四位一體保潔服務(wù)智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)設(shè)計目錄第一節(jié)系統(tǒng)建設(shè)背景及設(shè)計原則 1一、建設(shè)背景 1二、設(shè)計目標 1三、設(shè)計原則 3第二節(jié)系統(tǒng)框架及功能 4一、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化監(jiān)管 4二、垃圾收運監(jiān)管 5三、環(huán)衛(wèi)車輛監(jiān)管 6四、環(huán)衛(wèi)人員監(jiān)管 10五、檢查考核 11六、指揮調(diào)度管理 12七、后臺管理模塊（基礎(chǔ)管理） 14八、移動APP 15九、統(tǒng)計分析 17十、預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)對接接口 18第一節(jié)系統(tǒng)建設(shè)背景及設(shè)計原則一、建設(shè)背景為了實現(xiàn)智能高效的環(huán)衛(wèi)管理，需要對環(huán)衛(wèi)工作所涉及到的人、車、物、事進行全過程實時管理，人、車的運行軌跡可追溯回播，違規(guī)預(yù)警及時通知到相關(guān)責(zé)任人，違規(guī)事件的處置全程跟蹤記錄，環(huán)衛(wèi)設(shè)備及工具的維護、折舊、損耗一目了然，月度、季度、年度自動形成各類統(tǒng)計分析圖表，標準規(guī)范的數(shù)據(jù)接口能隨時應(yīng)對智慧城市的需求。本項目通過應(yīng)用一系列物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域先進的技術(shù)實現(xiàn)手段、硬件數(shù)據(jù)采集展示技術(shù)，結(jié)合家寶在環(huán)衛(wèi)行業(yè)多年運營的經(jīng)驗，構(gòu)建一套智能化環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)；利用當(dāng)前微信小程序技術(shù)/APP技術(shù)構(gòu)建一套現(xiàn)場人員移動辦公的移動端應(yīng)用，從而實現(xiàn)企業(yè)對各類業(yè)務(wù)的有效監(jiān)管，提高各角色用戶的協(xié)同與信息共享，實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)人員的移動辦公，從而實現(xiàn)企業(yè)的管理水平提升，進而提高企業(yè)的服務(wù)水平及品牌質(zhì)量。二、設(shè)計目標1.整合資源（1）統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)，改變以往各部門、各單位之間數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通和資源重復(fù)投資浪費的情況；（2）統(tǒng)一信息化管理平臺，減少重復(fù)建設(shè)及信息孤島；（3）集權(quán)管理，明確分工，減少各部門、下級各單位設(shè)備資源、物料資源、信息資源、人力資源的重復(fù)投入；2.完善管理體系（1）完善管理體系；根據(jù)環(huán)衛(wèi)工作情況，明確每個節(jié)點的職責(zé)及權(quán)限圍；（2）完善考核體系；根據(jù)每個節(jié)點的職責(zé)制定相應(yīng)考核體系，掌握每個節(jié)點的業(yè)務(wù)處理能力；（3）完善安全管理體系；對每個節(jié)點制定安全預(yù)警和安全管理標準，減少安全事故的發(fā)生；（4）完善業(yè)務(wù)流程管理體系；理順每一個業(yè)務(wù)流環(huán)節(jié)，避免互相推諉的情況發(fā)生；3.實時數(shù)據(jù)采集（1）車輛實時監(jiān)管；對車輛的運營狀態(tài)采用衛(wèi)星定位系統(tǒng)、油料傳感元件、視頻圖像技術(shù)、RFID射頻技術(shù)實施全過程運行跟蹤監(jiān)督監(jiān)察；（2）事務(wù)實時監(jiān)管；對環(huán)衛(wèi)各業(yè)務(wù)節(jié)點的事務(wù)辦理情況全程跟進，對重點事項進行督察督辦，了解每個業(yè)務(wù)節(jié)點的工作進度及工作效能；（3）人員實時監(jiān)管；掌握每個人員的動向及工作效率情況，考核每個崗位人員職責(zé)；（4）環(huán)境污染擴散實時監(jiān)管；監(jiān)測轄區(qū)重要污染區(qū)塊，及時掌握降塵、除污的時間和區(qū)域，避免造成二次污染；（5）設(shè)施實時監(jiān)管；隨時掌握各個設(shè)施的運行使用情況，讓每個環(huán)衛(wèi)設(shè)施達到最大運行效率；三、設(shè)計原則1.