第一節(jié)道路護(hù)欄清洗方案 3第二節(jié)公交站臺(tái)清潔方案 9第三節(jié)果皮箱、垃圾箱清理方案 12一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12二、作業(yè)時(shí)間 13三、作業(yè)規(guī)程 13四、安全標(biāo)準(zhǔn) 14第四節(jié)“牛皮癬”清潔方案 14二、“牛皮癬”的清除方案 15四、“牛皮癬”清潔劑 22第五節(jié)人工附屬設(shè)施設(shè)備的保潔方案 30一、不銹鋼雕塑小品的清潔 30二、石雕塑小品的清潔 31三、塑料雕塑品的清潔 31四、木雕塑品的清潔 31五、玻璃鋼雕塑的清潔 32第六節(jié)廣場(chǎng)地面保潔方案 32一、保養(yǎng)注意事項(xiàng) 32二、花崗巖大理石的保養(yǎng)規(guī)范 32三、花崗巖大理石鏡面保養(yǎng)規(guī)范 33四、日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范 34五、大理石、水磨石地面清洗規(guī)范 35六、石材病變的處理規(guī)范 36七、保養(yǎng)程序 38八、保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn) 39第一節(jié)道路護(hù)欄清洗方案一、清洗措施道路中央及兩側(cè)具備車洗條件的護(hù)欄應(yīng)采用機(jī)械高壓沖洗作業(yè)方式；無(wú)法機(jī)械清洗的護(hù)欄應(yīng)采用人工定期刷洗。（一）規(guī)定了護(hù)欄清洗的作業(yè)方式。1.護(hù)欄應(yīng)盡量采用機(jī)械高壓沖洗的方式清洗，每周至少清洗1次，不具備車洗條件的護(hù)欄則采用人工擦洗、刮洗等方式定期清潔。2.護(hù)欄清洗車應(yīng)沿車行線相同方向?qū)ψo(hù)欄進(jìn)行全面清洗，清洗主刷高度與護(hù)欄高度保持一致，同時(shí)開(kāi)啟中央黃線高壓清洗槍清洗黃線。（二）對(duì)護(hù)欄清洗車的作業(yè)方式作出了規(guī)定。1.護(hù)欄清洗車作業(yè)時(shí)，應(yīng)與道路車輛保持相同的行駛方向，嚴(yán)禁逆行作業(yè)。2.作業(yè)時(shí)應(yīng)將車輛清洗毛刷高度調(diào)整至保證覆蓋護(hù)欄或覆蓋護(hù)欄上沿（毛刷有效清洗高度無(wú)法全面覆蓋護(hù)欄時(shí)），保證護(hù)欄一次性清洗保潔到位。（三）護(hù)欄保潔員人工擦洗護(hù)欄時(shí)，應(yīng)穿著帶反光條的工作服，并佩戴工作牌上崗，盡量在人行道內(nèi)作業(yè)。本條對(duì)道路護(hù)欄的人工清洗作業(yè)提出了要求。護(hù)欄保潔員應(yīng)統(tǒng)一穿著反光衣，不按規(guī)定穿著佩戴者嚴(yán)禁上崗。（四）護(hù)欄每周清洗次數(shù)應(yīng)不少于1次，作業(yè)時(shí)間宜設(shè)置在XX：XX-XX：XX時(shí)間段內(nèi)。本條規(guī)定了護(hù)欄清洗作業(yè)頻率和時(shí)間。（五）作業(yè)完成后應(yīng)保證護(hù)欄下地面無(wú)積水、雜物等，隔離護(hù)欄內(nèi)外側(cè)干凈整潔見(jiàn)本色，無(wú)浮土、污漬、“牛皮癬”等，護(hù)欄附著式輪廓標(biāo)反光警示效果明顯。本條規(guī)定了護(hù)欄清洗作業(yè)的質(zhì)量要求。二、清洗方法及作業(yè)流程（一）護(hù)欄清洗方法1.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采用合理的作業(yè)方法進(jìn)行清洗，如需要人工配合清洗，靈活快捷、不占用場(chǎng)地，主要清洗步驟如下：第一遍水洗：用自來(lái)水進(jìn)行沖刷將護(hù)欄上的浮塵沖掉第二遍擦洗：用3%濃度清洗劑對(duì)相應(yīng)材料、污垢進(jìn)行清洗。2.擦洗程序：用涂水器（毛刷、清潔球）將清洗劑均勻涂在護(hù)欄板上，并反復(fù)擦洗；再用清水將污垢沖洗干凈；第三遍刮洗：對(duì)護(hù)欄等道路附屬設(shè)施采用刮洗，以保持其光潔明亮。3.刮洗程序：用涂水器（清潔球）將清洗劑均勻涂在護(hù)欄板上，并擦洗；再用橡膠刮將護(hù)欄板表面刮凈；再用毛巾將護(hù)欄板擦拭干凈；第四遍水洗：用水反復(fù)沖洗殘留在護(hù)欄上的清洗劑，并用干凈的毛巾進(jìn)行反復(fù)擦洗，使之光亮如新；（二）清洗作業(yè)流程提前1天進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員熟悉清洗方案檢查相關(guān)設(shè)備、工具、準(zhǔn)備相關(guān)材料及清洗劑設(shè)定地面安全區(qū)及警示帽驗(yàn)收不過(guò)穿戴安全反光衣、實(shí)施清洗驗(yàn)收不過(guò)清洗施工完成通知招標(biāo)方驗(yàn)收驗(yàn)收通過(guò)填寫(xiě)驗(yàn)收單交招標(biāo)方確認(rèn)做好清洗記錄三、清洗規(guī)程（一）清洗人員準(zhǔn)時(shí)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，接受作業(yè)組長(zhǎng)的工作安排。（二）在作業(yè)處用安全錐形帽圍擋（占用半個(gè)車道），并放置警示牌；檢查作業(yè)面上有無(wú)影響清洗的問(wèn)題。（三）輔助工接好水源、電源，并檢查是否正常。（四）作業(yè)組長(zhǎng)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)操作并監(jiān)護(hù)。根據(jù)工作安排，清洗X人一組。（五）輔助工協(xié)助作業(yè)組長(zhǎng)根據(jù)清洗要求分配藥水。（六）清洗工穿戴好防護(hù)用品，并檢查工具材料是否齊全，開(kāi)始作業(yè)。（七）按預(yù)先清洗方案仔細(xì)清洗，清洗工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患（如清洗劑選用不當(dāng)，護(hù)欄褪色；臟物清洗不凈等），應(yīng)及時(shí)報(bào)告作業(yè)組長(zhǎng)。（八）清洗時(shí)應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)地面整潔，工具材料不能隨意亂放。四、作業(yè)方案（一）作業(yè)前做好技術(shù)交底工作，使每個(gè)工人都能了解每天要做的工作；（二）作業(yè)前做好安全交底工作，并進(jìn)行三級(jí)安全教育，使其思想上高度重視安全問(wèn)題，知道安全施工的基本知識(shí)。（三）規(guī)范制定嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲制度，制定嚴(yán)密的工作計(jì)劃，避免意外發(fā)生，質(zhì)量方面由有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢負(fù)責(zé)，實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)制度，確保質(zhì)量。