單項(xiàng)選取題

1、乙炔管道地下敷設(shè)應(yīng)采用直接埋地方式，埋地深度應(yīng)依照()決定。

A、管道直徑

B、地面荷載

C、管材

D、輸送壓力

2、下列各項(xiàng)中，()不是風(fēng)管支吊架制作與安裝規(guī)定。

A、采用螺紋連接應(yīng)有防松動(dòng)辦法

B、設(shè)備與非金屬風(fēng)管連接時(shí)，應(yīng)單獨(dú)設(shè)立支、吊架

C、不銹鋼板與碳素鋼吊架接觸處，應(yīng)采用防腐絕緣或隔絕辦法

D、自控機(jī)構(gòu)處設(shè)立支、吊架

3、高溫高壓管道輸送介質(zhì)具備壓力高、溫度高、腐蝕性強(qiáng)、滲入力度大和脈動(dòng)大特點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)給管道帶來(lái)較大()和沖擊力。因而管道系統(tǒng)施工須達(dá)到耐高強(qiáng)、耐熱、耐腐蝕、高密封和防振規(guī)定。

A、脈沖力

B、內(nèi)應(yīng)力

C、波動(dòng)力

D、膨脹力

4、空氣吹掃應(yīng)運(yùn)用生裝置大型壓縮機(jī)，也運(yùn)用裝置中大型容器蓄氣，進(jìn)行間斷性吹掃，蓄氣吹掃()。

A、壓力高

B、效果較好

C、流速減少

D、效果較差

5、管道輸送介質(zhì)是熱水，補(bǔ)償器豎直安裝時(shí)應(yīng)在補(bǔ)償器最高點(diǎn)安裝()。

A、放水閥

B、放氣閥

C、疏水器

D、安全閥

6、表達(dá)材料導(dǎo)電能力隨著溫度變化而變化參數(shù)為()。

A、電阻率

B、電阻溫度系數(shù)

C、介電性

D、磁導(dǎo)率

7、建筑設(shè)備向智能化系統(tǒng)提供測(cè)量、狀態(tài)傳感器位號(hào)在兩者圖紙上應(yīng)均有標(biāo)示，且對(duì)位號(hào)規(guī)定是()各自標(biāo)示辦法。

A、位號(hào)一致，不容許有

B、位號(hào)不一致，不容許有

C、位號(hào)不一致，且容許有

D、位號(hào)一致，但容許有

8、對(duì)容易產(chǎn)生焊接延遲裂紋鋼材，焊后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行()。

A、焊后退火

B、焊后熱解決

C、焊后正火

D、焊后回火

9、液體靜壓強(qiáng)方向永遠(yuǎn)沿著()。

A、與作用面平行方向

B、作用面外法線方向

C、作用面內(nèi)法線方向

D、擬定方向

10、采用管線高程控制測(cè)量辦法，管線定位容許偏差中()管線定位容許偏差為100mm。

A、現(xiàn)場(chǎng)施工廠區(qū)內(nèi)地上

B、現(xiàn)場(chǎng)施工廠區(qū)外地下管線

C、廠區(qū)外架空

D、現(xiàn)場(chǎng)施工廠區(qū)內(nèi)地下

11、檢查合閘時(shí)三相不同期值屬于()驗(yàn)收項(xiàng)目。

A、隔離開(kāi)關(guān)

B、油斷路器

C、真空斷路器

D、六氟化硫斷路器

12、氣割或機(jī)械剪切零件，需要進(jìn)行邊沿加工時(shí)，其刨削量不應(yīng)不大于()。

A、3.0mm

B、2.0mm

C、4.0mm

D、5.0mm

13、根據(jù)國(guó)標(biāo)規(guī)定，砌筑施下用機(jī)械導(dǎo)致噪聲限值：晝、夜間分別為()。

A、60dB和45dB

B、65dB和50dB

C、70dB和55dB

D、75dB和55Db

14、任何單位和個(gè)人在依法劃定電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)，可以做是()。

A、修建也許危及電力設(shè)施安全建筑物

B、種植也許危及電力設(shè)施安全植物

C、堆放也許危及電力設(shè)施安全物品

D、設(shè)立標(biāo)志

15、可承擔(dān)各類消防設(shè)施工程施丁是()。

A、一級(jí)資質(zhì)公司

B、二級(jí)資質(zhì)公司

C、三級(jí)資質(zhì)公司

D、四級(jí)資質(zhì)公司16、機(jī)電安裝工程慣用起重機(jī)有自行式起重機(jī)、塔式起重機(jī)、桅桿式起重機(jī)。其中桅桿式起重機(jī)特點(diǎn)不涉及()。

A、原則起重機(jī)

B、使用成本低

C、起重量大

D、效率高

17、按承受載荷()或公稱接觸角不同，滾動(dòng)軸承可分為向心軸承和推力軸承。

A、大小

B、作用點(diǎn)

C、方向

D、大小及方向

18、()選取，直接關(guān)系到整臺(tái)設(shè)備安裝找正找平最后質(zhì)量。

A、設(shè)備制造精度

B、設(shè)備測(cè)量基準(zhǔn)

C、設(shè)備位置精度

D、設(shè)備裝配精度

19、強(qiáng)制檢定檢定周期由()擬定。

A、政府行政主管部門(mén)

B、強(qiáng)制檢定技術(shù)機(jī)構(gòu)按照計(jì)量檢定規(guī)程

C、政府計(jì)量行政主管部門(mén)

D、使用單位自己依照實(shí)際需要

20、下面關(guān)于純電感電路中電壓與電流數(shù)量關(guān)系，對(duì)的是()。

A、電壓等于電流有效值與線圈電阻乘積

B、電壓等于電流有效值與電感乘積

C、電壓等于電流有效值與感抗乘積

D、電壓等于電流有效值與容抗乘積

21、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試是將()工程各系統(tǒng)中各關(guān)于聯(lián)設(shè)備同步啟動(dòng)，檢查各系統(tǒng)設(shè)備同步工作時(shí)效果和狀態(tài)，并按照各系統(tǒng)工作原理和參數(shù)，對(duì)有關(guān)閥門(mén)、設(shè)備運(yùn)營(yíng)參數(shù)、自動(dòng)控制參數(shù)進(jìn)行校核和調(diào)節(jié)。

A、電氣工程

B、通風(fēng)工程

C、空調(diào)工程

D、通風(fēng)與空調(diào)

22、制造、修理計(jì)量器具需要辦理允許證，檢定需要在()進(jìn)行。

A、法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)

B、指定計(jì)量機(jī)構(gòu)

C、國(guó)家檢定機(jī)構(gòu)

D、國(guó)家計(jì)量局

23、吸取和隔離設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生振動(dòng)，可以防止發(fā)生()現(xiàn)象。

