基本表現形式，它們在數值上互成

（）O

A.指數關系

B.倒數關系（正確答案）

C.差值關系

D.正比關系

答案解析：【解析】工時定額和產量定額是勞動定額的兩種基本表現形式，

它們在數值上互成倒數關系。工時定額越低，產量定額也就越高；反之亦然。

15.職務與職位的主要區(qū)別不包括（）。

A.職務主要強調的是規(guī)定員工應該承擔工作的內容和要求

B.職位主要強調的是工作任務的地點和時空條件

C.職位是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結（正確答案）

D.職務反映了員工所承擔的工作性質

答案解析：【解析1職務與職位的區(qū)別在于：①職務主要強調的是規(guī)定員工

應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件；②職務反映了員

工所承擔的工作性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。

16.（）是依照企事業(yè)單位的有關規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責地完成本

崗位各項工作任務，對其崗位職責內可行使的權力范圍和內容所作的界定。

A.職權

B.權限（正確答案）

C.職責

D.職位

答案解析：【解析】權限是對職權范圍的具體規(guī)定，是對職權的具體細分。

崗位權限是在完成崗位職責范圍內的工作任務時，可在一定限度內自主行使的各種

權力。它是依照企事業(yè)單位的有關規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責地完成

本崗位各項工作任務，對其崗位職責內可行使的權力范圍和內容所作的界定。

17.進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數目較少的企

業(yè)進行調查時，可采用面談或（）的調查方式。

A.綜合采用上述方法

B.電話會議法

C.書面調查法

D.現場觀測法（正確答案）

答案解析：【解析】進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。在

崗位數目較少的企業(yè)進行調查時.，可采用面談或現場觀測的調查方式。

18.全面了解被調查對象在一個工作日內工作活動的情況，掌握其具體的工作

內容、程序、步驟和方法的是（）的基本功能。

A.崗位寫實（正確答案）

B.崗位分析

C.崗位觀察

D.作業(yè)測時

答案解析：【解析1崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整

個工作日內的工作活動情況進行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調查對象

在一個工作日內工作活動的情況，掌握其具體的工作內容、程序、步驟和方法是崗

位寫實的基本功能。

19.（）是指在招聘廣告中不出現招聘企業(yè)名稱的廣告。

A.隱瞞廣告

B.秘密廣告

C.遮蔽廣告（正確答案）

D.不公開廣告

答案解析：【解析】遮蔽廣告是指在招聘廣告中不出現招聘企業(yè)名稱的廣

告，這種廣告通常要求申請人將自己的求職信和簡歷寄到一個特定的信箱。采用遮

蔽廣告的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務區(qū)域擴展計劃，不想讓競爭對手過早

地發(fā)現自己在某一個地區(qū)開始招聘人才；企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現，公司正在試

圖由外部來補充某些崗位的人員空缺。

20.（）是我國經濟改革的實踐活動中出現的一個新事物。它對傳統體制下

“終身制”“鐵飯碗”“鐵交椅”的勞動人事制度產生了巨大的沖擊。

A.崗位輪換

B.計件工資

C.競聘上崗（正確答案）

D.內部選拔

答案解析：【解析】競聘上崗是我國經濟改革的實踐活動中出現的一個新事

物。它對傳統體制下“終身制”“鐵飯碗”“鐵交椅”的勞動人事制度產生了巨大

的沖擊，成為促進企業(yè)勞動人事制度改革的重要突破口。

21.招聘工作的提出和確定是從（）開始的。

A.招聘計劃

B.招聘策略

C.工作分析

D.招聘需求（正確答案）

答案解析：【解析1招聘工作一般是從招聘需求的提出和確定開始的。實際

工作的需要和業(yè)務的變化會導致人員需求的一定變化，用人部門和人力資源部門需

對這皆需求的變化情況進行分析并做出決定。

22.應聘申請表設計口寸，要符合當地有關（）和政策的要求。

A.法律（正確答案）

B.上級主管部門

C.業(yè)務部門主管

D.人事行政總監(jiān)

