2024年銀行考試-銀行個人存款與投資管理業(yè)務(wù)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.通過信息收集方法的對比，個人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點，區(qū)別不同情況選擇運用，下列屬于大量觀察法缺點的是（）。A、獲取的信息真實性較差B、信息難以量化C、收集信息的范圍有限D(zhuǎn)、難以揭示深層次的原因2.啟動“4718-2個人跨系統(tǒng)匯款”交易，（）查詢可查詢匯入行行號，并將查詢結(jié)果顯示。A、C.trl+VB、B.C.trl+C、C.trl+ND、D.trl+O3.目前中國建設(shè)銀行已開辦了個人外幣儲蓄存款種類有（）。A、個人外幣通知存款B、個人外幣定活兩便存款C、個人外幣零存整取存款4.代理國債業(yè)務(wù)目前在柜臺辦理的主要有（）國債。A、無記名式B、記帳式C、儲蓄D、憑證式5.固定收益計劃對雇主來說基本沒有風(fēng)險。（）6.可通過“加載”功能將掛靠于機構(gòu)名下的尾箱加載到柜員名下此項操作必須雙人進行，可由被加載的柜員錄入或復(fù)核，對方柜員必須是主管或現(xiàn)金管理員；當(dāng)被加載柜員為主管或現(xiàn)金管理員時可以由其他任意柜員錄入或復(fù)核。7.在個人外幣跨一級分行通存通兌業(yè)務(wù)中，異地個人外幣（）或異地個人外幣（）業(yè)務(wù)是按交易金額的0.5%，最低RMB50.00元，最高RMB300.00元收取手續(xù)費。A、現(xiàn)金通存B、現(xiàn)金通兌C、轉(zhuǎn)賬通兌8.《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起（）內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。A、10天B、20天C、30天D、40天9.對于通知存款，已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)（）。A、計活期利息B、按一天通知存款計算C、按七天通知存款計算D、不計息10.留學(xué)貸款證明主要適用于哪個國家留學(xué)客戶？（）A、美國B、英國C、澳大利亞D、日本11.理財卡服務(wù)簽約的交易代碼（）。A、5301B、5302C、5303D、530812.龍卡通在自助設(shè)備上每日每卡累計最多可?。ǎ┤嗣駧?。A、5000元B、20000元C、25000元13.借記卡中通知存款一戶通可通存通兌辦理的業(yè)務(wù)有（）。A、開戶、續(xù)存B、支取C、銷戶D、提前預(yù)約支取14.客戶辦理大額存款或大額支取超過（）需提供本人有效身份證件。A、5萬元人民幣或等值1萬美元B、20萬元人民幣或等值5萬元美元C、5萬元人民幣或等值5千美元D、20萬元人民幣或等值5千美元15.短信查詢賬戶余額描述正確的是（）。A、編輯短信“CXYE#賬戶后四位#幣種代碼”發(fā)送到95533可查詢賬戶余額，如果您不輸入幣種代碼，則我行返回人民幣余額B、編輯短信“CXMX#賬戶后四位#幣種代碼”發(fā)送到95533可查詢交易明細，如果您不輸入幣種代碼，則我行返回人民幣子賬戶的交易明細C、編輯短信“DRMX#賬戶后四位#”發(fā)送到95533，我行返回該賬戶當(dāng)日的最近6筆明細16.親情聯(lián)名賬戶是指以龍卡通為賬戶介質(zhì)，（）賬戶介質(zhì)，聯(lián)名賬戶所有人中的任一人均可以單獨辦理聯(lián)名賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。A、按聯(lián)名人數(shù)提供多張B、提供1個C、提供主附2個17.股票轉(zhuǎn)讓所得目前是否需要繳納個人所得稅（）。A、不需要B、需要C、不能確定D、以上都不對18.客戶經(jīng)理銷售流程包括哪些子流程？19.外幣（）的開戶對象為中國境內(nèi)居民，包括歸僑、僑眷和港澳臺同胞的家屬。A、甲鈔B、乙鈔C、丙鈔D、丁鈔20.（）社會保障卡、公用事業(yè)賬單、學(xué)生證、介紹信等有效證件或證明文件只能作為開立賬戶身份驗證的輔助證件。A、戶口簿B、護照C、工作證D、機動車駕駛證21.“6128-身份證件核查維護”交易的“設(shè)置”功能是客戶信息核實結(jié)果在“未核實”時，對核實結(jié)果進行變更，可設(shè)置為其他任何核實結(jié)果（）。