A、沖擊

B、共振

C、傾翻

D、偏差

24、流體絕對(duì)壓力低于外界大氣壓力數(shù)值稱為()。

A、絕對(duì)壓力

B、表壓

C、真空度

D、大氣壓力

25、在機(jī)電設(shè)備安裝工程中，()是保證設(shè)備安裝精度重要環(huán)節(jié)，而設(shè)備安裝精度是衡量工程質(zhì)量重要原則。

A、測(cè)量對(duì)象

B、技術(shù)測(cè)量

C、測(cè)量辦法

D、制造精度

26、反映材料在光照射下折射率和黑度性能是()。

A、聲學(xué)性能

B、光學(xué)性能

C、電學(xué)性能

D、磁學(xué)性能

27、設(shè)備精度檢測(cè)是檢測(cè)設(shè)備、零部件之間()誤差。

A、相對(duì)位置

B、形狀

C、安裝位置

D、尺寸

28、戶外測(cè)量噪聲時(shí)，要在傳聲器上加風(fēng)罩，風(fēng)力超過(guò)()級(jí)以上要停止測(cè)量。

A、二

B、三

C、四

D、五

29、曲柄搖桿機(jī)構(gòu)是()。

A、平面機(jī)構(gòu)

B、空間機(jī)構(gòu)

C、平面鉸鏈四桿機(jī)構(gòu)

D、空間鉸鏈四桿機(jī)構(gòu)

30、在電纜槽內(nèi)，交流電源線路和儀表信號(hào)線路應(yīng)采用()隔開(kāi)敷設(shè)。

A、木質(zhì)隔板

B、金屬隔板

C、軟墊

D、硬墊31、蒸汽鍋爐管道系統(tǒng)重要是由蒸汽母管、分汽缸、()系統(tǒng)和鍋爐軟化水補(bǔ)給系統(tǒng)構(gòu)成。

A、主給水管

B、供熱水管

C、供熱回水管

D、凝結(jié)回水管

32、消防驗(yàn)收工作項(xiàng)有：①現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；②現(xiàn)場(chǎng)檢查；③驗(yàn)收受理；④結(jié)論評(píng)估。對(duì)的驗(yàn)收順序?yàn)?)。

A、①②③④

B、②①③④

C、③②①④

D、①③②④

33、通風(fēng)、除塵系統(tǒng)綜合效能實(shí)驗(yàn)不涉及()。

A、送回風(fēng)口空氣狀態(tài)參數(shù)測(cè)定與調(diào)節(jié)

B、除塵器阻力和除塵效率測(cè)定

C、室內(nèi)空氣中含塵濃度或有害氣體濃度與排放濃度測(cè)定

D、吸氣罩罩口氣流特性測(cè)定

34、工程是將一系列設(shè)備組合成一套裝置或一條生產(chǎn)線，從而構(gòu)成一種()系統(tǒng)，并最后形成生產(chǎn)能力。

A、持續(xù)生產(chǎn)

B、自動(dòng)運(yùn)營(yíng)

C、精密加工

D、技術(shù)裝備

35、非原則設(shè)備是為了實(shí)現(xiàn)某一種生產(chǎn)工序而單獨(dú)設(shè)計(jì)制造設(shè)備，如()。

A、金屬儲(chǔ)罐

B、啤酒設(shè)備

C、工業(yè)鍋爐

D、壓力容器

36、散裝鍋爐安裝過(guò)程應(yīng)進(jìn)行二次試壓，即鍋爐本體安裝完后強(qiáng)度試壓和鍋爐烘爐煮爐前()，涉及鍋爐本體及管路試壓。

A、水

B、強(qiáng)度試壓

C、系統(tǒng)試

D、分段試壓

37、依照采用滅弧介質(zhì)不同，高壓負(fù)荷開(kāi)關(guān)可分為()。

A、壓縮彈簧式、壓氣式、油浸式、真空式和六氟化硫式

B、產(chǎn)氣式、壓氣式、油浸式、真空式和六氟化硫式

C、產(chǎn)氣式、壓氣式，油浸式、空氣式和六氟化硫式

D、產(chǎn)氣式、壓氣式、油浸式、空氣式和磁吹式

38、設(shè)備基本驗(yàn)收應(yīng)是依照()和技術(shù)規(guī)范規(guī)定，對(duì)設(shè)備基本工程進(jìn)行全面檢查和驗(yàn)收。

A、投標(biāo)文獻(xiàn)

B、圖紙

C、會(huì)議記錄

D、合同

39、將設(shè)備整體運(yùn)送到安裝施工現(xiàn)場(chǎng)，直接將其安裝到()位置，稱為整體安裝。

A、吊裝以便

B、設(shè)計(jì)指定

C、工藝規(guī)定

D、施工以便

40、隔離開(kāi)關(guān)、負(fù)荷開(kāi)關(guān)導(dǎo)電某些檢查普通用()。

A、0.1mm×10mm塞尺

B、0.05mm×10mm塞尺

C、0.05mm×20mm塞尺

D、0.1mm×20mm塞尺

41、經(jīng)解決鋼構(gòu)造基層，應(yīng)及時(shí)涂刷底層涂料，間隔時(shí)間不應(yīng)超過(guò)()。

A、2h

B、3h

C、4h

D、5h

42、在自動(dòng)控制系統(tǒng)中，測(cè)速發(fā)電機(jī)應(yīng)是()。

A、測(cè)量元件

B、比較元件

C、執(zhí)行元件

D、校正元件

43、位能是相對(duì)基準(zhǔn)面而言，基準(zhǔn)面選用()。

A、必要是海平面

B、必要低于管線平面

C、只要是水平面就可以

D、只要是平面就可以

44、起重工程中，用做載人鋼絲繩安全系數(shù)不不大于()。

A、8～10

B、10～12

C、12～14

D、14～16

45、水靜壓強(qiáng)普通有如下三種表達(dá)辦法()。

A、絕對(duì)壓力、原則壓力、表壓力

B、絕對(duì)壓力、表壓力、真空度

C、絕對(duì)壓力、原則壓力、真空度

D、原則壓力、表壓力、真空度

46、管道設(shè)計(jì)壓力為10MPa管道，屬于()。

A、低壓管道

B、中壓管道

C、高壓管道

D、超高壓管道

47、制冷系統(tǒng)是一種()循環(huán)系統(tǒng)。

A、半封閉

B、半開(kāi)放

C、封閉

D、開(kāi)放

48、金屬熱力學(xué)穩(wěn)定性中金屬原則電位-0.414～0V為()。

A、不穩(wěn)定

B、不夠穩(wěn)定

C、較穩(wěn)定

D、穩(wěn)定

49、在挖電桿坑之前，應(yīng)先檢查桿樁位置與否對(duì)的，然后依照土質(zhì)狀況決定挖圓形坑還是梯形坑，若土質(zhì)()。

A、較硬、桿高在10m如下時(shí)，挖圓形坑

B、較硬、桿高在10m如下時(shí)，挖三階梯形坑

C、較松、桿高在10m以上時(shí)，挖圓形坑

D、較松、桿高在10m如下時(shí)，挖三階梯形坑

50、()是衡量保溫材料及制品保溫性能重要標(biāo)志。

A、材料吸水宰

B、導(dǎo)熱系數(shù)

