第4章電腦日常維護與故障處理

電腦使用注意事項電腦工作環(huán)境電腦故障檢測電腦故障索引電腦故障檢測方法

電腦日常維與故障處理

電腦日常維護與故障處理

4.1使用電腦注意事項4.2電腦故障檢測4.3電腦日常維護

電腦日常維與故障處理

4.1使用電腦注意事項

4.1.1電腦的工作環(huán)境

l

電腦安放在干凈平穩(wěn)的工作臺上；l

最好不要與震動較大的設(shè)備放在同一個工作臺l

不要放置在陽光直射的地方；l

室內(nèi)溫度在4℃~35℃，相對濕度為30％～80％；l

市電要求180V～240V，45Hz～55Hz；l

最好使用有地線的供電電源；l

市電不穩(wěn)定的地方應(yīng)通過凈化電源供電，或使用UPS；l

不要讓電腦與大功率的電氣設(shè)備共用同一供電回路l

電腦應(yīng)該遠(yuǎn)離強電磁場。電腦日常維與故障處理4.1.2電腦啟動與關(guān)機開關(guān)機時要注意的問題

關(guān)閉電腦電源后，需間隔20秒后才能重新開啟電源。

(2)對于AT電源，關(guān)閉電腦電源開關(guān)后，也就真正關(guān)閉了電源。(3)在使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)時，一定要返回操作系統(tǒng)狀態(tài)后，再關(guān)閉電腦，否則可能丟失數(shù)據(jù)。(4)DOS系統(tǒng)中，在命令提示狀態(tài)C:\>下，就可以直接關(guān)閉機箱的電源開關(guān)，而在Windows95/98/2000、

WindowsNT、NetwareServer、Unix、Xenix、

Linux等操作系統(tǒng)狀態(tài)下，都有它們自己的關(guān)閉系統(tǒng)方式，不可直接關(guān)閉電源

電腦日常維與故障處理(5)在升級主板BIOS或顯卡BIOS過程中，不得關(guān)閉電源，否則重啟時失敗。在一些系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，無法正常關(guān)閉系統(tǒng)，對AT

機箱只要關(guān)閉機箱電源開關(guān)即可，對于ATX機箱，持續(xù)按下ATX電源開關(guān)5秒鐘，可實現(xiàn)強行關(guān)閉系統(tǒng)，重啟動后，再解決故障。(7)對于ATX機箱，持續(xù)按下電源開關(guān)不到4秒，使系統(tǒng)處于睡眠狀態(tài)，可以用鍵盤或鼠標(biāo)喚醒。4.1.3數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份的意思是你的重要數(shù)據(jù)（如你的文檔、源程序文件、數(shù)據(jù)庫等）或難得的軟件應(yīng)該保留兩份或更多份，以備不測。電腦日常維與故障處理

常用的數(shù)據(jù)備份方法是：

(1)直接拷貝文件到軟盤或其它硬盤；

(2)通過壓縮軟件壓縮后再拷貝到軟盤或其它硬盤，壓縮軟件（如Winzip，WinRAR）支持多卷壓縮，大的文件可分多盤保存;(3)備份大量的數(shù)據(jù)：使用磁帶或大容量軟盤備份;(4)軟盤的整盤備份：使用HDCOPY等整盤拷貝程序;(5)硬盤的整盤或分區(qū)備份：使用GHOST硬盤復(fù)制工具（第6章已詳細(xì)介紹）4.1.4搬運電腦

1．搬運電腦注意事項

2.搬運電腦注意事項電腦日常維與故障處理4.1.5軟盤和光盤的保存注意以下幾點：l

硬盤輕拿輕放，手盡可能不要觸及電路板。l

軟盤不能折彎，手不要觸摸讀寫口的磁介質(zhì)。l

光盤不能嚴(yán)重劃傷（現(xiàn)在有修復(fù)一般劃傷的液體，市場上有賣）。l

使軟盤和磁帶的寫保護缺口為保護狀態(tài)。禁止磁盤和磁帶受潮，否則會丟失數(shù)據(jù)。返回節(jié)目錄電腦日常維與故障處理4.2.1電腦故障索引電腦故障分為硬件故障和軟件故障硬件故障的一般原因有：接觸不良，硬件正常工作的參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，系統(tǒng)BIOS不能支持新硬件，硬件壞等。。4.2電腦故障檢測電腦日常維與故障處理常見的硬故障有如下一些表現(xiàn)：

