供應(yīng)商審計(jì)培訓(xùn)課件CATALOGUE目錄供應(yīng)商審計(jì)概述供應(yīng)商選擇與評(píng)估供應(yīng)商合同條款與履行供應(yīng)商質(zhì)量控制與改進(jìn)供應(yīng)商交貨期管理與優(yōu)化供應(yīng)商價(jià)格與成本管理供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)01供應(yīng)商審計(jì)概述

供應(yīng)商審計(jì)的目的和意義確保供應(yīng)商合規(guī)性通過(guò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審計(jì)，可以確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的要求，降低企業(yè)面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨期、成本等方面的審計(jì)，可以評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效，為企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商提供依據(jù)。促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)通過(guò)審計(jì)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在的問(wèn)題和不足，可以促使其進(jìn)行改進(jìn)，提高供應(yīng)商的整體水平。包括潛在供應(yīng)商、現(xiàn)有供應(yīng)商和關(guān)鍵供應(yīng)商等。審計(jì)對(duì)象涵蓋供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)與測(cè)試、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理等方面。審計(jì)范圍供應(yīng)商審計(jì)的對(duì)象和范圍后續(xù)跟蹤對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，確保供應(yīng)商按照要求進(jìn)行改進(jìn)。審計(jì)報(bào)告編寫審計(jì)報(bào)告，詳細(xì)記錄審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和建議改進(jìn)措施?，F(xiàn)場(chǎng)審計(jì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和評(píng)估，包括文件審查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、員工訪談等。審計(jì)計(jì)劃制定審計(jì)計(jì)劃，明確審計(jì)目標(biāo)、范圍、時(shí)間和資源等。審計(jì)準(zhǔn)備收集相關(guān)資料和信息，了解供應(yīng)商的基本情況和業(yè)務(wù)背景。供應(yīng)商審計(jì)的流程和步驟02供應(yīng)商選擇與評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足或超過(guò)采購(gòu)方的質(zhì)量要求。質(zhì)量供應(yīng)商的價(jià)格應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)考慮到質(zhì)量、交貨期和其他因素。價(jià)格供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和原則供應(yīng)商必須能夠按照約定的時(shí)間交貨，以保持采購(gòu)方的生產(chǎn)或銷售計(jì)劃的順利進(jìn)行。供應(yīng)商應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等。供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和原則服務(wù)交貨期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的評(píng)估，包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等方面。全面評(píng)估公平競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期合作確保所有潛在供應(yīng)商都有平等的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。與選定的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。030201供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和原則現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估采購(gòu)方組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和評(píng)估，包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、工藝流程、質(zhì)量控制等方面。問(wèn)卷調(diào)查向供應(yīng)商發(fā)放問(wèn)卷，收集關(guān)于質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)等方面的信息，進(jìn)行分析和評(píng)估。供應(yīng)商評(píng)估的方法和工具第三方認(rèn)證：采購(gòu)方可以要求供應(yīng)商通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，以證明其產(chǎn)品或服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。供應(yīng)商評(píng)估的方法和工具根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定評(píng)分卡，對(duì)供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分和匯總。評(píng)分卡將供應(yīng)商的多個(gè)指標(biāo)繪制在雷達(dá)圖上，方便進(jìn)行直觀比較和分析。雷達(dá)圖運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)供應(yīng)商的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)其未來(lái)表現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析工具供應(yīng)商評(píng)估的方法和工具案例一01某大型制造企業(yè)在選擇零部件供應(yīng)商時(shí)，采用了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、問(wèn)卷調(diào)查和第三方認(rèn)證等多種方法，確保了選定的供應(yīng)商具有高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。案例二02某電商平臺(tái)在選擇物流服務(wù)商時(shí)，制定了詳細(xì)的評(píng)分卡，對(duì)多個(gè)物流服務(wù)商的價(jià)格、時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)估和比較，最終選定了性價(jià)比最高的服務(wù)商。案例三03某食品企業(yè)在選擇原料供應(yīng)商時(shí)，注重供應(yīng)商的食品安全管理體系和質(zhì)量控制能力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和數(shù)據(jù)分析工具對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估，確保了原料的安全和質(zhì)量。供應(yīng)商選擇與評(píng)估的實(shí)踐案例03供應(yīng)商合同條款與履行在合同中詳細(xì)列明供應(yīng)商和采購(gòu)方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方權(quán)益得到保障。明確雙方權(quán)利和義務(wù)設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法確定價(jià)格和支付方式約定違約責(zé)任和解決方式明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和程序，以便在后續(xù)驗(yàn)收時(shí)有據(jù)可依。明確產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、支付方式、支付期限等，避免后續(xù)產(chǎn)生支付糾紛。明確雙方違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)解決。合同條款的設(shè)定和審查03跟蹤合同的履行情況及時(shí)跟蹤合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并與供應(yīng)商協(xié)商解決，確保合同順利履行。