C、吸濕率

D、含水率多項(xiàng)選取題

1、按照球罐球殼組焊工藝流程，調(diào)節(jié)及組裝質(zhì)量總體檢查前工序涉及()。

A、支柱和赤道板組對(duì)

B、赤道帶板組裝

C、中心柱安裝

D、點(diǎn)固焊

E、中心柱拆除

2、關(guān)于位能論述錯(cuò)誤是()。

A、位能是流體在重力作用下，因高出某基準(zhǔn)水平面而具備能量

B、位能是一種絕對(duì)值量（源自建設(shè)工程教誨網(wǎng)）

C、將質(zhì)量為m流體自地面升舉到某一高度所做功

D、位能是一種相對(duì)值量

E、位于地面以上為正，如下為負(fù)

3、只要不影響對(duì)電路運(yùn)營(yíng)和分析，普通狀況不可以把負(fù)載當(dāng)作由純電阻、純電容電感構(gòu)成。同步，咱們討論這些負(fù)載是不隨()而變化其量值，即稱為線性負(fù)載。

A、溫度

B、電壓

C、電流

D、時(shí)間

E、濕度

4、對(duì)()試運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)編制試運(yùn)轉(zhuǎn)方案。

A、新購(gòu)設(shè)備

B、大型設(shè)備

C、復(fù)雜設(shè)備

D、精密設(shè)備

E、生產(chǎn)線

5、自行式起重機(jī)按構(gòu)造形式可分為()。

A、龍門(mén)式起重機(jī)

B、履帶式起重機(jī)

C、輪胎式起重機(jī)

D、汽車式起重機(jī)

E、懸臂式起重機(jī)

6、消防通用產(chǎn)品生產(chǎn)也必要符合國(guó)標(biāo)或行業(yè)原則規(guī)定，其質(zhì)量應(yīng)經(jīng)相應(yīng)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中心檢測(cè)合格，消防通用產(chǎn)品涉及()。

A、穩(wěn)壓泵

B、減壓閥

C、消防水泵

D、水流批示器

E、止回閥

7、壓縮空氣進(jìn)入用氣車間后，應(yīng)依照需要和不同狀況安裝()等。

A、控制閥門(mén)

B、壓力表

C、減壓閥

D、增壓閥

E、油水分離器

8、基本周轉(zhuǎn)輪系由()和與行星輪相嚙合兩個(gè)(有時(shí)只有一種)中心輪構(gòu)成。

A、行星輪

B、行星架

C、太陽(yáng)輪

D、太陽(yáng)架

E、衛(wèi)星輪

9、在機(jī)電設(shè)備安裝工程中，一種大型設(shè)備吊裝，往往是制約整個(gè)工程()核心因素。

A、質(zhì)量

B、進(jìn)度

C、人：12

D、經(jīng)濟(jì)性

E、安全

10、鋼材成品進(jìn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行抽樣復(fù)驗(yàn)有()。

A、鋼板厚不大于40mm，且設(shè)計(jì)有Z向性能規(guī)定厚板

B、對(duì)質(zhì)量有疑義鋼材

C、設(shè)計(jì)有復(fù)驗(yàn)規(guī)定鋼材

D、國(guó)內(nèi)定作鋼材

E、鋼材無(wú)標(biāo)記11、為了提高安裝質(zhì)量，保證安裝精度，應(yīng)依照設(shè)備設(shè)計(jì)精度、構(gòu)造特點(diǎn)，選取恰當(dāng)、合理()辦法。

A、清洗

B、裝配

C、調(diào)節(jié)

D、檢查

E、驗(yàn)收

12、屬于非金屬無(wú)機(jī)覆蓋層是()。

A、化學(xué)轉(zhuǎn)化覆蓋層

B、搪瓷

C、玻璃覆蓋層

D、化學(xué)轉(zhuǎn)化膜

E、氟塑料

13、CO2氣體保護(hù)電弧焊重要缺陷涉及()。

A、飛濺較大

B、弧光輻射強(qiáng)

C、焊接應(yīng)力變形大

D、抗風(fēng)能力差

E、生產(chǎn)效率低

14、設(shè)備安裝中對(duì)于解體機(jī)械設(shè)備裝配，要完畢()。

A、組合件裝配

B、部件裝配

C、調(diào)節(jié)與試運(yùn)轉(zhuǎn)

D、熟悉設(shè)備裝配圖

E、總裝配

15、凈化空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試應(yīng)依照()，決定所需要測(cè)試項(xiàng)目。

A、凈化室不同級(jí)別

B、干凈室不同級(jí)別

C、空調(diào)室不同級(jí)別

D、不同設(shè)計(jì)規(guī)定

E、不同設(shè)計(jì)參數(shù)

16、焊接變形危害性重要有()。

A、減少裝配質(zhì)量

B、影響外觀質(zhì)量，減少承載力

C、增長(zhǎng)矯正工序，提高制導(dǎo)致本

D、影響構(gòu)造脆性斷裂

E、影響構(gòu)造疲勞強(qiáng)度

17、描述工質(zhì)狀態(tài)特性各種物理量稱為工質(zhì)狀態(tài)參數(shù)，熱力學(xué)中慣用狀態(tài)參數(shù)有溫度(丁)、壓力(p)、比容(υ)、密度(ρ)、內(nèi)能(u)、焓(h)、熵(s)等，其中可以直接或間接地用儀表測(cè)量狀態(tài)參數(shù)稱為工質(zhì)基本狀態(tài)參數(shù)，如()。

A、比容

B、溫度

C、壓力

D、內(nèi)能

E、焓

18、橋架式起重機(jī)械涉及()起重機(jī)。

A、橋式

B、自行式

C、門(mén)式

D、塔式

E、門(mén)座式

19、在高壓電器驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)提交資料和文獻(xiàn)有()。

A、變更設(shè)計(jì)證明文獻(xiàn)