1．電源故障，導(dǎo)致系統(tǒng)和部件沒有供電或只有部分供電。

2．部件工作故障。微機中的主要部件如顯示器、鍵盤、磁盤驅(qū)動器、鼠標(biāo)等硬件產(chǎn)生的故障，造成系統(tǒng)工作不正常。

3．元器件或芯片松動、接觸不良、脫落，或者因溫度過高而不能正常運行。

4．微機外部和內(nèi)部的各部件間的連接電纜或接插頭（座）松動，甚至松脫或錯誤連接。

5．板卡的跳線連接脫落、連接錯誤，或開關(guān)設(shè)置錯誤，而構(gòu)成非正常的系統(tǒng)配置。電腦日常維與故障處理軟件故障的一般原因有：相應(yīng)硬件的驅(qū)動程序沒有安裝，軟件自身的缺陷，硬件沒有滿足軟件對它的要求，操作不當(dāng)，計算機病毒的干擾等電腦日常維與故障處理常見的軟故障有如下一些表現(xiàn)：

1．當(dāng)軟件的版本與運行環(huán)境的配置不兼容時，造成軟件不能運行、系統(tǒng)死機、文件丟失或被改動。

2．兩種或多種軟件程序的運行環(huán)境、存取區(qū)域或工作地址等發(fā)生沖突，造成系統(tǒng)工作混亂。

3．由于誤操作而運行了具有破壞性的程序、不正確或不兼容的程序、磁盤操作程序、性能測試程序等造成文件丟失和磁盤格式化等。

4．計算機病毒引起的故障。

5．基本的COMS芯片設(shè)置、系統(tǒng)引導(dǎo)過程配置和系統(tǒng)命令配置的參數(shù)設(shè)置不正確或者沒有設(shè)置，微機也會產(chǎn)生操作故障。電腦日常維與故障處理二、微機故障原因 引起微機出現(xiàn)故障的因素很多，一般可以歸納為以下幾類：（一）正常使用故障證常使用故障是指由于機械的正常磨損、元器件的老化、使用壽命已到而引起的。如果日常維護和環(huán)境條件較好，可以減少機械磨損因素，則可以延長微機的使用年限。電腦日常維與故障處理（二）來自電源的故障 電源的電壓對微機的正常工作起著非常重要的作用。電壓不穩(wěn)或時斷時開等都會對微機造成很大損失，嚴(yán)重時會燒毀微機中的集成電路。因此，平時要注意將微機的電源與照明、空調(diào)等分開。如果本地區(qū)的電壓經(jīng)常不穩(wěn)，最好配備相應(yīng)的保護裝置（如后備式電源UPS，它具有高低保護預(yù)警裝置、斷電保護功能，而且可以防止瞬時電源斷電或電壓不穩(wěn)）。電腦日常維與故障處理（三）電磁輻射引起的故障 電磁輻射的干擾會使微機工作失?；蛟獾狡茐模ㄈ绯绦蛲Ｖ惯\行、出錯、顯示信息混亂、數(shù)據(jù)丟失、甚至死機、主板上的元器件損壞等）。電磁干擾一般產(chǎn)生于通信電臺、電源中的射頻傳導(dǎo)等。電磁輻射除距離電磁輻射源較近外，一般是由電源線進入或室內(nèi)布線不合理引起的。電腦日常維與故障處理四）病毒引起的故障 微機病毒對系統(tǒng)的危害極大。日前已知的微機病毒有上萬種，不同的病毒會對微機造成不同的危害。一般的病毒會造成數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)不能正常運行，嚴(yán)重的還會損壞主板。所以平時應(yīng)加強預(yù)防措施，養(yǎng)成定期檢測病毒的習(xí)慣，對外來軟盤或光盤要先檢查后使用。電腦日常維與故障處理（五）靜電放電導(dǎo)致的故障 靜電對微機中的集成電路芯片危害非常大。據(jù)報道，70%的無原因損壞就是來自靜電放電現(xiàn)象。一般集成電路抗靜電放電電壓最大是1000V，而我們平時梳理干燥的頭發(fā)、在地毯上行走等產(chǎn)生的靜電可高達(dá)幾千伏甚至上萬伏，足以擊穿任何類型的集成電路芯片。目前微機在抗靜電的電路設(shè)計方面已做了很大的改進，但是平時還應(yīng)注意防止靜電的危害。一般情況下，微機房盡量不要鋪設(shè)地毯；在空氣干燥的季節(jié)，要合理配接各種地線；準(zhǔn)備打開機箱時，應(yīng)將手接觸一下管道或墻壁等，放掉身上所帶的靜電后再進行其他操作。電腦日常維與故障處理（六）人為原因引起的故障 人為原因引起的故障是指由于操作時沒有遵守操作規(guī)程，不注意操作步驟引起的微機故障。例如，頻繁的開關(guān)機；經(jīng)常搬動和拆裝微機；插頭插錯；微機帶電的情況下進行插撥連接線、接口卡；或使用劣質(zhì)軟盤等等，這些都會引起微機故障。電腦日常維與故障處理