答案解析：【解析】一般來說，應聘申請表的內容要根據工作崗位說明書來

設計。同時，設計申請表時，要符合當地有關法律和政策的要求。

23.管理者對員工給予充分的信任與尊重的原則要求是（）。

A.以人為本

B.任人唯賢

C.用人不疑（正確答案）

D.嚴愛相濟

答案解析：【解析】為實現用人之所長、學用一致、有效利用人力資源的目

的，人員錄用必須遵循以下原則：①因事擇人原則；②任人唯賢原則；③用人不疑

原則；④嚴愛相濟原則。其中，用人不疑原則要求管理者對員工要給予充分的信任

與尊重。如果對部下懷有疑慮，干脆不用。既然要用，就一定要明確授權，放手大

膽使用，使他充分發(fā)揮才干。

24.（）屬于按照功能結構劃分的典型的員工信息管理系統層面。

A.業(yè)務執(zhí)行層

B.業(yè)務處理層（正確答案）

C.智囊咨詢層

D.數據處理層

答案解析：【解析】一般來說，一套典型的員工信息管理系統，從功能結構

上應當分為三個層面：基礎數據層、業(yè)務處理層和決策支持層。

25.在進行人員篩選時，體檢適宜在（）進行。

A.初次篩選后

B.所有篩選方法使用之后（正確答案）

C.背景調查后

D.面試后

答案解析：【解析】體檢的主要目的是確定應聘者的身體狀況是否能夠適應

工作的要求，特別是能否滿足工作對應聘者身體素質的特殊要求。一般來說，體檢

通常放在所有篩選方法使用之后進行，這樣做的好處是節(jié)約費用。

26.關于背景調查應遵循的原則，下列說法錯誤的是（）。

A.只調查與工作相關的情況

B.要評估調查材料的可靠程度

C.重視客觀內容的調查核實

D.重視應聘者性格方面的主觀評價內容（正確答案）

答案解析：【解析1企業(yè)對應聘者進行背景調查時，應遵循以下原則：①只

調查與工作有關的情況，并以書面形式記錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據

的；②重視客觀內容的調查核實，忽略應聘者的性格等方面的主觀評價內容；③慎

重選擇“第三者”，要求對方盡可能使用公開記錄來評價員工的工作情況，避免偏

見的影響；④估計調查材料的可靠程度；⑤利用結構化的表格，確保不會遺漏重要

問題。

27.在一般情況下，（）廣告比較適合于尋找的崗位合格候選人相對集中在某

個專業(yè)領域內的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且地區(qū)分布較廣的情況。

A.雜志招聘（正確答案）

B.報紙招聘

C.電視招聘

D.網絡招聘

答案解析：【解析】雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質和印

刷質量比報紙好，但廣告的預約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發(fā)行的

地域可能較為分散。因此，在一般情況下，雜志招聘廣告比較適合于尋找的崗位合

格候選人相對集中在某個專業(yè)領域內的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且地

區(qū)分布較廣的情況。

28.因員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產生崗位

的空缺屬于（）。

A.組織人力資源自然減員（正確答案）

B.組織業(yè)務量變化引起的人力資源需求

C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求

D.組織人力資源滿負荷

答案解析：【解析】組織人力資源自然減員會導致招聘需求信息的產生，如

員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產生崗位的空

缺。

29.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的（）中加以約

束。

A.法定條款（正確答案）

B.約定條款

C.專項協議

D.補充協議

答案解析：【解析】法定條款是依據法律規(guī)定勞動合同雙方當事人必須遵守

的條款，不具備法定條款，勞動合同不能成立?！秳趧臃ā芬?guī)定，勞動合同應當具

備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報

酬；⑤社會保險；⑥勞動紀律；⑦勞動合同終止的條件；⑧違反勞動合同的責任。

其中工作內容是勞動者應當為用人單位提供的勞動，即承擔何種工作或職務，包括

工種和崗位、工作地點和場所。關于工作的數量、質量標準，若不宜具體規(guī)定，做

出原則性規(guī)定即可。

30.檢測，請具有一定專業(yè)知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存

在缺陷或遺漏，屬于案例編寫的（）。

A.具體目的

B.具體步驟（正確答案）

C.具體手段

D.具體內容

答案解析：【解析】案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓的目的；②搜

集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結果應忠于事實，引用的數據要準確（不便

于公開的除外）、涉及的機構和人名可隱去；④檢測，請具有一定專業(yè)知識的人或

經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據審閱者的意見

對案例進行修改，最后定稿。

31.員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的

重視。一般按照以下（）個級別進行。

A.四（正確答案）

B.三

C.二

D.六

答案解析：【解析1員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之

一，受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下四個級別進行：①四級培訓，管理理論教

