2024年崗位知識競賽-巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)知識筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.創(chuàng)崗單位的申報(bào)資料是否可以直接報(bào)送市婦聯(lián)？2.“巾幗文明崗”評選實(shí)行差額淘汰制嗎？3.“巾幗文明崗”的行業(yè)交流如何進(jìn)行？4.結(jié)合你所在的崗位，談?wù)勀銓Α敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建意義的理解？5.“巾幗文明崗”評審領(lǐng)導(dǎo)小組和評審檢查小組各自有什么職責(zé)？分別由哪些人員組成？6.深圳市“巾幗文明崗”管理體系有哪些創(chuàng)新亮點(diǎn)？7.《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》對創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人有何激勵(lì)措施？8.深圳市“巾幗文明崗”的創(chuàng)建情況如何？9.“巾幗文明崗”的申報(bào)程序是什么？10.如何撰寫創(chuàng)崗申報(bào)材料？11.自評材料和檔案材料有區(qū)別嗎？12.《深圳市“巾幗文明崗”評分標(biāo)準(zhǔn)》指標(biāo)體系中，所列數(shù)字“以上”、“以下”包含本數(shù)嗎？13.在學(xué)習(xí)交流一項(xiàng)中，有崗員參加過文化知識、業(yè)務(wù)技能或繼續(xù)教育等外部培訓(xùn)的可獲2分，外部培訓(xùn)具體有哪些內(nèi)容？14.“巾幗文明崗”的評審程序是什么？15.創(chuàng)崗單位是否可以“市區(qū)聯(lián)創(chuàng)”？16.投訴處理制度健全包括哪些內(nèi)容？17.如何體現(xiàn)創(chuàng)崗前后的工作成效變化？18.“廣泛開展創(chuàng)崗交流，與其他單位組織過行業(yè)結(jié)對交流活動(dòng)的可獲2分”，這里的“其他單位”可以是同一單位的不同科室嗎？19.“巾幗文明崗”的創(chuàng)建程序是什么？20.創(chuàng)崗的激勵(lì)措施具體包括哪些內(nèi)容？21.如何體現(xiàn)將創(chuàng)建工作納入單位建設(shè)的整體計(jì)劃？22.“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的由來是什么？23.在創(chuàng)建氛圍中有成員參加過外部組織的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)或社會(huì)公益活動(dòng)的可加2分，公益活動(dòng)具體包括哪些內(nèi)容？24.如何開展“巾幗文明崗”之間的結(jié)對幫扶工作？25.如何體現(xiàn)崗位成員的成長、成才？26.作為一名崗長，你將如何做好創(chuàng)建工作？27.創(chuàng)崗活動(dòng)中，綜合評分的80分是否可以加上附加分值？28.“巾幗文明崗”的審議結(jié)果通過何種渠道公示？公示時(shí)間為多長？29.如何體現(xiàn)已開展合理化建議活動(dòng)？30.如何解決創(chuàng)崗業(yè)務(wù)和中心工作“兩張皮”的問題？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:原則上市婦聯(lián)不直接受理創(chuàng)崗單位的申報(bào)資料。每年6月，創(chuàng)崗單位向所屬婦女組織進(jìn)行預(yù)申報(bào)，所屬婦女組織負(fù)責(zé)創(chuàng)崗指導(dǎo)、檢查、初審后，由所屬婦女組織統(tǒng)一向市婦聯(lián)報(bào)送材料。2.參考答案:不是，“巾幗文明崗”實(shí)行的是達(dá)標(biāo)制。即綜合評分80分以上（含80分）為達(dá)標(biāo)，授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。3.參考答案:行業(yè)交流主要以結(jié)對幫扶、小組交流、示范崗學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。4.參考答案:服務(wù)的理念；創(chuàng)新的理念；規(guī)范化、品牌化、社會(huì)化的理念；促進(jìn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益提高等。5.參考答案: 評審領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)評審工作的組織和審定“巾幗文明崗”的評審結(jié)果。由市婦聯(lián)分管副主席任組長，市婦聯(lián)宣教部負(fù)責(zé)人任副組長，成員由市婦聯(lián)宣教部、各區(qū)婦聯(lián)、新區(qū)婦工委、市直機(jī)關(guān)工委、市委衛(wèi)生工委、市委教育工委、市社會(huì)組織婦工委、市總工會(huì)女工委等相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人組成。 