01監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)和交貨過(guò)程對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)和交貨過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保供應(yīng)商能夠按照合同要求履行義務(wù)。02檢查產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查，確保符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。合同履行的監(jiān)督和檢查123若因客觀原因需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)與供應(yīng)商進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容和處理方式。合同變更的處理在合同中明確合同解除的條件和程序，一旦滿足解除條件，應(yīng)按照約定程序及時(shí)解除合同。合同解除的條件和程序在解除合同后，應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商處理好后續(xù)事宜，如退貨、退款、賠償?shù)?，確保雙方權(quán)益得到保障。解除合同后的處理合同變更和解除的處理04供應(yīng)商質(zhì)量控制與改進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)與測(cè)試通過(guò)檢驗(yàn)和測(cè)試手段對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。質(zhì)量審計(jì)定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審計(jì)，確保其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析和控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。質(zhì)量控制的方法和工具鼓勵(lì)供應(yīng)商采用持續(xù)改進(jìn)的方法，不斷優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)為供應(yīng)商提供質(zhì)量培訓(xùn)，提高其質(zhì)量意識(shí)和技能水平。質(zhì)量培訓(xùn)通過(guò)建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。質(zhì)量激勵(lì)質(zhì)量改進(jìn)的途徑和措施事故調(diào)查與分析對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行深入調(diào)查和分析，找出根本原因。糾正措施與預(yù)防措施針對(duì)事故原因制定糾正措施和預(yù)防措施，防止類似事故再次發(fā)生。應(yīng)急處理建立應(yīng)急處理機(jī)制，確保在發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。質(zhì)量事故的處理和預(yù)防05供應(yīng)商交貨期管理與優(yōu)化外部因素如自然災(zāi)害、政治動(dòng)蕩、交通運(yùn)輸延誤等。供應(yīng)商內(nèi)部因素包括生產(chǎn)計(jì)劃不合理、生產(chǎn)能力不足、原材料供應(yīng)不穩(wěn)定等。溝通問(wèn)題采購(gòu)方與供應(yīng)商之間溝通不暢，導(dǎo)致訂單信息錯(cuò)誤或遺漏。交貨期延誤的原因分析在采購(gòu)合同中明確規(guī)定交貨期和違約責(zé)任。明確交貨期要求對(duì)供應(yīng)商的交貨期績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，選擇表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商。加強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)估對(duì)可能延誤的訂單提前預(yù)警，以便采取應(yīng)對(duì)措施。建立交貨期預(yù)警機(jī)制建立有效的溝通渠道，確保信息準(zhǔn)確傳遞。強(qiáng)化采購(gòu)方與供應(yīng)商之間的溝通交貨期管理的策略和方法某企業(yè)通過(guò)引入先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)，提高了生產(chǎn)效率，縮短了交貨期。案例一某采購(gòu)方與供應(yīng)商共同建立了供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息共享和協(xié)同計(jì)劃，有效減少了交貨期延誤。案例二某企業(yè)采用精益生產(chǎn)理念，通過(guò)消除浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率等方式，成功優(yōu)化了交貨期。案例三交貨期優(yōu)化的實(shí)踐案例06供應(yīng)商價(jià)格與成本管理在進(jìn)行價(jià)格談判前，應(yīng)對(duì)所采購(gòu)物品的市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格等進(jìn)行充分了解，以便更好地掌握談判的主動(dòng)權(quán)。充分了解市場(chǎng)行情根據(jù)采購(gòu)需求和市場(chǎng)行情，制定合理的談判目標(biāo)，包括期望價(jià)格和底線價(jià)格，確保談判過(guò)程中能夠靈活應(yīng)對(duì)。制定合理的談判目標(biāo)在談判過(guò)程中，可以運(yùn)用一些有效的談判技巧，如給出合理的解釋和說(shuō)明、巧妙地轉(zhuǎn)移話題、適時(shí)地給出威脅和承諾等，以更好地達(dá)成談判目標(biāo)。運(yùn)用有效的談判技巧價(jià)格談判的技巧和策略了解供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，了解其生產(chǎn)成本、管理成本、銷售成本等方面的構(gòu)成，以便更好地掌握價(jià)格談判的主動(dòng)權(quán)。制定成本控制計(jì)劃根據(jù)供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的成本控制計(jì)劃，包括降低原材料采購(gòu)成本、提高生產(chǎn)效率、減少管理費(fèi)用等，以降低采購(gòu)成本。實(shí)施持續(xù)改進(jìn)通過(guò)對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)跟蹤和分析，不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)存在的問(wèn)題，提高采購(gòu)效率和成本控制水平。成本分析和控制的方法ABCD優(yōu)化采購(gòu)流程通過(guò)對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和浪費(fèi)，提高采購(gòu)效率和成本控制水平。開發(fā)新的供應(yīng)商資源通過(guò)開發(fā)新的供應(yīng)商資源，引入更多的競(jìng)爭(zhēng)者，打破原有供應(yīng)商的壟斷地位，降低采購(gòu)成本。推行電子化采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)推行電子化采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，提高采購(gòu)?fù)该鞫群托?，降低采?gòu)成本。實(shí)施集中采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)實(shí)施集中采購(gòu)，將分散的采購(gòu)需求集中起來(lái)，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本。降低采購(gòu)成本的途徑和措施07供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)在選擇和評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)確保公正、公平和透明，避免任何形式的歧視或偏袒。公平公正原則與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，有利于雙方深入了解、互相信任，實(shí)現(xiàn)共贏。長(zhǎng)期合作原則在合作過(guò)程中，應(yīng)確保雙方利益均衡，實(shí)現(xiàn)互惠互利，共同發(fā)展。互惠互利原則供應(yīng)商關(guān)系建立和發(fā)展的原則加強(qiáng)溝通與協(xié)作與供應(yīng)商保持密切溝通，及時(shí)了解其需求和問(wèn)題，共同協(xié)商解決，提高合作效率。優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)效率，同時(shí)減少供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效定期對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改進(jìn)措施，確保供應(yīng)商持續(xù)滿足要