實用性原則項目的建設(shè)應(yīng)最大程度地滿足城市管理業(yè)務(wù)的需要，以實用性為首要原則，集約化利用現(xiàn)有信息化資源、可視化展現(xiàn)各類城市管理資源信息是系統(tǒng)建設(shè)的根本目標。因此系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)面向?qū)嶋H需求、易于使用、響應(yīng)快捷、便于維護、具有優(yōu)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具有與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、協(xié)同工作的能力，能為所有工作人員和用戶帶來高效、便利、快捷的工作環(huán)境。2.安全性原則安全、可靠是技術(shù)工作的根本，是信息系統(tǒng)運行的基本立足點。信息化項目應(yīng)提供多種途徑、多個層次的安全控制手段。系統(tǒng)必須具備足夠的安全權(quán)限，保證數(shù)據(jù)不被非法訪問、竊取和破壞；同時保證系統(tǒng)操作安全可靠，不讓非法用戶登錄使用系統(tǒng)；還要具備足夠的容錯控制能力，以保證合法用戶操作時不至于引起系統(tǒng)出錯，充分保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的邏輯準確性。通過在數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全兩個方面提供一系列安全、可靠的措施，為系統(tǒng)建立一個集機密性、完整性、可用性和可控性為一體的切實可行的安全保障體系。3.拓展性原則城市管理業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，計算機應(yīng)用水平不斷提高，信息技術(shù)也日新月異，因而系統(tǒng)所選的應(yīng)用軟件、管理軟件、軟件總體設(shè)計方法以及相應(yīng)的硬件設(shè)備應(yīng)具有良好的兼容性和拓展性，保證今后系統(tǒng)的完善、擴展、升級和提高，其資源可重新得到利用。同時不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有開放的標準接口，能與其他系統(tǒng)之間建立良好有效的無縫鏈接，使得系統(tǒng)具有良好的擴展余地。 第二節(jié)系統(tǒng)框架及功能一、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化監(jiān)管結(jié)合智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，實現(xiàn)對全區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的全面排查，利用4G/5G無線傳輸以及有線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)對視頻、傳感設(shè)備進行傳輸，利用信息化手段對環(huán)衛(wèi)設(shè)施以及保潔工作進行智能化管理，從而提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔的作業(yè)質(zhì)量，監(jiān)督環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔的作業(yè)過程。模塊的主要功能要求：1.環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理參考建設(shè)部《城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施屬性數(shù)據(jù)采集表及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)》的要求進行設(shè)計，共包括垃圾收集站、公共廁所、垃圾處置場等設(shè)施。2.環(huán)衛(wèi)GIS管理運用WEBGIS技術(shù)，結(jié)合環(huán)衛(wèi)管理靜、動態(tài)信息，對設(shè)施位置狀況進行定位管理，可在地圖上對設(shè)施位置進行在線標注、屬性查看、分布查詢等。對環(huán)衛(wèi)可調(diào)度資源（如基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)車輛、環(huán)衛(wèi)人員等）實現(xiàn)整體“一張圖監(jiān)管”。3.垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)管通過固定視頻，以及對垃圾中轉(zhuǎn)站的臭味監(jiān)測，對垃圾中轉(zhuǎn)站的運營情況進行監(jiān)管，利用考勤設(shè)備對中轉(zhuǎn)站工作人員進行考勤監(jiān)管。