第一節(jié)應(yīng)急保障措施 2一、應(yīng)急安全保障 2二、應(yīng)急交通保障 4三、通信與信息保障 4四、人力資源保障 4五、資金保障 5六、物資裝備保障 5第二節(jié)保潔服務(wù)緊急預(yù)案 5一、總體部署 6二、突發(fā)保潔事項應(yīng)急處理程序 9三、具體應(yīng)急服務(wù)方案 13第三節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)緊急預(yù)案 28一、編制目的 29二、指導(dǎo)思想 29三、組織布置 29四、災(zāi)害類型 30五、應(yīng)急及防護(hù)措施 30第一節(jié)應(yīng)急保障措施一、應(yīng)急安全保障當(dāng)發(fā)生人員受傷時，應(yīng)遵循“先救人、后救物，先救命、后療傷”的原則，醫(yī)療救護(hù)組人員應(yīng)組織積極搶救，首先保護(hù)受害人員生命安全，將傷員救離事故現(xiàn)場，必須對傷員進(jìn)行緊急救護(hù)減少傷害，并根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的救護(hù)措施。一方面要防止燒傷和中毒程度繼續(xù)加深，另一方面要使患者維持呼吸、循環(huán)功能。本項目相對周邊集中居住區(qū)距離較近，一旦發(fā)生突發(fā)事件，我方應(yīng)迅速通知附近居民，緊急疏散路徑應(yīng)當(dāng)將附近居民考慮在內(nèi)，應(yīng)注意與項目所在區(qū)域應(yīng)急預(yù)案的銜接。傷員搶救出事故現(xiàn)場后緊急處理措施：1.皮膚受危險化學(xué)品污染時，救助者應(yīng)協(xié)助傷員脫去被污染的衣褲、鞋襪等，繼之用大量流動清水或肥皂水，沖洗創(chuàng)面20至30分鐘（強(qiáng)烈的化學(xué)品要更長），以稀釋有毒物質(zhì)，防止繼續(xù)損傷和通過傷口吸收.皮膚灼燒處沖洗后可涂上燙傷藥膏.對于皮膚上的水泡，不可隨意弄破防止感染.頭臉部皮膚污染時，要注意眼、耳、鼻、口腔的清洗。2.皮膚或眼睛被危化品化學(xué)灼傷，一是要在現(xiàn)場迅速用清水進(jìn)行沖洗，應(yīng)使用流動的清水，沖洗時將眼皮掰開，把裹在眼皮內(nèi)的化學(xué)品徹底沖洗干凈?，F(xiàn)場若無沖洗設(shè)備，可將頭埋入清潔盆水中，掰開眼皮，讓眼球來回轉(zhuǎn)動進(jìn)行洗滌.3.傷員為急性中毒的，若經(jīng)沾染皮膚中毒，應(yīng)迅速脫去受污染的衣物，用大量流動的清水洗滌至少15分鐘。頭面部受污染時，要首先注意沖洗眼睛.若為吸入中毒，應(yīng)迅速脫離中毒現(xiàn)場，向上風(fēng)方向移至空氣新鮮處，同時解開患者的衣領(lǐng)，放松褲帶，使其保持呼吸道通暢，并要注意保暖，防止受涼。若為口服中毒，中毒物為非腐蝕性物質(zhì)時，可用催吐方法使其將毒物吐出。誤服強(qiáng)堿、強(qiáng)酸等腐蝕性強(qiáng)的物品時，催吐反使食道、咽喉再次受到嚴(yán)重?fù)p傷，可服牛奶、蛋清、豆?jié){、淀粉糊等，此時不能洗胃，也不能服用碳酸氫鈉，以防胃脹氣引起穿孔。4.對現(xiàn)場中毒者發(fā)生心跳、呼吸驟停，應(yīng)立即實施人工呼吸和體外心臟按壓術(shù)，使其維持呼吸、循環(huán)功能。中毒昏迷或神志不清的傷員，應(yīng)置傷員于側(cè)臥位，保持呼吸道暢通，清除鼻腔、口腔分泌物等，如傷員呼吸困難，應(yīng)給予氧氣吸入（備用氧氣袋或氧氣呼吸器），呼吸停止時，進(jìn)行人工呼吸搶救。人工呼吸忌用口對口，特殊情況下與病人隔數(shù)層水濕紗布。5.對于中、小面積火燒傷，特別是頭、面、四肢等部位，可采取“創(chuàng)面冷卻療法”，用清潔水（自來水、河水、井水等）冷敷或浸泡創(chuàng)面，需持續(xù)0。5～1小時，以取出后不痛或稍痛為止。6.對皮膚、眼睛污染嚴(yán)重、中毒、灼傷、昏迷等嚴(yán)重情況，對傷員進(jìn)行簡單處理后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)送救治，與救助醫(yī)院聯(lián)系后，馬上用車輛送醫(yī)院或等待醫(yī)院救護(hù)車。護(hù)送者應(yīng)向醫(yī)院提供燒傷或中毒的原因、化學(xué)品的名稱；如化學(xué)物不明，則要帶該物料或嘔吐物的樣品，以供醫(yī)院檢測.7.現(xiàn)場參與救護(hù)者應(yīng)重視自身防護(hù)，如時間不長，對水溶性毒物，可用浸濕的毛巾捂住口鼻進(jìn)行簡單防護(hù)，有條件的可佩戴防毒面具等防護(hù)工具。二、應(yīng)急交通保障項目所處的地方在火災(zāi)或泄漏事故發(fā)生后，應(yīng)第一時間聯(lián)系消防、環(huán)保等部門，并聯(lián)系開發(fā)區(qū)相關(guān)部門，對周邊交通進(jìn)行管制，保證外部救災(zāi)、搶險等車輛通行無暢。三、通信與信息保障項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、各部門小組組長等人員在應(yīng)急期間要確保24小時通信暢通。保證擴(kuò)音喇叭、對講機(jī)、廣播等應(yīng)急通信設(shè)施的正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行日常維護(hù)，確保本預(yù)案啟動時應(yīng)急行動指揮通信的暢通。四、人力資源保障按照本預(yù)案的要求，完善應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和應(yīng)急搶險組、應(yīng)急消防組、現(xiàn)場治安組、物質(zhì)保障組、應(yīng)急監(jiān)測組、醫(yī)療救護(hù)組等。我方要加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)急隊伍建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練。重點培訓(xùn)建立一支常備不懈、熟悉應(yīng)急知識、充分掌握各類突發(fā)事件處置措施的應(yīng)急隊伍，保證在突發(fā)事件發(fā)生后，能迅速參與并完成搶救、排險、消毒、監(jiān)測等現(xiàn)場處置工作。公司內(nèi)部各部門要建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制，提高準(zhǔn)備水平，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的素質(zhì)和能力。