B、產(chǎn)品闡明書(shū)、合格證件等

C、安裝技術(shù)記錄

D、調(diào)節(jié)實(shí)驗(yàn)記錄

E、產(chǎn)品價(jià)目表

20、焊條按焊接熔渣性質(zhì)分類有()。

A、酸性焊條

B、不銹鋼焊條

C、構(gòu)造鋼焊條

D、堿性焊條

E、氧化鐵型焊條

21、架空線路重要由()構(gòu)成。

A、導(dǎo)線

B、避雷針

C、絕緣子

D、線路金具

E、接地線

22、機(jī)械設(shè)備與基本連接施工中，墊鐵放置辦法有()等。

A、原則墊法

B、輔助墊法

C、十字墊法

D、直線墊法

E、筋底墊法

23、關(guān)于流體在管路中經(jīng)濟(jì)流速選用，論述對(duì)的是()。

A、若選較大流速，則管徑減小，投資費(fèi)用亦減少

B、若選較小流速，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用減小

C、密度大或黏度大流體，流速取大某些

D、對(duì)于具有固體雜質(zhì)流體，流速宜取小某些

E、對(duì)于真空管路，選取流速必要保證產(chǎn)生壓力減少于容許值

24、鍋爐中輔助受熱面是()。

A、水冷壁

B、蒸汽過(guò)熱器

C、省煤器

D、空氣預(yù)熱器

E、對(duì)流管束

25、下面()屬于建筑智能化工程中安全防范系統(tǒng)。

A、出入口控制子系統(tǒng)

B、防盜報(bào)警子系統(tǒng)

C、閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)

D、消防報(bào)警系統(tǒng)

E、停車場(chǎng)管理子系統(tǒng)單項(xiàng)選取題答案

1：B|2：D|3：D|4：D|5：B|6：B|7：D|8：B|9：C|10：C|11：A|12：B|13：C|14：D|15：A|16：D|17：C|18：B|19：B|20：C|21：D|22：A|23：B|24：C|25：B|26：B|27：A|28：C|29：C|30：B|31：D|32：C|33：A|34：D|35：A|36：C|37：B|38：B|39：B|40：B|41：D|42：A|43：C|44：B|45：B|46：B|47：C|48：B|49：A|50：B|

多項(xiàng)選取題答案

1：ABCE|2：BCE|3：BCD|4：BCDE|5：BCD|6：ABE|7：ABCE|8：AB|9：BDE|10：BC|11：BC|12：ABCD|13：ABD|14：ABDE|15：BE|16：ABC|17：ABC|18：AC|19：ABCD|20：AD|21：ACD|22：ABCDE|23：ABE|24：BCD|25：ABCE|房產(chǎn)管理處工作總結(jié)及工作打算[房產(chǎn)管理處工作總結(jié)及工作打算]今年以來(lái)，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)兄弟科室密切配合，嚴(yán)格按照新時(shí)期房產(chǎn)管理工作總體規(guī)定和布置，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，夯實(shí)工作，造就一支“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴(yán)謹(jǐn)”房管隊(duì)伍，圓滿完畢了局黨委年初下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)目的，增進(jìn)了**區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項(xiàng)工作整體發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)順利開(kāi)展作出了貢獻(xiàn)，房產(chǎn)管理處工作總結(jié)及工作打算。

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，深化理論學(xué)習(xí)，全面提高全處干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一年來(lái)，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)和存在局限性，及時(shí)地調(diào)節(jié)房產(chǎn)管理工作新思路。一方面以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實(shí)可行內(nèi)部管理制度，使全處干部職工工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測(cè)繪法》、《都市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，積極開(kāi)展形式多樣思想教誨活動(dòng)，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。

二、更新觀念，拓寬思路，全面規(guī)范地做好房地產(chǎn)管理各項(xiàng)工作。

（一）、加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理

依照今年房屋確權(quán)實(shí)際狀況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開(kāi)展外，咱們也加大了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記宣傳辦證力度。

一是完畢了天使學(xué)校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬(wàn)平米集資建房辦證工作；二是完畢了********六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）20個(gè)村莊3200戶近50萬(wàn)平方米測(cè)量辦證工作；三是完畢了區(qū)駐地********等村居舊村改造還建房1100戶13萬(wàn)平米測(cè)量工作，證待出。

（二）、貫徹貫徹拆遷管理?xiàng)l例，加大拆遷管理工作力度。

1、克服困難，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。今年以來(lái)配合區(qū)政府先后起草并出臺(tái)了《*********開(kāi)發(fā)改造拆遷安頓實(shí)行細(xì)則》（**政發(fā)[XX]33號(hào)）、<<*******區(qū)域公司安頓拆遷補(bǔ)償實(shí)行辦法》（**政發(fā)[XX]66號(hào)）兩個(gè)文獻(xiàn)，初步完畢了****工業(yè)園區(qū),***地塊拆遷任務(wù)。詳細(xì)如下：

（1）、****地塊347畝土地開(kāi)發(fā)改造拆遷工作于4月14日進(jìn)行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。

（2）、今年5月中旬，啟動(dòng)了***工業(yè)園區(qū)公司安頓及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已所有完畢1XX平米房屋測(cè)量工作，其中已完畢拆遷XX平方米；清點(diǎn)苗木4000余畝并已拆遷完畢，工作總結(jié)《房產(chǎn)管理處工作總結(jié)及工作打算》。

（3）、完畢了*******23戶因橡膠壩蓄水而損壞苗木32畝XX余棵清點(diǎn)補(bǔ)償任務(wù)。

2、依托基層干部群眾，抓住重要矛盾，靠上工作，解決疑難問(wèn)題。在實(shí)行***拆遷工作中，被拆遷戶開(kāi)始不理解，不但不拆，開(kāi)會(huì)都不參加，抵制情緒大，依照掌握狀況，咱們依托基層黨群干部，進(jìn)一步到拆遷戶中做工作，解說(shuō)利弊，通過(guò)工作，大多數(shù)居民理解了，積極配合拆遷工作，并協(xié)助做其她不拆戶工作，最后達(dá)到一致，從而保證了拆遷工作順利進(jìn)行。

3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完畢工作。在實(shí)行拆遷工作中，由于群眾思想覺(jué)悟不在一條平衡線上，對(duì)拆遷結(jié)識(shí)不也許一致，因而在咱們開(kāi)展工作中個(gè)別群眾抵抗情緒很大，有些極個(gè)別群眾甚至謾罵、撕扯到動(dòng)手。在對(duì)待這些極個(gè)別狀況，咱們一方面端正思想結(jié)識(shí)，做到打不還手，罵不還口，堅(jiān)持耐心細(xì)致地解說(shuō)拆遷目，拆遷意義及拆遷政策，最后達(dá)到了思想結(jié)識(shí)到位，積極配合拆遷。

(三)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理成績(jī)明顯。

隨著市委市政府都市建設(shè)宏偉規(guī)劃制定，***也迎來(lái)了開(kāi)發(fā)建設(shè)新高潮，針對(duì)這種狀況，咱們加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司管理，同步審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)決杜絕無(wú)資質(zhì)級(jí)別開(kāi)發(fā)、無(wú)證開(kāi)發(fā)、無(wú)規(guī)劃開(kāi)發(fā)“三無(wú)”現(xiàn)象發(fā)生，從而將河?xùn)|區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理初步納入了正常軌道。

三、存在問(wèn)題和局限性

一是工作人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握純熟限度不同，有些同志對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握尚有一定差距，對(duì)群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)解釋不夠明確、細(xì)致；二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作不持續(xù)性，存在忙閑不一現(xiàn)象；

