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手機(jī)巡店報(bào)告日期：2021年8月10日地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號巡店人員：XXX一、巡店情況1.店面外觀：店面外觀整潔干凈，沒有雜物雜物擺放在店面門口。2.商品陳列：店內(nèi)商品陳列井井有條，分類明確，每個(gè)陳列區(qū)域均配有相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽及宣傳海報(bào)，商品陳列整齊，視覺效果佳。3.服務(wù)態(tài)度：員工在接待消費(fèi)者時(shí)，非常熱情，有耐心地為消費(fèi)者解答問題。4.活動策劃：店內(nèi)有多項(xiàng)促銷活動，如實(shí)行積分制度換購禮品等，活動內(nèi)容與店鋪形象相符，促銷活動等宣傳手段營銷效果十分明顯。二、存在的問題1.店面內(nèi)地面有些許不干凈，需要加強(qiáng)清潔。2.部分商品的價(jià)格標(biāo)簽不夠醒目，需要加大標(biāo)簽，以方便顧客觀察。3.因本店不少商品價(jià)格較其他品牌要稍高，所以建議增加推薦活動增加店內(nèi)客流量。三、改進(jìn)方案1.加強(qiáng)店鋪的日常清潔工作，保證店內(nèi)環(huán)境的整潔和舒適，增加顧客的購物欲望。2.調(diào)整商品的價(jià)格標(biāo)簽，采用更為醒目的標(biāo)簽，并且要更改商品價(jià)格時(shí)嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)要求，以避免因價(jià)格標(biāo)簽不正確引起消費(fèi)者不滿。3.針對不少商品價(jià)格較高導(dǎo)致的客流量問題，可以增加推薦活動，比如購買XX商品就送XXX，或者是折扣優(yōu)惠等，以此來吸引消費(fèi)者前來選購。四、意見和建議1.對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度給予充分的肯定和表揚(yáng)。2.針對存在的問題和改進(jìn)方案，希望經(jīng)營者能夠認(rèn)真考慮并盡快采取相應(yīng)措施加以解決，以提高店鋪的總體服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度?？偨Y(jié)：在此次巡店中，本人發(fā)現(xiàn)本店內(nèi)的服務(wù)人員態(tài)度熱情，非常符合消費(fèi)者要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但是在店內(nèi)存在的價(jià)格標(biāo)簽不醒目以及地面清潔不夠徹底等問題，需要經(jīng)營者加以重視并積極解決。希望店鋪能夠根

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