（四）做好環(huán)境保護(hù)工作，嚴(yán)格按照設(shè)備使用規(guī)范進(jìn)行清洗，避免產(chǎn)生揚(yáng)塵和事故發(fā)生。（五）做好綠化植被的保護(hù)。（六）主要作業(yè)機(jī)械：拉水車X臺(tái)貨車X臺(tái)流動(dòng)安全車及人員運(yùn)輸車輛X臺(tái)五、安全措施在作業(yè)半徑3米內(nèi)用紅白相間安全錐形帽（共XX個(gè)）圍住，并在離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)50米處豎立施工警示牌XX個(gè)和車輛導(dǎo)向牌XX個(gè)。清洗工必須穿戴安全反光衣（作業(yè)人員、駕駛員、管理人員共XXX件）。同組作業(yè)人員左右落差不應(yīng)大于1米。大風(fēng)（5級(jí)以上）、下雨天氣嚴(yán)禁進(jìn)行清洗工作。六、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施由于火車站廣場(chǎng)周邊道路車輛較多，針對(duì)此情況我公司將在清洗現(xiàn)場(chǎng)用X個(gè)警示牌、XXX個(gè)警示帽圍起；由于道路車輛的行駛不規(guī)范勢(shì)必造成錐形警示帽的損失，預(yù)計(jì)達(dá)到XX余個(gè)。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)兩端各安排一名輔助人員進(jìn)行巡視，及時(shí)了解情況；七、清洗劑介紹根據(jù)護(hù)欄的實(shí)際污染情況作了詳細(xì)的分析，鑒于以往清洗的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并按照貴單位對(duì)清洗的要求，我公司將采用偏堿性清洗劑、無(wú)腐蝕，建議現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)來(lái)證實(shí)其性能。（一）清洗劑的使用：1.為避免現(xiàn)場(chǎng)配比不當(dāng)，清洗劑出廠時(shí)溶度已調(diào)好，實(shí)際使用中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況可做少量調(diào)整，稀釋比例不得超過(guò)1倍。2.清洗人員必須嚴(yán)格按清洗劑使用說(shuō)明，并遵守清洗方案中對(duì)清洗工藝的要求；3.剩余藥水應(yīng)集中存放，嚴(yán)禁隨意傾倒。（二）清洗工具：1.毛刷：XXX把2.橡膠刮：XXX把3.水桶XXX個(gè)4.抹布（毛巾）XXX條5.清潔球XXX個(gè)6.膠管（DN25）XXX米7.一次性橡膠手套XXX付（三）清洗劑用量配比為得到最佳清洗效果，本項(xiàng)目除水洗外，采用分兩遍清洗劑清洗。第一遍根據(jù)清洗油污程度，將原液與水配制成3%濃度TD-136環(huán)保清洗劑3500kg，水140噸。第二遍將原液與水配制成2%濃度。TD-136環(huán)保清洗劑1500kg，水75噸。第二節(jié)公交站臺(tái)清潔方案一、站臺(tái)的清潔（一）作業(yè)程序：1.用長(zhǎng)竹掃把將站臺(tái)上的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。2.用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)。3.對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。4.雨停天晴后，用竹掃帚把馬路上的積水泥沙掃干凈。（二）標(biāo)準(zhǔn)：1.每天及時(shí)打掃，確保XX小時(shí)循環(huán)保潔，保持整潔。2.公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。二、站臺(tái)附屬設(shè)施的保潔（一）適用范圍公交站臺(tái)頂棚、公交站時(shí)刻顯示屏、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌。（二）作業(yè)程序1.公交站臺(tái)頂棚的保潔：備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、保潔劑、梯子等工具，用掃把打掃頂棚上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污跡用保潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼頂棚按《不銹鋼的保潔保養(yǎng)》操作。2.宣傳欄的保潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮保潔，按《玻璃站牌、鏡面的保潔》操作。3.宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的保潔：有廣告紙時(shí)先撕下紙后，用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。（三）標(biāo)準(zhǔn)1.宣傳牌每周保潔一次；2.標(biāo)識(shí)牌每天保潔一次；3.公交站臺(tái)頂棚每月清潔一次，保潔后檢查無(wú)污跡、積塵。（四）注意事項(xiàng)1.梯子放平穩(wěn)，人勿爬上頂棚，防止人員摔傷。2.保潔公交站時(shí)刻顯示屏?xí)r，注意避免用水清潔造成連電。3.保潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。4.保潔工具不要損傷被保潔物。三、玻璃站牌、鏡面的清潔（一）目的：確保站內(nèi)及周圍玻璃站牌、幕墻、鏡面的清潔。（二）適用范圍：責(zé)任區(qū)域內(nèi)玻璃站牌、鏡面。（三）作業(yè)程序：1.先用鏟刀鏟除玻璃邊緣上的污垢。2.將玻璃清潔劑按1：5加入清水稀釋。3.把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹?，從上往下垂直刮?.除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分。5.一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置與地面較接近時(shí)，可以將刮橫向移動(dòng)。6.用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。7.最后用拖把抹凈地面上的污水。8.清潔高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。（四）標(biāo)準(zhǔn)：玻璃上無(wú)污跡、水珠、無(wú)明顯灰塵。四、不銹鋼的保潔保養(yǎng)（一）范圍護(hù)欄、標(biāo)牌、手扶電梯，不銹鋼頂棚、宣傳欄等不銹鋼設(shè)施。