[]

三是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理力度不夠，由于開(kāi)發(fā)管理對(duì)房產(chǎn)處來(lái)說(shuō)是新業(yè)務(wù)，缺少專職管理人員，加上河?xùn)|區(qū)開(kāi)發(fā)公司不夠規(guī)范，因而，在開(kāi)發(fā)管理工作上尚有一定差距；四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證咱們只是初審、呈報(bào)，無(wú)最后辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理各個(gè)環(huán)節(jié)，因而在辦證過(guò)程中，有時(shí)不能按承諾時(shí)間準(zhǔn)時(shí)辦理房產(chǎn)證。

四、XX年工作打算：

針對(duì)一年來(lái)獲得成績(jī)和存在問(wèn)題，新一年里,咱們將嚴(yán)格按照局黨委規(guī)定,認(rèn)清形勢(shì),明確任務(wù),履行職責(zé),繼續(xù)進(jìn)一步夯實(shí)地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

（一）、繼續(xù)深化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，切實(shí)樹(shù)立“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，廉潔勤政，務(wù)實(shí)高效”房管工作作風(fēng)。

（二）、繼續(xù)抓好今年已開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理清思路，切實(shí)鞏固已獲得工作成果。

（三）、加大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理力度，建立房地產(chǎn)公司信用檔案系統(tǒng)，對(duì)開(kāi)發(fā)公司誠(chéng)信行為進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)控；加強(qiáng)資質(zhì)管理，徹底清查無(wú)證開(kāi)發(fā)、違規(guī)開(kāi)發(fā)行為；加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控，引導(dǎo)對(duì)的投資方向，進(jìn)一步促使我區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)趨于規(guī)范。

（四）、進(jìn)一步加大拆遷管理力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當(dāng)事人合法權(quán)益；制定年度拆遷籌劃，依照河都市建設(shè)發(fā)展實(shí)際，逐漸進(jìn)行******等沿濱河?xùn)|路9個(gè)村舊村改造拆遷工作；根據(jù)拆遷管理規(guī)定，進(jìn)一步完善拆遷管理制度，培訓(xùn)一批具備實(shí)際拆遷經(jīng)驗(yàn)、能力拆遷管理隊(duì)伍。

（五）、進(jìn)一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐漸施行檔案微機(jī)化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會(huì)開(kāi)展房產(chǎn)業(yè)務(wù)征詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務(wù)；重點(diǎn)做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務(wù)；在條件成熟狀況下,成立一家房產(chǎn)評(píng)估公司，面向社會(huì)搞好服務(wù)。

（六）、充分調(diào)動(dòng)每位職工工作積極性，分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮每位同志工作能動(dòng)性和創(chuàng)造性，與時(shí)俱進(jìn)，全面開(kāi)創(chuàng)房產(chǎn)管理工作新局面

房產(chǎn)處

XX年十二月八日共2頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)12

中華人民共和國(guó)大學(xué)網(wǎng)http:///

房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)[房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)]房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)一、指引思想加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤(rùn);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，全面提高整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范管理機(jī)制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)。

二、重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，其中每月均增長(zhǎng)萬(wàn)元;其他業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，每月均增長(zhǎng)萬(wàn)元。

2、客戶流失率為總客戶%，其中：人為客戶流失力求減少為零、壞帳回收率為總客戶%。

3、全年完畢業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，占應(yīng)收款%。

4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。

5、委托銀行扣款成功率達(dá)%。

三、工作辦法

1.捕獲信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó)，獨(dú)占熬頭。

2.抓好基本工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效工作辦法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門(mén)清收”等管理辦法，對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類，擬定清收方案，貫徹任務(wù)層層分解，明確目的及負(fù)責(zé)人，以保證全年既定目的任務(wù)全面完畢

3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì)，構(gòu)建新型客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶分類管理，提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，特別要做好重點(diǎn)客戶后續(xù)服務(wù)工作。

5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展.公司將來(lái)發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在結(jié)識(shí)、機(jī)制、辦法和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力求使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市常加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。

6.嚴(yán)格客戶收費(fèi)原則，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范原則，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定中間業(yè)務(wù)收費(fèi)原則。杜絕漏收和少收，除特殊狀況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)批準(zhǔn)，任何人無(wú)權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才干完畢全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入艱巨任務(wù)。

7.強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作籌劃。

(1)職工思想教誨方面：一是通過(guò)培訓(xùn)教誨，樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè)，敢為人先創(chuàng)新精神，工作總結(jié)《房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)》。二是增強(qiáng)職工愛(ài)崗如家，行興我榮，行衰我恥觀念。三是遵紀(jì)守法教誨，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。

(2)職工業(yè)務(wù)教誨方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率，通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)、銷學(xué)，彌補(bǔ)員工市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)空白。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去辦法，提高員工營(yíng)銷技巧，為培養(yǎng)一批營(yíng)銷骨干打好基矗

8.完善公司內(nèi)部管理機(jī)制，對(duì)所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理，使每個(gè)員工人人肩上有壓力，心中有藍(lán)圖，邁進(jìn)路上有方向，工作行程有目的。各個(gè)部門(mén)均要制定周工作籌劃、月工作籌劃。并要制定切實(shí)可行考核方案，跟蹤考核，以利提高。

(1)建立和健全公司內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度貫徹來(lái)帶動(dòng)公司管理水平提高。

一是要建立和健全各項(xiàng)管理基本工作制度，增進(jìn)公司管理整體水平提高。公司內(nèi)部各項(xiàng)管理基本工作制度，涉及：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，依照各項(xiàng)管理制度基本工作規(guī)定，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必要做什么、什么時(shí)候做、在什么狀況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)公務(wù)員之家財(cái)務(wù)管理基本工作都清晰，規(guī)定人人遵守。通過(guò)實(shí)行這些制度，進(jìn)一步提高公司管理整體水平。

二是建立和健全自我約束公司機(jī)制，保證公司持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金尋常調(diào)度與控制，貫徹內(nèi)部各層次、各部門(mén)資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)籌劃、無(wú)定額使用資金。

三是依照公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理客觀要規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)監(jiān)督。貫徹公司內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會(huì)計(jì)制度，對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)收益、成本費(fèi)用、部門(mén)利潤(rùn)進(jìn)行分別核算。使各部門(mén)對(duì)自己任務(wù)、目的做到心中有數(shù)。這對(duì)于調(diào)動(dòng)各部門(mén)積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支是有增進(jìn)作用;建立一套內(nèi)部約束機(jī)制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門(mén)權(quán)力責(zé)任，做到分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、互相制約。會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)監(jiān)督不單純是對(duì)普通費(fèi)用報(bào)銷審查，而應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程，從公司經(jīng)營(yíng)資金籌集、資金運(yùn)用、費(fèi)用開(kāi)支、收入實(shí)現(xiàn)，始終到財(cái)務(wù)成果產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事，對(duì)的核算，如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，維持投資者權(quán)益，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，保證制度貫徹和有效執(zhí)行。