微機故障的診斷及常用的查找方法判斷微機系統(tǒng)的故障，一般的原則是“先軟后硬，先外后內(nèi)”。下面介紹微機故障診斷的一般步驟。（一）先判斷是軟件故障還是硬件故障 當(dāng)啟動微機后系統(tǒng)能進行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以判斷主機硬件基本上沒問題，故障可能是因軟件引起的。 這時可以從軟盤啟動或采用分步執(zhí)行的方法來找出出錯原因。如果出現(xiàn)MS-DOS的提示符，則主機硬件故障的可能性更小。（二）進一步確定軟件引起故障的原因 如果是軟件原因，則需要進一步確定是操作系統(tǒng)還是應(yīng)用軟件的原因，可以先將應(yīng)用軟件刪除，然后重新安裝。如果還有問題，則可以判斷是操作系統(tǒng)的故障，這時需要重新安裝操作系統(tǒng)。電腦日常維與故障處理（三）硬件故障的診斷步驟 當(dāng)排除是軟件故障后，就要進一步區(qū)分是主機故障還是外部設(shè)備的故障。這部分的診斷步驟如下：

1．由表及里 檢測硬件故障時，應(yīng)先從表面查起，如先檢查微機的外部部件：開關(guān)、插頭、插座、引線等是否沒連接或松動；外部故障排除后，再檢查內(nèi)部，也要按由表及里的步驟，先觀察灰塵是否嚴(yán)重、有無燒焦氣味等，然后再檢查接插器件是否有松動現(xiàn)象、元器件是否有燒壞的部分。

2．先電源后負(fù)載 微機硬件故障中電源出現(xiàn)故障的可能性很常見，檢查時應(yīng)從供電系統(tǒng)到穩(wěn)壓系統(tǒng)再到微機內(nèi)部的電源。檢查電壓的穩(wěn)定性、保險絲等部分。如果電源都沒有問題，可以檢查微機系統(tǒng)本身，即微機系統(tǒng)的各部件及外設(shè)部分。

3．先外設(shè)再主機 從微機的價格可靠性來說，主機要優(yōu)于外部設(shè)備，而且外設(shè)檢查起來比主機容易。所以，在檢測故障時，可以先去掉所有可去掉的外設(shè)，再進行檢查。如果沒有問題，則說明故障出在外設(shè)上，反之，則說明故障出在主機上。

4．先靜態(tài)后動態(tài) 當(dāng)確定是主機的問題后，可以打開機箱進行檢查。這時的步驟是先在不通電的情況（即靜態(tài)）下直接觀察或用電筆等工具進行測試，然后再通電讓微機系統(tǒng)工作進行檢查。

5．先共性后局部 微機中的某些部件如果出現(xiàn)故障，會影響其他部分的工作，而且涉及面很廣。例如，主板出現(xiàn)故障，則其他板卡都不能正常工作。所以應(yīng)先診斷是否為主板故障，再排除其他板卡的局部性故障。電腦日常維與故障處理二、常用的故障查找方法（一）軟件故障 處理軟件故障需要先找到故障的原因，這需要觀察程序運行時的現(xiàn)象、系統(tǒng)所給出的提示，然后根據(jù)故障現(xiàn)象和錯誤信息來分析并確定故障出現(xiàn)的原因。

1．程序故障 對于應(yīng)用程序出現(xiàn)的故障，需要檢查程序本身是否有錯誤（這要靠提示信息來判斷）；程序的安裝方法是否正確；微機的配置是否符合該應(yīng)用程序要求的運行環(huán)境；是否是操作不當(dāng)引起的故障；微機中是否安裝有影響該程序運行的其他軟件存在，所有這些都需要細(xì)心地檢查和排除。

2．系統(tǒng)軟件故障 有些軟件對所使用的操作系統(tǒng)版本有一定要求，因此應(yīng)當(dāng)檢查所用操作系統(tǒng)是否符合要求；檢查Autoexec.bat中的命令是否與所用軟件有沖突。只有保證了軟件所需的環(huán)境和設(shè)置條件，才能保證正確運行。