（二）作業(yè)程序1.先用兌有中性保潔劑的溶液抹不銹鋼表面。2.然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。3.置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面拭抹。4.表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。（三）標(biāo)準(zhǔn)1.亞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影。2.鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人物景象。（四）注意事項(xiàng)1.上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。2.要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。第三節(jié)果皮箱、垃圾箱清理方案一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）作業(yè)任務(wù)對(duì)火車站廣場(chǎng)周邊所有公共場(chǎng)所設(shè)置的果皮箱、垃圾箱進(jìn)行人工清掏及保潔。（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.每日按時(shí)進(jìn)行清淘，更換垃圾袋，清掏完畢后，對(duì)箱體進(jìn)行保潔。2.垃圾箱垃圾無(wú)滿冒（每日正?？刂圃谙淙?0%以下），箱容整潔美觀，箱體不松動(dòng)、傾斜或倒放。3.垃圾箱周圍無(wú)散落、存留的垃圾，無(wú)污物和污水。4.垃圾箱出現(xiàn)丟失、損壞、箱容不整等情況時(shí)，要及時(shí)上報(bào)進(jìn)行補(bǔ)充和維修，出現(xiàn)移位的要迅速恢復(fù)原位。5.垃圾箱體上的小廣告要及時(shí)進(jìn)行清理。二、作業(yè)時(shí)間清掏保潔時(shí)間為X：00-X：00；三、作業(yè)規(guī)程（一）采用人工清掏與機(jī)械收運(yùn)相互配合的方式作業(yè)。作業(yè)人員配置收集車、掃帚、鏟刀、簸箕、抹布、垃圾袋等。按作業(yè)片區(qū)配置小型高壓清洗車。（二）每日早7：00前進(jìn)行清掏一次，其他時(shí)間隨時(shí)清掏。（三）當(dāng)垃圾箱周邊產(chǎn)生非正常垃圾堆放和大量遺撒時(shí)，立即向上級(jí)報(bào)告，由上級(jí)組織啟動(dòng)應(yīng)急方案。（四）清掏時(shí)先清理周邊垃圾，清掏后，內(nèi)裝容器要?dú)w位，關(guān)好箱門，然后對(duì)垃圾箱進(jìn)行保潔。（五）箱體保潔完后，觀察周邊環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理箱體周邊衛(wèi)生。（六）箱體上有難以人工清理的非法小廣告時(shí)，聯(lián)系高壓沖洗車進(jìn)行沖洗。清理箱體廣告時(shí)注意保護(hù)箱體表面，以免損壞箱體表面光潔度和美觀度。（七）箱體損壞或漆面脫落時(shí)，要及時(shí)維修和噴涂表面漆，保持表面整潔美觀。（八）當(dāng)班清掏保潔工作完成后，對(duì)所用工具進(jìn)行環(huán)衛(wèi)、檢查，對(duì)不滿足作業(yè)要求的要及時(shí)申請(qǐng)維修和更換，確保工具干凈、完好。四、安全標(biāo)準(zhǔn)（一）作業(yè)時(shí)要穿標(biāo)志服、戴安全帽、做好安全防護(hù)。（二）行車時(shí)要遵守交通法規(guī)、注意交通安全。（三）使用高壓沖洗車清理箱體表面時(shí)，噴槍不得朝向行人和車輛。（四）雨雪天作業(yè)時(shí)，做好防雨、防滑措施。第四節(jié)“牛皮癬”清潔方案一、清潔作業(yè)目標(biāo)1.我司會(huì)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)所有亂張貼、亂涂寫(xiě)進(jìn)行清理，使其表面干凈、整潔。2.在我司的轄區(qū)范圍內(nèi)的路面、路緣石、護(hù)欄、墻壁、燈箱、公交車站等可視范圍內(nèi)我們會(huì)確保無(wú)“牛皮癬”。3.每天XX：XX-XX：XX清理轄區(qū)范圍內(nèi)的亂張貼和亂涂畫(huà)，根據(jù)工作量配足專業(yè)的專職人員和專業(yè)的清理工具。4.我司將對(duì)管轄區(qū)域全面巡查，發(fā)現(xiàn)有亂張貼、亂涂畫(huà)的必須在1小時(shí)內(nèi)清理完畢，使其表面干凈、整潔。5.我司會(huì)文明作業(yè)，將對(duì)群眾的影響降到最低，接到群眾投訴或相關(guān)單位通報(bào)的，必須在要求的時(shí)間內(nèi)整改完畢，并及時(shí)回復(fù)。6.“牛皮癬”清理作業(yè)按如下方法進(jìn)行。（1）所有張貼類“牛皮癬”須用“牛皮癬”清理機(jī)進(jìn)行清理。（2）鏡面墻體如大理石、花崗巖、瓷磚、鋁塑板、防水涂料等噴涂類“牛皮癬”，用噴壺裝入藥劑直接噴施在字體表面后進(jìn)行擦洗，直至清除。（3）粗糙墻體如涂料、水泥、石材等噴涂類“牛皮癬”，在清洗不能解決時(shí)可用調(diào)配相同顏色的涂料（或油漆）進(jìn)行覆蓋。二、“牛皮癬”的清除方案（一）成立除“牛皮癬”小組（巡查隊(duì)）本小組由我公司長(zhǎng)期在一線作業(yè)的工作人員組成，領(lǐng)隊(duì)由有多年除“牛皮癬”經(jīng)驗(yàn)的員工擔(dān)任，在上崗前由其負(fù)責(zé)對(duì)各成員進(jìn)行“除癬”培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括除“牛皮癬”機(jī)的使用及常用故障解決方法、專業(yè)清洗劑的使用及注意事項(xiàng)、各類“牛皮癬”的清除方法。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行考察并根據(jù)實(shí)際情況分區(qū)，每個(gè)員工負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的“牛皮癬”清除工作。組長(zhǎng)定時(shí)對(duì)各區(qū)域“除癬”工作進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)有被員工忽視的區(qū)域及時(shí)通知該區(qū)域員工并落實(shí)其清理工作，巡邏的同時(shí)各處“牛皮癬”密集區(qū)域進(jìn)行總結(jié)，繪制成表格上報(bào)市政部門并落實(shí)好這些區(qū)域的清理工作。（二）采用先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)本項(xiàng)目擬購(gòu)買多臺(tái)清洗牛皮癬機(jī)械，購(gòu)買夠量的專業(yè)清洗劑以及抹布、鐵鏟等工具，對(duì)各類牛皮癬采用不同的清除方法，具體如下：1.