五、資金保障要保證所需突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作資金，用于應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急設(shè)施的建設(shè)，以及保證應(yīng)急狀態(tài)時應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的及時到位。項目部應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作資金除來自自身外，可辦理相關(guān)責(zé)任險或其他險種，為突發(fā)事件應(yīng)急處置人員辦理意外傷害險，突發(fā)事件發(fā)生后，各保險可快速介入，及時做好理賠工作，減少和彌補(bǔ)的損失。六、物資裝備保障根據(jù)本預(yù)案的要求，項目部需及時配齊所需的消防物資、堵漏物資、醫(yī)療物資、監(jiān)測物資、標(biāo)識物資等其他物資。加強(qiáng)對物資儲備的監(jiān)督管理，應(yīng)急物資按照規(guī)定存放在物資倉庫里，不得隨意轉(zhuǎn)移，此外，及時對應(yīng)急物資予以補(bǔ)充和更新。發(fā)生重、特大突發(fā)環(huán)境事件時，積極配合當(dāng)?shù)卣龊脩?yīng)急物資、裝備的保障。第二節(jié)保潔服務(wù)緊急預(yù)案一、總體部署（一）應(yīng)急部署1.目的應(yīng)對本項目內(nèi)的突發(fā)事件，加強(qiáng)對緊急事件的處理能力，將突發(fā)事件對我司服務(wù)的場所、設(shè)施、人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最低，最大限度地保障生命、財產(chǎn)安全。為有效預(yù)防，及時控制，盡最大可能消除突發(fā)事件造成的損失，并能夠迅速、準(zhǔn)確和有效地進(jìn)行應(yīng)急預(yù)防，最大限度，降低重大節(jié)假日等突發(fā)情況造成的環(huán)境衛(wèi)生污染程度，給工業(yè)園人員出行創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的環(huán)境，結(jié)合工業(yè)園區(qū)現(xiàn)在的實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。2.指導(dǎo)思想做好應(yīng)急工作是一項艱苦、細(xì)致、嚴(yán)肅的工作，又是一項對從事保潔工作者的嚴(yán)峻考驗，我公司本著以預(yù)防為主，積極開展因突發(fā)事件誘發(fā)的應(yīng)急防護(hù)工作，遵循“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持防御和及時處理相結(jié)合的原則。（二）應(yīng)急內(nèi)容1.自然災(zāi)害主要包括暴風(fēng)雨天氣、臺風(fēng)天氣、災(zāi)害性地震造成大量的垃圾、樹葉吹撒在路面上。2.臨時性、突發(fā)性應(yīng)急任務(wù)主要包括：重大節(jié)假日人流劇增時的任務(wù)；重大檢查、重大接待等臨時性、突發(fā)性任務(wù)；項目范圍內(nèi)舉行接受各種參觀檢查的保潔任務(wù)；各類維護(hù)交通事故、散貨灑落等突發(fā)情況導(dǎo)致的路面污染等。工業(yè)園區(qū)內(nèi)道路發(fā)生內(nèi)澇、排水不暢等情況造成的突發(fā)應(yīng)急情況。3.人員傷亡應(yīng)急項目在保潔過程中產(chǎn)生的人員傷亡情況主要有：中暑、交通事故、觸電等。（三）應(yīng)急機(jī)構(gòu)及傳達(dá)機(jī)制1.組織機(jī)構(gòu)本項目突發(fā)事件的應(yīng)急救援預(yù)案的應(yīng)急反應(yīng)組織機(jī)構(gòu)由項目經(jīng)理設(shè)置應(yīng)急計劃實施的應(yīng)急反應(yīng)組織機(jī)構(gòu)。2.應(yīng)急傳達(dá)機(jī)制（1）發(fā)生重大環(huán)境衛(wèi)生事件必須立即報告項目經(jīng)理。報告內(nèi)容包括：地點、時間、類別、事態(tài)、需求、簡要經(jīng)過和已經(jīng)采取的應(yīng)急措施。（2）項目經(jīng)理得到報告，必須判明應(yīng)急救援的需要，在最短的時間內(nèi)將情況傳遞給總公司。（3）項目經(jīng)理負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急救援預(yù)案的指令。預(yù)案啟動后，有關(guān)人員按照本項目應(yīng)急要求和職責(zé)迅速趕赴現(xiàn)場，投入到應(yīng)急救援運(yùn)行工作中。（4）信息傳達(dá)保證措施：設(shè)立值班制度，做到值班人員不離崗，保障信息的暢通，各小組在災(zāi)害發(fā)生期間，要加強(qiáng)值班，確保第一時間得到災(zāi)情發(fā)生的信息。（四）人員調(diào)配和責(zé)任分工按照“精簡、統(tǒng)一、高效”要求，設(shè)立應(yīng)急處置指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置由項目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)調(diào)度。項目負(fù)責(zé)人根據(jù)本項目的緊急程度，進(jìn)行人員人數(shù)安排，通知應(yīng)急人員就位。如遇較大型的應(yīng)急事項，人手供應(yīng)不足，可從就近項目部或者總公司進(jìn)行調(diào)配。（五）保障措施1.人員物資保障：我司成立一支應(yīng)急隊伍，確保重大活動、重大節(jié)假日、重大接待任務(wù)等情況下能高質(zhì)量完成保潔任務(wù)。在大雨暴雨等特殊天氣下，如發(fā)生排水系統(tǒng)不暢等情況，也能及時完成區(qū)域內(nèi)的環(huán)衛(wèi)保潔應(yīng)急任務(wù)。2.信息保障：設(shè)立值班制度，做到值班人員不離崗，保障信息的暢通，確保第一時間得到災(zāi)情的信息。3.通信保障：各應(yīng)急成員手機(jī)要24小時不關(guān)機(jī)，隨傳隨到。4.隊伍保障：各應(yīng)急成員24小時隨時待命，發(fā)生災(zāi)情或接到應(yīng)急任務(wù)迅速出險。5.交通保障：車輛要完好，司機(jī)落實好。應(yīng)急隊伍的車輛、機(jī)械及各種設(shè)備要完好，人員要落實。6.醫(yī)療保障：災(zāi)情發(fā)生后，如發(fā)現(xiàn)傷員，及時向120聯(lián)系協(xié)助搶救傷員。（六）其他事項1.本預(yù)案是針對可能發(fā)生的重大突發(fā)事件，在實施過程中可根據(jù)不同的情況進(jìn)行處置。2.