第4章開篇案例分析要點《戰(zhàn)略定力打造核心競爭力》一、教學目的與用途1.適用課程本案例主要運用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學，可以作為企業(yè)內部環(huán)境進行分析，也可以作為第4章內容的引導案例進行分析。2.教學目的本案例以華為戰(zhàn)略定力打造核心競爭力為主線，講述了其面臨內外部環(huán)境的變化，如何以聚焦主航道為宗旨，逐步構筑核心競爭力并領跑行業(yè)的歷程。華為獨特的核心競爭力及其培育過程，是值得我們探究的問題。通過本案例，我們希望學員能夠達到以下學習效果：了解企業(yè)資源的內涵及競爭價值分析；熟悉企業(yè)能力分析的內容與方法；掌握識別企業(yè)核心能力的方法，認識培育核心能力的途徑；掌握價值鏈分析的方法；識別企業(yè)的內部優(yōu)勢與劣勢，掌握EFE矩陣分析方法。二、啟發(fā)思考題1.作為全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端提供商，華為有哪些具有競爭價值的資源？繪制華為ICT業(yè)務的價值鏈，指出華為的競爭優(yōu)勢來自于價值鏈上哪些特定的價值活動。2.華為的核心競爭力是什么？其核心競爭力是如何形成的？你認為華為具有動態(tài)能力嗎？為什么？3.面對激烈的行業(yè)競爭，華為毅然決然殺入手機市場。2019年，華為已經發(fā)展成為全球第二大手機廠商，取得了巨大的成功，但也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。與競爭對手相比，華為具有哪些優(yōu)勢？哪些劣勢？請運用內部因素評價矩陣進行分析。4.該案例為企業(yè)打造核心競爭力提供了哪些啟示？三、分析思路本案例關注的是華為的核心競爭力，戰(zhàn)略選擇離不開企業(yè)家對企業(yè)目標的定位，也離不開企業(yè)所擁有的資源和能力。通過案例分析，需要讓學員了解華為的成功與持續(xù)成長，更要認識到戰(zhàn)略背后的必然性。教師在使用案例教學的過程中，可以根據(jù)教學實際進行調整。具體思路如下：1.明確使命和目標：公司的使命是要闡明企業(yè)的根本性質與存在的理由；公司目標是公司使命的具體化，企業(yè)在進行戰(zhàn)略分析、選擇、實施之前必須明確自身的使命和目標，這是企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇的依據(jù)和最終指向。2.明晰企業(yè)資源及其價值性：企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會提供產品或服務的過程中所擁有或者控制的、能夠實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的各種要素的集合。從財務角度講,資源是那些可供企業(yè)利用并且在使用過程中創(chuàng)造出比自身使用成本更高價值的要素，但并非資產負債表上的所有項目都對企業(yè)具有重要的戰(zhàn)略價值，企業(yè)資源基礎觀關注的是具有潛在戰(zhàn)略意義的資源。有兩類資源具有潛在的戰(zhàn)略價值：有形資源和無形資源。3.明晰企業(yè)核心競爭力：企業(yè)核心能力是在長期實踐中逐步積累形成的，它具有很強的穩(wěn)定性，成為支撐企業(yè)長期發(fā)展的不竭源泉，它又具有動態(tài)性，需要不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培育，才能實現(xiàn)提升。培育和提升企業(yè)核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內容。企業(yè)核心能力的培育與提升的前提是對企業(yè)的核心能力進行有效的識別。企業(yè)核心能力具有價值性、難以仿效性、難以替代性、持久性、獨特性與延展性等特征。4.明晰企業(yè)價值鏈與戰(zhàn)略環(huán)節(jié)：邁克爾·波特提出的價值鏈在戰(zhàn)略管理和其他領域得到了廣泛應用。作為一種有力的戰(zhàn)略分析工具，價值鏈有助于了解企業(yè)尤其是制造企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源和在不同運營環(huán)節(jié)上的競爭力。企業(yè)創(chuàng)造價值的活動可以劃分為基本活動和輔助活動兩類，這兩類活動又可以進一步細分為九種活動，它們共同構成了價值鏈。5.明晰企業(yè)內部的優(yōu)勢與劣勢：內部因素評價矩陣（InternalFactorEvaluationMatrix），簡稱IFE矩陣，是一種對內部因素進行綜合分析的工具。其主要做法是對企業(yè)在每一個行業(yè)的成功因素和在每一個重要的競爭優(yōu)勢指標上相對于競爭對手的優(yōu)勢與劣勢進行綜合評估。四、理論依據(jù)與分析1.分析華為擁有的有形資源與無形資源及其價值性企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎。通過內部環(huán)境分析，企業(yè)可以明確自身所有的資源和能力，并在此基礎上決定能夠做什么，即可以決定企業(yè)擁有的獨特資源與能力所能支持的行為。企業(yè)資源分析的目的在于識別企業(yè)的資源狀況以及資源利用能力，進而分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，及其對未來戰(zhàn)略目標制定和實施的影響。企業(yè)資源的主要類型。企業(yè)資源主要可以分為：有形資源和無形資源（包括人力資源）。有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源。具有稀缺性的有形資源可以使公司獲得競爭優(yōu)勢。無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經驗等。