A、真實B、疑義C、無法核實D、未核實22.個人外匯賬戶按賬戶主體類別分為（）。A、境內(nèi)個人B、境外個人C、居民個人D、非居民個人23.所有的員工的排班如果有變化，都必須通知（）。24.看到客戶在研究利率牌，您會使用什么巧妙問題上前攀談？（）A、在自助服務(wù)機上可以辦理付款，您知道怎么操作嗎？B、您有沒有銀行卡？C、您是不是想開存款賬戶？D、以上都不是。25.對于居民身份證，應(yīng)首先對其真?zhèn)巫龀鋈斯ぷR別，然后再通過（）對居民身份證信息作進一步核對和鑒別，保證客戶信息的合法性。A、電話核實B、聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)C、咨詢當(dāng)事人D、公安機關(guān)卷II一.參考題庫(共25題)1.以下銀行卡中，一個客戶編號只能開立一張卡的銀行卡是（）。A、健康龍卡B、結(jié)算通卡C、準貸記卡D、中職卡2.通過批量代收付系統(tǒng)進行的批量代收付跨異地交易是按（）進行收費。A、每筆5元B、按金額1%收取C、不收費D、以上都不正確3.稅務(wù)策劃的原則有（）。A、合法原則B、價值原則C、效益原則D、不納稅原則4.PBCS系統(tǒng)辦理開戶時，可直接（）。5.失物招領(lǐng)登記簿（）使用。A、按年B、連續(xù)C、15年D、永久6.留學(xué)澳洲大學(xué)本科課程簽證要求保證金數(shù)額和期限是（）。A、60萬6個月B、60萬1年C、80萬6個月D、80萬1年7.留學(xué)美國大學(xué)本科簽證保證金額和期限。（）A、40萬6個月B、50萬1年C、80萬6個月D、100萬1年8.在活期存折不動戶核算期間，系統(tǒng)按照收費規(guī)定于每月（）日自動批處理扣收小額賬戶管理費，個人不動戶扣收至余額為零為止A、20B、21C、27D、309.使用個人定期存款轉(zhuǎn)定期存款交易辦理定期存款轉(zhuǎn)入定期一本通時，轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入的戶名及客戶編號必須相同。10.（）是指以龍卡通為賬戶介質(zhì)，按聯(lián)名人數(shù)提供多張賬戶介質(zhì)，聯(lián)名賬戶所有人中的任一人均可以單獨辦理聯(lián)名賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。11.小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)（以下簡稱“跨行通存通兌業(yè)務(wù)”），是指個人客戶通過代理行依托小額支付系統(tǒng)，對本人或他人在開戶行開立的人民幣個人存款賬戶實時辦理跨銀行機構(gòu)的（）業(yè)務(wù)。A、資金轉(zhuǎn)賬B、現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)C、本人賬戶信息查詢D、繳費支付12.凈現(xiàn)值法在判斷租房或購房時沒有考慮居住年數(shù)。（）13.目前中國建設(shè)銀行龍卡信用卡的消費還款方式有哪些？（）A、約定賬戶還款B、網(wǎng)點還款C、網(wǎng)銀還款D、ATM還款14.在保險策劃的過程中，應(yīng)當(dāng)通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險回避、風(fēng)險分散及風(fēng)險控制等方法，對所有可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行有效的管理。（）15.（）是建設(shè)銀行外匯理財產(chǎn)品的統(tǒng)一品牌。A、利得盈B、匯得盈C、財富產(chǎn)品D、賬戶金16.營業(yè)網(wǎng)點開辦基金代理及集合計劃代銷業(yè)務(wù)應(yīng)至少配備（）名取得基金銷售從業(yè)資質(zhì)的人員。A、一B、二C、三D、沒有限制17.非語言溝通方式包含傾聽、表情、目光、體姿和肢體語言等。（）18.分行級VIP客戶具體標準：一年內(nèi)在建行的個人貸款月均余額為30萬元（含）以上人民幣。（）19.每月（）日終，DCC系統(tǒng)對符合長期不動戶標準的活期存款賬戶進行批處理。A、10B、11C、12D、1320.以下債券可上市流通的是（）。