程；②三級培訓，基礎管理教程；③二級培訓，高級管理教程；④一級培訓即總體

管理教程。其中，一級培訓，總體管理教程的培訓目的是塑造領導能力。

32.勞動合同的主體具有（）。

A.一致性

B.特殊性

C.特定性（正確答案）

D.普遍性

答案解析：【解析】勞動合同的主體具有特定性。一方是勞動者；另一方是

用人單位。

33.在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，（）是新員工獲取企業(yè)信息的基

本來源。

A.企業(yè)簡介

B.企業(yè)宣講

C.員工手冊（正確答案）

D.電視廣告

答案解析：【解析1崗前培訓中的一項重要材料就是為員工定制的員工手

冊，在新員工對企業(yè)及其他員工不熟悉的情況下，員工手冊是新員工獲取企業(yè)信息

的基本來源。

34.轉崗培訓是在崗培訓的主要類型之一，造成轉崗的原因不包括（）。

A.企業(yè)經營規(guī)模與方向的變化

B.員工不能勝任現在的工作，需要重新安置

C.員工對現在的工作感到厭倦，要求重新安置（正確答案）

D.企業(yè)生產技術進步

答案解析：【解析1轉崗的原因主要有：①組織原因，主要指企業(yè)經營規(guī)模

與方向的變化、生產技術進步、機構調整等因素往往引起現有員工配置的改進。②

個人原因，一般有兩種情況：一是員工不能勝任現在的工作，需要重新安置；二是

員工因某方面的才能或特長而受到重視，需要另行安排。

35.（）是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作

經驗的培訓方法。

A.工作指導法

B.特別任務法

C.工作輪換法（正確答案）

D.現場培訓法

答案解析：【解析】工作輪換法是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，

使其獲得不同崗位的工作經驗的培訓方法。讓受訓者有計劃地到各個部門學習，在

每個部門工作幾個月，實際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所

在部門的業(yè)務，擴大受訓者對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。

36.制定自學計劃或幫助員工制定個人自學計劃，屬于人事部門對（）的管

理。

A.業(yè)余培訓

B.在崗培訓

C.自學（正確答案）

D.脫產培訓

答案解析：【解析】人力資源部門對自學的管理包括：①制定自學計劃或幫

助員工制定個人自學計劃；②對員工進行自學方面的指導；③對自學效果進行檢

查、評價。

37.下列各項不屬于無形資本費用的是（）。

A.培訓組織人員、內聘教學人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產活動而

造成的損失

B.受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產活動而造成的損失

C.培訓組織人員和內聘教學人員在組織培訓過程中的工資（正確答案）

D.由于管理不善而造成的損失費用

答案解析：【解析1無形資本費用包括：①培訓組織人員、內聘教學人員和

受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產活動而造成的損失費用；②用于租

賃和購置場地、設備、器材，購置、印刷教材及外聘教師的費用；③由于管理不善

可能造成的損失費用等。C項屬于有形資本費用。

38.（）是進行培訓的物質基礎。

A.培訓預算

B.培訓經費（正確答案）

C.培訓設施

D.培訓基地

答案解析：【解析】培訓經費是進行培訓的物質基礎，是培訓工作所必須具

備的場所、設施、培訓師等的資金保證。能否確保培訓經費的來源及合理地分配及

使用培訓經費，不僅直接關系到培訓的規(guī)模、水平及程度，而且也關系到培訓者與

學員能否有很好的心態(tài)來對待培訓。

39.改善績效為目的的培訓通常一個計劃針對（）項目。

A.三個

B.一個（正確答案）

C.五個

D.多個

答案解析：【解析】一個計劃只針對一個項目，而不是同時針對多個項目。

40.定義績效是進行績效考評的基礎，也是（）的關鍵。

A.績效管理（正確答案）

B.崗位分析

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.崗位管理

答案解析：【解析】定義績效即界定績效的具體維度及各維度的內容和權

重，讓各層次的員工都明確自己努力的目標。這是進行績效考評的基礎，也是績效

管理的關鍵。

41.績效低下的原因可分為（）。

A.總體原因和個體原因

B.總體原因和組織或系統原因

C.個體原因和組織或系統原因（正確答案）

D.主觀原因和客觀原因

答案解析：【解析1績效低下的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不

足、個人努力程度不夠等；②組織或系統的原因，如目標設置不科學、工作流程不

合理等。績效診斷應當先找出組織或系統的原因，再考慮個體原因。

42.（）是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的指標，是企業(yè)戰(zhàn)略目標經過層層分解產生

的可操作性的指標體系，體現了對組織戰(zhàn)略目標的增值作用。

A.關鍵績效指標（正確答案）

B.一般績效指標

C.否決指標

D.定性指標

答案解析：【解析】根據績效的重要程度，績效考評指標可以分為關鍵績效

指標、一般績效指標和否決指標。其中，關鍵績效指標是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的

指標，是企業(yè)戰(zhàn)略目標經過層層分解產生的可操作性的指標體系，體現了對組織戰(zhàn)

略目標的增值作用。

43.在績效管理中，以上級主管的考評，其考評分數對被考評者的結果影響

（）?