對(duì)大面積、“牛皮癬”比較密集的地方，首先使用清洗“牛皮癬”機(jī)用高壓自來(lái)水沖洗能夠?qū)⒋蟛糠謴堎N、涂畫(huà)廣告清除，然后用清洗劑、毛巾將“殘貼”、油漆類涂畫(huà)廣告徹底清除。2.對(duì)面積較小、較零散的“牛皮癬”，利用專業(yè)清洗劑、毛巾、小鐵鏟等工具進(jìn)行清理，按照“一刮、二鏟、三粉刷”程序操作，使作業(yè)墻達(dá)到干凈、整潔，清潔后不出現(xiàn)“殘貼”，不留粘貼痕跡，盡量不損壞建（構(gòu)）筑和顏色。3.鏡面墻體如大理石、花崗巖、瓷磚、鋁塑板、防水涂料等噴涂類“牛皮癬”，用噴壺裝入藥劑直接噴施在字體表面后進(jìn)行擦洗，直至徹底清除。4.粗糙墻體如涂料、水泥、石材等噴涂類“牛皮癬”，在清洗不能解決時(shí)可用調(diào)配相同顏色的涂料（或油漆）進(jìn)行覆蓋。5.清理過(guò)程注意應(yīng)高壓水、清洗劑不噴到行人身上，注意保護(hù)好建筑、門面等設(shè)施，保持其原狀。大街“牛皮癬”滯留時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，小區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”滯留時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。6.對(duì)于“牛皮癬”，我公司有專員使用除“牛皮癬”機(jī)（見(jiàn)圖）清除。三、清除“牛皮癬”作業(yè)規(guī)程（一）作業(yè)總則1.各類管理人員落實(shí)到位，“牛皮癬”清理保潔人員配備充足。2.按照“定人員、定區(qū)域、定責(zé)任”的要求實(shí)行“三定”管理。（1）“定人員”即在承包區(qū)域內(nèi)確定相應(yīng)的“牛皮癬”“牛皮癬”清理保潔人員，實(shí)行24小時(shí)全天候巡回保潔；（2）“定區(qū)域”即做到每一名清理保潔人員要有明確的保潔區(qū)域和范圍；（3）“定責(zé)任”即每一名清理保潔人員對(duì)本責(zé)任區(qū)域的“牛皮癬”“牛皮癬”清洗工作負(fù)全面責(zé)任，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)一處，隨時(shí)清理一處，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本清除。（二）作業(yè)細(xì)則1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）清除清洗立面建筑物、隔離護(hù)欄、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、廣告牌、路牌、宣傳欄、讀報(bào)欄等公用設(shè)施時(shí)，做到“色、形、潔、美”的有機(jī)結(jié)合；按照“一刮、二鏟、三粉刷”程序操作，使作業(yè)面達(dá)到干凈、整潔無(wú)留花斑，盡量不損壞建構(gòu)物和顏色。（2）重點(diǎn)保潔區(qū)域非法張貼宣傳品、廣告停留時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，一般潔區(qū)的非法張貼宣傳品、廣告的停留時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。（3）作業(yè)設(shè)備干凈整潔、設(shè)備運(yùn)行狀況良好。作業(yè)人員著裝統(tǒng)一整潔，作業(yè)規(guī)范。（4）清除作業(yè)完成后應(yīng)及時(shí)清理地面，保持地面整潔無(wú)紙屑，保持橋面、地面無(wú)積水。（5）車輛停放安全有序，作業(yè)時(shí)開(kāi)啟警示標(biāo)志，放置反光簡(jiǎn)明示作業(yè)區(qū)域。（6）危險(xiǎn)構(gòu)筑物上張貼的“牛皮癬”，由專業(yè)人員清理。嚴(yán)禁用水清除變電柜、壓器等危險(xiǎn)物上的非法張貼宣傳品。2.安全標(biāo)準(zhǔn)（1）在人員流動(dòng)的場(chǎng)地作業(yè)時(shí)，要擺放安全錐桶。（2）高壓水槍作業(yè)時(shí)，不得影響行人通行。（3）嚴(yán)禁高壓水槍向帶電設(shè)施噴水。（4）登高作業(yè)時(shí)，架梯要支架牢固。（5）行車時(shí)，遵守交通法規(guī)，文明行車。3.作業(yè)時(shí)間正常上班時(shí)間上午8：00-12：00、下午14：00-22：00，每天循環(huán)操作不少于2次，重大迎檢任務(wù)安排臨時(shí)作業(yè)時(shí)，不限定時(shí)間。（三）作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范1.管理處對(duì)清除非法張貼宣傳品、廣告作業(yè)地段科學(xué)合理安排，作業(yè)前要召開(kāi)班前會(huì)，由員統(tǒng)一安排工作任務(wù)，覆蓋全部作業(yè)范圍。2.作業(yè)人員領(lǐng)取作業(yè)路單，了解清楚作業(yè)區(qū)域和作業(yè)及安全要求。3.作業(yè)人員出車前須穿好反光背心，檢查隨帶配備的保潔器材，做到器材齊備、完好、有效。4.作業(yè)人員作業(yè)檢查設(shè)備技術(shù)狀況，各種裝置無(wú)破損，工作狀態(tài)良好。作業(yè)車輛、專用機(jī)具需達(dá)到規(guī)定的技術(shù)性能要求。車容整潔，專用標(biāo)志清晰完整，專用設(shè)備、警示燈靈敏有效、無(wú)殘缺。5.預(yù)熱小泵發(fā)動(dòng)機(jī)檢查：水槍噴頭旋轉(zhuǎn)是否均勻；沖刷壓力是否符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。最后，將高壓膠管盤在固定位置，卡好高壓水槍，關(guān)閉艙門。準(zhǔn)備上段作業(yè)。6.按時(shí)上段作業(yè)，清除非法張貼宣傳品、廣告作業(yè)時(shí)間一般為：每日8：00時(shí)到段作業(yè)，17：30時(shí)離段回場(chǎng)。隔音板定期清洗。特殊作業(yè)時(shí)間調(diào)整按照上級(jí)通知為準(zhǔn)。7.遇有天氣等特殊原因無(wú)法正常作業(yè)時(shí)，由管理調(diào)度匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整。8.作業(yè)車輛要按照規(guī)定時(shí)間到段作業(yè)。工作人員要統(tǒng)一著裝，穿戴個(gè)人防護(hù)用品。女職工不能穿高跟鞋，男職工不能袒胸露背，應(yīng)注意文明形象。9.到達(dá)作業(yè)區(qū)域后，沖刷工要認(rèn)真觀察道路兩側(cè)非法“牛皮癬”的張貼情況，提醒駕駛員及時(shí)停車。10.車停穩(wěn)確認(rèn)安全后，沖刷工從駕駛室右側(cè)下車，然后從水泵發(fā)動(dòng)機(jī)架掛鉤處取下高壓旋轉(zhuǎn)水槍，確認(rèn)周圍安全后，進(jìn)入作業(yè)區(qū)進(jìn)行清除作業(yè)。