4.事件管理基于網(wǎng)格化管理的突發(fā)事件應(yīng)急管理機制，對一些突發(fā)事件進行預(yù)警，并跟蹤事件處置。二、垃圾收運監(jiān)管對于所有環(huán)衛(wèi)垃圾收運作業(yè)車輛進行智能化管理，為車輛加裝RFID識別設(shè)備和稱重傳感設(shè)備，為作業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有垃圾桶安裝具有唯一識別碼的RFID標簽。通過這些設(shè)備實時采集每次垃圾收集作業(yè)過程中的詳細信息，實現(xiàn)自動稱重、數(shù)據(jù)實時收集、作業(yè)過程實時監(jiān)管、作業(yè)過程可追溯。模塊的主要功能要求：垃圾收運監(jiān)管子系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容包括垃圾收運單位的申報、垃圾收運路線的規(guī)劃、收運過程的監(jiān)管以及收運報警管理。1.申報管理垃圾產(chǎn)生單位在線申報、在線審批以及審批進度追蹤管理，最后生成相關(guān)申報信息匯總報表。2.規(guī)劃管理實現(xiàn)垃圾收運作業(yè)規(guī)則的制訂，垃圾收運作業(yè)的靈活安排。3.收運監(jiān)管通過安裝車載智能一體機實現(xiàn)收運車輛作業(yè)位置、作業(yè)軌跡管理，通過車載視頻監(jiān)管實現(xiàn)收運過程可視化管理，通過車載重量傳感實現(xiàn)每一桶垃圾收集量的監(jiān)測管理。4.作業(yè)報警管理預(yù)警設(shè)置將車輛所有的規(guī)信息進行統(tǒng)一管理，違規(guī)類型包括超速、越區(qū)、違規(guī)開蓋、未收集預(yù)警等，系統(tǒng)進行及時預(yù)警并將報警信息記錄方便反查定位。三、環(huán)衛(wèi)車輛監(jiān)管系統(tǒng)對車輛作業(yè)的管理通過車載信息終端、車載視頻、掃盤傳感器、重量傳感器等設(shè)備對車輛進行實時定位跟蹤，實時進行位置匯報，有效地規(guī)劃作業(yè)項目、規(guī)范作業(yè)流程、加強作業(yè)監(jiān)控力度，并及時反饋信息，生成作業(yè)信息，使之既符合作業(yè)規(guī)范要求，加強車輛的管理調(diào)度、保養(yǎng)維修、費用控制、安全第一，又能有效、合理的運用車輛并節(jié)約相關(guān)資源，降低運營成本。模塊的主要功能要求：系統(tǒng)對車輛作業(yè)的管理通過車載信息終端、車載視頻、掃盤傳感器、重量傳感器等設(shè)備對車輛進行實時監(jiān)管。1.對車輛監(jiān)控的總體要求如下：（1）衛(wèi)星定位終端業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)實時定位、實時跟蹤、軌跡回放、語音通話、設(shè)備掉電預(yù)警、中心廣播等功能。（2）環(huán)衛(wèi)作業(yè)通用數(shù)據(jù)采集查詢實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)停車場，環(huán)衛(wèi)車輛充電樁、充電站，環(huán)衛(wèi)車輛CNG、LNG加氣站設(shè)施編輯查詢和地圖展示功能，實現(xiàn)道路基本屬性查詢導(dǎo)入、道路分級分類編制查詢和地圖展示功能，環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)編輯查詢和地圖展示功能；實現(xiàn)道路作業(yè)車輛調(diào)度管理、超速報警設(shè)置、超速報警查詢、路線偏航報警、各類報警數(shù)據(jù)的月度統(tǒng)計及篩選功能、運行統(tǒng)計、道路偏航查詢、地圖編輯、地物查詢等功能。（3）環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)管實現(xiàn)道路作業(yè)車作業(yè)報警管理、道路作業(yè)車作業(yè)超速報警、道路作業(yè)車分部門違規(guī)統(tǒng)計、道路作業(yè)車違規(guī)分類統(tǒng)計、道路作業(yè)車沒按作業(yè)規(guī)范作業(yè)統(tǒng)計、道路作業(yè)車實際作業(yè)明細統(tǒng)計、道路作業(yè)車作業(yè)量統(tǒng)計、作業(yè)軌跡回放、車輛里程和油耗統(tǒng)計、車輛油耗趨勢查詢等功能。（4）環(huán)衛(wèi)灑水車輛作業(yè)監(jiān)控實現(xiàn)液位實時顯示查詢、液位歷史變化查詢、圖形化展示、液位異常變化查詢、匯總列表、液位低限報警、灑水車物料消耗統(tǒng)計、灑水車作業(yè)量統(tǒng)計、上水點位顯示查詢等功能。