A.很大（正確答案）

B.不大

C.沒有直接關系

D.有間接關系

答案解析：【解析】在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，其考評分

數對被考評者的結果影響很大，占60婷70雙

44.（）包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補貼等，一般以現金形式支

付。

A.間接薪酬

B.直接薪酬（正確答案）

C.貨幣薪酬

D.非貨幣薪酬

答案解析：【解析】薪酬可分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬，貨幣薪酬又可分為

直接薪酬和間接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補

貼等，一般以現金形式支付。

45.下列有關績效工資的說法，錯誤的是（）。

A.績效工資是指根據員工的年度績效評價結果確定的對基礎工資的增加部分

B.一般會根據員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右（正

確答案）

C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇

D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本

答案解析：【解析】一般會根據員工的績效評價等級（卓越、優(yōu)秀、合格、

基本合格、不合格），將員工的基本工資上下浮動10%左右。

46.（）實際上是計時工資的一種轉化形式。

A.等級工資

B.崗位工資

C.績效工資

D.計件工資（正確答案）

答案解析：【解析】計時工資是依據工人的工資標準（單位時間的勞動價

格）與工作時問長度支付工資的形式；計件工資是依據工人合格產品數量（作業(yè)

量）和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式。計件工資實際上是計時工資的一

種轉化形式。

47.企業(yè)提供（）福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質量。

A.非必要性

B.必要性

C.經濟性

D.非經濟性（正確答案）

答案解析：【解析】企業(yè)提供非經濟性福利，基本目的在于全面改善員工的

工作、生活質量。這類福利形式包括：①咨詢性服務，如免費提供法律咨詢和員工

心理健康咨詢等；②保護性服務，如平等就業(yè)權利保護（反性別、年齡歧視等）、

隱私權保護等；③工作環(huán)境保護，如實行彈性工作時間，縮短工作時間，員工參與

民主化管理等。

48.根據《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應按照本單位職工工資總額

的（）繳納失業(yè)保險費。

A.1%

B.2%（正確答案）

C.3%

D.5%

答案解析：【解析】《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位

工資總額的2%繳納失業(yè)保險費；城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員工個人按本人工資的現繳

納失業(yè)保險費。

49.在勞動關系中，由于勞動力是人體中的一種機能，它只能寓寄在活的人體

中，因而勞動關系就其本來意義上說是一種（）關系。

A.權利義務

B.法律

C.人身（正確答案）

D.財產

答案解析：【解析】由于勞動力是人體中的一種機能，勞動力只能寓寄在活

的人體之中，勞動力具有顯著的生理性特征，其存在和消費與勞動者人身須臾不可

分離，雇員向雇主提供勞動，實際上就是將其人身在一定限度內交給雇主，因而勞

動關系就其本來意義上說是一種人身關系。

50.勞動法律關系和勞動關系的區(qū)別在于前者體現了（）。

A.國家的意志（正確答案）

B.勞動者的意志

C.企業(yè)的意志

D.工會的意志

答案解析：【解析】勞動關系經勞動法律規(guī)范、調整和保護后，即轉變?yōu)閯?/p>

動法律關系，雇主和雇員雙方有明確的權利義務。二者最主要的區(qū)別在于勞動法律

關系體現了國家意志。

51.企業(yè)內部勞動規(guī)則所調整的行為是作為勞動過程組成部分的（）。

A.用工行為

B.勞動行為

C.勞動行為和用工行為（正確答案）

D.管理行為

答案解析：【解析1企業(yè)內部勞動規(guī)則所調整的行為是作為勞動過程組成部

分的用工行為和勞動行為，既約束全體勞動者，又約束企業(yè)行政各職能部門和企業(yè)

