第六章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理新視野·高等院校工商管理系列教材引導(dǎo)案例—亞馬遜的全球化戰(zhàn)略選擇和適應(yīng)性創(chuàng)新第一節(jié)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述第二節(jié)戰(zhàn)略分析第三節(jié)戰(zhàn)略選擇第三節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制新視野·高等院校工商管理系列教材6.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃概述戰(zhàn)略理論發(fā)展歷程20世紀(jì)60年代70年代80年代90年代萌芽期爭(zhēng)鳴與反思期奠基期轉(zhuǎn)折期探索期知識(shí)管理企業(yè)管理中引入戰(zhàn)略思想，啟發(fā)人們對(duì)戰(zhàn)略問(wèn)題加以研究新視野·高等院校工商管理系列教材6.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃概述戰(zhàn)略的概念新視野·高等院校工商管理系列教材戰(zhàn)略是指組織在一定環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。一般認(rèn)為，戰(zhàn)略由產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用四種要素構(gòu)成。6.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃概述戰(zhàn)略的特點(diǎn)全局性階級(jí)性對(duì)抗性預(yù)見(jiàn)性謀略性新視野·高等院校工商管理系列教材6.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃概述戰(zhàn)略的構(gòu)成指導(dǎo)支撐新視野·高等院校工商管理系列教材6.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃概述戰(zhàn)略管理的含義新視野·高等院校工商管理系列教材廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，其代表人物是安索夫。狹義的戰(zhàn)略管理是指對(duì)戰(zhàn)略的制訂、實(shí)施、控制和修正進(jìn)行的管理，其代表人物是斯坦納。主流地位6.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃概述戰(zhàn)略管理的類(lèi)型新視野·高等院校工商管理系列教材按企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次劃分，大致可以將戰(zhàn)略管理分為總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三種。三種戰(zhàn)略之間的關(guān)系6.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃概述戰(zhàn)略管理的過(guò)程新視野·高等院校工商管理系列教材6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材企業(yè)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析G-PEST模型6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材行業(yè)環(huán)境分析——產(chǎn)品生命周期分析企業(yè)外部環(huán)境分析產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)示意圖6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材TheFiveForcesModelSubstituteProductsRivalryAmongOrganizationsPotentialforEntryPowerofSupplierPowerofBuyer行業(yè)環(huán)境分析——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)外部環(huán)境分析6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材戰(zhàn)略集團(tuán)B戰(zhàn)略集團(tuán)C戰(zhàn)略集團(tuán)D戰(zhàn)略集團(tuán)A組織規(guī)模組織研發(fā)能力小大弱強(qiáng)行業(yè)環(huán)境分析——戰(zhàn)略群體分析企業(yè)外部環(huán)境分析6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材價(jià)值鏈分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)價(jià)值鏈6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材價(jià)值鏈分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材價(jià)值鏈分析法的應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材價(jià)值鏈分析法的應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析玻里尼西亞產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值曲線(xiàn)示意圖6.2戰(zhàn)略分析新視野·高等院校工商管理系列教材SWOT分析法企業(yè)綜合分析組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)——組織內(nèi)部因素優(yōu)勢(shì)Strengths：生產(chǎn)能力，銷(xiāo)售能力劣勢(shì)Weaknesses：?jiǎn)T工的流動(dòng)頻繁、財(cái)力不足環(huán)境中的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)——組織外部因素Opportunities:新市場(chǎng)Threats:經(jīng)濟(jì)危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)6.2戰(zhàn)略分析SWOT分析方法新視野·高等院校工商管理系列教材充分利用內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與眾多的外部機(jī)會(huì)，企業(yè)可以采取集中化、多元化以及垂直一體化戰(zhàn)略。擁有一定的優(yōu)勢(shì)并面臨外部的威脅時(shí)，可以采取多樣化戰(zhàn)略以盡可能地利用自身優(yōu)勢(shì)，分散環(huán)境所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)內(nèi)部劣勢(shì)與外部的威脅時(shí)，采取保守性的防御戰(zhàn)略以及避開(kāi)威脅，在可能的情況下力爭(zhēng)消除自身劣勢(shì)。面臨巨大的機(jī)會(huì)和自身內(nèi)部劣勢(shì)之限制時(shí)，可盡可能地消除內(nèi)部劣勢(shì)，最大限度地把握外部機(jī)會(huì)。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)6.2戰(zhàn)略分析SWOT分析方法新視野·高等院校工商管理系列教材

內(nèi)部因素內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）

薄弱環(huán)節(jié)（W）

1.R&D能力強(qiáng)，工藝水平高1.產(chǎn)品單一 2.建有環(huán)球銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)2.德國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本高外部因素 3.自動(dòng)化生產(chǎn)效率高3.缺乏與美國(guó)公司打交道 的經(jīng)驗(yàn)外部機(jī)遇（O）

優(yōu)勢(shì)+機(jī)遇（SO）薄弱+機(jī)遇（WO）1.高級(jí)轎車(chē)需求增加 1.研制和生產(chǎn)各種檔次的1.生產(chǎn)不同價(jià)格水平的2.在美國(guó)建汽車(chē)裝配廠 轎車(chē)（根據(jù)S1、S2和O1）車(chē)型（根據(jù)W1、O1）