（5）生活垃圾車作業(yè)監(jiān)控實現(xiàn)生活垃圾前端設(shè)施編輯查詢、生活垃圾處理設(shè)施編輯查詢、生活垃圾運輸車輛調(diào)度、生活垃圾稱重、按車輛部門進行的生活垃圾作業(yè)統(tǒng)計、按來源、處理設(shè)施進行生活垃圾作業(yè)量、垃圾量統(tǒng)計等功能。（6）市、區(qū)、網(wǎng)格三級監(jiān)管功能實現(xiàn)市級、區(qū)縣及網(wǎng)格三級環(huán)衛(wèi)作業(yè)完成情況查詢、匯總、分析等功能。（7）移動端定位、監(jiān)控功能、在線車輛總覽、實時視頻查看、基本統(tǒng)計功能。（8）系統(tǒng)管理包括車輛管理、單位（項目）管理、用戶賬號管理、角色管理、數(shù)據(jù)字典管理、作業(yè)準時時間設(shè)置、報表批處理設(shè)置、短信設(shè)置、遠程配置、通信接口、外部接口、通信協(xié)議解析、后臺處理等。（9）性能要求報表需要的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計設(shè)定在夜間運行，降低白天服務(wù)器負載，通信平臺需使用單獨的通信服務(wù)器接受車載終端數(shù)據(jù)并進行解析，實時視頻能夠支撐多路CIF分辨率查看。2.實時監(jiān)測管理實現(xiàn)機掃車、灑水車等機械化作業(yè)車輛實時作業(yè)位置的在線查看和追蹤，具體包括實時位置、地址、速度、行駛路線、工作狀況等信息。3.作業(yè)規(guī)劃管理利用地圖規(guī)劃車輛行駛路線/區(qū)域/路段，進一步規(guī)范作業(yè)車輛的日常工作，并作為預(yù)警依據(jù)。4.作業(yè)軌跡跟蹤通過軌跡回放對車輛的歷史作業(yè)路線進行監(jiān)管。通過軌跡回放可以查看出車輛的有效工作歷程和普通行駛歷程。在地圖菜單欄可以調(diào)取車輛的作業(yè)范圍以及規(guī)定作業(yè)時間，查看出車輛何時何地進行了違規(guī)操作的需求。5.違規(guī)預(yù)警管理實現(xiàn)作業(yè)車輛作業(yè)過程中的各類違規(guī)現(xiàn)象的監(jiān)管，如越線/越界作業(yè)、超速作業(yè)等，出現(xiàn)違規(guī)情況進行預(yù)警提醒管理員。6.車載視頻監(jiān)管通過安裝車載視頻對車輛清掃、灑水等作業(yè)全過程進行記錄，視頻本地存儲并支持智能抓拍，便于過程監(jiān)管及事后取證。四、環(huán)衛(wèi)人員監(jiān)管環(huán)衛(wèi)人員監(jiān)管系統(tǒng)通過人員定位終端和人員信息的綁定，實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員出勤到崗時間的及時收集、隨時抽查作業(yè)人員當(dāng)前是否在崗等功能，同時系統(tǒng)平臺根據(jù)環(huán)衛(wèi)作業(yè)特點制定作業(yè)規(guī)劃、作業(yè)排班，最后實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員工作量、作業(yè)規(guī)范等方面的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計和違規(guī)報警管理。模塊的主要功能要求：人員作業(yè)管理是通過人員定位終端和人員信息的綁定，對環(huán)衛(wèi)人員作業(yè)進行規(guī)劃和監(jiān)管以及報警管理，監(jiān)督人工保潔的作業(yè)過程。1.作業(yè)位置跟蹤實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)人員實時作業(yè)位置的在線查看和追蹤，具體包括實時位置、地址、速度等信息，并可通過圖形化方式在地圖上實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)人員歷史作業(yè)軌跡查詢和回放。2.作業(yè)規(guī)劃管理運用網(wǎng)格技術(shù)和圖元管理技術(shù)實現(xiàn)區(qū)域路線路段的劃分與綁定，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)人員作業(yè)責(zé)任網(wǎng)格的設(shè)置。3.違規(guī)預(yù)警管理環(huán)衛(wèi)人員在作業(yè)過程中出現(xiàn)的違規(guī)異常情況進行集中管理，系統(tǒng)中形成違規(guī)預(yù)警信息提醒匯總統(tǒng)計。五、檢查考核作業(yè)質(zhì)量檢查考核模塊，主要實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的評價；檢查評價的方式采用定期監(jiān)測（周期性）和日常監(jiān)測（隨機性）相結(jié)合，通過相關(guān)分值比例，進行綜合打分評價；檢查的手段主要采用手持智能終端，對檢查項目逐項檢查打分，并拍照作為相關(guān)證據(jù)，實時上傳監(jiān)管中心，相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員可以對檢查結(jié)果進行審核，然后系統(tǒng)自動計算綜合得分。