26三月2024中國(guó)式精益管理溫馨提醒為了獲得更好學(xué)習(xí)效果，請(qǐng)做到以下幾點(diǎn)1.請(qǐng)將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)；2.如需要接聽(tīng)電話，請(qǐng)舉手示意，到會(huì)場(chǎng)外接聽(tīng)；3.積極參與互動(dòng)與發(fā)言；4.他人發(fā)言時(shí)請(qǐng)給予掌聲本次培訓(xùn)計(jì)劃：60分鐘理論授課：45分鐘；互動(dòng)分享：15分鐘中國(guó)式精益管理1.訂了流程制度，沒(méi)人遵守；2.同樣的管理制度，換個(gè)人管就變了，不認(rèn)制度只認(rèn)人；3.要么有人做事沒(méi)人管，要么有人“管事”沒(méi)人擔(dān)責(zé)；4.擅長(zhǎng)管人的管不好事，擅長(zhǎng)管事的又管不好人；5.表單、數(shù)據(jù)滿天飛，卻是一本糊涂帳，變成了數(shù)字游戲；6.把權(quán)力收上來(lái)，下面人不管事，把權(quán)力放下去，都自以為是、各自為政，在集權(quán)與分權(quán)中搖擺；……管理中常見(jiàn)的問(wèn)題中國(guó)式精益管理三得利（中國(guó)）投資有限公司剛成立的時(shí)候從日本調(diào)來(lái)十二個(gè)技師，每條生產(chǎn)線后面站一個(gè)日本人，專門監(jiān)督每一個(gè)行為。哪個(gè)員工做錯(cuò)了，他們就說(shuō)不是這樣的，那些日本人站三年，三年完之后，這些日本人就慢慢調(diào)回日本，現(xiàn)在從總經(jīng)理到員工，鞠躬的樣子都跟日本人一樣。最重要的是他們對(duì)酒的品質(zhì)和嚴(yán)格的要求，已經(jīng)做到與日本本土的三得利差不多了。他們管理方法沒(méi)有別的秘訣，不停的強(qiáng)調(diào)，再?gòu)?qiáng)調(diào)，凍結(jié)，再凍結(jié)。他們信奉的是講一講是沒(méi)有用的，寫(xiě)在紙上是沒(méi)有用的，掛在墻上是沒(méi)有用的，行為要不停的規(guī)范，不停的塑造，不停的強(qiáng)化。案例分享：中國(guó)式精益管理問(wèn)題：