評審檢查小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的評比檢查工作。小組成員從各區(qū)婦聯(lián)、新區(qū)婦工委、市直婦女組織等相關(guān)單位及深圳市“巾幗文明崗”講師團(tuán)成員中選拔人員組成。6.參考答案:管理體系有五大創(chuàng)新亮點(diǎn)：一是突出了質(zhì)量深圳概念；二是引入了預(yù)申報(bào)制和結(jié)果公示制度；三是強(qiáng)化了競爭激勵(lì)機(jī)制；四是增加了志愿服務(wù)要求；五是提升了量化考核水平。7.參考答案:該辦法第十一條規(guī)定，對創(chuàng)崗工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，授予“創(chuàng)崗活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。第十二條規(guī)定，各行業(yè)主管部門、各系統(tǒng)、各單位制定實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)措施，并納入單位獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，與工資獎(jiǎng)金、培訓(xùn)深造、晉級晉職等掛鉤，對獲得“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號的集體和貢獻(xiàn)突出的個(gè)人給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。8.參考答案:深圳市“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作自1997年開始，截至2013年5月，已創(chuàng)建市級以上文明崗2786個(gè)，其中國家崗56個(gè)，省級崗731個(gè)，市級崗1999個(gè)。通過創(chuàng)崗工作的開展，有效地帶動(dòng)了各行各業(yè)女性的成長和成才。9.參考答案:《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第六條、第九條規(guī)定：“巾幗文明崗”實(shí)行預(yù)申報(bào)制。各單位先行創(chuàng)建，每年6月向所屬婦女組織進(jìn)行預(yù)申報(bào)。經(jīng)初審合格后，市婦聯(lián)每年9月接受各所屬婦女組織集中報(bào)送的申報(bào)材料。10.參考答案: 申報(bào)材料應(yīng)包含以下信息： 一是崗位的基本情況，包括女性成員比例、領(lǐng)導(dǎo)成員中是否有女性等； 二是創(chuàng)崗工作的開展情況，著重說明如何將業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)崗工作相結(jié)合，并突出崗位特色； 三是創(chuàng)崗成效和體會(huì)，主要結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與人才效益等三方面進(jìn)行介紹，是否達(dá)成了創(chuàng)建目標(biāo)，努力空間在哪里等。申報(bào)材料應(yīng)做到文字簡煉、條理清楚、主題鮮明、重點(diǎn)突出、案例生動(dòng)、文風(fēng)樸實(shí)等。11.參考答案:有區(qū)別。自評材料是為了迎接檢查，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的總結(jié)匯報(bào)，重在查漏補(bǔ)缺；檔案材料是在創(chuàng)建過程中積累的原始資料，注重原始素材的積累。12.參考答案:均含本數(shù)。13.參考答案:具體有干部自選培訓(xùn)、各種任職培訓(xùn)、各種資格培訓(xùn)、短期進(jìn)修、各類培訓(xùn)班、各種成人學(xué)歷教育等多種形式。14.參考答案:《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第九條明確了“巾幗文明崗”的評審程序?yàn)椋翰牧显u審、評審領(lǐng)導(dǎo)小組審議、評審結(jié)果公示、授牌表彰。其中標(biāo)兵崗的評選增加集中匯報(bào)和現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)。15.參考答案:原則上不可以。所謂“市區(qū)聯(lián)創(chuàng)”是指同時(shí)申請創(chuàng)建市、區(qū)兩級“巾幗文明崗”。根據(jù)《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第七條規(guī)定，原則上，申報(bào)市級“巾幗文明崗”應(yīng)獲得區(qū)級“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號一年以上（以授牌文件下發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)）。16.參考答案:投訴處理制度包括處理流程、處理權(quán)限、處理辦法、處理時(shí)間、如何回復(fù)投訴者等基本內(nèi)容。17.