各級人員要提高防范意識，落實各項措施，結(jié)合本項目實際情況，制定本項目突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，并定期開展演練，保證有效實施。3.本預(yù)案將根據(jù)不同時期和變化情況及時補(bǔ)充修改和完善，及時組織人員學(xué)習(xí)和掌握。4.本預(yù)案啟動，所有應(yīng)急人員必須立即趕到現(xiàn)場，主動投入到應(yīng)急支援當(dāng)中。在應(yīng)急支援中，如因個人原因延誤應(yīng)急支援工作的，將嚴(yán)厲追究和查處。二、突發(fā)保潔事項應(yīng)急處理程序（一）總體說明1.目的對影響衛(wèi)生的意外情況制定預(yù)防或應(yīng)急處理措施，創(chuàng)造良好的環(huán)境衛(wèi)生。2.程序（1）發(fā)現(xiàn)緊急事故應(yīng)馬上報告給項目經(jīng)理。（2）項目經(jīng)理必須馬上到達(dá)現(xiàn)場，迅速準(zhǔn)確地判斷事故的原因。（3）項目經(jīng)理應(yīng)冷靜、果斷地做出事故處理方案并通知事故有關(guān)部門給予協(xié)作。（4）在項目經(jīng)理的指揮下進(jìn)行事故處理。（5）應(yīng)急人員在統(tǒng)一指揮下應(yīng)迅速、果斷、準(zhǔn)確地處理事故，并盡量減少事故的擴(kuò)散。（6）事故得到控制后，組織各保潔人員檢查事故所引起的連鎖反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)問題及時組織專業(yè)人員處理。（7）確認(rèn)事故及連鎖反應(yīng)全部得到處理后，應(yīng)馬上恢復(fù)正常運(yùn)作。（8）事故引起的遺留影響保潔的問題應(yīng)安排保潔人員盡快處理。（9）對事故進(jìn)行全面仔細(xì)調(diào)查，分析原因，查清責(zé)任，并制定出杜絕再有同類事故發(fā)生的方案。（10）將事故發(fā)生的全過程以報告的形式整理出來，上交給項目經(jīng)理及相關(guān)部門存檔、備案。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.針對迎接省、市衛(wèi)生檢查和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、上級領(lǐng)導(dǎo)考察參觀等各類接待活動（1）增加人力。成立保潔臨時小組，實行層級負(fù)責(zé)制。在每次衛(wèi)生檢查的24小時前對相關(guān)路段及人行道進(jìn)行清洗，并積極支持、配合、服從采購方要求的所有工作內(nèi)容，同時抽調(diào)得力人員到現(xiàn)場實行全日制保潔，并及時清運(yùn)垃圾。（2）增加人力、物力，做好保障措施。2.針對重大節(jié)假日或舉辦大型活動的應(yīng)急處理（1）提前做好節(jié)假日以及舉辦活動的應(yīng)急預(yù)案，提前組織人員到工業(yè)園區(qū)道路進(jìn)行全面保潔，盡可能在活動舉辦的地點附近多投放垃圾桶，做好各方面準(zhǔn)備。（2）節(jié)假日及活動進(jìn)行期間增派保潔員，增加保潔車輛，適當(dāng)延長保潔時間，以保證工業(yè)園區(qū)道路的衛(wèi)生清潔。（3）節(jié)假日及活動結(jié)束后，及時對工業(yè)園區(qū)道路進(jìn)行保潔，盡最短的時間內(nèi)恢復(fù)原來整潔的狀態(tài)。3.針對臺風(fēng)、暴雨、洪水、山體滑坡等影響衛(wèi)生的應(yīng)急處理（1）遇到特殊情況下，需要調(diào)用我司的車輛或人員，或需要增加臨時保潔清運(yùn)工作任務(wù)的，我司將無條件服從安排。（2）暴風(fēng)雨過后，保潔員應(yīng)及時清掃工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、樹葉、泥土、石頭、沙子及其他雜物。（3）發(fā)生塌陷或大量泥水沙積至路面，保潔員要及時清運(yùn)、打掃，并用清水沖洗路面，保持路面清潔干凈。4.針對火災(zāi)、水浸等惡性事故的環(huán)衛(wèi)保潔（1）發(fā)生火災(zāi)時，經(jīng)滅火后，接到通知20分鐘內(nèi)，項目部馬上派保潔員進(jìn)行清理，將污水、消防垃圾全面清理干凈。（2）發(fā)生水浸時，迅速派保潔員到現(xiàn)場查看，并對下水道進(jìn)行疏通，積水消退后，把現(xiàn)場打掃干凈。5.針對交通事故所造成的路面污染（1）設(shè)立24小時值班電話，加強(qiáng)與相關(guān)單位的聯(lián)系，爭取第一時間掌握交通事故發(fā)生的地點。（2）做到反應(yīng)快速。在接到通知后原則上不超過10分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理。（三）重要項目保潔應(yīng)急程序1.樹木落葉期保潔作業(yè)要點（1）加強(qiáng)清掃保潔，實行專人保潔。（2）對種植有行道樹的路段增派人手，保證服務(wù)質(zhì)量。（3）加大保潔力度，確保地面無堆積落葉，并適當(dāng)調(diào)整清掃保潔時間，延長保潔時間。（4）堅決杜絕焚燒落葉的做法；準(zhǔn)備清運(yùn)落葉編織袋，打包壓縮后，統(tǒng)一放入到堆放點。2.重大節(jié)假日及舉辦大型活動期間保潔作業(yè)要點（1）要全力營造一個整潔、優(yōu)美的工業(yè)園區(qū)容貌（2）全面清除指示牌、欄桿上的各類亂張貼、亂涂寫、亂刻畫保持整潔。（3）在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，重點加強(qiáng)對死角位置的清掃保潔，尤其要及時清掃垃圾，加大巡查力度，以保干凈。（4）提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保潔水平。（5）延長服務(wù)時間，以滿足節(jié)日期間采購方的要求。（6）加強(qiáng)對保潔員的意識教育，以文明禮貌、熱情規(guī)范的服務(wù)方便采購方。3.工業(yè)園公共區(qū)域保潔要點（1）工業(yè)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修以及供水供電、通訊設(shè)施等項目作業(yè)期間，保潔員要加強(qiáng)灑水降塵，配合做好場地周圍的清潔工作。（2）保潔員加強(qiáng)保潔，督促其他方清理工作時遺棄的雜物，保潔員及時清掃場地。（3）及時對現(xiàn)場垃圾清運(yùn)后的場地清掃，必要時協(xié)助其他部門將裝修垃圾及時上車清運(yùn)。4.工業(yè)園園貌整治作業(yè)要點（1）早上6：30以前將“三亂”現(xiàn)象徹底清理干凈，并不間斷巡查與清除。