的各組成部分。

52.對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單

位，由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰

款。

A.5000元以下

B.5000元以上

C.1萬元以上10萬元以下（正確答案）

D.10萬元以上

答案解析：【解析】對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業(yè)證和許可證書的

外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并

處以1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重構成犯罪的，移送司法機關依法追

究刑事責任。

53.（）是必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。

A.專項協議

B.勞動合同

C.要式合同（正確答案）

D.集體合同

答案解析：【解析】要式合同是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具

有法律效力的合同。由法律直接規(guī)定的要式合同是法定要式合同，如勞動合同即為

法定要式合同。

54.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的（）中加以約

束。

A.法定條款（正確答案）

B.約定條款

C.專項協議

D.補充協議

答案解析：【解析】工作內容是勞動者應當為用人單位提供的勞動，即承擔

何種職務或工作，包括工種和崗位、工作場所和地點。工作內容屬于勞動合同的法

定條款。

55.勞動者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請，此種情形

可以說勞動者是（）。

A.要約方（正確答案）

B.被要約方

C.要約

D.承諾

答案解析：【解析】勞動者或用人單位向對方提出訂立勞動合同的建議稱為

要約，即一方向另一方提出訂立勞動合同的要求。提出要求的一方為要約方，與之

相對的一方為被要約方。

56.2011年3月，張某與A企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2014年12月，

企業(yè)因工作需要與張某協商一致，同意解除勞動合同，張某可得到（）工資的經

濟補償金。

A.3個月

B.4個月（正確答案）

C.5個月

D.12個月

答案解析：【解析】依據勞動法的規(guī)定，經當事人協商一致，勞動合同可以

解除。雙方協議解除勞動合同時.，應書面提前通知對方。由用人單位提出解除勞動

合同的，用人單位應根據勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當于一個月

的工資作為經濟補償金，工作時間不滿一年的按一年的標準發(fā)放；工作時間不滿半

年的，發(fā)給相當于半個月的工資作為經濟補償金。

57.（）有權代表法人進行活動，是法人的權利能力和行為能力的行使者。

A.行政機關

B.法人機關（正確答案）

C.監(jiān)督機關

D.策劃機關

答案解析：【解析】法人機關有權代表法人進行活動，法人機關是法人的權

利能力和行為能力的行使者。法人機關通常分為意思機關、執(zhí)行機關、代表機關和

監(jiān)察機關。

58.我國《勞動法》規(guī)定，用人單位依法在法定休假節(jié)日時安排員工加班的，

應支付不低于勞動者本人日或小時工資的（）支付勞動者工資。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%（正確答案）