如因交通環(huán)境變化或其他原因不能按照規(guī)定作業(yè)順序作業(yè)的，作業(yè)人員應(yīng)立即通知車隊(duì)說(shuō)明情況，并及時(shí)向作業(yè)部匯報(bào)。11.作業(yè)人員統(tǒng)一穿著反光背心，車輛行駛過(guò)程中關(guān)閉后廂門，作業(yè)時(shí)應(yīng)在作業(yè)區(qū)周邊放置反光信號(hào)筒，明示作業(yè)區(qū)域。作業(yè)車輛緊靠路牙停車，開(kāi)啟雙閃燈和黃色警示燈。作業(yè)時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)。12.清除作業(yè)時(shí)高壓水槍日距清除物150—200mm。沖刷水泥平面時(shí)，槍口與平面保持45度角，以免砂石迸濺傷及眼睛。13.清除作業(yè)時(shí)，除非法“牛皮癬”外，高壓水槍禁止指向任何物體和人及動(dòng)物等。應(yīng)避免沖刷水霧影響到過(guò)往行人及車輛。在行人稠密地區(qū)，要積極做好疏導(dǎo)工作，如果發(fā)生矛盾，使用文明用語(yǔ)，耐心勸解。14.清除作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水泵發(fā)動(dòng)機(jī)。關(guān)閉時(shí)，搬動(dòng)水槍扳機(jī)泄壓，以便延長(zhǎng)高壓膠管的使用周期。按要求及時(shí)將高壓膠管盤入機(jī)艙并掛好，防止高壓膠管在地面拖曳而行。同時(shí)，收好沖刷水槍，關(guān)緊水泵艙門，鎖好后箱板，按規(guī)定時(shí)間駛離作業(yè)區(qū)域。15.清除作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清理落地紙屑?xì)堅(jiān)?，并將其裝入塑料袋中放到指定地點(diǎn)。16.作業(yè)車輛要在指定上水點(diǎn)上水，加水時(shí)要關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，防止擾民。17.對(duì)于配電箱等不能使用高壓水槍的部位的“牛皮癬”，應(yīng)佩戴絕緣手套、穿絕緣鞋，使用鋼絲刷子、鏟刀等工具進(jìn)行人工清理。18.清除作業(yè)完畢后，建筑物、構(gòu)筑物、隔音板表面應(yīng)干凈整潔，不留花斑，不留死角。及時(shí)清除落地紙屑，保持地面整潔，不得積水。19.作業(yè)車輛發(fā)生故障或因交通管制、交通堵塞等客觀原因不能按時(shí)到段作業(yè)或不能繼續(xù)作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)立即通知生產(chǎn)調(diào)度，尤其隨即通知上級(jí)檢查部門，說(shuō)明情況。20.認(rèn)真完成上級(jí)主管部門下達(dá)的臨時(shí)性清除任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范作業(yè)。21.作業(yè)完畢后，對(duì)車輛設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真環(huán)衛(wèi)及功能檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修，為以后作業(yè)做好準(zhǔn)備。22.作業(yè)車輛以每小時(shí)5公里的速度駛?cè)耄来闻帕姓R，按停車要求將車停好，鎖好車門。冬季應(yīng)將水泵發(fā)動(dòng)機(jī)放入室內(nèi)。13.作業(yè)駕駛員收車后應(yīng)將車鑰匙交回調(diào)度室掛好，并將當(dāng)日的作業(yè)路單。交接班記錄、車輛及沖刷設(shè)備的使用情況、有無(wú)交通違章等事宜上報(bào)生產(chǎn)調(diào)度。14.主要工具設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)：按照實(shí)際作業(yè)里程8小時(shí)為一個(gè)作業(yè)單元。15.每個(gè)作業(yè)單元專業(yè)清理人員不少于X名；專業(yè)清洗車1輛；小型掃帚；便攜式簸箕；小鏟刀；小鑷子；2米伸縮接桿；鋼絲刷于；垃圾袋；安全錐桶；標(biāo)牌等工具設(shè)備。16.其他輔助作業(yè)主要裝備有巡視檢查指揮車輛和勞保及安全標(biāo)準(zhǔn)服。四、“牛皮癬”清潔劑（一）使用說(shuō)明：城市牛皮癬清潔劑主要使用于電話亭、道路護(hù)欄、圍欄、不銹鋼、玻璃、有機(jī)玻璃、塑料、有機(jī)塑料、油漆、陶瓷、大理石、花崗巖等表面，能夠迅速?gòu)氐浊鍧嵉舾黝惓鞘信Ｆぐ_，從而使城市環(huán)境更加整潔。該產(chǎn)品為環(huán)保產(chǎn)品，無(wú)毒無(wú)害。（二）使用范圍：各類野廣告，如代辦文憑等黑體字、不干膠粘貼等。（三）產(chǎn)品種類：1.A型藥劑：主要針對(duì)不干膠類、油漆噴涂類、油墨類廣告。2.B型藥劑：主要針對(duì)硬質(zhì)物體上的油墨類廣告。（四）使用方法：1.鏡面墻體如大理石、花崗巖、瓷磚、鋁塑板、防水涂料等，用噴壺裝入藥劑直接噴施在字體表面，即噴即擦即可徹底清除。2.粗糙墻體如涂料、水泥、石材等，用噴壺裝入藥劑直接噴施在字體表面，在藥劑作用1-3秒鐘后用抹布擦拭即可徹底去除，也可直接藥劑噴施后以板刷刷洗，然后抹布擦拭去除。3.不干膠粘貼，先用鏟刀將不干膠貼紙表面去除，然后用噴壺裝入藥劑直接噴施在不干膠粘貼底膠處，即噴即擦即可徹底去除所有膠痕。五、清除作業(yè)質(zhì)量保證措施（一）工作質(zhì)量檢查保證措施1.檢查方式（1）日巡查：項(xiàng)目管理員每日不低于三次在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，對(duì)員工工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（2）日檢查：下班前，項(xiàng)目管理員對(duì)員工清理工作進(jìn)行一次檢查，記錄在案，并在第二天報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審查。（3）周、月總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理每周、每月對(duì)員工作進(jìn)行全面檢查，并打分記錄在案，作為月終考核成績(jī)。（4）定工作計(jì)劃：項(xiàng)目部經(jīng)理每月向公司和甲方各提供一份工作計(jì)劃表，以便公司對(duì)所有工作進(jìn)行監(jiān)控，甲方單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的了解。（5）項(xiàng)目質(zhì)量檢查：每天對(duì)路面情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。制止并舉報(bào)偷倒垃圾行為。