（2）充分利用科技手段處理：對已經(jīng)存在的“牛皮癬”要選擇高科技清洗原料、涂料等進(jìn)行徹底清理，以防止在清理“牛皮癬”時出現(xiàn)二次污染和破壞建筑物情況的發(fā)生，如實在需要涂抹，要用同色涂料涂抹，做到規(guī)范性的整治。必要的情況下與所屬城管部門取得聯(lián)系，并協(xié)作城管部門的，發(fā)揮管理職能部門的作用。總而言之，各種可能發(fā)生的應(yīng)急情況、突擊性任務(wù)、節(jié)假日安排、不可抗力的影響，我們將會建立一支訓(xùn)練有素的反應(yīng)隊伍。并注重在平時對相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，做好技術(shù)儲備。因此，能針對發(fā)生的各種不同情況，做到召之即來，來之能戰(zhàn)。在第一時間趕赴現(xiàn)場，快速的處理，爭取在最短的時間內(nèi)，恢復(fù)原來的環(huán)衛(wèi)效果。我司會派項目經(jīng)理突擊檢查，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。三、具體應(yīng)急服務(wù)方案（一）重大活動、迎檢及節(jié)假日的應(yīng)急方案為搞好工業(yè)園區(qū)活動等特殊情況下的管理工作，維護(hù)工業(yè)園區(qū)的干凈整潔，在工業(yè)園區(qū)管理系統(tǒng)建立一套快速、長效的反應(yīng)機(jī)制。經(jīng)研究特制定本方案，特殊情況下的環(huán)境衛(wèi)生工作處置預(yù)案。1.預(yù)案內(nèi)容：遇有重大活動及國家、省、市創(chuàng)建衛(wèi)生檢查，上級主要領(lǐng)導(dǎo)考察參觀等。2.預(yù)案部署：項目經(jīng)理帶領(lǐng)各級人員，對工業(yè)園區(qū)道路范圍內(nèi)清掃、垃圾清運(yùn)、公共設(shè)施清潔、“亂張貼、亂涂畫”的清理等工作進(jìn)行督查。3.保潔工作：（1）我司實行領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查和責(zé)任追究制度，每天早XX點前巡視一遍，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。（2）在保證各項正常作業(yè)的基礎(chǔ)上，均要成立“突擊隊”，并配備相應(yīng)的作業(yè)工具和作業(yè)車輛，要加大重點范圍的保潔力度，確保本項目環(huán)境衛(wèi)生工作處在全省市衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)的水平。（3）保潔人員全員上崗，加大保潔力度，延長工業(yè)園區(qū)清掃保潔時間，做到地面干凈整潔，清掃保潔率達(dá)100%。（4）對主要檢查、活動的線路，根據(jù)天氣情況，提前24個小時進(jìn)行灑水降塵，水量不宜過大，防止道路泥濘。（5）所有道路均實行沿街垃圾收集車上門收集垃圾，延長作業(yè)時間，在作業(yè)時間內(nèi)，道路上不準(zhǔn)出現(xiàn)垃圾積存情況。（6）垃圾清運(yùn)車輛要確保出車率，做到日產(chǎn)日清，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站不準(zhǔn)有垃圾積存。合理調(diào)配垃圾傾倒時間，不準(zhǔn)出現(xiàn)排隊傾倒垃圾的現(xiàn)象。（7）對工作中出現(xiàn)的突發(fā)性情況和市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)，要不講條件，嚴(yán)格按照要求和時限予以解決和圓滿完成。4.道路巡查（1）項目經(jīng)理帶班對工業(yè)園區(qū)所管范圍道路進(jìn)行巡視，并實行責(zé)任追究制度。（2）所有工業(yè)園區(qū)道路路面和人行道必須要做到平整、無破損、無坑洼。停止所有破路工作申請的審批，正在工作的要做好現(xiàn)場的管理，能恢復(fù)的要立即恢復(fù)。（3）對工業(yè)園區(qū)道路出現(xiàn)塌陷、下水不暢等突發(fā)性問題，要加大巡查力度，做到早發(fā)現(xiàn)，早匯報。對屬于上級有關(guān)部門的要積極反映，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，有能力的自己解決，不等不靠及時解決。（4）遇有臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，要緊急啟動工業(yè)園區(qū)防汛工作方案。（5）在節(jié)日期間，我司將配合采購方通過強(qiáng)化監(jiān)管力度，提高服務(wù)保障水平、強(qiáng)而有力的保障應(yīng)急措施，確保節(jié)假日環(huán)境衛(wèi)生整體面貌。（6）保潔員在工作時，發(fā)現(xiàn)有工業(yè)園內(nèi)人員因疏忽而遺忘物件（無論貴重與否）時，保潔員拾到應(yīng)立即送交項目經(jīng)理做好記錄，妥善保管，以便通知失主認(rèn)領(lǐng)。5.預(yù)案啟動（1）成立以項目經(jīng)理為應(yīng)急總指揮，所有環(huán)衛(wèi)保潔人員作為成員的應(yīng)急小組，對此項應(yīng)急工作進(jìn)行全面指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實和督促、檢查。（2）根據(jù)上級工作部署安排，由項目經(jīng)理發(fā)出指令，啟動相應(yīng)緊急預(yù)案。要做到“三個到位、三個落實”即：人員到位、制度到位、檢查到位、責(zé)任落實、難點保證到位、任務(wù)完成落實。（3）各人員收到指令后，須在30分鐘內(nèi)迅速按照預(yù)案所要求的人員、車輛等工作、安排到位，并投入工作。（4）凡未在規(guī)定時間內(nèi)到位和對沒有及時按照要求作業(yè)的人員，進(jìn)行通報批評。對在工作中出現(xiàn)推諉、敷衍等情況影響此項工作的和造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人給予待崗、停職處理。（5）預(yù)案啟動后，各作業(yè)人員要保證通訊方式準(zhǔn)確、暢通、隨時保持聯(lián)絡(luò)。（6）本項目部在預(yù)案啟動后要加強(qiáng)協(xié)作，顧全大局，確保預(yù)案的全面落實，并取得成效。6.應(yīng)急響應(yīng)（1）突出重點，認(rèn)真部署針對本項目的政治重要性，保潔任務(wù)重的特點。我司將全面安排重大節(jié)假日應(yīng)急部署保障工作。①接到突擊性任務(wù)通知，項目經(jīng)理應(yīng)及時制定工作計劃，報相關(guān)主管負(fù)責(zé)單位。