模塊的主要功能要求：作業(yè)質(zhì)量檢查考核模塊，主要實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的評價，包括評價策略、專業(yè)的質(zhì)量檢查、第三方質(zhì)量檢查、社會監(jiān)督、社會滿意度調(diào)查等。1.檢查規(guī)則的制訂設(shè)定檢查規(guī)則，系統(tǒng)自動按照規(guī)則，形成檢查任務(wù)，以便自動派發(fā)給相關(guān)的檢查人員。2.評價標準的制訂針對檢查具體檢查情況，可以對每一個項目進行分值的設(shè)定，以便自動進行分數(shù)統(tǒng)計。3.檢查任務(wù)的生成根據(jù)檢查規(guī)則，自動形成檢查任務(wù)，任務(wù)可以一次性生成多天的任務(wù)，也可以按天生成任務(wù)。4.檢查任務(wù)的派發(fā)根據(jù)已經(jīng)生成的檢查任務(wù)和調(diào)度排班信息，系統(tǒng)自動匹配下發(fā)任務(wù)到相關(guān)檢查人員的設(shè)備終端中，檢查人員接收到任務(wù)后，執(zhí)行任務(wù)檢查。5.檢查人員的調(diào)度根據(jù)檢查人員的工作情況，由管理員對檢查人員進行調(diào)度排班，檢查人員排班表的目的是指定哪天由誰接受任務(wù)，并執(zhí)行檢查工作。6.任務(wù)檢查任務(wù)檢查功能在智能手持設(shè)備上實現(xiàn)，檢查人員按照接收到的任務(wù)，逐項進行檢查、評分、拍照，然后系統(tǒng)自動上傳檢查結(jié)果。7.檢查結(jié)果的審核對于檢查人員的檢查結(jié)果，管理員可以對其進行抽樣審核，以監(jiān)督檢查人員的檢查結(jié)果。六、指揮調(diào)度管理監(jiān)管調(diào)度指揮平臺是對車、人、設(shè)施的監(jiān)控，為調(diào)度指揮提供便捷的手段，更加合理的安排車輛、人員對生活垃圾的采集，并對生活垃圾的收、運、處數(shù)據(jù)進行全程跟蹤、統(tǒng)一展現(xiàn)、快速匯總。模塊的主要功能要求：指揮調(diào)度管理旨在對采集到的環(huán)衛(wèi)作業(yè)、設(shè)施運行等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一展現(xiàn)、快速匯總及在線預(yù)警，結(jié)合電子地圖的可視化展現(xiàn)方式，為應(yīng)急調(diào)度指揮提供便捷的手段。1.應(yīng)急調(diào)度管理主要包括應(yīng)急預(yù)案管理、調(diào)度啟動管理、調(diào)度追蹤管理三大功能，出現(xiàn)緊急情況時，實現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的調(diào)用處理，并追蹤時間處理進程；若預(yù)案庫里沒有，則形成新的預(yù)案，實現(xiàn)預(yù)案庫的更新。應(yīng)急調(diào)度是基于平時環(huán)衛(wèi)調(diào)度的基礎(chǔ)上上升的一級的應(yīng)急調(diào)度。當(dāng)全區(qū)出現(xiàn)自然和人為對環(huán)境衛(wèi)生遭到嚴重破壞時，需要對環(huán)衛(wèi)設(shè)施、收運車輛、保潔車輛、環(huán)衛(wèi)人員進行緊急調(diào)度時所需。2.大屏指揮系統(tǒng)視頻監(jiān)控攝像機、人員手持終端以及車載終端通過IP有線網(wǎng)絡(luò)以及移動網(wǎng)絡(luò)，將采集到的數(shù)據(jù)傳送至大屏指揮系統(tǒng)，進行大屏數(shù)據(jù)展示。管理人員通過大屏指揮系統(tǒng)，清晰有效的了解全區(qū)所有資源的前提下對環(huán)衛(wèi)資源的地理信息、視頻資源、音頻資源、進行有效的可視化調(diào)度決策。七、后臺管理模塊（基礎(chǔ)管理）對用戶、權(quán)限以及組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置操作，并對車輛、人員以及垃圾收運相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護。模塊的主要功能要求：對各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護，對用戶以及權(quán)限等的配置。1.權(quán)限管理可以對用戶、角色進行授權(quán)，通過權(quán)限繼承與過濾等機制方便實現(xiàn)實際的授權(quán)需求。