3．病毒 隨著微機技術(shù)的發(fā)展，微機病毒的種類和破壞性也在增多和加大，它不但影響軟件和操作系統(tǒng)的運行，也會影響顯示器、打印機的正常工作，嚴(yán)重的會損壞主板。如果微機在正常使用中遇到一些莫明其妙的現(xiàn)象，或是內(nèi)存和硬盤容量急劇減少，這時就應(yīng)考慮到有可能是感染了病毒。應(yīng)準(zhǔn)備一些殺毒軟件如金山毒霸、瑞星、KV3000等。電腦日常維與故障處理（二）硬件故障的常用查找方法1．清潔法 因為微機屬于精密設(shè)備，反以它對于工作環(huán)境的要求很高。但隨著微機的普及，人們對于微機所處的環(huán)境一般已經(jīng)不太在意。有的機房或個人用戶家庭中使用環(huán)境較差，加之使用較長時間的微機也不進行必要的清潔。所以當(dāng)判斷微機出現(xiàn)硬件故障時應(yīng)首先進行清潔，可以使用毛刷輕輕刷去灰塵，清潔完畢后再進行下一步的檢查。 另外，由于板卡現(xiàn)在一般采用的是“即插即用”技術(shù)，在一些插卡或芯片插腳步處常因為灰塵等其他原因會造成引腳氧化，致使接觸不良，而導(dǎo)致故障的發(fā)生。這時可以將板卡取下來，用橡皮擦去表面氧化層附著的物質(zhì)，再重新插好后開機檢查故障是否排除。

電腦日常維與故障處理2．直觀法 所謂的直觀法是指先通過表面的直觀現(xiàn)象觀察來判斷可能是什么部件發(fā)生了什么問題。 首先可以先觀察板卡的插頭、插座是否有歪斜、松動的現(xiàn)象，表面是否有燒焦等；其后可以聽一聽電源風(fēng)扇、軟/硬盤讀寫時設(shè)備的聲音是否正常。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)一些故障并及時采取措施解決，以免故障越來越大。 發(fā)生主機、板卡燒焦的問題，同時會發(fā)出難聞的味道，這對于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路很有利，還可以用手輕輕地按壓活動芯片，看是否松動或接觸不良。在系統(tǒng)運行時用手觸摸CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼，如果發(fā)現(xiàn)十分燙手，則可能該設(shè)備被損壞。

3．拔插法 主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可能導(dǎo)致故障的發(fā)生，用拔插維修法來確定故障是出在主板上或出在I/O設(shè)備。但是使用此方法之前一定要先將微機關(guān)閉，然后輪流將板卡拔出，并且在每拔出一塊板卡后就開機測試微機是否能正常運行，一旦拔出某塊板卡后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件后系統(tǒng)啟動仍不正常，那么問題很可能就出在主板上。電腦日常維與故障處理4．替換法 替換法是在微機出故障時最直接的解決方法之一。微機內(nèi)部配件眾多，而且每一個幾乎都可裝卸，所以通過替換微機內(nèi)部配件，往往能迅速地檢查出故障所在。 如果在容易拔插的維修環(huán)境下，可將同規(guī)格同功能沒有故障的板卡相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在。例如內(nèi)存自檢出現(xiàn)故障，可用同規(guī)格的沒有故障的內(nèi)存來替換，如果交換后故障現(xiàn)象消失，則說明換下的那塊內(nèi)存是有問題的。

5．比較法 如果手頭有兩臺或更多相同或相似的微機，可以同時運行這些微機，并且都執(zhí)行相同操作，根據(jù)不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位，也可以用正確的參數(shù)和有故障的機器的波形、電壓以及電阻值進行比較，檢查哪一個組件的波形、電壓、電阻與之不符，根據(jù)邏輯電路圖逐級測量，分析后確定故障的位置。電腦日常維與故障處理6．振動敲擊法 我們有時在微機出現(xiàn)故障時會用手指敲擊機箱外殼，這時所采用的方法就是振動敲擊法，只不過要注意在振動敲擊時一定不要太用力，因為故障可能因接觸不良或虛焊造成的。如果振動敲擊的力度過大，有可能會松動其他部件而又導(dǎo)致其他的故障出現(xiàn)。

7．升溫/降溫法 在微機的各個部件中，有很多部件只有在適合的溫度下才能正常工作。我們可以人為升高微機運行環(huán)境的溫度，事實上采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)，再根據(jù)不同的部件對溫度的不同要求來觀察，并判斷故障所在的位置。電腦日常維與故障處理8．軟件測試法 現(xiàn)在有許多測試類軟件，可以利用它們對硬件進行測試，通過測試的數(shù)據(jù)來判斷哪個部件出現(xiàn)了問題。熟悉各種診斷程序與診斷工具（如Debug、DM等）、掌握各種地址參數(shù)（如各種I/O地址）以及電路組成原理等，尤其要掌握各種接口單元正常狀態(tài)的診斷參考值，這是有效運用軟件測試法的前提基礎(chǔ)。