很多企業(yè)搞制度、推流程都有一個(gè)不好的習(xí)慣：只重方案，不重實(shí)施。盡管我們也天天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，但在方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，就不考慮執(zhí)行的問(wèn)題?；丝刂品ㄗ尮芾碚邚娜藗儾粓?zhí)行的心態(tài)出發(fā)，設(shè)計(jì)出準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)人們多次反復(fù)的方案，達(dá)到執(zhí)行的效果。中國(guó)式精益管理管理是一項(xiàng)笨功夫，沒(méi)有一種一勞永逸的辦法。只有深入細(xì)致地反復(fù)抓，抓反復(fù)，才能不滑坡，上檔次。--------張瑞敏稽核控制法中國(guó)式精益管理目錄CONTENTS基本認(rèn)知：稽核控制法正確定位：稽核角色認(rèn)知流程把握：稽核一般流程內(nèi)容組織：稽核原則行為實(shí)踐：稽核案例分享中國(guó)式精益管理稽核控制法認(rèn)知1中國(guó)式精益管理九大管理問(wèn)題九大控制方法九大控制主題九大控制原理●只圖方便—限制選擇法—每個(gè)崗位的隨意性—約束出效率●只靠領(lǐng)導(dǎo)—橫向控制法—相鄰崗位的互控性—流程出效率●只做不管—三要素法—控制動(dòng)作的完整性—責(zé)任出效率●只重結(jié)果—分段控制法—控制動(dòng)作的細(xì)節(jié)性—細(xì)分出效率●只憑感覺(jué)—數(shù)據(jù)流動(dòng)法—控制動(dòng)作的定量性—數(shù)據(jù)出效率●只重方案—稽核控制法—控制動(dòng)作的反復(fù)性—執(zhí)行出效率●只管別人—案例分析法—控制結(jié)果的自省性—自律出效率●只重上層—全員主角法—控制主體的群眾性—身份出效率●只顧眼前—持續(xù)種因法—控制模式的自發(fā)性—種因出效率三九控制法中國(guó)式精益管理思想中國(guó)式精益管理控制原理——先改習(xí)慣，后出業(yè)績(jī)控制方法——稽核控制法控制要點(diǎn)：管理是一項(xiàng)笨功夫，沒(méi)有一種一勞永逸的辦法。只有深入細(xì)致地反復(fù)抓，抓反復(fù)，才能不滑坡，上檔次。要在方案設(shè)計(jì)上有應(yīng)對(duì)人們多次反復(fù)的心理準(zhǔn)備，通過(guò)反復(fù)稽核，改變?nèi)说牧?xí)慣，將模式最終建立起來(lái)。經(jīng)典分析：為什么企業(yè)做得越大越不掙錢？設(shè)計(jì)很好的方案為何最終總是沒(méi)有效果？中國(guó)式精益管理中國(guó)式精益管理稽核在公司組織架構(gòu)中的位置中國(guó)式精益管理稽核角色認(rèn)知2中國(guó)式精益管理顧名思義、就是稽查和核實(shí)。通過(guò)成立專門的稽核小組，以稽核小組為龍頭，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作流程、會(huì)議決議等的執(zhí)行和完成情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，暴露出事情不合理性的原因，然后拿出足夠的證據(jù)讓對(duì)方認(rèn)識(shí)和接受自己的錯(cuò)誤，并做出改正的過(guò)程就是稽核。什么是稽核？中國(guó)式精益管理1）對(duì)公司而言，稽核能夠提高執(zhí)行力，保證公司的各項(xiàng)管理制度和重大決議等能夠得到堅(jiān)決以及持續(xù)的執(zhí)行，保證了從公司高層到基層的執(zhí)行暢通。2）對(duì)管理人員而言，稽核是幫助他們進(jìn)行管理工作的有效工具。同時(shí)，稽核也能夠幫助管理人員發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，幫助管理人員改變自身的壞習(xí)慣，提高管理能力。3）對(duì)基層員工而言，稽核能夠?qū)⑺麄冇龅降膯?wèn)題直接向公司高層進(jìn)行匯報(bào)，幫助基層員工的問(wèn)題能夠得到快速和合理地解決。另外，稽核也能夠幫助基層員工發(fā)現(xiàn)自身在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中存在地問(wèn)題，提高自身的生產(chǎn)作業(yè)水平。理解：中國(guó)式精益管理4）稽核不是挑毛病、找麻煩，認(rèn)為稽核是一項(xiàng)得罪人的工作是片面的，甚至是錯(cuò)誤的。因?yàn)榛说淖罱K目的不是檢查問(wèn)題并處罰責(zé)任人，而是改善問(wèn)題并幫助責(zé)任人，檢查和處罰都只是方法，而改善和幫助才是稽核真正的目的?；说暮x不僅僅包括檢查問(wèn)題、對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，還包括促進(jìn)改善、教育、改變習(xí)慣、打造良好的企業(yè)文化等。中國(guó)式精益管理1）人情化管理；2）責(zé)任不到人；3）分工不明確、生產(chǎn)上沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)籌部門，車間各自為政，生產(chǎn)不受控制；4）執(zhí)行上沒(méi)有一個(gè)歸口管理，執(zhí)行力差、形式主義、自由散漫、責(zé)任意識(shí)淡?。?）問(wèn)題多次出現(xiàn)，多次被掩蓋，始終沒(méi)有有效的改善措施；6）部門與部門之間推諉責(zé)任，問(wèn)題都是由別人造成的……認(rèn)清目前管理模式的樣子中國(guó)式精益管理稽核的作用發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題制定措施

