2024年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-中國大地保險公司知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.張三的家是2層的磚混結構的房屋，有宅基地使用證，其中一層用作經(jīng)營買賣，二層是客廳、廚房和臥室，請問是否可以購買家財險。2.我*司訴訟財產保全責任保險可以保障，因（）向法院申請財產保全的民事訴訟當事人。A、刑事糾紛B、行政糾紛C、民事糾紛D、主權糾紛3.張某投保車損險保額10萬元，保險期限為2014年2月5日－2015年2月4日，2014年5月5日發(fā)生碰撞使車輛全部損毀。保險人按實際價值賠償后，該保單終止。終止的原因是（）A、協(xié)議終止B、義務已履行而終止C、自然終止D、解除終止4.政府或主管部門限期應予修理的房屋、建筑物、被保險人沒有如期修理，因暴風、暴雨等自然災害事故造成倒塌的，一般不予負責。5.家用車新車購置價最高折舊金額不超過投保時被保險機動車新車購置價格的（）A、70%B、80%C、60%D、90%6.單位出資為所有員工購買團體意外傷害保險，可以指定單位為受益人。7.承保醫(yī)療責任險時，大中型醫(yī)院的風險要顯著高于社區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生院，主要原因是大中型醫(yī)院管理不規(guī)范導致的。8.以下不屬于免稅車輛的是（）A、拖拉機B、機關用車C、軍隊、武警專用車輛D、警用車輛9.貨運險承保理賠信息查詢，除提供保單號外，還需提供單證流水號及被保險人名稱。10.按照保監(jiān)會2017年7月下發(fā)的《信用保證保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》，保險公司開展網(wǎng)貸平臺的汽車抵押類或房屋抵押類貸款保證保險業(yè)務，單戶投保人為法人和其他組織的自留責任余額最高不超過1000萬元。11.車損險在被保險機動車一方負次要事故責任的，實行（）的事故免賠率。A、5%B、10%C、15%D、20%12.520產品目前分哪幾檔不同價格的產品？（）A、4檔B、5檔C、6檔D、7檔13.第三者責任險條款規(guī)定，因違反裝載規(guī)定發(fā)生事故造成三者人身傷亡或財產損失的，理賠時追加免賠率（）A、15%B、10%C、8%D、5%14.風險是一種不以人的意志為轉移，獨立于人的意識之外的客觀存在。這里描述的風險特征是（）A、普遍性B、客觀性C、發(fā)展性D、商品性15.貨物運輸保險的保險標的是（）A、車輛B、貨物C、被保險人D、運輸中的風險16.客戶前往公司營業(yè)網(wǎng)點查詢承保理賠信息時，由各營業(yè)網(wǎng)點綜合柜員負責受理。柜臺查詢服務流程包括（）A、驗證查詢人身份B、告知查詢內容C、客戶對查詢結果表示異議的，受理異議信息D、登記查詢情況17.大地公司成立于哪一年？（）A、2001B、2002C、2003D、200418.隨車行李險200元檔的每次事故賠償限額為（）A、1800元B、3600元C、5400元D、9000元19.債務人應權利人的要求向保險人投保自己信用的保險屬于（）A、責任保險B、信用保險C、保證保險D、擔保保險20.理賠服務的四個時代是指哪個幾個？（）A、微信理賠“好友時代”B、電話直賠“小時代”C、簡易快賠“智能時代”D、人傷理賠“幫辦時代”21.查詢次數(shù)累計與（）信息變更有關。A、起保日期B、車牌號碼C、車架號碼D、發(fā)動機號22.哪些業(yè)務存在道德風險（）A、車輛出險后投保；B、倒簽單投保；C、投保車輛價值與實際價值差距明顯；D、投保車損險23.家財險承保的保險標的是投保人的財產，而非被保險人財產。24.當保險標的發(fā)生部分損失時，下列說法不正確的是（）A、投保人可以終止合同B、保險人可以終止合同C、保險人終止合同的，應提前30天通知設保人。D、保險人終止合同的，應將保險標的未受損部分的保險費，扣除自保險責任開始之日起至終止合同之日止期間的應收部分后，退還投保人25.車輛發(fā)生全損時（）A、可全單退保B、可退保車損險C、可車損險的附加險D、不可退保車損險及其附加險卷II一.參考題庫(共25題)1.無事故責任，客戶提供責任認定書或撥打95590都可以零結案處理。2.下列關于保險合同成立的說法正確的是（）A、保險人簽發(fā)了保險單，保險合同成立B、投保人提出投保申請，經(jīng)保險人同意承保，保險合同成立C、投保人繳納了保險費，保險合同成立D、投保人填寫投保單，保險合同成立3.大病保險業(yè)務遵循收支平衡、保本微利的原則，以市場環(huán)境為導向，保險公司專業(yè)承辦。4.