對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督，防止員工在崗不作業(yè)和離崗現(xiàn)象的發(fā)生。及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行有效考核記錄歸檔，并作為員工年終考評(píng)的依據(jù)。（6）甲方檢查：定期或不定期邀請(qǐng)甲方有關(guān)人員一同檢查，認(rèn)真聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)和建議。2.檢查措施（1）責(zé)任到位本項(xiàng)目的“牛皮癬”清理服務(wù)采取明確分工、責(zé)任到人的質(zhì)量管理辦法。服務(wù)人員的獎(jiǎng)金和分配與保潔質(zhì)量相掛鉤，落實(shí)責(zé)任，賞罰嚴(yán)明。（2）時(shí)間到位要求相關(guān)管理人員與服務(wù)人員同時(shí)到位，既保證動(dòng)態(tài)保潔時(shí)間內(nèi)無(wú)缺人、空崗等現(xiàn)象發(fā)生，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理存在問(wèn)題，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。（3）人員到位通過(guò)加強(qiáng)督查的辦法，避免出工不出力、消極怠工現(xiàn)象發(fā)生，強(qiáng)調(diào)高效率、高質(zhì)量完成服務(wù)任務(wù)。（4）記錄到位無(wú)論是機(jī)械化作業(yè)人員還是人工服務(wù)人員，每天都認(rèn)真填寫(xiě)《日常保潔檢查記錄表》，做到事事有記錄，事事有著落。（5）督查到位通過(guò)日巡查、日檢查、周月總結(jié)、質(zhì)檢部督查、抓制度落實(shí)等多種方法，使高標(biāo)準(zhǔn)的清運(yùn)質(zhì)量達(dá)到常態(tài)化。（6）反饋到位對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好考核記錄的同時(shí)，第一時(shí)間與責(zé)任人溝通，商討整改對(duì)策，最終達(dá)到真正把存在問(wèn)題予以解決之目的。（二）工作質(zhì)量檢查進(jìn)度措施1.整治時(shí)間：清理時(shí)間為早XX：XX至XX：XX，機(jī)械化整治避開(kāi)上下班高峰時(shí)間，重要會(huì)議期間要實(shí)施不間斷的整治。2.甲方發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)“牛皮癬”、胡噴“牛皮癬”、其它“牛皮癬”，我公司在XX分鐘內(nèi)及時(shí)清理。（三）完成工作的技術(shù)保障措施1.配備專業(yè)的工具和專用清潔劑我公司為本項(xiàng)目配備專業(yè)的機(jī)械設(shè)備，如“牛皮癬”清除機(jī)、“牛皮癬”清除機(jī)器清潔方便快捷、省時(shí)省力、安全高效，可以最大程度地降低人工成本。特制熱熔吹風(fēng)機(jī)，用于清理粘貼的“牛皮癬”，高溫下，粘貼的“牛皮癬”很容易掉落；特制智能蒸汽清洗機(jī)，利用水蒸氣加熱清理，清理后干凈不留痕；特制電動(dòng)鋼絲刷，用于清理油漆涂抹的“牛皮癬”；特制噴火槍，將地上各類廣告燒毀，再清理。2.使用新型防粘貼材料我公司擬對(duì)本項(xiàng)目使用具有防涂鴉抗粘貼功能材料，達(dá)到“牛皮癬”貼不上、粘不住、胡噴“牛皮癬”能擦掉的效果。防粘貼材料產(chǎn)品特別適用于戶外水泥墻面，紅磚，水泥磚墻面，也能用于瓷磚，水泥，墻壁，油漆物，電線桿，控制箱，各種欄桿，金屬，玻璃，塑料，畫(huà)紙等。此外防粘貼材料產(chǎn)品施工簡(jiǎn)單，費(fèi)用低廉，且對(duì)人體無(wú)任何毒副作用，安全環(huán)保，是各級(jí)街道市容管理部門徹底根治城市“牛皮癬”的首選產(chǎn)品。（四）安全保障措施1.設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，做到安全、文明作業(yè)。公司成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，管理人員和技術(shù)人員為成員組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保安全，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全事故監(jiān)督小組，自始至終進(jìn)行項(xiàng)目的安全管理和維護(hù)，禁止違規(guī)操作，消除安全隱患。2.制定嚴(yán)格的安全管理制度經(jīng)常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處，防患于未然。公司內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，制定目標(biāo)管理指標(biāo)，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且項(xiàng)目中所有在崗員工全部投人身意外傷害保險(xiǎn)。3.安全措施公司在實(shí)施和完成“牛皮癬”清理服務(wù)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中，將采取切實(shí)、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全，使項(xiàng)目的實(shí)施有條不紊、順利進(jìn)行。加強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，樹(shù)立安全第一的思想，提高安全意識(shí)。設(shè)專職安全員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全檢查和管理工作，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，定期進(jìn)行檢查、評(píng)比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。加強(qiáng)對(duì)作業(yè)中事故苗頭的檢查分析，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，對(duì)違章作業(yè)人員和事及時(shí)進(jìn)行制止并作出處理。制定各崗位安全生產(chǎn)的操作規(guī)程，用以規(guī)范安全作業(yè)。上路作業(yè)人員，必須穿具有反光標(biāo)志的工作套裝，遵守交通規(guī)則。4.事故預(yù)防措施（1）堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)方針和各項(xiàng)安全作業(yè)法律、法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。