9．測量法 測量法是一種常用的方法，使用這種方法需要用戶會使用萬用表、示波器等測量工具。測量法又分為在線測量法和靜態(tài)測量法兩種。在線測量法就是在開機的狀態(tài)下，將微機停止在某一種狀態(tài)，利用萬用表、示波器等測量工具測量所需的電阻、電壓及波形等數(shù)據(jù)，從而找到故障的原因。如果在關(guān)機或組件與主機分離的狀態(tài)下對故障部分進行測量，則稱為靜態(tài)測量。電腦日常維與故障處理

主機的基本維護電源的具體維護可按下述方法進行：

1．拆開電源盒除塵 首先斷電打開機箱，從機箱后部擰下固定電源的螺絲，一般可以取下整個電源盒。不過還有些箱內(nèi)有電源固定螺絲，要仔細(xì)查看并全部擰下，接著拔下主機各個部件的電源接插件。一般的電源盒是由薄鐵皮制造的。取下底部的四個小螺絲，將上蓋板從兩側(cè)向內(nèi)推，取下上蓋。接下來擰下印刷電路板四角的固定螺絲，并取下整個電路板，然后用油漆刷或油畫筆為整個電源盒以及電路板除塵。對于縫隙中的灰塵可以用皮老虎吹掉。

2．擦拭風(fēng)扇葉片 注意不能讓水進入風(fēng)扇轉(zhuǎn)軸或線圈中。

3．給風(fēng)扇軸承加潤滑油電腦日常維與故障處理二、CPU的維護

CPU是微機中的一個超大規(guī)模集成電路塊，一般來說它本身是不容易被損壞的。對CPU的維護很簡單，只要注意散熱就可以了。另外，在氣候比較干燥的季節(jié)，特別是冬天，人體上會積聚大量靜電，所以不要用手直接接觸正在運行的CPU。電腦日常維與故障處理三、主板的維護 對主板的維護，一般可以按下面幾個方面進行操作：1．定期清除主板上的灰塵。2．定期檢查電路板上是否有氧化現(xiàn)象或腐蝕。3．長時間不使用微機的情況下，應(yīng)定期開機加溫一段時間，以免主機元件受潮，也可驅(qū)趕蟑螂、螞蟻等小蟲子，避免進入而損壞電路板。4．主機應(yīng)放置在通風(fēng)良好、溫度和濕度合適、無輻射、電壓穩(wěn)定、無陽光直射的場所電腦日常維與故障處理四、內(nèi)存的維護

對于內(nèi)存的維護，可注意以下幾點：1．靜電是內(nèi)存的最大威脅。因人體或某些物品上帶的靜電都有可能將內(nèi)存的芯片擊傷損壞，所以在拿取內(nèi)存條時盡量用柔軟防靜電的物品包裹，當(dāng)需要用手接觸內(nèi)存條時一定要先觸摸一下導(dǎo)電體，將手上的靜電釋放掉。2．潮濕的環(huán)境會導(dǎo)致連線的腐蝕或脫落，對內(nèi)存產(chǎn)生損害，所以要注意機房內(nèi)的濕度。3．內(nèi)存長時間持續(xù)高溫，有可能導(dǎo)致內(nèi)存上的元器件損壞。所以一定要注意機箱內(nèi)的散熱。4．運輸過程中，要避免震動和碰撞，以免內(nèi)存條受損或報廢。5．元器件的反復(fù)熱脹冷縮，可能會導(dǎo)致接觸不良，所以盡量避免頻繁開關(guān)機。電腦日常維與故障處理五、硬盤的維護硬盤的維護與保養(yǎng)應(yīng)注意以下幾個問題：1．及時備份數(shù)據(jù)。對硬盤中重要的文件，特別是應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)文件要按一定的方法進行備份工作，以免在發(fā)生硬件故障、軟件故障或誤操作等情況下造成無法挽回的損失。2．禁止隨意在存有重要數(shù)據(jù)的硬盤分區(qū)中運行游戲軟件或使用未經(jīng)檢測的軟盤或光盤。3．防病毒，并養(yǎng)成定期檢測及清除病毒的習(xí)慣。4．保持環(huán)境的清潔。雖然硬盤是密封的，僅以帶有超精過濾紙的呼吸孔與外界相通，盤片可以在普通無凈化的室內(nèi)環(huán)境中工作。但如果環(huán)境中的灰塵太多，會被吸附到印刷線路板的表面和主軸電機的內(nèi)部，也會堵塞呼吸過濾器。電腦日常維與故障處理5．減少震動和沖擊。嚴(yán)禁工作或剛關(guān)機時搬動機器，以免磁頭與盤片產(chǎn)生撞擊而擦傷盤片表面的磁性層。6．拆裝硬盤時要注意防止靜電。7．禁止隨意在硬盤中安裝軟件、刪除文件及對硬件進行初始化操作。8．及時刪除不再使用的文件和臨時文件等。9．及時回收丟失的簇。因為當(dāng)一個程序的執(zhí)行被非正常中止時，可能會引起某些臨時文件沒有得到正常的保存或刪除，結(jié)果造成文件分配單位的丟失。這樣日積月累，丟失簇會占據(jù)不小的硬盤空間。該問題的解決方法是，及時刪除硬盤上那些沒用的臨時文件。10．減少文件碎片。這里所說的文件碎片，是指文件存放在不相鄰的簇上。減少文件碎片的方法是：在安裝軟件前先清理硬盤，并使用碎片整理程序清除原有的文件碎片，以保證新安裝的軟件基本上沒有碎片。11．保持合理的使用溫度（5°C～40°C）。電腦日常維與故障處理