(2)進(jìn)一步提高公司執(zhí)行力。

公司執(zhí)行力決定公司競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干事干成功能力;對(duì)于公司，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處能力。執(zhí)行力是公司成功一種必要條件，公司成功離不開(kāi)好執(zhí)行力，當(dāng)公司戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本擬定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為核心。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐關(guān)系，理論予以實(shí)踐方向性指引，而實(shí)踐可以用來(lái)檢查和修正理論，一種基業(yè)常青公司一定是一種戰(zhàn)略與執(zhí)行相長(zhǎng)公司。提高執(zhí)行力詳細(xì)辦法：

一方面，要設(shè)立清晰目的和實(shí)現(xiàn)目的進(jìn)度表：這個(gè)目的一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目的一旦擬定，一定要層層分解貫徹。

另一方面，找到適當(dāng)人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行首要問(wèn)題事實(shí)上是人問(wèn)題，由于最后是人在執(zhí)行公司方略，并反饋公司文化?？铝炙乖凇稄南冗M(jìn)到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”人，要將適當(dāng)人請(qǐng)上車，不適當(dāng)人請(qǐng)下車。

其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織構(gòu)造：公司做大之后，只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束，規(guī)則是一種組織執(zhí)行力保障?！盤(pán)DCA循環(huán)”說(shuō)就是制度制定與執(zhí)行、檢查和績(jī)效四者間互動(dòng)關(guān)系。

其四，倡導(dǎo)“真誠(chéng)?溝通”工作方式，發(fā)揮合力：一項(xiàng)調(diào)查表白，公司內(nèi)存在問(wèn)題有70%是由于溝通不力導(dǎo)致，而70%問(wèn)題也可以由溝通得到解決。咱們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)從自己做起，看到別人長(zhǎng)處，接納或善意提示別人局限性，互相尊重、互相勉勵(lì)。

其五，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰(zhàn)略時(shí)，咱們更多是發(fā)揮“最長(zhǎng)指頭”優(yōu)勢(shì)，而在詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程中，咱們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”問(wèn)題。執(zhí)行力在很大限度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。

其六，建立起有效績(jī)效勉勵(lì)體系：管理理念：公司管理人事管理，而人事管理績(jī)效管理。

房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷管理工作總結(jié)[房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷管理工作總結(jié)]回顧，寄望，房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷管理工作總結(jié)。即將逝去，中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非常火爆景象，在剛剛經(jīng)歷了低谷后，又迎接了本年度高潮現(xiàn)象，對(duì)于諸多從業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理栽培下，在同事們協(xié)助下，經(jīng)歷了歷練，我逐漸變得成熟，個(gè)人硬件、軟件等等方面均有了長(zhǎng)足進(jìn)步或變化，本年度有過(guò)某些成績(jī)，固然也存在某些局限性，下面我對(duì)總結(jié)和籌劃做詳細(xì)報(bào)告。

第一某些：工作某些。

膠南分公司工作

一、營(yíng)銷管理工作

本年度環(huán)繞公司年初制定“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤(pán)、辦公樓注重人氣”目的，做好本職工作，竭力完畢領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。

1、做好銷售管理基本工作。包括市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售方略、價(jià)格方略和銷售例會(huì)等工作。

2、做好廣告企劃工作。包括廣告項(xiàng)目招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案執(zhí)行工作；

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬(wàn)20套清盤(pán)促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬(wàn)抵8萬(wàn)”活動(dòng)，年終在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖基本上，執(zhí)行漲價(jià)方略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合伙，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫(huà)面咱們審定，廣告公司依照合伙期間銷售額（除特價(jià)房外）提成。做好10月份營(yíng)銷策劃座談會(huì)準(zhǔn)備工作。解決疑難客戶，例如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度環(huán)繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好基本。

1、做好尋常管理工作。包括收發(fā)文、秘書(shū)、文獻(xiàn)和檔案管理、尋?？记?、請(qǐng)銷假、尋常辦公用品采購(gòu)與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好公司文化建設(shè)工作。包括尋常規(guī)章制度“上墻、上書(shū)、上身”；尋常宣傳報(bào)道工作等等。

3、做好資料上報(bào)工作。包括提報(bào)各類報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)表；向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度籌劃和總結(jié)等等。

4、做好與本地政府部門(mén)接洽工作。涉及做好與本地土地局、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、記錄局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門(mén)對(duì)接工作；例如9月17日，膠南市市委書(shū)記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備工作；11月份，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)指引下，組織申報(bào)了青島市中小公司創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其她事宜。例如7月初協(xié)助做好凱華公司半年工作會(huì)議籌辦工作，工作總結(jié)《房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷管理工作總結(jié)》。

三、工委工作

做好新時(shí)期工委工作，必要樹(shù)立“以人為本”理念，為廣大職工“誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；例如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)xx在七一期間發(fā)言；組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文獻(xiàn)精神。

2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工工余生活。

3、解決員工困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。

四、其她工作

在做好本職工作同步，盡量協(xié)助和配合其她同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自己多做某些事情，把公司事情當(dāng)做自己家里事情，切實(shí)提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)做某些財(cái)務(wù)類工作，例如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦其她事宜。例如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買(mǎi)賣(mài)合同訂立工作；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。

青島中鐵凱華公司工作

一、學(xué)習(xí)

11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，我深知應(yīng)當(dāng)具備迅速適應(yīng)生活和工作適應(yīng)能力，熟悉地塊狀況，熟悉西側(cè)開(kāi)工某些，熟悉東側(cè)正在報(bào)規(guī)劃地塊。

二、營(yíng)銷策劃準(zhǔn)備工作

1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研基本上，分三個(gè)版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對(duì)萊西房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面調(diào)查。同步，做好客戶訪問(wèn)工作，掌握客戶消費(fèi)特性，盼望值等等，達(dá)到知己知彼目。

2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。重要針對(duì)本項(xiàng)目地理位置、周邊配套和swot分[]

析進(jìn)行分析。

3、做好中華人民共和國(guó)人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目活動(dòng)方案。公司與中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)人居環(huán)境委員會(huì)合伙，但愿借她們力量，通過(guò)“高舉高打”方式，占領(lǐng)項(xiàng)目推廣制高點(diǎn)。

4、“新萊西、新南城、新人居”報(bào)告。咱們與望城辦事處接洽，但愿借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。

5、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包括整體vi某些、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建工作

1、配合做好東側(cè)地塊前期證件辦理工作

第二某些：個(gè)人工作感受

1、籌劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)角度，把握不同階段核心工作。

2、注重對(duì)細(xì)節(jié)控制。例如在廣告合伙上，對(duì)于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無(wú)效電話特別多。[1][2]