參考答案:可通過創(chuàng)崗前后的工作報(bào)表、媒體報(bào)導(dǎo)、工作簡報(bào)、臺賬資料等體現(xiàn)。18.參考答案:可以。這里的單位是指創(chuàng)崗單位，所以可以是同一單位的不同科室，但這兩個(gè)科室都必須是“巾幗文明崗”或者正在創(chuàng)建“巾幗文明崗”。19.參考答案: 創(chuàng)建程序是指創(chuàng)崗單位的七個(gè)創(chuàng)建步驟，即： （1）明確創(chuàng)崗集體：報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，確定符合基本條件的創(chuàng)崗集體。 （2）建立組織保障：取得領(lǐng)導(dǎo)重視，成立創(chuàng)崗領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)崗工作小組，獲取創(chuàng)建活動(dòng)人財(cái)物的保障。（3）建立機(jī)制保障：設(shè)計(jì)創(chuàng)崗目標(biāo)、口號，制定創(chuàng)崗工作方案和實(shí)施計(jì)劃。 （4）營造創(chuàng)崗氛圍：一要召開創(chuàng)崗動(dòng)員會(huì)，讓?shí)徤铣蓡T明白創(chuàng)崗活動(dòng)的意義，積極參與；二要向社會(huì)公示，包括將崗上成員、目標(biāo)、做法上墻公布，接受社會(huì)、同行乃至其它單位的監(jiān)督。 （5）創(chuàng)崗制度建設(shè)：根據(jù)創(chuàng)崗目標(biāo)，理順和優(yōu)化內(nèi)部管理制度、流程，打造高效的工作團(tuán)隊(duì)。 （6）落實(shí)創(chuàng)崗活動(dòng)：按照創(chuàng)崗工作計(jì)劃有效進(jìn)行創(chuàng)崗活動(dòng)。 （7）進(jìn)行成果自評：對照《深圳市巾幗文明崗評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評打分，適時(shí)查漏補(bǔ)缺，提升創(chuàng)建質(zhì)量。20.參考答案:激勵(lì)措施包括：對文明崗的獎(jiǎng)勵(lì)納入本-單位獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，與工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)深造、晉級晉職、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。21.參考答案:可通過單位的年度工作計(jì)劃、重點(diǎn)工作計(jì)劃表、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表等相關(guān)文件體現(xiàn)。22.參考答案:為深化巾幗建功活動(dòng)，1994年，以迎接“世婦會(huì)”為契機(jī)，全國城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在女性集中的商業(yè)、金融、公交、衛(wèi)生、郵電等窗口行業(yè)倡導(dǎo)開展了“巾幗建功崗”文明服務(wù)競賽。黨的十四屆六中全會(huì)后，為進(jìn)一步貫徹全會(huì)精神，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，全國城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在全國廣大婦女中開展了以為人民服務(wù)為核心、以樹行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)。2004年，全國婦聯(lián)將“巾幗文明示范崗”名稱改為“巾幗文明崗”。23.參考答案:公益活動(dòng)具體包括無償獻(xiàn)血、捐款捐贈(zèng)、U站志愿服務(wù)、探望福利機(jī)構(gòu)人員、義務(wù)植樹、交通義工等各類公益性質(zhì)的活動(dòng)。24.參考答案:結(jié)對幫扶工作的開展要求各級婦聯(lián)、各行業(yè)婦女組織針對創(chuàng)崗工作的不平衡問題，通過幫助不同層級、不同行業(yè)的“巾幗文明崗”結(jié)對，引導(dǎo)“巾幗文明崗”之間互動(dòng)和交流，更好地發(fā)揮其示范、引領(lǐng)作用。25.參考答案:可通過崗位成員的競聘考試成績、任職文件、考核優(yōu)秀、各種榮譽(yù)稱號等體現(xiàn)。26.參考答案:做好創(chuàng)建工作，歸納起來可從五方面著手：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)崗材料，明確創(chuàng)崗的目標(biāo)與意義，熟悉創(chuàng)崗內(nèi)容和工作任務(wù)；二是制訂針對性強(qiáng)的詳細(xì)計(jì)劃，明確工作進(jìn)度與具體任務(wù)，并落實(shí)到人，及時(shí)跟進(jìn)；三是要發(fā)動(dòng)崗上成員積極參與，開展富有凝聚力的活動(dòng)；四是對照評分標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)對照檢查，收集材料，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)改進(jìn)；五是改進(jìn)與完善，對自評中查出的問題及時(shí)予以修正完善；六是歸納總結(jié)，寫好匯報(bào)材料和整理檔案材料。