光驅(qū)的維護1．選購的主機箱最好帶有光驅(qū)的防塵門，選擇的光驅(qū)最好是那種具有自動清潔激光頭功能的光驅(qū)（這種光驅(qū)在取出光盤時可以自動清洗激光頭）。2．不要使用變形的光盤。因為光盤在光驅(qū)中高速旋轉(zhuǎn)，激光束照射在光盤上，通過反射光束的強度將數(shù)據(jù)檢出，在這一過程中，激光頭不與光盤形成直角，并不會損傷光盤；但是光盤上的污垢太多或變形過大會使激光束聚集不良，影響激光頭的定位精度，嚴(yán)重時會造成光驅(qū)的機械損傷。3．盡量不用或少用光驅(qū)清潔盤。因為這些光盤的盤面大多數(shù)是由幾束小毛刷構(gòu)成。工作時，光盤以極高的速度讓小毛刷從激光頭聚焦透鏡上掃過，很容易造成透鏡位移變形。由于透鏡是由細(xì)金屬絲或彈性線圈懸空固定并與聚焦線圈相連，稍有位移變形或臟污就會造成光驅(qū)不能讀盤。4．在選擇光盤時，應(yīng)盡量挑選盤面光潔度好、無劃傷的盤。電腦日常維與故障處理5．保持光盤表面清潔。因為光盤使用時間長了，表面會附著一些灰塵和雜質(zhì)，雖然光驅(qū)采取非接觸式讀取光盤中的數(shù)據(jù)，光盤上的灰塵不影響數(shù)據(jù)讀取，但灰塵在光驅(qū)中沉積過多，會影響光驅(qū)的機械性能和激光定位精度，造成光盤的數(shù)據(jù)無法讀出。所以要經(jīng)常用干燥、潔凈、不掉屑的軟布擦拭盤面。擦拭時，應(yīng)從中心開始沿徑向朝外輕輕擦拭，切勿繞著圓周擦拭，因為這樣擦拭可能會造成同一軌道內(nèi)相連的一系列數(shù)據(jù)損壞，使光盤無法讀出。而對表面積聚污物嚴(yán)重的光盤，則必須加以清洗。清洗時，可以先將光盤放入清水中，加入少量中性清潔劑，注意不要使用有機溶劑清洗。6．由于現(xiàn)在一些光驅(qū)托盤很淺，如果光盤未放好就進盤，容易造成光驅(qū)門機械錯齒而卡死。因此放置光盤時，應(yīng)盡量把光盤放在光驅(qū)托架中并使其平穩(wěn)。7．放光盤時，不要用手去觸摸光盤的數(shù)據(jù)存放面。8．不要在光盤上貼標(biāo)簽。因為光盤上面的標(biāo)簽會使光盤在高速旋轉(zhuǎn)時失去平衡，或者使光盤在光驅(qū)中翹起變形，甚至?xí)l(fā)生膠粘劑滲透保護膜而損壞光盤表面。電腦日常維與故障處理板卡插拔的注意事項1．要插拔板卡前首先要切斷電源。2．要注意消除身體上的靜電。3．在插拔板卡時要注意板卡的引腳與主板插槽的接觸點，要垂直插拔，不要晃動或用其它工具，也不要用蠻力。電腦日常維與故障處理