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)基本上，盡量學(xué)習(xí)某些關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)政策，包括土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學(xué)習(xí)本專業(yè)某些標(biāo)桿公司做法，結(jié)合實(shí)際狀況，加以運(yùn)用。

4、為人處世是核心。作為團(tuán)隊(duì)中一人，咱們要善待周邊一切，看到別人長(zhǎng)處，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無(wú)，自己長(zhǎng)處應(yīng)當(dāng)與同事分享，達(dá)到人們共同成長(zhǎng)目。

第三某些：工作籌劃。

1、做好營(yíng)銷策劃工作。讓自己水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提高。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作基本上，按照職業(yè)經(jīng)理人規(guī)定，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)和鍛煉各方面能力。

展望將來(lái)，任重道遠(yuǎn)。我一定會(huì)以“火熱激情、專業(yè)水平、高度誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)態(tài)度”對(duì)待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人發(fā)展增長(zhǎng)砝碼。最后，值此新年到來(lái)之際，祝愿凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里；祝愿人們身體康健、合家幸福。

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房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)及下半年打算[房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)及下半年打算]房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)及下半年打算一、1-5月份工作概況在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持協(xié)助下，在廣大員工共同努力下，總公司1-5月份各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健康地發(fā)展，房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)及下半年打算。（一）一方面，談一下公司生產(chǎn)狀況1-5月份，鎮(zhèn)辦公司總收入為7245萬(wàn)元，工業(yè)總產(chǎn)值為3267萬(wàn)元；利潤(rùn)總額為634萬(wàn)元。1-5月份，村辦公司總收為107711萬(wàn)元；工業(yè)總產(chǎn)值為55849萬(wàn)元；利潤(rùn)總額為17563萬(wàn)元。1-5月份，鎮(zhèn)、村辦公司營(yíng)業(yè)總收為114956萬(wàn)元，完畢區(qū)籌劃任務(wù)317780萬(wàn)元36.17%，完畢鎮(zhèn)籌劃任務(wù)324998萬(wàn)元35.37%；工業(yè)總產(chǎn)值為59116萬(wàn)元，完畢區(qū)籌劃任務(wù)123030萬(wàn)元48.05%，完畢鎮(zhèn)籌劃任務(wù)45.59%；利潤(rùn)總額為18197萬(wàn)元；完畢區(qū)籌劃任務(wù)51690萬(wàn)元35.20%；鎮(zhèn)籌劃任務(wù)53319萬(wàn)元34.13%。（二）另一方面，談一下1-4月份公司各線詳細(xì)工作狀況?？偣纠卫巫プ〗?jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心，集中力量解決面臨各種焦點(diǎn)問(wèn)題。重要完畢了如下重要工作：通過(guò)班子成員認(rèn)真研究，廣大員工積極參加，制定出了《二00一年總公司經(jīng)營(yíng)考核方案》及《總公司管理制度》，為規(guī)范員工行為，發(fā)揮員工潛能，提供了保障；對(duì)班子成員職權(quán)范疇作了較為明確規(guī)定，從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了制度保障。有助于領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化、規(guī)范化；進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作，由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)手續(xù)繁雜，周期長(zhǎng)、專業(yè)性強(qiáng)特點(diǎn)，本來(lái)同某些合伙方合伙開(kāi)發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目浮現(xiàn)了新問(wèn)題，例如：東圃廣場(chǎng)項(xiàng)目由于本來(lái)合同商定不明確，導(dǎo)致合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，為了盡快實(shí)現(xiàn)合伙目，通過(guò)雙方努力最后達(dá)到了新《補(bǔ)充合同》，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，及時(shí)、對(duì)的履行合同提供了保證；將公司合同期滿后關(guān)于物業(yè)及時(shí)解決，例如：將駿美、和光廠廠房出租了出去，將關(guān)于制衣設(shè)備通過(guò)招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去，這實(shí)現(xiàn)了公司資源有效運(yùn)用。以上工作開(kāi)展，保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作完畢，保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展。（三）再次，談一下廣大職工密切關(guān)懷體制改革問(wèn)題一方面要明確，體制改革是時(shí)代發(fā)展必然，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下集體公司參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必經(jīng)之路，體制改革是關(guān)系到公司前程與命運(yùn)，關(guān)系到廣大職工切身利益大事。因而，抓好該項(xiàng)工作是咱們義不容辭事。去年，咱們就體制改革做了許多基本性工作，當(dāng)前體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段，總公司要做到資產(chǎn)評(píng)估，股權(quán)量化，股東登記，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)等一系列工作，但是由于政策性因素，體制改革方式也許會(huì)發(fā)生某些變動(dòng)。但是無(wú)論如何，咱們都會(huì)想方設(shè)法加快體制改革步伐，為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰，責(zé)權(quán)明確，管理科學(xué)”當(dāng)代公司制度過(guò)渡。二、公司當(dāng)前存在問(wèn)題：（一）因政企分開(kāi)規(guī)定，總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府導(dǎo)致了權(quán)力“真空”，新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全，導(dǎo)致某些工作未能協(xié)調(diào)好。（二）公司體制改革，得到了大多數(shù)員工支持和理解，但也有少數(shù)員工對(duì)體制改革心存疑慮，不知體制改革后個(gè)人去留如何，因而，持悲觀觀望態(tài)度，尋常工作散漫，影響其主觀積極性發(fā)揮。（三）公司拖欠款問(wèn)題十分嚴(yán)重，導(dǎo)致公司資金不能高效、迅速地運(yùn)轉(zhuǎn)，給公司發(fā)展添加了包袱，進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（四）由于公司資金緊缺，加上用地緊張，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)受到了嚴(yán)重影響，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作未能得到良好發(fā)揮，工作總結(jié)《房地產(chǎn)公司上半年工作總結(jié)及下半年打算》。今年以來(lái)，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司未同她方訂立新居地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；自己也沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)發(fā)新居產(chǎn)項(xiàng)目，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)從來(lái)是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展龍頭，如果不對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作出新布置，任其萎縮，必然影響公司實(shí)力發(fā)展。三、解決存在問(wèn)題和此后工作設(shè)想為了進(jìn)一步增進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用，咱們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)各職能部門(mén)溝通和聯(lián)系，為公司發(fā)展努力創(chuàng)造一種良好外部環(huán)境，同步，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，發(fā)揮公司內(nèi)部潛能，盡量把廣大員工積極性、積極性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大內(nèi)因支持。（一）一方面加強(qiáng)班子建設(shè)，配備齊全公司各職能部門(mén)重要領(lǐng)導(dǎo)，并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部團(tuán)結(jié)，做到互相尊重，互相補(bǔ)位，加強(qiáng)溝通，成為帶領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取堅(jiān)強(qiáng)核心。（二）進(jìn)一步調(diào)查研究，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，努力做好總公司體制改革工作，盡量使體改工作做得完美些。并且使廣大員工利益在體改中得到保護(hù)。（三）加強(qiáng)對(duì)廣大員工教誨。公司宜多舉辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，職業(yè)道德教誨等各種形式教誨，使廣大員工知識(shí)、能力、工作態(tài)度得到較好變化，并且形成具備自己特色公司文化，涉及關(guān)懷人、尊重人、愛(ài)護(hù)人人文精神；積極進(jìn)取，奮力拼搏商業(yè)精神；敢于奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)造、團(tuán)結(jié)一致團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門(mén)協(xié)作形成合力，必然有助于公司“戰(zhàn)斗力”提高。（四）努力解決公司拖欠款問(wèn)題?？梢哉f(shuō)拖欠款問(wèn)題是制約公司發(fā)展一大因素；公司資金周轉(zhuǎn)不能到位，導(dǎo)致許多工作受到限制；公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因而，面對(duì)這一狀況，應(yīng)當(dāng)加大各種力度，特別是多采用訴訟方式，行使到期債權(quán)實(shí)現(xiàn)，這是解決該問(wèn)題主線出路。當(dāng)前正考慮對(duì)某些拖欠大戶（如迪卡、華苑酒家）采用訴訟方式解決。同步，對(duì)于某些將來(lái)收款困難，履行債務(wù)能力低公司，則該停則停，該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn)，該并則并，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。（五）對(duì)下屬公司進(jìn)行整頓，督促其完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)定其做到依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于違背關(guān)于法律、法規(guī)政府政策經(jīng)營(yíng)，令其進(jìn)行整治，對(duì)逾期不改則堅(jiān)決予以關(guān)閉，維護(hù)公司整體利益及發(fā)揮公司社會(huì)效益。例如，對(duì)違背環(huán)保關(guān)于規(guī)定而不整治予以停業(yè)解決。（六）充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司龍頭作用房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)向來(lái)是總公司工作重心，但在過(guò)去房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司作用，尚未能所有發(fā)揮出來(lái)。本來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)大都采用我方提供土地，合伙方提供資金形式開(kāi)發(fā)，這種方式在很大限度上給公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。但是，隨著形勢(shì)發(fā)展，公司現(xiàn)所掌握用地已非常有限，老式房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足地發(fā)展，因而，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式必要進(jìn)行調(diào)節(jié)，公司籌劃將某些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換，并采用自行規(guī)劃，自行建設(shè)，獨(dú)立地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。固然進(jìn)行獨(dú)立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作，是比較艱難。一方面要解決資金問(wèn)題，要采用合理途徑去融資。另一方面，是解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)技術(shù)難關(guān)，這規(guī)定咱們要引進(jìn)和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)專業(yè)人才。相信，這兩個(gè)重要問(wèn)題解決了，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一定可以具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)潛質(zhì)，真正走上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，參加房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（七）與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相配套，進(jìn)一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司作用。成熟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司大都會(huì)成立自己物業(yè)公司，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)同步，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。咱們雖然擁有物業(yè)公司，但是咱們物業(yè)公司并沒(méi)有向其他物業(yè)公司那樣，管理自己開(kāi)發(fā)樓盤(pán)，也沒(méi)有受托管理相應(yīng)社區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興產(chǎn)業(yè)，在其進(jìn)入中華人民共和國(guó)市場(chǎng)后，就得以迅速發(fā)展，內(nèi)地物業(yè)公司管理水平也很高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也趨向激烈。因而，咱們物業(yè)公司要結(jié)識(shí)到物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈性，應(yīng)努力學(xué)習(xí)當(dāng)代化物業(yè)管理模式，這方面，咱們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)關(guān)于人才引進(jìn)及關(guān)于人才培養(yǎng)工作，并對(duì)既有物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，提高她們物業(yè)管理水平。（八）充分運(yùn)用既有“空置”物業(yè)，發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng)。資源合理、充分運(yùn)用，是當(dāng)代管理一種目的。總公司諸多資源得到了有效地運(yùn)用；但是當(dāng)前公司尚有某些閑置物業(yè)未能出租，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種無(wú)形損失；因而，公司上下應(yīng)群策群力，為把公司空置物業(yè)出租出去，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)于這些物業(yè)咱們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商，宜住則住，將其合理地運(yùn)用，以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（九）積極做好安防工作，保證一方平安安防工作始終是公司工作一種重點(diǎn)。沒(méi)有什么比人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全更重要。在全國(guó)上下齊心合力抓好安全大形勢(shì)下，咱們更是不能麻痹大意，掉以輕心。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé)，抓好安防每一種環(huán)節(jié)，保證社會(huì)平安。咱們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各公司溝通與聯(lián)系，注重抓公司內(nèi)部穩(wěn)定工作，對(duì)于公司勞資糾紛，力求將其消滅萌芽狀態(tài)。為做好“迎九運(yùn)，當(dāng)好東道主”創(chuàng)造一種祥和歡樂(lè)氛圍。并使公司同其他合伙方共創(chuàng)社會(huì)效益，獲得雙贏