根據(jù)《保險法》的規(guī)定，投保人對下列人員哪些人員具有保險利益：（）A、本人、配偶、父母B、非婚生子女C、征得債務人的同意，債權人為債務人投保D、地方財政出資為乘坐校車的學生辦保險5.未滿期保險費=保險費×[1-（保單已經(jīng)過天數(shù)/保險期間天數(shù)）]。經(jīng)過天數(shù)不足一天的不參與計算。6.關于公司人身險業(yè)務，下列說法錯誤的是（）A、公司人身險業(yè)務經(jīng)營范圍包括意外險、短期健康險以及經(jīng)保監(jiān)會批準的其他業(yè)務B、公司可開展保證續(xù)保業(yè)務C、公司向保監(jiān)會報備的《附加團體意外傷害醫(yī)療保險條款》屬健康險D、健康險分為疾病保險、醫(yī)療保險、失能收入損失保險、護理保險7.貨車是指載貨機動車，包括（）A、廂式貨車B、半掛牽引車C、自卸車D、電瓶運輸車8.二促坐席派駐標準是什么？（）A、司齡三個月且初2級（名單內）或連續(xù)四個月達到初1級（名單內）B、司齡兩個月且初2級（名單內）或連續(xù)三個月達到初1級（名單內）C、司齡兩個月且初2級（名單內）或連續(xù)四個月達到初1級（名單內）D、司齡兩個月且初2級（名單外）或連續(xù)四個月達到初1級（名單外）9.投保人不可以投保短期交強險的是（）A、境外機動車臨時入境B、機動車臨時上道路行駛C、機動車辦理停駛的D、機動車距規(guī)定的報廢期限不足1年的10.百萬家財產品亮點包含哪些？（）A、共享保額B、不限地區(qū)但限房屋結構C、第一危險賠償方式D、標的范圍窄、保額大11.保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，下列說法正確的有（）A、情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外B、對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內，履行賠償或者給付保險金義務C、對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起三日內向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由D、保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，可暫不賠付12.保單簽收配送的時效是應在銷售完成后的（）小時內向投保人配送保險單證（含發(fā)票等）、收取保費、并由投保人或其委托人簽收銷保險單證等，完成向客戶收取保費和簽收保單的服務要求的全過程的管理。（）A、12B、24C、48D、7213.車輛停駛批改涉及的最長時間是（）A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月14.有些客戶購買家財險，房屋地址字數(shù)過長，為了提升客戶的投保體驗，可以不需要填寫到具體的門牌號/房間號，只要出險時能認定是被保險人的房屋就可以。15.保險合同內容的變更必須由投保人提出，經(jīng)保險人與被保險人同意，在合同中加以變更批注，其法律效力對雙方均有約束力。16.貨物運輸保險需要賠付由于市場價值波動造成的貨物貶值損失。17.養(yǎng)殖業(yè)保險定損時應根據(jù)牲畜市場單價調查結果，結合保單有關規(guī)定審核確定受損牲畜單位價格。18.下列選項中，屬于柜面服務人員職責的是（）A、收集投訴信息B、收集異議信息C、收集催辦信息D、受理承保理賠信息查詢19.上年度發(fā)生2次賠款NCD系數(shù)是（）A、1.25B、1C、1.15D、1.520.公司建立完善的大病保險業(yè)務投訴處理機制。對于事實清楚、爭議情況簡單的投訴，應自受理之日起10個工作日內做出處理決定，對于情況復雜的投訴，應當自受理之日起30日內做出處理決定。21.忠誠保證保險的發(fā)現(xiàn)期從（）開始。A、損失開始時B、保證合同終止時C、保證合同開始生效時D、損失被發(fā)現(xiàn)時22.對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款產生效力。23.按特種三類承保的車是（）A、冷藏車B、消防車C、運鈔車D、醫(yī)療車E、電視轉播車24.公路客運有6座以下費率。25.保險標的發(fā)生盜搶事故后，被保險人無需立即向當?shù)毓膊块T如實報案，只要通知保險人就可獲得賠償。卷III一.參考題庫(共25題)1.520產品可投保的對象有哪些？（）A、父母B、配偶C、兄妹D、子女2.