答案解析：【解析1用人單位依法安排勞動者在法定休假節(jié)日工作的，按照

不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的300%支付勞動者工資。

59.勞動者患病，（）不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排工作的，

用人單位可以解除勞動合同。

A.病愈后

B?休假3個月后

C.休假6個月后

D.醫(yī)療期滿（正確答案）

答案解析：【解析】勞動者患病或者非因工負傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原

工作也不能從事用人單位另行安排的工作時.，用人單位可以解除勞動合同，但需要

提前30天以書面形式通知勞動者或者額外支付勞動者一個月工資，并承擔經濟補

償責任。

60.不屬于女職工勞動保護制度的是（）。

A.確定女職工近期從事的勞動范圍

B.懷孕、生育、哺乳期的保護

C.產假保護

D.生病住院期間保護（正確答案）

答案解析：【解析】女職工勞動保護制度包括：①確定女職工近期從事的勞

動范圍；②懷孕、生育、哺乳期的保護；③產假保護；④哺乳期勞動時間；⑤女職

工特殊保護措施；⑥在勞動場所的勞動保護。

61.關于計時工資的計算公式，正確的是（）。

A.小時工資率X實際工作時間（正確答案）

B.小時工資率X標準工作日小時數（正確答案）

C.日工資率X標準工作周日數（正確答案）

D.小時工資率X標準工作日數

E.日工資率X合格產品數量

答案解析：【解析】計時工資是依據工人的工資標準與工作時間長度支付工

資的形式。其計算公式是：貨幣工資=工資標準X實際工作時間。根據計算的時間

單位的不同，計時工資的具體形式有：（1）小時工資制。在這種工資制下，貨幣

工資=小時工資率X實際工作時間。（2）日工資制。在這種工資制下，貨幣工資=

小時工資率X標準工作日小時數。（3）周工資制。在這種工資制下，貨幣工資=日

工資率X標準工作周日數。

62.下列選項，能有效緩解技術性失業(yè)的方法有（）。

A.強化職業(yè)培訓1（正確答案）

B.引進先進技術

C.普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)（正確答案）

D.鼓勵技術創(chuàng)新

E.推行積極勞動力市場政策（正確答案）

答案解析：【解析1在生產過程中，由于引進先進技術替代人力，以及改善

生產方法和管理而造成的失業(yè)，稱為技術性失業(yè)。解決技術性失業(yè)最有效的辦法

有：①推行積極的勞動力市場政策；②強化職業(yè)培訓；③普遍地實施職業(yè)技能開

發(fā)。

63.在政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則”，這里“三方

原則”是指（）。

A.行業(yè)協會

B.政府（正確答案）

C.企業(yè)員工

D.工會（正確答案）

E.企業(yè)家協會（正確答案）

答案解析：【解析1政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原

則”，即政府、工會和企業(yè)家協會（雇主協會）共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家

協會（雇主協會）的意見。

64.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而

制定的總體性和長遠性的謀劃與方略，其特點包括（）。

A.全局性（正確答案）

B.系統性（正確答案）

C.長遠性（正確答案）

D.風險性（正確答案）

E.科學性

答案解析：【解析1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期

生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略，它具有全局性、系統性、

長遠性、風險性、抗爭性的特征。

65.人員素質測評涉及哪三個基本概念（）。

A.人員（正確答案）

B.素質（正確答案）

C.測評（正確答案）

D.態(tài)度

E.觀念

答案解析：【解析】人員素質測評涉及三個基本概念，它們分別是人員、素

質、測評。

66.下列選項，屬于領導者與眾不同的特質的是（）。

A.自信心（正確答案）

B.創(chuàng)造性（正確答案）

C.領導動機（正確答案）

D.內驅力（正確答案）

E.人格健全

答案解析：【解析1領導者與眾不同的特質包括內驅力、自信心、創(chuàng)造性、

領導動機、隨機應變的能力。

67.人性的特征包含有（）。

A.能動性（正確答案）

B.社會性（正確答案）

C.整體性（正確答案）

D.一致性

E.可變性（正確答案）

答案解析：【解析】人性特征是指人性在自然界和社會經濟活動中呈現出的

獨有的特征。具體包括：①人性具有能動性；②人性具有社會性；③人性具有整體

性；④人性具有兩面性；⑤人性具有可變性；⑥人性具有個體差異性。

68.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體

系，包括（）。

A.引進新產品（正確答案）

B.引用新技術（正確答案）

C.實現企業(yè)的新組織（正確答案）

D.開辟新市場（正確答案）

E.改進生產裝備設施

答案解析：【解析】所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產函數”，把一種從

來沒有過的關于生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，包括引進新產

品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現企業(yè)的新組織等五

種情況。

69.企業(yè)員工可分類為多種類型，其分類的方法有（）。

A.按性別構成分類（正確答案）

B.按學歷結構分類（正確答案）

C.按專業(yè)構成分類（正確答案）

D.按職責類別分類

E.按職業(yè)能力分類（正確答案）

答案解析：【解析1企業(yè)員工的分類方法包括：①按性別構成分類；②按年