系統(tǒng)需提供豐富的權(quán)限類型，可以對用戶、用戶組、角色等授權(quán)，可以通過權(quán)限繼承與過濾和分級授權(quán)等機制方便地實現(xiàn)實際的授權(quán)需求?？梢栽诓僮鳈?quán)限數(shù)據(jù)庫中對不同部門所能訪問的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進行設(shè)置，以便于系統(tǒng)進行人員管理和權(quán)限分配。權(quán)限角色綁定功能實現(xiàn)了各種模塊操作權(quán)限和角色的綁定，這樣在給用戶分配權(quán)限時可以快速簡單的通過角色去分配，避免了對所有用戶單個分配權(quán)限的麻煩。2.參數(shù)管理參數(shù)管理實現(xiàn)對管理系統(tǒng)的參數(shù)數(shù)據(jù)進行增、刪、改、查操作，通過參數(shù)管理的建立，可提高系統(tǒng)的擴展性，并滿足在業(yè)務(wù)變化時系統(tǒng)的快速維護。后臺設(shè)置實現(xiàn)系統(tǒng)中各模塊的參數(shù)設(shè)置，參數(shù)進行分別設(shè)置，清晰明了。如車輛違規(guī)閾值設(shè)置、終端環(huán)保數(shù)據(jù)指標設(shè)置、考核管理中的考核標準的設(shè)置等。支持監(jiān)管桌面自定義功能。3.組織設(shè)置對系統(tǒng)組織信息進行維護，支持動態(tài)組織管理，可根據(jù)業(yè)務(wù)變化重構(gòu)組織架構(gòu)。并可對不同的權(quán)限使用人員進行組織項目的維護。4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理對車輛、人員以及垃圾收運相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等的維護管理。八、移動APP環(huán)衛(wèi)管理人員通過移動APP平臺對環(huán)衛(wèi)事件進行移動辦公、查詢和管理。平時環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員使用手機客戶端將日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄、拍照，并上報至系統(tǒng)，系統(tǒng)自動將問題轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)負責(zé)人，負責(zé)人通過手機客戶端收取系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問題，并進行安排處理，完成后將處理結(jié)果進行記錄、拍照，并上報至系統(tǒng)。模塊的主要功能要求：環(huán)衛(wèi)工作人員通過移動APP平臺對環(huán)衛(wèi)事件進行移動辦公、查詢和管理。1.設(shè)施普查由于之前在設(shè)施投放初期并未對設(shè)施的具體位置進行記錄，也無法具體獲得設(shè)施的經(jīng)緯度，再加上分布面積廣，數(shù)量較多，對于設(shè)施詳細信息的獲取需要通過人員進行設(shè)施普查，利用手機APP進行定位并上傳設(shè)施的具體信息。2.車輛管理建立PC端和APP端的同步信息技術(shù)對接，實現(xiàn)移動管理車輛。對車輛基本信息、車輛違規(guī)情況、車輛運行軌跡以及車輛出勤情況進行統(tǒng)計分析。3.人員管理人員管理能夠?qū)崟r隨時查看及維護人員信息，同時為了加強上級主管部門對作業(yè)人員的管理和監(jiān)察，加大監(jiān)管力度，提供了歷史軌跡、報警信息以及出勤率的查詢，全面的了解作業(yè)人員每個時間段的作業(yè)情況。并且管理人員登錄手機手機APP也會相應(yīng)的被監(jiān)控。4.檢查考核管理人員可對原有的環(huán)衛(wèi)作業(yè)問題處理流程實施流程再造，將通過多樣化的手段發(fā)現(xiàn)（主動發(fā)現(xiàn)、被動發(fā)現(xiàn)）的環(huán)衛(wèi)作業(yè)問題，通過問題上報、建立檢查任務(wù)、整改通知、驗證回復(fù)、考核查詢等環(huán)節(jié)，由各部門協(xié)同，閉環(huán)處理，可實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)問題的快速定位、準確分辨從而及時落實處理方法，避免了無效勞動，展示高效、負責(zé)的服務(wù)形象。5.統(tǒng)計分析通過統(tǒng)計分析建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系，對環(huán)衛(wèi)作業(yè)的工作過程、責(zé)任主體、工作績效、規(guī)范標準等各方面進行綜合考核評價，形成長效管理考核機制，使環(huán)衛(wèi)