履約保證保險約定的賠付范圍，下列說法正確的是：（）A、發(fā)生保險事故后，保險人在保險金額范圍內，對投保人所欠借款本金余額和到期未付利息在扣減保險單中載明的免賠額或按保險單中載明的免賠率計算的免賠額后予以賠償B、發(fā)生保險事故時，如果被保險人的損失在有相同保障的其他保險項下也能夠獲得賠償，則本保險人僅對未得到賠償?shù)牟糠謸r償責任C、保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經(jīng)保險人同意放棄對投保人、借款協(xié)議債務擔保人請求清償借款本金余額和到期未付利息的，該行為有效D、保險事故發(fā)生后，保險人未履行賠償義務之前，被保險人放對投保人或借款協(xié)議債務擔保人請求賠償?shù)臋嗬模ｋU人仍需擔賠償責任3.易修貓平臺電子券使用有效期？（）A、電子券使用有效期與保險起止日期一致B、贈送后即可以使用C、1個自然年D、三個月以內4.當信用險保單中未設定買方自定信用限額時，被保險人可不經(jīng)保險人事先審核自行為買方設定信用限額。5.某張投保單填寫的房屋地址如下，浙江省溫州市平陽縣昆陽鎮(zhèn)前爿村，請判斷是否準確。6.保險單約定：每次事故的絕對免賠額為10000元或損失金額的10%，以高者為準。則當損失金額為11萬元時，應適用10%的絕對免賠率。7.家財險的保險標的包括（）A、房屋B、裝修C、室內盆栽D、衣物8.對于涉及人員傷亡的事故，保險公司應當自報案受理后（）小時內主動聯(lián)系報案人，跟訪案情。A、12B、24C、48D、729.跑車業(yè)務必須報批承保。10.餐飲場所責任險、供電責任險、物業(yè)責任險均屬于公眾責任險產品。11.從貨運險角度看，以下哪種運輸方式風險最低：（）A、鐵路B、水陸聯(lián)運C、空運D、公路運輸12.通常意外險條款對于意外的解釋，正確的是（）A、外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的事件B、外來的、突發(fā)的、非本意的使身體受到傷害的事件C、外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件D、外來的、突發(fā)的、非本意的使身體受到傷害的客觀或主觀事件13.某施工單位為市內某主干道建設投保建筑工程施工人員團體意外傷害保險，保險費按工程造價或者建筑面積計算均可接受。14.以下不是養(yǎng)殖險保險責任的是（）A、保單列明自然災害B、保單列明疾病C、保單列明意外事故D、投保人及其家庭成員、被保險人及其家庭成員、投保人或被保險人雇用人員的故意行為、管理不善15.根據(jù)費改后示范條款，全責時車損險事故免賠率為（）A、10%B、15%C、20%D、25%16.保監(jiān)會開通的投訴維權熱線是12315。17.下列哪些屬于電銷業(yè)務代碼？（）A、1201、1202、1203、1204、1205B、1103C、2401D、1301、1302、1303、130418.下列屬于家庭綜合保險基本險的保險責任是（）A、地震B(yǎng)、火災C、水（暖）管爆裂D、設計缺陷19.下面哪一項不屬于保險基本原則（）A、損失補償B、如實告知C、最大誠信D、保險利益20.趙女士上個月剛剛在4S店辦理了新車投保，現(xiàn)在因為個人原因她打算辦理退保，如果是您是柜面服務人員，您應該如何處理？（）A、告知客戶因其在4S店辦理投保，故現(xiàn)在也需去4S店辦理退保B、立即與客戶投保的4S店進行溝通，協(xié)助客戶辦理退保C、如投保時客戶獲贈禮品的，告知客戶必須返還后方予辦理退保D、如投保時客戶獲贈禮品的，應盡量做好解釋，但不應以返還禮品作為退保條件21.職業(yè)或工種是厘定意外險費率的關鍵因素，但是健康狀況不佳有時也會導致意外傷害的發(fā)生，故意外險業(yè)務核保時必須關注被保險人健康狀況及可能造成的影響。22.日用消耗品經(jīng)投保人與保險人特別約定，在保險單上載明予以承保。23.保費計算公式（）A、基準保費=費用調整系數(shù)/基準純風險保費B、基準保費=基準純風險保費/費用調整系數(shù)C、基準保費=基準純風險保費/（1-附加費用率）D、基準保費=基準純風險保費/附加費用率24.貨運險承保理賠信息的查詢驗證方式包括（）A、保單號+單證流水號+被保險人名稱B、單證流水號+被保險人名稱C、保單號+單證流水號D、保單號+被保險人名稱25.投訴案件依據(jù)投訴轉辦渠道可分為內部和外部投訴，以下不屬于內部投訴的為：（）A、公司95590客服轉辦B、公司網(wǎng)站C、微信留言投訴D、保監(jiān)會投訴卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:C3.參考答案:B4.參考答案:正確5.參考答案:B6.參考答案:錯誤7.參考答案:錯誤8.參考答案:B9.參考答案:錯誤10.參考答案:錯誤11.參考答案:A12.參考答案:B13.參考答案:B14.參考答案:B15.參考答案:D16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:C18.參考答案:B19.參