（2）加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護(hù)。（3）實(shí)行安全責(zé)任制，各級(jí)組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)同下屬人員簽訂安全協(xié)議，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。（4）督促全體員工自覺(jué)遵守交通規(guī)則，防止發(fā)生交通意外事故。（5）每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)整改。（6）組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化安全操作管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實(shí)。（7）對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。對(duì)改變工作性質(zhì)的員工，必須重新進(jìn)行安全教育才能上崗。（8）有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。（9）凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)的，除責(zé)成補(bǔ)報(bào)外，對(duì)事故部門給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對(duì)觸及刑律的，追究其法律責(zé)任。（10）對(duì)事故責(zé)任者視情況給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處。（11）出現(xiàn)事故嚴(yán)格按照程序進(jìn)行事故處理，并總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，杜絕類似事故再次發(fā)生。（五）重大活動(dòng)監(jiān)督檢查應(yīng)對(duì)措施1.活動(dòng)前準(zhǔn)備（1）制定重大活動(dòng)或檢查評(píng)比期間的崗位分工。（2）檢查工具、清潔劑等物資的庫(kù)存情況，并采購(gòu)到位。（3）檢查清潔工具、車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件；（4）儲(chǔ)備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)的保潔任務(wù)；（5）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，引起思想上的重視。2.活動(dòng)期間（1）保持聯(lián)絡(luò)通暢，服務(wù)人員應(yīng)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握“牛皮癬”清理動(dòng)態(tài)信息；（2）明確管理人員分工，管理人員可增加一倍，加強(qiáng)巡查，以此提高信息反饋處理速度。（3）明確保潔分工，增加服務(wù)人員數(shù)量，以此提高清理作業(yè)速度。3.活動(dòng)過(guò)后（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以指導(dǎo)下次重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的清理工作。（2）做好記錄存檔。（六）突擊檢查應(yīng)急保障措施1.應(yīng)急措施遇文明創(chuàng)建、節(jié)日期間、對(duì)道路有突擊性檢查要求時(shí)，可采取一崗多人，人機(jī)結(jié)合、延時(shí)作業(yè)、加強(qiáng)巡查的方法：（1）從總公司抽調(diào)管理人員，明確管理人員分工，增加管理巡查力度，以此提高信息反饋處理速度。（2）從附近項(xiàng)目增派清衛(wèi)人員，明確分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高清理作業(yè)速度和效率。（3）延長(zhǎng)專業(yè)“牛皮癬”清除機(jī)的作業(yè)時(shí)間，機(jī)清人清有機(jī)結(jié)合，調(diào)用多輛快保車，提高垃圾收集速度。2.程序安排（1）接到突擊性任務(wù)通知，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)總公司并制定工作計(jì)劃，報(bào)招標(biāo)單位，服從主管部門管理和指揮。（2）公司將根據(jù)突擊性任務(wù)的實(shí)際情況從各管理處抽調(diào)管理人員與保潔員。（3）隨時(shí)與上級(jí)主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息。（4）公司總經(jīng)理等主要負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)指揮；公司后勤部門隨時(shí)保證物資供給。（5）設(shè)置巡查小組，確保達(dá)到道路巡查無(wú)“牛皮癬”的整治標(biāo)準(zhǔn)。（6）服從招標(biāo)單位的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成招標(biāo)單位交代的其他保潔任務(wù)。第五節(jié)人工附屬設(shè)施設(shè)備的保潔方案一、不銹鋼雕塑小品的清潔1.備抹布（干、濕）、雞毛擔(dān)、梯子等工具。2.先用雞毛撣打掃灰塵，然后用干毛巾從上到下，由里向外擦抹、擦拭灰塵、如有污漬可用中性清潔劑涂在污漬處用濕抹布擦拭，然后用清水抹干凈。3.鋼鐵直接用柔軟的干布抹拭，在打鋼油進(jìn)行保養(yǎng)。二、石雕塑小品的清潔1.備用雞毛撣，毛巾，清潔劑。2.先將石雕塑表面灰塵用雞毛撣拍打干凈，再用濕毛巾從里到外全面擦拭一遍。3.對(duì)是雕塑表面的污漬可用清潔劑清潔。4.在清潔雕塑時(shí)應(yīng)輕擦輕拭，防止用力過(guò)大造成雕塑損壞。三、塑料雕塑品的清潔1.備抹布（干、濕）、雞毛撣、中性清潔劑。2.先用雞毛撣拍打裝飾物上的灰塵，然后用擰干水的濕抹布直接擦拭。3.清潔塑料瓶時(shí)，只能用中性清潔劑，不能用酸堿性清潔劑，嚴(yán)禁使用刀片清潔。四、木雕塑品的清潔1.備毛巾、清潔劑、水桶、梯。2.用擰干水的濕毛巾擦洗木雕塑。3.清潔高處時(shí)，必須站在梯子上面清潔。4.清潔時(shí)用柔力，不能使勁擦抹。以免損壞雕塑。五、玻璃鋼雕塑的清潔通常情況下、用干、濕毛巾擦抹。先用濕毛巾擰干凈水跡，抹去物體表面灰塵及污漬，在用干毛巾擦去表面留下的水痕跡。第六節(jié)廣場(chǎng)地面保潔方案廣場(chǎng)地面由花崗巖鋪設(shè)，區(qū)域通道由花崗巖石材鋪設(shè)，美觀大方。為了保持各區(qū)域地面的清潔及光潔度，延長(zhǎng)花崗巖大理石地面的使用壽命，我公司采用花崗巖大理石技術(shù)進(jìn)行日常保養(yǎng)和處理，由公司持證上崗，具有多年專業(yè)保養(yǎng)技術(shù)的師傅進(jìn)行季度性維護(hù)。