服從核心，服務(wù)中心（個(gè)人述職總結(jié)）[服從核心，服務(wù)中心（個(gè)人述職總結(jié)）]依照本次干部“一體化”考核總體規(guī)定，現(xiàn)將自己兩年來(lái)工作、思想和學(xué)習(xí)狀況向組織和同志們做報(bào)告，請(qǐng)人們?cè)u(píng)議、考核，服從核心，服務(wù)中心（個(gè)人述職總結(jié)）。一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。隨著形勢(shì)不斷發(fā)展，任務(wù)不斷變化，工作壓力越來(lái)越大，領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定也越來(lái)越高，而知識(shí)更新也越來(lái)越快。為適應(yīng)以上變化，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己工作能力和綜合素質(zhì)；而勤奮學(xué)習(xí)，就變得尤為重要。在這兩年里，我重要從如下方面加強(qiáng)了知識(shí)汲?。阂皇羌皶r(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨在新時(shí)期路線、方針、政策，如黨十五屆四中、五中全會(huì)決策，鞏固和提高了自己認(rèn)真精確貫徹執(zhí)行上級(jí)精神能力；并不斷加強(qiáng)了對(duì)黨基本理論學(xué)習(xí)，提高了自己黨性修養(yǎng)。二是自己長(zhǎng)期堅(jiān)持了對(duì)寫(xiě)作知識(shí)和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己在尋常工作中，能應(yīng)付自如。三是把電視、廣播、雜志、報(bào)紙和文獻(xiàn)等作為獲取信息知識(shí)主渠道，作到了博覽群書(shū)，拓寬了知識(shí)面，達(dá)到了兼收并蓄，豐富和充實(shí)了自己頭腦。同步，自己還注意和把握了理論與實(shí)踐，活學(xué)與活用關(guān)系，能把所學(xué)知識(shí)