27.參考答案:是的，可以加上附加分。因?yàn)榫C合評分是標(biāo)準(zhǔn)分和附加分之和。28.參考答案:《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第十條規(guī)定，“巾幗文明崗”審議結(jié)果在市婦聯(lián)網(wǎng)站集中公示，公示時(shí)間為5個(gè)工作日。29.參考答案:開展合理化建議活動(dòng)可通過活動(dòng)記錄、宣傳信息報(bào)導(dǎo)、照片、視頻、總結(jié)、案例采納證明等體現(xiàn)。30.參考答案:所謂“兩張皮”是指創(chuàng)崗業(yè)務(wù)和中心工作互不相關(guān)。這是創(chuàng)崗工作中最常見的問題。很多單位在匯報(bào)材料里，找不到一個(gè)“巾幗文明崗”的字樣，完全就是本-單位的業(yè)務(wù)工作總結(jié)，看不出任何創(chuàng)建的痕跡。解決“兩張皮”的問題。首先是要在思想上重視創(chuàng)崗工作，明白“巾幗文明崗”創(chuàng)建作為婦聯(lián)的一大業(yè)務(wù)，它有明確的考核規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；其次，要明確中心工作是所有部門思考工作的出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)崗工作必須服務(wù)中心大局。比如，一定要結(jié)合單位實(shí)際、圍繞中心工作提出自己的創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建口號以及開展系列創(chuàng)建活動(dòng)。最后，檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的，還是是否有效地達(dá)成了“三個(gè)效益”，如能通過創(chuàng)建有效地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益的“三豐收”，對單位的中心工作肯定是起促進(jìn)作用的。二者完全可以很好的融合在一起，相得益彰。第2卷一.參考題庫(共30題)1.在什么情況下單位所獲的深圳市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號會(huì)被撤銷？2.同一個(gè)單位的不同科室是否可以分別同時(shí)創(chuàng)建？3.“巾幗文明崗”的創(chuàng)建范圍是否只限于機(jī)關(guān)事業(yè)單位？4.請談?wù)劇敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建活動(dòng)和“巾幗建功”活動(dòng)之間的關(guān)系。5.創(chuàng)崗單位如何收集原始檔案并科學(xué)分類？6.怎樣才能成為創(chuàng)崗培訓(xùn)的講師？7.“開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)會(huì)影響正常工作的開展，增加崗上成員的工作量?！贬槍@一說法，你有什么看法？8.創(chuàng)崗工作如何爭取領(lǐng)導(dǎo)重視？9.深圳市“巾幗文明崗”創(chuàng)建單位的迎檢材料包括哪些內(nèi)容？10.利用各種現(xiàn)代化宣傳手段搭建文明崗交流平臺，包括哪些方式？11.在制度建設(shè)中要求“服務(wù)公開”。其具體要求是什么？12.深圳市“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作規(guī)范管理的依據(jù)是什么？13.“巾幗文明崗標(biāo)兵崗”如何評定？14.“巾幗文明崗標(biāo)兵崗”的參選單位是如何產(chǎn)生的？15.深圳市“巾幗文明崗”管理體系由哪些內(nèi)容構(gòu)成？16.“巾幗文明崗標(biāo)兵崗”有名額限制嗎？17.什么是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校？18.“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的理念、目標(biāo)和重點(diǎn)是什么？19.創(chuàng)崗單位的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組是否必須指定單位負(fù)責(zé)人分管創(chuàng)建工作？20.創(chuàng)崗的實(shí)況記錄包括哪些？21.“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)應(yīng)把握哪幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)？22.崗位領(lǐng)導(dǎo)中是否必須有1名女性才能創(chuàng)崗？23.“巾幗文明崗”的評估指標(biāo)體系如何構(gòu)成？24.創(chuàng)崗活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人的推薦范圍是什么？