無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準。在分析企業(yè)擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。其主要的判斷標準包括：價值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性和持久性。2.識別與分析華為的核心競爭力，并分析其培育過程根據(jù)企業(yè)核心能力具有價值性、難以仿效性、難以替代性、持久性、獨特性與延展性等特征的識別原則，華為的核心競爭力可以總結為兩點：一是基于長期價值理念的頂層設計，另一個是具有強大戰(zhàn)略執(zhí)行力的超強組織能力。其培育過程可能涉及到：(1)提升人力資本。資本時代的來臨使得人力資本對企業(yè)競爭力的作用日益凸顯。企業(yè)應從學科知識、實踐和創(chuàng)新能力方面建立一支相對穩(wěn)定、結構合理的高素質人才隊伍,最大限度地開發(fā)他們的智力資源,充分調動他們的主動性和創(chuàng)新精神,將人力資本與企業(yè)有機地結合在一起,為形成核心能力打下堅實的人才基礎。華為在選聘人才時除了重視學歷、技術水平等個人能力外，還需明確指出選聘的人才未來所從事的崗位，實現(xiàn)“人崗相適”。搭建有關ICT業(yè)務、業(yè)內專家等人才的引進機制，制定有關系統(tǒng)集成的人才資質提升計劃，搭建人才庫，并建立集技術、銷售、管理能力于一體的內部晉升與干部賦能機制，從而為核心經競爭力培育打下人才基礎。(2)培育核心技術。企業(yè)在打造核心能力的過程中，需要對現(xiàn)有技術進行分解和整合，對核心產品進行技術分解、歸類和整合，清楚地了解自身的核心技術，集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究開發(fā)、攻關改造,并不斷加以提高和鞏固，以形成具有自主知識產權的核心技術，進而以一流的技術創(chuàng)新能力培育出企業(yè)的核心能力。華為實施的是“技術創(chuàng)新+客戶需求”雙輪驅動，把握好業(yè)務發(fā)展的方向，構建產業(yè)競爭與控制力。華為在世界各國所搭建的研發(fā)中心的重點在技術創(chuàng)新應用方面的研究，創(chuàng)新研發(fā)基金會的重點在基礎科學方面的研究，其通過突破創(chuàng)新應用與基礎學科間的界限，推動企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。(3)提高管理能力。提高管理能力有利于企業(yè)更有效地利用資源，擴大經營范圍,提高市場競爭力。企業(yè)的管理能力在一定意義上取決于企業(yè)是否擁有一支有組織才能和企業(yè)家才能的經理隊伍。華為在逐步壯大的過程中，堅定了“科學管理體系”建設之路，引進了全世界優(yōu)秀的組織管理方法論，同時也對方法論進行了很好的內化，通過中國式管理現(xiàn)代化提高管理能力。（4)創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。企業(yè)核心能力的培育是通過積累、完善和整合企業(yè)生產要素實現(xiàn)的，良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的利器，企業(yè)只有順應市場競爭的變化，依靠先進的企業(yè)文化，才能培育出企業(yè)的核心能力。華為能夠持續(xù)成長為全球行業(yè)領導者之一，根本上是企業(yè)文化的牽引和有效落地。3.繪制華為ICT業(yè)務的價值鏈，確定華為的競爭優(yōu)勢來源企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，尤其是能夠保持的長期優(yōu)勢，歸根到底是企業(yè)在價值鏈的某些戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。在一個企業(yè)眾多的價值活動中，并非每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造同樣的價值。企業(yè)價值實際上主要來自價值鏈某些特定的價值活動。這些對創(chuàng)造價值作出重大貢獻的戰(zhàn)略活動就是企業(yè)價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。通過分析華為ICT業(yè)務的價值鏈，確定華為的競爭優(yōu)勢來源。4.運用IFE矩陣分析華為內部的優(yōu)勢與劣勢運用IFE矩陣對于華為存在的優(yōu)勢與劣勢進行定性與定量分析。華為在多年的發(fā)展過程中，存在戰(zhàn)略領導力、技術優(yōu)勢、E2E解決方案能力、產業(yè)鏈成本優(yōu)勢、強大的銷售服務能力等優(yōu)勢，但同時也存在應用軟件開發(fā)能力較弱、高端咨詢能力比較弱、改進型原創(chuàng)能力較弱等劣勢。通過內部因素評價矩陣，可以匯總華為的優(yōu)勢與劣勢，對優(yōu)劣勢進行更清楚的分析，進一步明確華為的競爭地位。五、建議的課堂計劃本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關內部資源與能力或者核心競爭力分析的案例教學，也可以作為第4章內容的引導性案例教學。每位教師的教學方法和側重點有所不同，課堂計劃也會不同。作為單獨案例進行分析，建議教學時間設計為2課時（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導性案例分析，建議教學時間為25-50分鐘。課堂教學計劃分為三個階段進行，分別為課前計劃，課中計劃以及課后計劃。課前計劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學員在課前完成閱讀和初步思考，