A、無記名式國債B、憑證式國債C、憑證式國債電子式D、記帳式國債21.網(wǎng)點向金庫領(lǐng)取貴金屬，每筆調(diào)撥申請最多能夠申請五個貴金屬品種（或每種產(chǎn)品五個號段），每一段無質(zhì)損金最多申請（），質(zhì)損金20塊。A、50塊B、40塊C、30塊D、20塊22.中國建設(shè)銀行“e信通”收費是按（）收取的。A、身份證號碼B、手機號C、帳戶23.目前，我國普通客戶主要黃金投資品種有（）。A、實物黃金B(yǎng)、賬戶金C、標準金塊D、黃金股票24.個人商業(yè)用房貸款最高為所購房屋價值的（）。A、50%B、70%C、80%25.手機到手機轉(zhuǎn)賬描述正確的是（）。A、付款方向非建行手機銀行客戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬金額單筆和日累積均為3000元（各一級分行可在此范圍內(nèi)自行設(shè)定），該限額不包含在付款方當(dāng)日活期轉(zhuǎn)賬累積限額內(nèi)B、收款方接到收款提示短信后開通手機銀行后，由于手機不支持或其他原因沒有登錄手機銀行，仍可在收款期限內(nèi)通過短信方式領(lǐng)取我行規(guī)定的小額款項C、收款方如果沒有建行的活期儲蓄賬戶，可以在收到95533發(fā)出的收款短信通知后，再去建行柜臺開立活期儲蓄賬戶用于收款卷III一.參考題庫(共25題)1.每日營業(yè)日始，營業(yè)網(wǎng)點需打印全部批量處理失敗清單，包括（）等，并根據(jù)失敗清單補辦相關(guān)業(yè)務(wù)。A、《本金劃轉(zhuǎn)批量處理失敗清單》B、《收益發(fā)放批量處理失敗清單》C、《本金歸還批量處理失敗清單》D、《單戶發(fā)放處理失敗清單》2.留學(xué)策劃的過程中，不應(yīng)該忽視（）的一些資助計劃。3.客戶在自助設(shè)備上辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時，屏幕上顯示的轉(zhuǎn)入方客戶名字的方式為（）。A、直接顯示客戶姓名B、顯示“姓氏”加“*”的組合，客戶名字以*代替C、顯示“*”加“名字”的組合，客戶姓氏以*代替4.一般來說，學(xué)生申請美國本科大學(xué)一般要求學(xué)生準備的資金能夠保證提供幾年的學(xué)費和生活費。（）A、半年B、1年C、2年D、整個留學(xué)過程5.客戶關(guān)系日常維護工作的具體內(nèi)容包括（）等。A、客戶信息檔案完善B、理財規(guī)劃跟進C、關(guān)聯(lián)銷售D、舉辦交流活動6.分紅保險的紅利來源于（）所產(chǎn)生的可分配盈余。A、利差益B、死差益C、凈差益D、費差益7.速匯通業(yè)務(wù)根據(jù)賬戶性質(zhì)不同采用（）兩種處理模式。A、轉(zhuǎn)賬B、匯劃C、信匯D、電匯8.龍卡通境外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的ATM取現(xiàn)手續(xù)費（）。A、12元＋取現(xiàn)金額的0.5%B、4元＋取現(xiàn)金額的1%C、12元＋取現(xiàn)金額的1%9.個人業(yè)務(wù)顧問的主要職責(zé)是銷售—將大堂經(jīng)理和柜員推薦來的客戶轉(zhuǎn)化為銷售。另外，還要將（）轉(zhuǎn)化為銷售機會。10.總行級VIP客戶標準中規(guī)定客戶一年內(nèi)持建行龍卡的消費額累計應(yīng)為（）以上等值人民幣。A、10萬元（含）B、20萬元（含）C、50萬元（含）11.樂當(dāng)家理財卡達標客戶目前享有的權(quán)益（）。A、VIP速辦通道B、費用減免優(yōu)惠C、95533#001貴賓專線D、出行順易全國33家機場嘉賓服務(wù)12.龍卡通辦理雙掛失業(yè)務(wù)收取（）元手續(xù)費。A、10B、20C、5D、1513.柜員在綜合前端輸入證券操作碼（）登錄證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)。A、2500B、2600C、1980D、199014.如果客戶償還債務(wù)或用現(xiàn)金購買資產(chǎn)時，是否改變其凈資產(chǎn)的數(shù)額和資產(chǎn)負債表結(jié)構(gòu)。（）A、凈資產(chǎn)的數(shù)額不改變和資產(chǎn)負債表結(jié)構(gòu)改變。