②根據(jù)突擊性任務(wù)的實際情況抽調(diào)適當(dāng)保潔員；③設(shè)置巡查小組，對泥土、沙子拋灑滴漏等問題，0.5平方米以下的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時解決，0.5平方米以上，上報協(xié)調(diào)解決。④延長保潔時間。全部保潔范圍全部采取20時保潔；⑤增加作業(yè)人員。每天適當(dāng)新增保潔人員作業(yè)；⑥切實做好服務(wù)保障工作。在主要路口安排保潔員站崗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（2）保障有力，應(yīng)急有方在五一、十一等重大節(jié)假日期間和領(lǐng)導(dǎo)大檢查期間，我司將落實24小時值班制度，在做好環(huán)境衛(wèi)生保障的同時，為確保萬無一失，我司將成立一支快速處置應(yīng)急突擊小組，對工業(yè)園區(qū)范圍內(nèi)道路進(jìn)行不間斷的監(jiān)管巡查，以便對突發(fā)問題進(jìn)行快速處理。（3）強(qiáng)化監(jiān)管，序化環(huán)境增加日常巡查次數(shù)，強(qiáng)化服務(wù)保障，重點加大主要道路范圍的監(jiān)管力度。實行24小時值班，及時處置工業(yè)園內(nèi)人員反映的問題，確保件件有落實，處置有回應(yīng)，在接到任務(wù)的2小時內(nèi)，立即完成上級分配下來的任務(wù)，營造潔美、清凈、舒適的環(huán)境衛(wèi)生。（4）應(yīng)急安全規(guī)定對道路保潔員，通過規(guī)范化的管理、科學(xué)、合理的配置人員，保持工業(yè)園區(qū)范圍環(huán)境衛(wèi)生長期整潔。本著科學(xué)、高效、保證質(zhì)量的原則合理配置人員，最大限度節(jié)約成本，提供最好的保潔服務(wù)，并在接到突擊任務(wù)后2小時內(nèi)另行組織保潔員的突擊小組到現(xiàn)場進(jìn)行義務(wù)保潔服務(wù)，保證突擊任務(wù)的圓滿完成。（二）災(zāi)害性天氣的應(yīng)急預(yù)案對工業(yè)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生產(chǎn)生影響的災(zāi)害性天氣主要有暴雨、臺風(fēng)、大風(fēng)、大雨、大雪、高溫、大霧天氣、山體滑坡等。不同惡劣氣候，處置情況也不同。1.災(zāi)害性天氣時基本作業(yè)要求（1）大風(fēng)、大雨、臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴天氣：大雨及以上級別情況時，保潔員停止清掃工作及時躲雨。臺風(fēng)和熱帶風(fēng)暴天氣來臨前，全面檢查各下水道，排水渠等，防止雨后積水，臺風(fēng)和暴風(fēng)雨來襲時，所有保潔人員盡量避免路上作業(yè)，尤其是在樹下、建筑工地附近的作業(yè)更應(yīng)該小心。（2）高溫天氣：夏天36℃及以上情況環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司暫停人工清掃。2.大風(fēng)、大雨、洪水、大臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴天氣的應(yīng)急響應(yīng)（1）工作原則：以人為本，預(yù)防為主。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的準(zhǔn)備，最大限度的保護(hù)我公司員工健康和生命財產(chǎn)安全。加強(qiáng)公共安全知識宣傳，增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。明確臺風(fēng)、暴風(fēng)雨、大風(fēng)、大雨、洪水、高溫等突發(fā)事件處置工作的責(zé)任單位、責(zé)任人及其職責(zé)和權(quán)限。快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和配合，對突發(fā)事件做出快速、有序、高效的聯(lián)動反應(yīng)，充分發(fā)揮各管理處的作用。建立通信制度，要求所有員工能及時保持聯(lián)絡(luò)，在發(fā)生全市性重大突發(fā)風(fēng)、雨、臺風(fēng)等災(zāi)害時，決定啟動突發(fā)重大氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案并實施組織指揮。（2）保障條件：①人員保障，近XX名工作人員在特殊情況下可集中調(diào)度使用。②宣傳教育：在日常的培訓(xùn)教育中，多方位宣傳的氣象災(zāi)害防治知識教育，增強(qiáng)員工的防災(zāi)意識和自救互救能力。（3）出臺環(huán)衛(wèi)防汛救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案我司將制定《環(huán)衛(wèi)保潔防汛救災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案》，以應(yīng)對暴風(fēng)雨天氣、臺風(fēng)等天氣造成汛期洪水的災(zāi)害突發(fā)事件。預(yù)案中對洪水之后工業(yè)園區(qū)道路清淤保潔做出了嚴(yán)格要求，地勢平坦道路要在雨停后12小時之內(nèi)完成清淤并沖刷干凈，陡坡道路、低洼路段水退12小時之內(nèi)完成清淤開始沖刷。同時，對于各類因素導(dǎo)致道路積存大量泥沙、雜物的路段，要求堅持不間斷清理、連續(xù)作業(yè)，盡快恢復(fù)正常水平。對清淤完成的地段，立即進(jìn)行灑水沖洗，防止雨后道路揚(yáng)塵污染。而城市環(huán)境設(shè)施，要保證安全運(yùn)行正常使用，各種環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好率要達(dá)到85%以上，一般性損壞的，24小時之內(nèi)修復(fù)，嚴(yán)重?fù)p壞的，72小時之內(nèi)修復(fù)。（4）根據(jù)預(yù)警信號做出響應(yīng)①臺風(fēng)預(yù)警發(fā)布臺風(fēng)黃色預(yù)警信號下，通知戶外保潔人員采取防御措施。發(fā)布臺風(fēng)藍(lán)色預(yù)警信號時，由于臺風(fēng)持續(xù)時間短、風(fēng)力相對較弱等因素，臺風(fēng)停止后，我公司將增加保潔人員，采取加班等形式，對工業(yè)園區(qū)道路進(jìn)行突擊保潔，盡快恢復(fù)常態(tài)。②暴雨預(yù)警發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號下，受暴雨影響的區(qū)域，我公司保潔人員將提前對下水口進(jìn)行清潔工作。