的條件已趨成熟 2.在美國(guó)建汽車(chē)裝配廠（根據(jù)2.雇傭有經(jīng)驗(yàn)的美方人員3.克萊斯勒和美國(guó)汽車(chē)公司（S1、S3、O2）（根據(jù)W2、W3和O2）

需要大量的小型引擎3.研制和生產(chǎn)小型引擎（根據(jù)

S3、O3）

外部威脅（T）

優(yōu)勢(shì)+威脅（ST）薄弱+威脅（WT）1.美元對(duì)馬克貶值 1.在美國(guó)建廠抵消匯率影響1.產(chǎn)品多元化（根據(jù)2.來(lái)自美國(guó)和日本汽車(chē)制造（根據(jù)S1、S3、T1、T2）W1、T2）

商的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈2.生產(chǎn)玉兔牌轎車(chē)與美、日抗2.與克萊斯勒或美國(guó)汽車(chē)3.燃料短缺，價(jià)格昂貴爭(zhēng)（根據(jù)S1、S2、T2、T3）公司合資經(jīng)營(yíng)（根據(jù) 3.研制節(jié)油型柴油機(jī)引擎W2、W3、T1、T2） （根據(jù)S1、T3）

6.3戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材6.3戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材發(fā)展型戰(zhàn)略—加強(qiáng)型戰(zhàn)略（1）市場(chǎng)滲透（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)6.3戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材發(fā)展型戰(zhàn)略—一體化戰(zhàn)略（1）縱向一體化戰(zhàn)略（2）橫向一體化戰(zhàn)略前向一體化后向一體化6.3戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材發(fā)展型戰(zhàn)略—多元化戰(zhàn)略6.3戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材穩(wěn)定型戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）無(wú)增長(zhǎng)戰(zhàn)略微增長(zhǎng)戰(zhàn)略企業(yè)維持原有的產(chǎn)品銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率，保持原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，略有增長(zhǎng)與發(fā)展的戰(zhàn)略。6.3戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材緊縮型戰(zhàn)略6.3戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材6.3戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Cost-leadershipstrategy）企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中的最低成本。企業(yè)怎么獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？規(guī)模效應(yīng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)資源整合經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)與價(jià)值鏈的聯(lián)系跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系6.3戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材差異化戰(zhàn)略（Differentiationstrategy）將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。差異化優(yōu)勢(shì)主要通過(guò)以下途徑獲?。和ㄟ^(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的不同通過(guò)提高產(chǎn)品的可靠性通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新通過(guò)產(chǎn)品特性差別通過(guò)產(chǎn)品名稱(chēng)的不同通過(guò)提供不同的服務(wù)6.3戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略新視野·高等院校工商管理系列教材目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（Focusstrategy）指企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的消費(fèi)群體、產(chǎn)品線(xiàn)的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上，并在此細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)上構(gòu)建產(chǎn)品在低成本或差異性上的優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。實(shí)施目標(biāo)集聚戰(zhàn)略戰(zhàn)略的必要條件有：（1）在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需求的顧客存在。（2）沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中采取專(zhuān)一化戰(zhàn)略。（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，不足以追求廣泛的目標(biāo)市場(chǎng)。（4）企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力。補(bǔ)充：經(jīng)營(yíng)謀略原則1：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；原則2：互利是合作的基礎(chǔ)；合作帶來(lái)效率的提高；嚴(yán)厲的制度是維護(hù)合作的保證（囚徒博弈）；原則3：選擇優(yōu)先戰(zhàn)略（智豬博弈）；原則4：退一步海闊天空（斗雞博弈）；原則5：爭(zhēng)取中間派的支持（區(qū)位博弈）。豬圈里有一頭大豬，一頭小豬；一邊有食槽，一邊有控制食槽的按鈕。按下按鈕有10個(gè)單位的食物，但誰(shuí)按按鈕要付2個(gè)單位的成本。若大豬先到，大豬可以吃9個(gè)單位食物，小豬只能吃1個(gè)單位；若同時(shí)到，大豬吃7個(gè)單位，小豬吃3個(gè)單位；若小豬先到，大豬吃6個(gè)單位，小豬吃4個(gè)單位。均衡結(jié)果：（4,4）小豬按等待

大豬按5,14,4等待9,-10,0智豬博弈6.4戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施新視野·高等院校工商管理系列教材企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施包括以下步驟：（1）戰(zhàn)略變化分析（2）戰(zhàn)略方案的分解與實(shí)施（3）戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)6.4戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施模式新視野·高等院校工商管理系列教材6.4戰(zhàn)略實(shí)施和控制戰(zhàn)略控制新視野·高等院校工商管理系列教材

由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的企業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)偏差，發(fā)生未曾預(yù)料

的情況，因此戰(zhàn)略控制對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行起到保障作用。新視野·高等院校工商管理系列教材思考與練習(xí)1．名詞解釋企業(yè)使命PEST技