外設(shè)的基本維護一、鍵盤的維護 鍵盤是微機系統(tǒng)的主要輸入設(shè)備之一，它也是微機系統(tǒng)中使用者直接接觸最多的部分。由于鍵盤暴露在空氣中，很容易掉進臟東西而成為“藏污納垢”的場所。鍵盤的維護應(yīng)注意以下幾點：1．定期除塵，注意不要使用任何潤滑劑。2．擊打鍵位時，不要用力過大，以免損壞按鍵下面的彈簧。防水防潮。電腦日常維與故障處理二、鼠標(biāo)的維護使用鼠標(biāo)比用鍵盤操作方便、快速、直觀，特別適合于Windows等圖形界面的各種程序。它的維護除了要經(jīng)常保持鼠標(biāo)滾動球清潔外，還應(yīng)注意防水防潮。電腦日常維與故障處理三、顯示器的維護顯示器是微機系統(tǒng)最重要的組成部分之一。顯示器的日常維護應(yīng)注意以下幾點：1．防止不穩(wěn)定電流。2．擦拭顯示器時，不能直接把清潔劑噴到屏幕上。3．防止其他電器及磁場對顯示器的干擾。電腦日常維與故障處理四、調(diào)制解調(diào)器的維護調(diào)制解調(diào)器有外置和內(nèi)置之分，對于外置調(diào)制解調(diào)器在日常維護時應(yīng)注意以下幾點：1．防止電壓不穩(wěn)定造成的損害，在微機關(guān)機后，一定要記住關(guān)掉電源。2．在雷雨天應(yīng)暫停使用，拔掉電話線，關(guān)閉電源，以免遭到雷擊。而內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器由于安裝在機箱內(nèi)部，所以應(yīng)注意以下兩個問題：1．要有好的電源。內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器是采用主板上的插槽供電的，所以好的電源與內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器得到的電壓是否穩(wěn)定有著直接的關(guān)系。2．注意散熱。雖然內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器工作時不會有很多的熱量，但是目前的高頻率CPU和高耗電的AGP顯卡不斷散發(fā)出大量的熱量，機箱內(nèi)溫度的上升會讓內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器上的半導(dǎo)體元件工作不穩(wěn)定，從而更容易掉線。平時內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器使用時間長了容易掉線、夏天比冬天容易掉線，就是這個原因，所以有條件的話，最好給機箱安裝一個前置風(fēng)扇。電腦日常維與故障處理五、打印機的維護(一)針式打印機的維護1．打印機工作臺必須平穩(wěn)，無振動。應(yīng)注意不要在打印機上放置物品，以免掉進機器內(nèi)部。2．應(yīng)定期用綢布擦拭導(dǎo)軌及傳動系統(tǒng)，并保持機箱內(nèi)的清潔。3．注意保持打印機的打印頭清潔，定期清洗打印頭。4．注意及時更換色帶，因為色帶使用一定時間后會出現(xiàn)磨損，表面會粗糙發(fā)毛或破損，這種情況下極容易將打印針拉斷，所以要經(jīng)常注意色帶的磨損情況，應(yīng)及時予以更換。5．要注意打印頭與字輥之間的間距，打印頭與字輥的間距可以通過調(diào)整桿來調(diào)整。距離太大時，打印針工作距離加大，會減慢打印針復(fù)位速度，使伸出的打印針還沒來得及收回就被運行的色帶掛傷，造成斷針。而如果間距太小，打針頭則會緊頂著色帶和打印紙，針被堵住伸不出來，會使電磁圈因溫度過高而燒毀。電腦日常維與故障處理6．避免將打印機與大功率電器或感應(yīng)電器連接在同一個電源上，以免影響打印機的正常工作。7．現(xiàn)在的打印機大多都有一個熱敏電阻，打印頭過熱時，打印機會自動停止打印，這不是故障。一般情況下，只需要等打印機的溫度恢復(fù)到正常時即可開始工作。8．