在暴雨過程中，及時清理污雨水井口，促進(jìn)積水速排。暴雨過后，及時清除堆積垃圾，加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)道路保潔工作。發(fā)布暴雨橙色預(yù)警信號時，我公司將及時掌握暴雨最新信息，保潔人員暫停工作，暴雨過后提前進(jìn)行工業(yè)園區(qū)道路污雨水井口清潔工作。發(fā)布暴雨黃色預(yù)警信號下，通知公司保潔員采取有效的防御措施，受暴雨影響的地方，要提前對污雨水井口的清潔工作。在暴雨過程中，及時清理污雨水井口，促進(jìn)積水速排。暴雨過后，及時清除堆積垃圾，加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)道路保潔工作。暴雨造成垃圾，在暴雨停止后，及時增加保潔力量，對道路進(jìn)行突擊保潔。冰雹紅色預(yù)警發(fā)出時，停止保潔作業(yè)。（5）具體應(yīng)急措施項目部設(shè)專人收聽、收看、收集臺風(fēng)暴雨預(yù)警消息。通知項目經(jīng)理提前做好防風(fēng)、防雨準(zhǔn)備，從人員、工具等各方面確保防御工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：①要密切關(guān)注氣象天氣預(yù)報，對可能出現(xiàn)的上述特殊天氣要有預(yù)見性，提前做好應(yīng)急措施，并在天氣情況稍有好轉(zhuǎn)的20分鐘內(nèi)，組織人員迅速到崗作業(yè)。②根據(jù)轄區(qū)主、次干道、路口和重點部位的實際情況，按照上述的特殊天氣氣候所造成污染的輕重，有針對性地進(jìn)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)，保證工業(yè)園區(qū)的重點路段和部位的垃圾、污泥、污水等得到及時處理。③垃圾清運(yùn)車輛、設(shè)備等，要做好特殊天氣情況下的準(zhǔn)備，提前在各自的集中地點待命，配合保潔人員及時清運(yùn)各類垃圾等。④項目經(jīng)理巡查，督導(dǎo)各保潔員的工作，加強(qiáng)與綠化養(yǎng)護(hù)單位、下水道維護(hù)單位等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，使相關(guān)單位能確保臺風(fēng)來時樹木支撐良好，下水道保持最大的暢通。減少這些因素對行車、行人、保潔工作的影響。⑤檢查雨水井、污水井、排水渠，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。⑥下雨天氣作業(yè)注意防滑，穿防滑鞋、雨衣、雨帽以及反光服，下雨天視線不清晰，尤其注意來往車輛，做到安全第一；⑦暴雨、暴風(fēng)天氣，工人作業(yè)時需要注意樹枝、電線、欄桿等高空墜物，注意安全；⑧臺風(fēng)期間組織人力加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)暴風(fēng)刮倒樹木危及電線、建筑物、交通時，及時組織人力進(jìn)行搶救和處理，保證行車及群眾安全。⑩暴雨過程中如造成工業(yè)園區(qū)設(shè)施損壞的，我方將在第一現(xiàn)場采取有效措施控制路面交通狀況，盡可能確保不出任何安全事故。⑩當(dāng)在長時間強(qiáng)暴雨情況下，造成局部低洼地方積水無法及時排盡等問題，除了要及時進(jìn)行排水疏導(dǎo)，還要進(jìn)行后期現(xiàn)場清理。?臺風(fēng)、暴雨過后及時趕赴現(xiàn)場處理。大風(fēng)天氣的落葉、污物清理，要在天氣轉(zhuǎn)入正常后的當(dāng)日內(nèi)完成；大雨、冰雹天氣的落葉、污物、污泥、污水的清理，要在天氣轉(zhuǎn)入正常后的二日內(nèi)完成。3.高溫天氣的應(yīng)急預(yù)案除了臺風(fēng)暴雨天氣外，夏季炎熱也屬于保潔工作的一個災(zāi)害性天氣，夏季長且炎熱，保潔員作業(yè)時應(yīng)避開中午高溫時候，早上早一些，下午晚一些進(jìn)行打掃，保潔期間注意防暑。（1）高溫防范措施持續(xù)的高溫天氣給室外作業(yè)的保潔帶來嚴(yán)峻的考驗，對此，我司啟動夏季保潔工作應(yīng)急預(yù)案。要求項目部做好防暑降溫措施，加強(qiáng)對保潔員防暑降溫知識的教育，采取調(diào)整高溫作業(yè)時間、購買草帽、清涼油、人丹、毛巾、肥皂等防暑降溫用品，發(fā)放高溫補(bǔ)貼等措施，關(guān)心和保護(hù)保潔員。（2）預(yù)案規(guī)定中午11時至下午3時停止打掃工作，只配合人工撿拾。加大對垃圾清運(yùn)力度，力爭保潔范圍內(nèi)的垃圾做到日產(chǎn)日清，杜絕因清運(yùn)不及時而導(dǎo)致垃圾暴露，影響工業(yè)園區(qū)環(huán)境和工業(yè)園內(nèi)人員生活質(zhì)量。加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)保潔人員的勞動保護(hù)，落實各項防暑降溫措施，視情況調(diào)整戶外作業(yè)時間。（3）中暑應(yīng)急措施本項目為道路作業(yè)，高溫季節(jié)烈日炎炎，因此，夏季正午作業(yè)導(dǎo)致中暑的概率大大提高，根據(jù)這一特點，我司做出如下應(yīng)對措施：①應(yīng)急物資：消毒藥品、急救藥品（繃帶、無菌敷料）及各種常用的小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋等。②高溫季節(jié)由公司統(tǒng)一發(fā)出高溫預(yù)警信號，所有一些作業(yè)人員要在12時—14時停止室外作業(yè)；高溫日曬下工作強(qiáng)度不宜過大，時間不宜過久，不宜穿緊身及不透氣的衣褲作業(yè)；③每年6月-10月由公司統(tǒng)一發(fā)放高溫補(bǔ)貼、藿香正氣水、十滴水、涼茶、冰鎮(zhèn)綠豆等清涼用品。④發(fā)現(xiàn)有工作人員中暑，其他保潔人員應(yīng)立即把中暑人員扶到陰涼處休息，并且報告項目經(jīng)理，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下給中暑者服用解暑藥品；⑤項目經(jīng)理組織人員給患者進(jìn)行物理降溫（冰水、冰袋冷敷頭及腋下），加強(qiáng)通風(fēng)及散熱；⑥對于重癥中暑者，必要時送醫(yī)院治療；此外，加強(qiáng)與保潔員的溝通聯(lián)系，配合做好防暑防范工作，保護(hù)作業(yè)人員的人身安全。通過巡查及時發(fā)現(xiàn)并解決各類型安全隱患，為作業(yè)人員的人身安全提供一定的保障。4.