25.在深圳市“巾幗文明崗”創(chuàng)建和管理過程中，市婦聯(lián)倡導(dǎo)的“五化”思路是什么？26.設(shè)計(jì)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)應(yīng)把握什么原則？27.“巾幗文明崗”的小組交流和示范崗學(xué)習(xí)怎樣開展？28.“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基本條件是什么？29.在業(yè)務(wù)技能中，崗位成員工作出色，業(yè)績顯著，涌現(xiàn)出崗位能手、服務(wù)明星、優(yōu)秀人才等有5分，各種榮譽(yù)獲得有時(shí)間限制嗎？30.市級以上媒體的正面報(bào)道必須在創(chuàng)崗當(dāng)年發(fā)表才能獲得加分嗎？第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 單位所獲的深圳市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)核實(shí)后將被撤銷： （1）崗位成員中有違法違紀(jì)行為 （2）工作中發(fā)生責(zé)任事故 （3）被新聞媒體曝光或群眾檢舉，調(diào)查屬實(shí)并造成不良影響 （4）本崗位在文明單位、行風(fēng)評議、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育等各類檢查評比中不合格2.參考答案:可以。《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第三條規(guī)定，符合創(chuàng)崗條件的集體，均可以整個(gè)單位或者其中某個(gè)部門、科室、崗組等參加創(chuàng)建活動(dòng)。如某醫(yī)院的兒科可以創(chuàng)建，婦產(chǎn)科也可以同時(shí)創(chuàng)建。3.參考答案:不是。《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第三條規(guī)定，符合創(chuàng)崗條件的各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、專業(yè)市場、社區(qū)等以女性為主的集體，均可以整個(gè)單位或其中某個(gè)部門、科室、崗組等參加創(chuàng)建活動(dòng)。4.參考答案:二者都是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有機(jī)組成部分；二者都是婦聯(lián)的品牌活動(dòng)；“巾幗建功”活動(dòng)是婦聯(lián)的三大主體業(yè)務(wù)之一，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)是“巾幗建功”活動(dòng)的重要載體。5.參考答案: 收集原始檔案材料要做到從創(chuàng)建伊始有專人負(fù)責(zé)，并做到材料齊全完備?？茖W(xué)分類，首先要使用規(guī)范檔案盒或文件夾；其次要建立總目錄和分目錄，具體可分為4至5類： （1）指導(dǎo)性文件（如上級文件、管理辦法、評分標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)材料） （2）創(chuàng)建材料（如組織保障、制度建設(shè)、計(jì)劃總結(jié)、申報(bào)評比、創(chuàng)建紀(jì)實(shí)日志、會(huì)議紀(jì)要、大事記等）（3）創(chuàng)建活動(dòng)（業(yè)務(wù)提升、志愿服務(wù)、環(huán)境優(yōu)化、員工關(guān)懷、結(jié)對交流、宣傳活動(dòng)等） （4）創(chuàng)建成效（社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益等） （5）其他（學(xué)習(xí)取經(jīng)、投訴處理、服務(wù)創(chuàng)意卡片、手冊等）6.參考答案: 首先，具備下列條件的人可以參加“巾幗文明崗”講師培訓(xùn)： （1）各級婦女組織中負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的干部 （2）具有大專以上學(xué)歷、兩年以上“巾幗文明崗”工作或管理經(jīng)歷，具有奉獻(xiàn)精神、樂意從事“巾幗文明崗”的培訓(xùn)工作的人員 （3）創(chuàng)崗先進(jìn)個(gè)人和標(biāo)兵崗上的成員。其次，學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后由市婦聯(lián)頒發(fā)講師證，才能成為“巾幗文明崗”的講師7.參考答案:表面上看，創(chuàng)崗要提出創(chuàng)建目標(biāo)、口號，制定創(chuàng)建計(jì)劃，開展創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)范管理制度，好像增加了崗上成員的工作量，但是，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)大家有了共同的、明確的目標(biāo)去追求，制度更完善、規(guī)范了，團(tuán)隊(duì)整體凝聚力增強(qiáng)了，工作效率提升了，每個(gè)人都在創(chuàng)建中得到了鍛煉，收獲了成長，我想，這樣的活動(dòng)還會(huì)有人去抱怨嗎？