專賣技能鑒定中級(jí)培訓(xùn)課件目錄專賣技能鑒定概述煙草專賣法律法規(guī)卷煙營(yíng)銷知識(shí)卷煙鑒別與評(píng)吸煙草專賣執(zhí)法實(shí)務(wù)中級(jí)專賣技能鑒定備考指南專賣技能鑒定概述01010203通過(guò)專賣技能鑒定，可以確保專賣人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。提升專賣人員專業(yè)技能專賣技能鑒定有助于規(guī)范市場(chǎng)秩序，確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買到正規(guī)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。保障消費(fèi)者權(quán)益具備專業(yè)技能的專賣人員能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展專賣技能鑒定的意義01初級(jí)專賣技能鑒定主要考察基本素質(zhì)和基礎(chǔ)技能，如產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等。02中級(jí)專賣技能鑒定在初級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考察專業(yè)技能和綜合能力，如市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系管理等。03高級(jí)專賣技能鑒定注重考察創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略思維，如品牌策劃、營(yíng)銷策略等。專賣技能鑒定的等級(jí)劃分熟悉所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、使用方法等專業(yè)知識(shí)。掌握專業(yè)知識(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)能夠運(yùn)用有效的銷售技巧，與客戶建立良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。具備銷售技巧能夠管理銷售團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提高整體業(yè)績(jī)。具備一定的管理能力中級(jí)專賣技能鑒定的要求煙草專賣法律法規(guī)02煙草專賣法的立法宗旨01維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入，規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序。煙草專賣法的主要內(nèi)容02包括煙草專賣制度、煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口管理、煙草專賣許可證制度、煙草專賣品的稅收管理、煙草專賣品的運(yùn)輸管理、法律責(zé)任等方面的規(guī)定。煙草專賣法實(shí)施條例03對(duì)煙草專賣法的具體實(shí)施進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充，包括煙草專賣品的范圍、煙草專賣許可證的申請(qǐng)和辦理程序、煙草專賣品的生產(chǎn)和銷售規(guī)范、煙草專賣品的稅收征收和繳納等方面的規(guī)定。煙草專賣法及其實(shí)施條例煙草專賣許可證的申請(qǐng)條件申請(qǐng)人需要具備相應(yīng)的資金、技術(shù)、人員等條件，并符合國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定。煙草專賣許可證的辦理程序包括申請(qǐng)、受理、審查、決定等程序，申請(qǐng)人需要按照規(guī)定的程序和要求提交申請(qǐng)材料，并接受相關(guān)部門的審查和監(jiān)管。煙草專賣許可證的種類包括煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證、煙草專賣零售許可證等。煙草專賣許可證管理辦法

煙草專賣行政處罰程序規(guī)定煙草專賣行政處罰的種類包括警告、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證等。煙草專賣行政處罰的程序包括立案、調(diào)查取證、聽(tīng)取當(dāng)事人陳述申辯、作出處罰決定等程序，當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯，并可以依法申請(qǐng)聽(tīng)證。煙草專賣行政處罰的執(zhí)行處罰決定作出后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)履行處罰決定，逾期不履行的，相關(guān)部門可以采取強(qiáng)制措施或者申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。卷煙營(yíng)銷知識(shí)03卷煙市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等。卷煙市場(chǎng)概述消費(fèi)者行為分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析卷煙消費(fèi)者的需求、購(gòu)買決策過(guò)程、品牌偏好和消費(fèi)習(xí)慣等。卷煙市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和競(jìng)爭(zhēng)策略等。030201卷煙市場(chǎng)分析根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定有效的銷售策略，包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷策略等。銷售策略制定掌握有效的銷售技巧，如溝通技巧、談判技巧、客戶關(guān)系維護(hù)技巧等，提高銷售業(yè)績(jī)。銷售技巧提升建立和管理銷售渠道，包括批發(fā)商、零售商和經(jīng)銷商等，確保銷售渠道的暢通和高效。銷售渠道管理卷煙銷售策略與技巧客戶關(guān)系維護(hù)定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求和反饋，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，確?？