齡構成分類；③按學歷結構分類；④按職業(yè)能力分類；⑤按專業(yè)構成分類；⑥按職

業(yè)類別分類。

70.工作崗位調查的目的是（）。

A.為進行崗位分析提供資料（正確答案）

B.為改進工作崗位的設計提供信息（正確答案）

C.為制定各種人事文件提供資料（正確答案）

D.為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據（正確答案）

E.收集有關信息，以便系統、全面地對崗位進行描述

答案解析：【解析】工作崗位調查是以工作崗位為對象，采用科學的調查方

法，收集各種與崗位相關的信息和資料的過程。工作崗位調查的目的是：①收集各

種相關的數據、資料，以便系統、全面、深入地對崗位進行描述；②為改進工作崗

位的設計提供信息；③為制定各種人事文件（如崗位規(guī)范、工作說明書等）、進行

崗位分析提供資料；④為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要的依據。

71.（）是任何一個系統都具有的特征。

A.環(huán)境適應性（正確答案）

B.獨立性

C.相關性（正確答案）

D.目的性（正確答案）

E.整體性（正確答案）

答案解析：【解析】系統是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，

處于一定環(huán)境條件中，具有特定結構和功能的有機整體。任何一個系統都具有四個

基本特征：①整體性；②目的性；③相關性；④環(huán)境適應性。

72.工作有多種含義，下列選項符合工作含義表述的是（）。

A.為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動

B.專指職業(yè)（正確答案）

C.特指若干項專門任務（正確答案）

D.指根據勞動分工與協作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內對事、對物或對人

所承擔的各種義務

E.泛指體力和腦力勞動活動（正確答案）

答案解析：【解析】工作有三種含義：①泛指體力和腦力勞動活動；②專指

職業(yè)；③狹義上的“工作”特指若干項專門任務。A項是任務的含義；D項是職責

的含義。

73.非定額時間包括（）。

A.準備與結束時間

B.非個人造成的停工時間（正確答案）

C.個人造成的非生產時間（正確答案）

D.非個人造成的非生產時間（正確答案）

E.個人造成的停工時間（正確答案）

答案解析：【解析1非定額時間包括非個人造成的停工時間、個人造成的停

工時間、個人造成的非生產時間、非個人造成的非生產時間。

74.下列屬于招聘費用的有（）。

A.調研費、廣告費、招聘會經費（正確答案）

B.選拔測試方案制訂與實施的經費（正確答案）

C.通知錄取結果的經費（正確答案）

D.高校獎學金（正確答案）

E.簽訂勞動合同的經費（正確答案）

答案解析：【解析】招聘費用即招聘過程中發(fā)生的所有費用，主要包括：①

招聘前產生的調研費、廣告費、招聘會經費、高校獎學金等；②招聘中產生的選拔

測試方案制訂與實施的經費、獲取測試工具的經費等；③招聘后產生的通知錄取結

果的經費、分析招聘結果的經費、簽訂勞動合同的經費等。

75.正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應完成的工作有（）。

A.員工試用期的考核鑒定（正確答案）

B.根據考核情況進行正式錄用決策（正確答案）

C.制訂員工發(fā)展計劃（正確答案）

D.為員工提供必要的幫助與咨詢服務（正確答案）

E.解除試用合同

答案解析：【解析1正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應完成的工作

主要有：①員工試用期的考核鑒定；②根據考核情況進行正式錄用決策；③按照勞

動合同規(guī)定的條款，給員工提供相應的薪酬待遇；④制訂員工發(fā)展計劃；⑤為員工

提供必要的幫助與咨詢服務等。

76.人員錄用包括（）內容。

A.決定錄用人員（正確答案）

B.通知錄用人員（正確答案）

C.勞動合同的簽訂（正確答案）

D.員工的初始安排（正確答案）

E.績效考評

答案解析：【解析1人員錄用是人員招聘的重要環(huán)節(jié)之一，它主要涉及在對

應聘人員進行挑選之后，對候選人進行錄取、任用等一系列具體事宜，如決定錄用

人員、通知錄用人員、勞動合同的簽訂、員工的初始安排、試用、正式錄用等內

容。

77.企業(yè)編寫校園招聘記錄表需要獲取應聘者的有關信息、，內容包括（）。

A.應聘者的姓名（正確答案）

B.應聘者的專業(yè)（正確答案）

C.應聘者的興趣

D.通過面試考察分析得到的應聘者能力情況（正確答案）

E.應聘者的家庭狀況

答案解析：【解析】編寫校園招聘記錄表各個項目時?，企業(yè)需要獲取應聘者

的有關信息。內容包括兩部分：①應聘者的基本信息，如姓名、專業(yè)、成績等；②

招聘者通過面試，經考察分析得到的應聘者所具備的能力情況。

78.背景調查應關注的重要問題包括（）。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數（正確答案）

B.應當采用恰當的詢問方法（正確答案）

C.注意調查對象的選擇（正確答案）

D.背景調查的內容應簡明、實用（正確答案）

E.背景調查應確定明確的主題

答案解析：【解析】背景調查應關注以下幾個重要問題：①對空缺職位的勝

任能力模型要做到心中有數；②應當采用恰當的詢問方法；③注意調查對象的選

擇；④背景調查的內容應簡明、實用；⑤在背景調查中還應注意遵守以下幾個原

則，首先，調查結果只能作為錄用決策的參考，不能作為唯一評定的依據；其次，

背景調查最好僅針對已經有錄用意向的候選人；最后，尊重候選人的意見，征得他

的同意。

79.個人簡歷分析用于人員測評的特點包括（）。

A.預測效度隨著時間的推進會越來越低（正確答案）

B.預測效度隨著時間的推進會越來越高

C.成本較高

D.真實性可能存在問題（正確答案）

E.依據較為客觀（正確答案）

答案解析：【解析】個人簡歷分析即個人履歷分析，是指根據簡歷或檔案中

記載的事實，了解一個人的成長歷程和工作業(yè)績，從而對其人格背景有一定的了