8.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)重視是做好創(chuàng)建工作的重要前提與基礎(chǔ)。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，可以從五方面入手： 一是創(chuàng)崗能全面提升單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作效率； 二是創(chuàng)崗能改善單位的工作環(huán)境，改善單位的公眾形象； 三是創(chuàng)崗能進(jìn)一步提升單位優(yōu)良工作作風(fēng)，激發(fā)單位創(chuàng)新潛能； 四是創(chuàng)崗能活躍單位氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力； 五是創(chuàng)崗?fù)度胄?、收效大，能達(dá)到事半功倍的效果。9.參考答案:迎檢材料包括2000字左右的申報(bào)材料和自評表。自評表包括自查評分和自評的總結(jié)、說明。說明只要注明印證材料在原始檔案的第幾卷第幾頁即可。10.參考答案:具體包括宣傳欄、工作簡報(bào)、?？?、單位網(wǎng)站中的創(chuàng)建專欄、電子顯示屏、QQ群、微博等方式。11.參考答案:“服務(wù)公開”具體要求在辦公或服務(wù)場所的醒目位置公開辦事流程和服務(wù)承諾，并公布監(jiān)督電話。12.參考答案:為了規(guī)范管理深圳市“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，2000年市婦聯(lián)就出臺了《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》。根據(jù)創(chuàng)崗工作的不斷發(fā)展，市婦聯(lián)不斷修訂完善《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》，使之成為一套與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)規(guī)范的管理體系。13.參考答案: “巾幗文明崗標(biāo)兵崗”的評定要經(jīng)過以下程序 （1）集中匯報(bào)。接受評審檢查小組的提問和點(diǎn)評 （2）現(xiàn)場檢查。接受評審檢查小組的“一聽二看三問四查五評分” （3）評審領(lǐng)導(dǎo)小組審議 （4）公示 （5）授牌表彰14.參考答案:各所屬婦女組織從各自的預(yù)申報(bào)合格單位中，結(jié)合其自評分和預(yù)審情況按10%的比例推薦，四舍五入，尚不足1個(gè)的，可推薦1個(gè)參選。15.參考答案:管理體系由《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》、《深圳市“巾幗文明崗”評分標(biāo)準(zhǔn)》、《深圳市“巾幗文明崗”評定細(xì)則》等三個(gè)部分構(gòu)成。16.參考答案:有名額限制。《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第十一條規(guī)定，每年在“巾幗文明崗”中擇優(yōu)評出10個(gè)崗授予“巾幗文明崗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號。17.參考答案:市婦聯(lián)在婦聯(lián)網(wǎng)站上開辟了“巾幗文明崗”專欄，公開優(yōu)秀創(chuàng)崗案例、經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)崗基本知識等內(nèi)容，憑借網(wǎng)絡(luò)普及“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)快捷交流，全面提升各單位的創(chuàng)建能力。有條件的單位和系統(tǒng)也有創(chuàng)建自己的“巾幗文明崗”網(wǎng)上交流展示平臺，這些都是“巾幗文明崗”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校。18.參考答案:《深圳市“巾幗文明崗”管理辦法》第二條分別明確了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的理念是以服務(wù)為核心、以創(chuàng)新為靈魂；創(chuàng)建目標(biāo)是促進(jìn)婦女發(fā)展；創(chuàng)建重點(diǎn)是提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。19.參考答案:是的。創(chuàng)崗單位成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，必須指定單位負(fù)責(zé)人分管創(chuàng)建工作，否則此項(xiàng)的4分不能得分。20.參考答案:實(shí)況記錄包括：文字資料、照片材料、報(bào)表、臺賬、視頻資料等，所有