火災(zāi)影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法（1）滅火結(jié)束后，當(dāng)值保潔員立即對保潔范圍內(nèi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，消防救援部隊要求暫不清理以便查明火災(zāi)原因的地方除外；（2）清理火災(zāi)遺留殘物，清掃地面積水，用拖把拖抹干凈；（3）檢查戶外周圍，如有殘留雜物，一并清除干凈。5.雪天應(yīng)急預(yù)案（1）停雪后，組織當(dāng)值保潔人員準(zhǔn)備好相應(yīng)的清潔工具，對保潔范圍內(nèi)的道路進(jìn)行鏟冰掃雪，保持道路無積雪、無結(jié)冰。（2）禁止將含有垃圾、雜物的積雪倒入下水道、排水井口等。（3）根據(jù)降雪量的大小，適量噴灑融雪劑。因融雪劑具有腐蝕性，不得將含有融雪劑的積雪倒入綠地、花壇、樹穴等。（三）道路內(nèi)澇、洪水、排水系統(tǒng)不暢、道路積水等的應(yīng)急預(yù)案1.加強(qiáng)日常維修管理（1）加強(qiáng)排水管道的管理，完成排水管道非汛期養(yǎng)護(hù)疏通，確保管通水暢。工業(yè)園內(nèi)主要的排水管道、易積水地區(qū)、與市政連接部位管道的清掏與疏通，確保排水設(shè)施的完好和正常運(yùn)行。（2）增強(qiáng)防汛排水和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，提高環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量和效率，降低養(yǎng)護(hù)作業(yè)勞動強(qiáng)度。2.增強(qiáng)責(zé)任意識，落實防汛責(zé)任深刻認(rèn)識防汛排水工作的重要性，增強(qiáng)防汛排水工作的責(zé)任感。進(jìn)一步完善防汛責(zé)任制，明確防汛排水責(zé)任主體，規(guī)范工作程序，提高防汛抗旱的整體效能。3.因害設(shè)防，修訂完善應(yīng)急保障預(yù)案按照“統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、專業(yè)處置”的原則，從實際出發(fā)，提前編制、完善城區(qū)應(yīng)急排水預(yù)案，明確應(yīng)急指揮體系與職責(zé)、不同量級下應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)工作內(nèi)容、應(yīng)急調(diào)度、排水及搶險措施等，以形成切實可行的完整的預(yù)案體系。4.加強(qiáng)演練，提高險情處置能力加強(qiáng)防汛搶險專業(yè)隊伍建設(shè)，搞好管理培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高技術(shù)裝備，發(fā)揮防汛搶險主力軍作用。針對道路積水等情況，完善、強(qiáng)化應(yīng)急排水責(zé)任區(qū)制度，提高應(yīng)急排水搶險能力。5.全力出擊，保證應(yīng)急措施到位（1）安排項目部有關(guān)人員收聽天氣預(yù)報，在暴風(fēng)雨天氣來臨之前將雨水井、沉沙井等全面清理一遍；（2）相關(guān)應(yīng)急處置部分和搶險小組加強(qiáng)值班，密切關(guān)注內(nèi)澇情況；（3）積水路面要及時做好交通圍蔽和安全警示標(biāo)志；（4）啟用應(yīng)急程序，排水系統(tǒng)維護(hù)人員在1小時內(nèi)全面到位，確保3小時內(nèi)解決排水不暢的問題。（5）排澇我司成立搶險突擊隊，如遇險情搶險突擊隊必須迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶險。雨季降暴雨，造成雨水排水不暢，各有關(guān)人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備。采取以下措施：組織人員加強(qiáng)警戒，保持通訊暢通，掌握水情，并通知相關(guān)部門。（6）排污發(fā)現(xiàn)違法排污或發(fā)生意外造成污水、污物流入雨水管網(wǎng)后，立即報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，記錄水體污染事件的有關(guān)情況（包括事發(fā)時間、地點、污染區(qū)域及影響、損失的初步情況、可能的污染原因等），并在第一時間對違法企業(yè)責(zé)令停產(chǎn)，切斷污染物的排放源頭；并請專家和技術(shù)人員及時處理受污染水域。（四）人員傷亡的應(yīng)急措施保潔過程中不可避免會出現(xiàn)人員傷亡等意外，人員傷亡主要類型包括交通事故。1.人員交通事故對于作業(yè)人員若遇意外時，需及時撥打交通事故處理電話122，并通知項目經(jīng)理，并協(xié)助有關(guān)人員疏散人群，搶救傷員，提供盡可能多的幫助，在相關(guān)部門處理好記錄事宜之后，即刻進(jìn)行現(xiàn)場清洗現(xiàn)場遺留的污跡和血跡，必要時需要用消毒藥水噴灑現(xiàn)場，恢復(fù)事故地段的環(huán)境衛(wèi)生。（1）如傷者行動未因事故受到限制，且傷勢輕微，身體無明顯不適，能站立行走，在現(xiàn)場人員應(yīng)將傷員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，再設(shè)法消除或控制現(xiàn)場的險情，防止事故蔓延擴(kuò)大，然后找車護(hù)送傷者到醫(yī)院做進(jìn)一步的檢查。（2）如傷者行動受到限制，身體被擠、壓、卡、夾住無法脫開，在場人員應(yīng)立即將傷者從事故現(xiàn)場轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，防止傷者受到二次傷害，然后根據(jù)傷者的傷勢，采取相應(yīng)的急救措施。（3）如傷者傷口出血不止的癥狀，在場人員應(yīng)立即用現(xiàn)場配備的急救藥品為傷者止血（一般采用指壓止血法、加壓包扎法、止血帶止血法等），并及時用車將傷者送醫(yī)院治療。（4）若傷者傷勢較重，如觸電，出現(xiàn)全身有多處骨折、心跳、呼吸停止或可能內(nèi)臟受傷等癥狀時，在場人員應(yīng)立即根據(jù)針對傷者的癥狀，施行人工呼吸、心肺復(fù)蘇等急救措施，并在施行急救的同時，聯(lián)系車輛或撥打醫(yī)院急救電話（120），以最快的速度將傷者送往就近醫(yī)院治療。2.中暑應(yīng)急措施本項目為道路作業(yè)，高溫季節(jié)烈日炎炎，因此，夏季正午作業(yè)導(dǎo)致中暑的概率大大提高，根據(jù)這一特點，我司做出如下應(yīng)對措施：（1）應(yīng)急物資：消毒藥品、急救藥品（繃帶、無菌敷料）及各種常用的小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋等。