解。企業(yè)在進行人員的初選時，采用這種方法的優(yōu)點是：成本費用低，依據較為客

觀。但它也存在明顯的不足，如簡歷填寫的真實性、簡歷分析的預測效度、簡歷項

目的選擇以及評定權重設計的準確性和客觀性等。

80.材料篩選法的具體形式包括（）。

A.申請表（正確答案）

B.調查問卷

C.工作日志

D.證明材料（正確答案）

E.背景調查（正確答案）

答案解析：【解析】材料篩選法是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方

法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形

式。材料篩選法主要依據應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才

選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。

81.脫產培訓效果的評估的方法有（）。

A.根據受訓者是否滿意進行評估

B.根據受訓者考試分數評估

C.根據受訓者是否獲得證書進行評估（正確答案）

D.通過調查表或報告書進行評估（正確答案）

E.通過領導點評進行評估

答案解析：【解析1脫產培訓效果的評估的方法有根據受訓者是否獲得證書

進行評估和通過調查表或報告書進行評估。

82.研討法的實施要點包括（）。

A.指導教師制訂討論計劃，準備討論資料（正確答案）

B.對受訓人員的要求

C.對研討題目和內容的要求（正確答案）

D.對指導教師的要求（正確答案）

E.對培訓機構的要求

答案解析：【解析】研討法的實施要點包括：①對研討題目和內容的要求。

研討題目既要緊密聯系實際,能反映現實問題，又要從培訓要求出發(fā)，體現培訓內

容的要點，同時便于研討操作，題目應具有代表性、啟發(fā)性、難度適當，且應事先

提供給學員；②對指導教師的要求。研討法是在教師引導下，以學員活動為主的培

訓方法，它對指導教師的要求較高；③指導教師制訂討論計劃，準備討論資料。指

導教師應對研討內容進行認真研究，明確通過討論要解決的問題及解決問題的可能

答案。

83.講授法是課堂培訓的主要方法之一，其方式包括（）。

A.案例分析式講授

B.辯論式講授

C.灌輸式講授（正確答案）

D.啟發(fā)式講授（正確答案）

E.畫龍點睛式講授（正確答案）

答案解析：【解析1講授法的方式主要有：①灌輸式講授，即單向式講授，

教師在講臺上講解，學生在下面聽講、記筆記；②啟發(fā)式講授，即教師和學生間有

互動，教師在講授時先有所保留，將保留部分以問題提出，讓學生思考和回答，然

后進行總結；③畫龍點睛式講授，即教師先將相關的講義、輔導材料發(fā)給學生，讓

學生課前有充分的時間預習，上課時教師只針對重點和難點進行講解，并回答學生

的問題。

84.影響課堂效果的因素有（）。

A.教師的教學水平（正確答案）

B.教學方法（正確答案）

C.課堂時間的長短

D.培訓內容（正確答案）

E.學員的學習態(tài)度（正確答案）

答案解析：【解析1影響課堂培訓效果的因素主要包括：①教師的教學水

平；②培訓內容是否充實，是否符合學員的需要；③教學方法；④學員的學習態(tài)

度。

85.現場培訓的具體形式有（）。

A.工作指導法（正確答案）

B.個別指導法（正確答案）

C.案例研討法

D.特別任務法（正確答案）

E.工作輪換法（正確答案）

答案解析：【解析】現場培訓方法又稱實踐法，是指受訓者在工作場所邊干

邊學的培訓方法。其具體形式有：工作指導法、工作輪換法、特別任務法和個別指

導法。C項屬于課堂培訓的具體形式。

86.績效信息失真的原因包括（）。

A.使用實地調查法采集信息

B.組織內部績效信息傳輸渠道不暢（正確答案）

C.績效信息提供者提供虛假數據（正確答案）

D.采用本企業(yè)人力資源部門自己編制的績效考評表格

E.績效信息監(jiān)督機制的缺失（正確答案）

答案解析：【解析1造成績效信息失真的原因有多個方面，既可能是由于考

評者和考評主體的主觀因素所導致，也可能是因為客觀因素或條件所造成的。造成

績效信息失真的原因包括以下幾個方面：①組織內部績效信息傳輸渠道不暢；②績

效信息提供者提供虛假數據；③績效信息監(jiān)督機制的缺失。

87.常見的績效信息采集方法包括（）。

A.實地調查法（正確答案）

B.現場記錄法（正確答案）

C.抽樣調查法（正確答案）

D.順序法

E.對比分析法

答案解析：【解析1常見的績效信息采集方法包括：①實地調查法；②現場

記錄法；③數據積累法；④問卷調查法；⑤抽樣調查法。DE兩項屬于績效數據分

析的方法。

88.要科學地確定考評的基礎，主要有兩方面的工作要做（）。

A.確定考評者

B.確定工作要項（正確答案）

C.確定績效標準（正確答案）

D.確定考評對象

E.確定考評的具體步驟

答案解析：【解析】科學地確定考評的基礎，主要有兩方面的工作：①確定

工作要項，一個崗位的工作要項，一般為4~8個；②確定績效標準，績效應以完

成工作所達到的可接受的條件為標準，不宜定得過高。

89.績效考評步驟包括（）。

A.改進績效的指導（正確答案）

B.評價實施（正確答案）

C.制定績效改進計劃（正確答案）

D.績效面談（正確答案）

E.科學地確定考評的基礎（正確答案）

答案解析：【解析】完整的績效考評主要包括以下幾個步驟：①科學地確定

考評的基礎；②評價實施；③績效面談；④制定績效改進計劃；⑤改進績效的指

導。

90.在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標有（）。

A.利潤率

B.任務完成率（正確答案）

C.勞動生產率（正確答案）

D.產品合格率（正確答案）

E.自主性與協調性

答案解析：【解析】在基層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評。其考

評范圍和內容，不僅包括對各個中層部門主管的個人行為與工作業(yè)績的考評，也包

括對該部門總體的工作績效，如對計劃任務完成率、員工勞動生產率、產品合格

率、成本收益率等主要生產經濟技術指標的考評。

91.下列選項需要繳納個人所得稅的有（）。

A.工資、薪金所得（正確答案）

B.經營所得（正確答案）

C.特許權使用費所得（正確答案）

D.偶然所得（正確答案）