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展?？蛻絷P(guān)系建立通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，建立與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度?？蛻魞r(jià)值挖掘通過(guò)分析客戶數(shù)據(jù)和行為，挖掘客戶的潛在需求和價(jià)值，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。卷煙客戶關(guān)系管理卷煙鑒別與評(píng)吸04真品卷煙的包裝精美、印刷清晰，假冒卷煙的包裝往往粗糙、印刷模糊。觀察包裝真品卷煙的煙支飽滿、切口平齊，假冒卷煙的煙支往往松軟、切口不齊。檢查煙支真品卷煙的氣味自然、香醇，假冒卷煙的氣味刺鼻或異味。嗅聞氣味真品卷煙燃燒均勻、口感舒適，假冒卷煙燃燒不均、口感差。點(diǎn)燃品嘗卷煙真?zhèn)舞b別方法評(píng)吸環(huán)境選擇安靜、清潔、空氣流通的環(huán)境進(jìn)行評(píng)吸。評(píng)吸準(zhǔn)備清潔口腔、鼻腔，保持味覺(jué)、嗅覺(jué)靈敏。評(píng)吸步驟點(diǎn)燃卷煙，吸入煙氣，感受煙氣的濃度、香氣、刺激性等特征。評(píng)吸記錄記錄評(píng)吸感受，包括煙氣特征、口感、余味等。卷煙質(zhì)量評(píng)吸技巧01020304識(shí)別假冒品牌卷煙，注意包裝細(xì)節(jié)、印刷質(zhì)量等。假冒品牌識(shí)別偽劣卷煙，注意煙支質(zhì)量、煙氣特征等。偽劣產(chǎn)品識(shí)別非法添加卷煙，注意煙氣異味、口感不適等。非法添加識(shí)別過(guò)期卷煙，注意包裝上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。過(guò)期產(chǎn)品常見(jiàn)假冒偽劣卷煙識(shí)別煙草專賣執(zhí)法實(shí)務(wù)05包括立案、調(diào)查取證、審查決定、送達(dá)與執(zhí)行等步驟，確保執(zhí)法過(guò)程合法、公正。煙草專賣執(zhí)法程序執(zhí)法人員需遵循職業(yè)道德，嚴(yán)格依法行政，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。煙草專賣執(zhí)法規(guī)范建立健全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，確保執(zhí)法公正、透明。煙草專賣執(zhí)法監(jiān)督煙草專賣執(zhí)法程序與規(guī)范123包括詢問(wèn)筆錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查（勘驗(yàn)）筆錄、證據(jù)提取單等，用于記錄執(zhí)法過(guò)程和固定證據(jù)。煙草專賣執(zhí)法文書(shū)種類文書(shū)制作需準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，反映執(zhí)法活動(dòng)的真實(shí)情況。煙草專賣執(zhí)法文書(shū)制作要求建立審核制度，對(duì)執(zhí)法文書(shū)進(jìn)行審核把關(guān)，確保文書(shū)質(zhì)量；同時(shí)做好文書(shū)的整理、歸檔工作，方便查閱和使用。煙草專賣執(zhí)法文書(shū)審核與歸檔煙草專賣執(zhí)法文書(shū)制作03案例教學(xué)與模擬演練通過(guò)案例教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)員掌握正確的執(zhí)法方法和技巧；通過(guò)模擬演練，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。01典型案例解析選取具有代表性的煙草專賣執(zhí)法案例，進(jìn)行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。02案例討論與互動(dòng)組織學(xué)員對(duì)案例進(jìn)行討論，分享看法和體會(huì)，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。煙草專賣執(zhí)法案例分析中級(jí)專賣技能鑒定備考指南06制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃根據(jù)考試大綱和自身實(shí)際情況，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確每天、每周、每月的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。合理分配時(shí)間根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排，合理分配時(shí)間，確保每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能得到充分的復(fù)習(xí)和鞏固。留出足夠的備考時(shí)間備考時(shí)間要充足，建議提前至少3個(gè)月開(kāi)始備考，以確保有足夠的時(shí)間進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)和模擬試題的練習(xí)。備考計(jì)劃與時(shí)間安排按照考試大綱的要求，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，確保每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能理解和掌握。系統(tǒng)學(xué)習(xí)針對(duì)自身薄弱的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)突破，可以通過(guò)多做相關(guān)練習(xí)題、請(qǐng)教老師或同學(xué)等方式加強(qiáng)理解和記憶。重點(diǎn)突破在學(xué)習(xí)過(guò)程中，及時(shí)做筆記和總結(jié)，有助于加深記憶和理解，同時(shí)也方便后續(xù)的復(fù)習(xí)和回顧。做筆記和總結(jié)通過(guò)大量的練習(xí)，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶，提高解題能力和應(yīng)試水平。多練習(xí)學(xué)習(xí)方法與技巧分享多做模擬試題有助于了解考試形式和難度，同時(shí)也可以檢驗(yàn)自身備考情況，找