注意不要在帶電情況下任意轉(zhuǎn)動手動走紙旋鈕和拔插打印機電纜線。因為在任何時刻走紙電機繞組內(nèi)都有兩組同時通電，在打印過程中用手轉(zhuǎn)動進紙輪會造成電機繞組短路，燒壞電機。打印時一定要把打印紙裝正，否則打印較長的文件時，紙會走偏，此時千萬不能強行調(diào)整，否則會把打印針拉彎或拉斷，應(yīng)該先脫機，再進行調(diào)整。萬一卡紙時，不要強行拉出或按進/退紙按鈕，以免損壞部件。遇到這種情況時，應(yīng)先關(guān)閉電源，然后用一只手搬動單頁/連續(xù)紙轉(zhuǎn)換桿，另一只手輕輕抽動被卡住的紙。9．切忌帶電拔插打印機電纜線，否則會造成接口電路集成塊的輸入端產(chǎn)生一個突發(fā)的沖擊電流，電流過大時會燒壞集成電路。電腦日常維與故障處理（二）噴墨打印機的維護1．打印機必須放在一個平穩(wěn)的水平面上，避免震動和搖擺。2．在打印機的前端最好不要放置其他物品，留出足夠的空間以使打印機順利出紙。3．電源指示燈或聯(lián)機指示燈閃爍期間（打開電源開關(guān)后）不要進行任何操作，因為這時打印機正在預(yù)熱，只能等到預(yù)熱完畢后指示燈不再閃爍時方可進行操作。4．在正式打印之前，一定要根據(jù)紙張的類型、厚度以及送紙方式等情況，調(diào)整好打印機的紙介質(zhì)調(diào)整桿和紙張厚度高速桿的位置。5．必須注意正確使用和維護打印頭。打印機在初始位置時，通常是處于機械鎖定狀態(tài)。這時不能用手強行用力移動打印頭，否則會造成打印機機械部件的損壞。更不要人為地移動打印頭來更換墨盒，以免發(fā)生故障，從而損壞打印機。如果確實需要移動打印頭，可以用清洗鍵來移動。電腦日常維與故障處理6．使用時不要帶電拔插打印電纜，否則會損壞打印機的打印口以及微機的并行口，甚至?xí)舸┪C主板。7．在安裝或更換打印機時，要注意取下打印頭的保護膠帶，并一定要將打印頭的墨水盒安裝到位。8．打印機使用了一段時間后，如果字跡不清或出現(xiàn)了紋狀等缺陷，可能是打印頭臟了，這時可以利用打印機的自動清洗功能來清洗打印頭。9．墨盒沒有用完時最好不要取下，以免造成墨水的浪費。10．各廠家生產(chǎn)的噴墨打印機所用墨盒一般不通用，更換墨盒時應(yīng)盡量選用本機廠家的產(chǎn)品，否則極易造成打印噴嘴堵塞。電腦日常維與故障處理（三）激光打印機的維護1．部分激光打印機使用可更換的墨盒，墨盒中裝有墨粉、硒鼓。更換墨盒時，大多數(shù)的主要部件也隨之更換，因此需要專門的維護。2．激光打印機最常見的故障就是卡紙。此時控制板上的指示燈會發(fā)亮，并向微機返回一個報警信號。處理該故障只需要打開打印機上蓋，取出被卡住的紙張即可，但要注意，必須按進紙方向取紙，如果經(jīng)?？ǎ蛻?yīng)檢查進紙通道。電腦日常維與故障處理3．激光打印機的紙張與復(fù)印機用的紙完全通用，注意不要選太光滑或表面有紋路的紙張，因為這類紙打印出的清晰度差。4．激光打印機內(nèi)部電暈線上的電壓高達(dá)6千伏，所以不要隨便接觸，以免造成傷害。在多數(shù)激光打印機上都裝有一些安全開關(guān)，還有不少保險絲和自動控制電路保護裝置。顯影輥在打印機出紙通道的盡頭，正常操作時不能去觸摸輥，以免燙傷。5．多數(shù)激光打印機的墨粉都不通用，因此更換的墨粉型號最好與原裝的型號一致。如果選型不當(dāng)，墨粉會粘在輥上，引發(fā)其他故障。6．打印機中的激光很危險，能傷害眼睛，所以在正常打印時，切不可用眼睛窺視打印機內(nèi)部。電腦日常維與故障處理六、掃描儀的維護掃描儀在工作時，光源從燈管發(fā)出后到CCD（光電耦合器件）接收，是要經(jīng)過玻璃板、若干個反光鏡片、鏡頭，其中任何一部分落上灰塵或微小雜質(zhì)，都會改變反射光線的強弱，進而會影響掃描圖像的效果。所以在日常使用中，應(yīng)注意對掃描儀的清潔與維護。為了保證掃描儀在最佳狀態(tài)下運行，可按如下方法維護：1．掃描儀在不用時應(yīng)放置于柜子里或用布蓋上，防止灰塵落入。2．避免掃描儀長