督促執(zhí)行

持續(xù)檢查解決問(wèn)題效果追蹤

改變習(xí)性中國(guó)式精益管理■發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓問(wèn)題無(wú)處可藏■追究責(zé)任，讓責(zé)任有人買單■狠抓執(zhí)行，讓流程制度落地■持續(xù)跟進(jìn)，促任務(wù)計(jì)劃達(dá)成■檢討修正，保規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)■客觀公正，營(yíng)造健康的企業(yè)文化■形成內(nèi)部制約機(jī)制和控制體系■為公司輸送各級(jí)管理人才中國(guó)式精益管理稽核監(jiān)督獎(jiǎng)懲改善執(zhí)行力反復(fù)執(zhí)行力反復(fù)執(zhí)行力反復(fù)執(zhí)行力來(lái)自執(zhí)行稽核核心是反復(fù)稽核三大功能中國(guó)式精益管理稽核的權(quán)力來(lái)源◆規(guī)定

◆授權(quán)中國(guó)式精益管理靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)：

表單---數(shù)據(jù)目的：用數(shù)據(jù)約束判斷的隨意性動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)：

動(dòng)作---規(guī)定目的：用流程約束動(dòng)作的隨意性稽核的依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)）中國(guó)式精益管理稽核員的最終目的轉(zhuǎn)變態(tài)度推動(dòng)流程訓(xùn)練技能改變行為提升績(jī)效中國(guó)式精益管理稽核一般流程3中國(guó)式精益管理稽核準(zhǔn)備確認(rèn)稽核現(xiàn)場(chǎng)稽核稽核記錄確認(rèn)結(jié)果稽核報(bào)告案例分析實(shí)施整改糾正預(yù)防形成教材持續(xù)跟進(jìn)形成習(xí)慣稽核依據(jù)案例庫(kù)稽核檢查表整改通知書(shū)案例教材稽核任務(wù)安排表時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容證據(jù)提供稽核檢查表整改通知書(shū)稽核程序中國(guó)式精益管理中國(guó)式精益管理中國(guó)式精益管理中國(guó)式精益管理稽核的三個(gè)層次互相稽核專職稽核檢查獎(jiǎng)懲整改橫向問(wèn)責(zé)索賠承諾目標(biāo)述職自我稽核中國(guó)式精益管理稽核原則4中國(guó)式精益管理中國(guó)式精益管理如何樹(shù)立稽核權(quán)威？?jī)?yōu)秀的稽核員必須具備的素質(zhì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真、通過(guò)客觀分析事實(shí)，公正劃分責(zé)任；幫助被稽核部門完善相關(guān)制度流程及控制卡；熟悉制定的制度流程及控制卡的內(nèi)容反復(fù)稽核，一抓到底。給被稽核者造成壓力，使其在壓力中改變，在壓力中成長(zhǎng)；將老板納入稽核對(duì)象，從老板開(kāi)始稽核；通過(guò)稽核幫助員工少犯錯(cuò)誤，始終以幫助他人的心態(tài)做稽核；違規(guī)罰金取之于民、用之于民；從小事開(kāi)始稽核、從動(dòng)作入手稽核；將被稽核部門或個(gè)人進(jìn)行排比、公布、曝光。中國(guó)式精益管理1.以事實(shí)為依據(jù)2.以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩3.以幫助為宗旨4.以解決問(wèn)題為目的5.反復(fù)抓，抓反復(fù)，而且要一抓到底中國(guó)式精益管理中國(guó)式精益管理5分鐘演練某公司目前正在進(jìn)行管理變革，任命員工小王為該公司的稽核專員來(lái)對(duì)各部門的工作進(jìn)行稽核監(jiān)督，但小王明顯有著他自己的想法：“員工工資不太高啊，作為稽核專員，還是手下留點(diǎn)情吧，人情留一線，日后好相見(jiàn)嘛！”你認(rèn)為這樣的稽核專員合格嗎？為什么？面對(duì)同事小王這樣的想法，你會(huì)怎么做？案例一：中國(guó)式精益管理5分鐘演練一天，稽核專員小王對(duì)某部門主管進(jìn)行一項(xiàng)稽核，責(zé)任認(rèn)定該部門的工作失誤影響了交期。但該