B、都沒有改變。C、可能改變也可能不改變。D、凈資產(chǎn)的數(shù)額改變和資產(chǎn)負債表結(jié)構(gòu)不改變。15.圈存是指向電子現(xiàn)金賬戶存入資金的交易，（）。A、可通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式實現(xiàn)B、必須聯(lián)機辦理C、可在營業(yè)網(wǎng)點，ATM等自助設(shè)備及網(wǎng)上銀行等電子渠道實現(xiàn)D、圈存交易可以撤銷16.總行后臺批量代收付系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)主管崗主要負責(zé)對（）等進行授權(quán)。A、撤消申請B、預(yù)警解除C、代付資金轉(zhuǎn)入D、客戶端軟件密鑰生成及下載17.客戶關(guān)系維護中存在的風(fēng)險包括（）。A、銀行產(chǎn)品風(fēng)險B、銀行客戶風(fēng)險C、銀行經(jīng)營管理風(fēng)險D、同業(yè)不正當(dāng)競爭風(fēng)險18.待提取回購功能下“優(yōu)惠方式”支持（）優(yōu)惠。A、客戶等級B、交易總重量C、價格優(yōu)惠D、組合產(chǎn)品19.與客戶正式洽談的技巧包括（）。A、提出有效問題B、聆聽客戶意見C、記錄重點內(nèi)容D、巧妙應(yīng)答客戶20.首次使用電子簽名方式簽署集合計劃合同的委托人，必須首先簽署紙質(zhì)（）。A、《個人開戶與電子銀行服務(wù)申請表》B、《中國建設(shè)銀行集合資產(chǎn)管理計劃電子簽名約定書》C、《集合資產(chǎn)管理計劃電子合同服務(wù)協(xié)議》D、《集合計劃電子合同參數(shù)表》21.以下不屬于個人借記卡的銀行卡為：（）A、萬達龍卡B、結(jié)算通卡C、支付寶龍卡D、結(jié)算卡22.在營業(yè)過程中，操作員暫時離崗，需將（）、工作卡等重要物品入箱上鎖，并退出計算機操作界面。A、現(xiàn)金B(yǎng)、重要單證C、業(yè)務(wù)印章D、龍卡通對賬簿23.個人執(zhí)行力的提升，需要培養(yǎng)以下哪些理念（）。A、堅持到底，永不放棄B、個人最求融入團隊目標C、服從第一D、遵守規(guī)章制度和組織紀律E、自覺自愿，主動去做F、注重細節(jié)24.中國建設(shè)銀行開立個人存款證明的金融資產(chǎn)種類有哪些？（）A、本外幣通知存款B、本外幣定期存款C、電子國債D、憑證式國債25.通貨較快的時候，債券價格是上漲的。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C,D2.參考答案:B3.參考答案:A4.參考答案:B,C,D5.參考答案:錯誤6.參考答案:正確7.參考答案:A,C8.參考答案:C9.參考答案:A10.參考答案:C11.參考答案:A12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C14.參考答案:A15.參考答案:A,B,C16.參考答案:A17.參考答案:A18.參考答案: 標準銷售流程由六個子流程組成，分別是制定客戶聯(lián)系計劃、聯(lián)系客戶、評估客戶金融需求、執(zhí)行銷售、銷售后續(xù)跟蹤及慶祝流程。19.參考答案:C20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:A,B,C22.參考答案:A,B23.參考答案:網(wǎng)點經(jīng)理24.參考答案:C25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C4.參考答案:快速鏈接進行人行身份核查交易5.參考答案:B6.參考答案:A7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:錯誤10.參考答案:親情聯(lián)名賬戶11.參考答案:A,B,C12.參考答案:錯誤13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:錯誤15.參考答案:B16.參考答案:A17.參考答案:錯誤18.參考答案:錯誤19.參考答案:C20.參考答案:A,D21.參考答案:A22.參考答案:A23.參考答案:A,B,D24.參考答案:A25.參考答案:B,C卷III參考答案一.參