一、保養(yǎng)注意事項(xiàng)1.保養(yǎng)日期應(yīng)選擇人員少的時(shí)候進(jìn)行。2.保養(yǎng)各區(qū)域時(shí)，提前和廣場(chǎng)附近進(jìn)行說(shuō)明，如遇清洗保養(yǎng)噪音可能影響周圍時(shí)，則選擇其他部位或另?yè)衿诠ぷ鳌?.遇重大活動(dòng)、檢查工作時(shí)，隨時(shí)待命。二、花崗巖大理石的保養(yǎng)規(guī)范1.基面處理：根據(jù)具體情況進(jìn)行適當(dāng)處理，如除去養(yǎng)護(hù)劑、油漬、灰塵、建筑浮漿、墻壁殘留物及去除遺留在基礎(chǔ)表面上的松散材料。2.用帶有30目，100目，300目樹(shù)脂磨片的研磨機(jī)進(jìn)行打磨（加水濕磨）。視地面情況分別研磨3-5遍。要將地面盡量地處理平整，均勻，地面越平整，效果越理想。3.地面干燥后，噴灑水晶滲硅于地面上，用塵推推均勻，保證地面對(duì)材料的吸收盡量一致。4.地面干燥后，加水濕磨地面，分別磨300，500，1000目磨片。5.用滾筒滾涂一遍水晶滲于地面上，晾干。6.用高速拋光機(jī)帶3號(hào)毛墊干拋地面。三、花崗巖大理石鏡面保養(yǎng)規(guī)范1.先磨平清潔水磨石，地面干燥24小時(shí)以上。2.在地面上噴灑適量“花崗巖大理石”，用拋光機(jī)配合白色拋光墊、鋼絲棉墊在噴灑部位均勻摩擦，觀察表面開(kāi)始出現(xiàn)晶體時(shí)，再次噴灑花崗巖大理石重復(fù)操作，直到水磨石表面出現(xiàn)光亮、均勻、堅(jiān)硬的晶亮層。3.如果較為粗糙的水磨石，則上述過(guò)程需要重復(fù)多次，以獲得更厚實(shí)、高亮度鏡面層。4.日常保養(yǎng)不需打蠟拋光，視人流情況做局部晶面護(hù)理或周期護(hù)理。5.地面定期用晶亮劑配合塵推進(jìn)行定時(shí)除塵保養(yǎng)清潔。6.局部的地面有損壞時(shí)，只翻新?lián)p壞部分。四、日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范1.工具準(zhǔn)備：36#塵推、牽塵劑（堿性，可吸附微塵）、掃帚、簸箕、拖把2.清潔程序：（1）將地面可掃除的垃圾用掃帚細(xì)心清除。（2）將拖把清洗干凈，擰至無(wú)滴水狀態(tài)，將地面的灰塵用拖把拖凈。（3）口香糖去除：用刀片貼著地面將口香糖切除，將松香水噴至剩余的口香糖膠質(zhì)上，待一分鐘用抹布即可完全擦除。（4）粘膠清除：大理石地面上若有粘膠，可用松香水清除。（5）一般污漬：將全能清潔劑（堿性清潔劑），以1：32的比例兌好水，用噴壺將全能水噴灑在污跡表面，用抹布清潔干凈即可。（6）油漬清除：少量油漬可用酒精、打火機(jī)電油擦拭清除，大量油漬，可使用解脂溶油劑配合擦地機(jī)清除。（7）墨水污漬：因?yàn)榇罄硎癁槎嗫仔圆馁|(zhì)，所以對(duì)于茶水、墨水、咖啡等有色液體滴至大理石地面，保潔員應(yīng)在半小時(shí)之內(nèi)用拖把拖凈，防止墨水滲入大理石內(nèi)部產(chǎn)生腐變。（8）石材一旦出現(xiàn)黑斑、黑點(diǎn)，不能使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿物質(zhì)進(jìn)行清洗，應(yīng)使用石材色素清除劑，效果非常明顯。（9）用噴過(guò)牽塵劑（靜電水）的塵推推拭大廳的大理石地面，將微塵清除，在使用塵推時(shí)，要按直線的方向前進(jìn)，不可以左右拖擺。五、大理石、水磨石地面清洗規(guī)范對(duì)于大面積大理石、水磨石污漬去除，可用全能水配合擦地機(jī)清除等。1.工具準(zhǔn)備：全能清潔劑、紅擦片、擦地機(jī)、吸水機(jī)、抹布、桶、告示牌、掃帚、畚箕2.程序：（1）在需要清潔區(qū)域入口擺放小心地滑告示牌，因?yàn)榈孛嫠疂n未干時(shí)，可能會(huì)引起行人摔倒。（2）將地面垃圾用掃帚掃掉。（3）按1：32的比例兌好水，倒入擦地機(jī)水箱內(nèi)，用擦地機(jī)均勻地擦拭地面。（4）將地面污水用吸水機(jī)吸掉。（5）等地面全部清理完畢，檢查地面是否仍有未清理完的污漬，墻角污漬用抹布仔細(xì)抹凈。（6）使用拖把，用清水將地面清洗直至潔凈為止。（7）保持區(qū)域通風(fēng)狀況良好，必要情況下用風(fēng)扇將地面吹干。（8）移走告示牌。六、石材病變的處理規(guī)范一般來(lái)說(shuō)經(jīng)常碰到的問(wèn)題有：水斑、白華、銹斑、污斑及人員出入造成光澤磨損等等。1.水斑之處理預(yù)防：（1）定義描述：石材完工后，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間都不會(huì)干而始終留有濕濕的痕跡在表面上，這就是俗稱的水斑。（2）形成原因：水斑的形成非常復(fù)雜，其中包括有水泥、酸雨、白華、砂質(zhì)不良、以及石材吸自地下的污染，這些污染造成石材本身的變質(zhì)，這種變了質(zhì)的石材相當(dāng)不容易清理干凈，所以對(duì)水斑而言，唯一的方法就是預(yù)防。（3）處理方法：要預(yù)防水斑的形成可在保潔前使用石材多功能防護(hù)劑。保潔前，對(duì)石材做防護(hù)處理，即可有效避免水斑的形成，同時(shí)可達(dá)到良好的防污效果。2.白華的處理預(yù)防：（1）定義描述：若看到有一些白色的結(jié)晶物從石材的接縫里流出來(lái)，這就是俗稱的“白華”（泛堿）。白華分為兩種，一種是“一次白華”，一種是“二次白華”。（2）形成原因：“一次白華”的成因是保潔時(shí)，水泥砂漿產(chǎn)生化學(xué)變化形成氫氧化鈣，從石材的接縫里冒出來(lái)或是從石材本身的紋路、毛細(xì)孔處冒出來(lái)，與空氣中的二氧化碳結(jié)合形成白色的結(jié)晶物；“二次白華”主要是由于雨水滲入石材內(nèi)部與水泥砂漿接觸，產(chǎn)生化學(xué)變化而形成白華。（3）處理方法：這兩種強(qiáng)力清除劑來(lái)去除。一般來(lái)說(shuō)，要事后補(bǔ)救并防止白華再生須從多方面著手。首先要防止外部的污染即雨水的滲入，這可以從石材表面作防護(hù)處理及加強(qiáng)填縫部分的防水功能來(lái)著手，只要外面的水分不再滲入石材，而石材內(nèi)也無(wú)水分的話，白華即無(wú)法再生。3.銹斑的處理預(yù)防：（1）定義描述：石材表面有銹漬。（2）形成原因：銹斑的成因一般可以分為兩種：第一種銹斑的成因是來(lái)自石材本身所含的鐵份。一般來(lái)說(shuō)，每一種石材本身多少都含有鐵的成分，當(dāng)雨水與石材中的鐵份接觸以后，就會(huì)慢慢形成銹斑。第二種銹斑是外來(lái)的，例如加工時(shí)殘留的鋼砂或保潔時(shí)的鐵器，裝潢的金屬器件等等。（3）處理方法：第一種銹斑較不易清除，需要花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)處理，使用石材銹斑除污劑可以有效清除銹斑而且不傷害石材，要避免使用工業(yè)用雙氧水或其他腐蝕性的強(qiáng)酸，