（2）高溫季節(jié)由公司統(tǒng)一發(fā)出高溫預(yù)警信號，所有一些作業(yè)人員要在12時—14時停止室外作業(yè)；高溫日曬下工作強(qiáng)度不宜過大，時間不宜過久，不宜穿緊身及不透氣的衣褲作業(yè)；（3）每年6月-10月由公司統(tǒng)一發(fā)放高溫補(bǔ)貼、藿香正氣水、十滴水、涼茶、冰鎮(zhèn)綠豆等清涼用品。（4）發(fā)現(xiàn)有工作人員中暑，班項目經(jīng)理應(yīng)立即把中暑人員扶到陰涼處休息，并且報告項目經(jīng)理，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下給中暑者服用解暑藥品；（5）項目經(jīng)理組織人員給患者進(jìn)行物理降溫（冰水、冰袋冷敷頭及腋下），加強(qiáng)通風(fēng)及散熱；（6）對于重癥中暑的人員，必要時送醫(yī)院治療。3.觸電應(yīng)急措施首先，切斷電源使患者與電源分開。立即打120急救電話。同時對觸電現(xiàn)場進(jìn)行圍蔽隔離保護(hù)，避免其他人員觸摸再造成觸電事故。對觸電者進(jìn)行保護(hù)，防止傷者受到其他意外的傷害。其次，對嚴(yán)重觸電者如呼吸停止、心跳存在的傷員。使用口對口的人工呼吸或胸外心臟按壓法進(jìn)行搶救。另外，對電灼傷處應(yīng)進(jìn)行消毒包扎，有顱腦外傷及骨折時應(yīng)妥善處理。第三節(jié)綠化養(yǎng)護(hù)緊急預(yù)案一、編制目的應(yīng)對養(yǎng)護(hù)突發(fā)事件，加強(qiáng)對緊急事件的處理能力，將突發(fā)事件對我公司養(yǎng)護(hù)的綠地、設(shè)施、人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最低，最大限度地保障生命、財產(chǎn)安全。為有效預(yù)防，及時控制，盡最大可能消除災(zāi)害造成的損失，并能夠迅速、準(zhǔn)確和有效地進(jìn)行應(yīng)急預(yù)防，最大限度降低和減少因大風(fēng)、低溫、霜凍、大雪等自然災(zāi)害及事故災(zāi)害對植物造成的損害，結(jié)合我公司養(yǎng)護(hù)人員工作特點，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、指導(dǎo)思想做好自然災(zāi)害防護(hù)工作是一項艱苦、細(xì)致、嚴(yán)肅的工作，又是一項對從事綠化工作者的嚴(yán)峻考驗，我公司本著以預(yù)防為主，積極開展綠化苗木的自然災(zāi)害防護(hù)工作，遵循“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持防御和及時處理相結(jié)合的原則。三、組織布置為加強(qiáng)對養(yǎng)護(hù)災(zāi)害防護(hù)工作，我公司特成立應(yīng)急防護(hù)工作指導(dǎo)組。組長：項目經(jīng)理。成員：項目部所有管理人員。災(zāi)害應(yīng)急防護(hù)工作指導(dǎo)組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、加強(qiáng)聯(lián)動、快速響應(yīng)，宣傳到位，在最大限度減少災(zāi)害造成損失。四、災(zāi)害類型1.自然災(zāi)害主要包括：旱、澇、大風(fēng)、凍、雪、災(zāi)害，暴發(fā)性和大規(guī)模植物病蟲害等。2.事故災(zāi)害主要包括：養(yǎng)護(hù)區(qū)內(nèi)安全事故及設(shè)施安全等事故。五、應(yīng)急及防護(hù)措施災(zāi)害天氣期間，各綠化養(yǎng)護(hù)小組做好與應(yīng)急防護(hù)工作指導(dǎo)組之間的配合工作，聽從應(yīng)急防護(hù)工作指導(dǎo)組一切指令，建立24小時專人值班制度，保障與指揮部之間通信暢通，在接到指揮部指令時，應(yīng)立即投入搶險工作；合理安排應(yīng)急及治安組成員，各種搶險工具、車輛、繩索、電（油）鋸、排水泵等設(shè)備應(yīng)備齊備足，并按規(guī)范進(jìn)行必要的安全檢查；同時在搶險工作時，應(yīng)注意保護(hù)搶險人員自身安全，夜間操作必須穿反光背心，車輛必須打警示燈，不得帶電操作，高空操作時，應(yīng)做好登高人員的防護(hù)工作，并在周邊設(shè)置警示牌，若遇確實無法操作時，應(yīng)及時向指導(dǎo)組報告；搶險后，及時清掃殘枝敗葉，對截枝后的樹干、樹枝應(yīng)統(tǒng)一堆放，不得影響車輛和行人的通行。1.旱季應(yīng)急及防護(hù)措施（1）養(yǎng)護(hù)時應(yīng)加大巡查力度，對抗旱性、抗風(fēng)性較差的植物應(yīng)采取必要的措施進(jìn)行遮陰、修剪、抹芽和加固支撐。（2）對一些抗旱性較差的植物，可適當(dāng)采取遮陰棚的方法防止苗木受陽光直射，但搭建的高度必須按規(guī)范，保持苗木的通風(fēng)。2.高溫季應(yīng)急及防護(hù)措施（1）合理安排養(yǎng)護(hù)人員和工作時間，盡可能采取每天早上提早作業(yè)，晚上延長作業(yè)時間的辦法。（2）要選擇合理的時間段給苗木進(jìn)行澆灌，在澆灌作業(yè)時，應(yīng)澆足水、澆透水，避免苗木因高溫干旱缺水導(dǎo)致的大面積受損情況出現(xiàn).（3）高溫期間，各單位應(yīng)做好養(yǎng)護(hù)工作人員的防暑降溫措施，對民工宿舍、材料倉庫等地的用電、用火應(yīng)做好安全教育和措施。3.雨季應(yīng)急及防護(hù)措施（1）應(yīng)密切注意天氣預(yù)報，提前對喬木固定，同時組織搶險隊伍，準(zhǔn)備足夠的防雨器材和工具，工業(yè)園內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)域的所有高大喬木增加臨時固定措施，一旦出現(xiàn)倒?fàn)睢⒂绊懡煌ǖ鸟R上打樁扶正固定，對建筑物可能造成危害的及時移走，要確保道路不因樹木倒伏而受阻，綠地內(nèi)發(fā)生積水成澇時，及時疏通排水溝，并用水泵及時排水。（2）各種綠化機(jī)械做好雨季遮擋，確保雨后能迅速投入工作。（3）做好臨時防雨設(shè)施的儲備，如篷布、草袋、防滑跳板等；隨時檢查排水系統(tǒng)是否暢通，否則及時進(jìn)行清理。基坑四周設(shè)擋水堤，基坑排水坡度要適宜，開挖出集中坑并設(shè)水泵以準(zhǔn)備抽水。（4）雨季前應(yīng)組織有關(guān)人員對現(xiàn)場設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、臨時線路等進(jìn)行檢查，針對檢查出的具體問題，應(yīng)采取相應(yīng)措施，及時整改。所有電氣設(shè)備必須設(shè)置防雨罩具及漏電保護(hù)裝置，設(shè)置防風(fēng)避