個人工作參考總結(jié)-2021年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作參考總結(jié)2021年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時間里，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求本人，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一、立足本職工作，潛心研究業(yè)務(wù)技能，使本人能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為農(nóng)行一線員工，必需要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，如此才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、精確的效勞。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)開展〞為目的，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，咨詢有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。眾所周知，在天?？h支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因而如此的工作環(huán)境就迫使我本人不斷的提示本人要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。三年多中一直如一的要求本人，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。二、在做好本人工作的同時，還用我在工作中的經(jīng)歷協(xié)助其他的同志。同志們有了什么樣的咨詢題，只要咨詢我，我都會細心的予以解答。當我也有咨詢題的時候，我會十分謙虛的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我內(nèi)心有一條給本人規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把本人不會的學(xué)會。想在工作中協(xié)助其別人，就要使本人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。三年多時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。20XX年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天?？h支行各種獎勵6次。三、善待客戶，微笑效勞。回憶這三年多來的工作，我是咨詢心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提示本人“善待別人，便是善待本人〞，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑效勞〞，耐心細致的解答客戶的咨詢題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；貞洐z查本身存在的咨詢題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃開展，新情況新咨詢題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷咨詢世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能習(xí)慣新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是本人政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀處理不好的表現(xiàn)。針對以上咨詢題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高本身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服本人的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實本人，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了汲取過去的經(jīng)歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。2021年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，不管是工作上，學(xué)習(xí)上，依然思想上都逐步成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。杰出始于平凡，完滿源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到本人肩負的重擔(dān)。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口〞，因而我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以本人積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直截了當面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，如此的工作確實是不平凡的，我為本人的崗位而驕傲！為此，我要求本人做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，恪守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有如此，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的單調(diào)運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我一直堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂〞，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證恪守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完滿源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完滿的效勞。在日常工作中，我積極刻苦研究新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少咨詢，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推進你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推進你〞。今天我正是為推進我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。由于我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的開展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮本人的工作積極性、主動性和制造性，在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實現(xiàn)本身的人生價值。2021年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)一年來，我標準嚴格要求本人，自覺恪守國家的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù);在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下，認真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：在這一年的工作中，我有以下三點深入的體會：一是效勞：任何工作都強調(diào)一個效勞，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的效勞。非?？鞓纺茉谶@個網(wǎng)點，大家團結(jié)友愛、互相協(xié)助，大家每天微笑待客，也微笑對待四周的同事！非常重要的一點，確實是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化非?？?，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要穩(wěn)固往常的知識，也要習(xí)慣變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的開展。要把每個知識落到實處，不能憑本人想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個依照，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行開展方向的變化，單單的做好效勞與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行效勞！這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與效勞，假設(shè)一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)標準與辦事效率，是不可取的，因而綜合柜員確實是要學(xué)會效勞、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫穿，才能做好這份工作。過一年的工作，我明白了我的缺乏之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在內(nèi)心，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我