408【營(yíng)銷狂】如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)式管理與人性化管理三、認(rèn)為有中國(guó)式治理和沒有中國(guó)式治理，都有相應(yīng)的道理

1、緣故之一：人差不多上大同小異的。

2、緣故之二：全世界的治理目標(biāo)都一樣，差不多上要把工作做好，賺取利潤(rùn)，達(dá)到目標(biāo)。然而各國(guó)的氣氛又是不一樣的。

3、緣故之三：治理的工具是通用的。例如：電腦和報(bào)表，全世紀(jì)都在用，而且學(xué)就會(huì)，然而成效卻大不相同。

4、站在使用起來(lái)巧妙各有不同的觀點(diǎn)來(lái)看，我們認(rèn)為--治理是各有一套，專門是中國(guó)人。中國(guó)人善于創(chuàng)新，關(guān)于一種原則，會(huì)因?yàn)楦髯缘膶?shí)際環(huán)境而有不同的變化。四、從硬件看，沒有中國(guó)式治理

1、硬件是指治理科學(xué)。治理科學(xué)看得見、摸得著、具體明確。治理科學(xué)全世界都一樣。

2、從治理的層面來(lái)看，沒有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式的區(qū)不。五、從軟件看，事實(shí)不容懷疑中國(guó)式治理的存在

1、軟件是指治理哲學(xué)，它是指人的思想。治理哲學(xué)看不見、摸不首。各國(guó)人的方法不一樣，民族性不一樣，治理哲學(xué)就不同，因此表現(xiàn)的的治理行為也就不同。

2、全世界對(duì)物的治理差不多上一樣的，因?yàn)椴畈欢嗌线\(yùn)用科學(xué)的方法去治理。而對(duì)人的治理都有專門大區(qū)不。因此用治理美國(guó)人和日本人的方法來(lái)治理中國(guó)人多半行不能。

3、治理工具是中性的，無(wú)所謂好與不行。用的有效就好，用的無(wú)效就不行。

4、從治理的層面來(lái)看，就有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式。同時(shí)在一個(gè)國(guó)家內(nèi)部，因企業(yè)環(huán)境的不同，也有不同的治理模式。六、結(jié)論

由此看來(lái)，講有中國(guó)式治理對(duì)，這沒有中國(guó)式治理也對(duì)。只只是沒有學(xué)咨詢的人講這句話，證明他腦筋糊涂，搞不清晰；真正了解的人講這句話，證明他差不多明白這是立場(chǎng)不一樣，層次上的不同。假如他真正能講出來(lái)：從治理科學(xué)來(lái)看，沒有中國(guó)式治理；從治理哲學(xué)來(lái)看又有中國(guó)式治理，這確實(shí)是差不多抓到了咨詢題的核心。因此講，今年沒有必要花太多的時(shí)刻再來(lái)爭(zhēng)吵到底有沒有中國(guó)式的治理，因?yàn)槲覀儾粩喔淖冏约?，靠的確實(shí)是我們自己的一套治理行為，使這更有效。

治理科學(xué)（軟件）=形式信念=意識(shí)形狀（抽象）

決策態(tài)度治理

治理哲學(xué)(硬件)=形下理論=制度方法(具體)

治理態(tài)度

(選擇)治理哲學(xué)批判治理科學(xué)American

spirit

運(yùn)用

美國(guó)人19世紀(jì)末期不太重視治理科學(xué),盡管美國(guó)人治理科學(xué)專門強(qiáng),然而仍舊不如日本。日本人之因此能夠進(jìn)展出一套比美國(guó)更有效的日本式治理，要緊是因?yàn)樵趹?yīng)用治理科學(xué)以外，還十分重視治理哲學(xué)。美國(guó)人通過(guò)日本人的沖擊以后，開始有了一種反?。赫J(rèn)為今年在尋求治理做法的狂熱中，所缺乏的檢討治理的靈魂與治理的精神，這是治理哲學(xué)。（治理科學(xué)，美國(guó)人稱之為企業(yè)文化，日本人稱之為經(jīng)營(yíng)理念，中國(guó)人稱之為治理哲學(xué)，事實(shí)上是指的同一個(gè)東西）。

因此，我們興駐要關(guān)懷新的治理技術(shù)，而且要關(guān)懷它的靈魂--治理哲學(xué)。

七、企業(yè)治理邁入理念導(dǎo)向時(shí)代

50年代往常

60年代

70年代

80年代

荀子講：此數(shù)具者，皆道之，一隅也。八、僅舉一隅的偏失

1、假如你是總經(jīng)理，你就不能在內(nèi)心認(rèn)為，哪個(gè)重要，哪個(gè)不重要。你應(yīng)該扮演"天公"的角色！要認(rèn)為都要緊，都重要，統(tǒng)統(tǒng)重要，不應(yīng)偏于哪一面。

2、過(guò)份強(qiáng)調(diào)行銷導(dǎo)向而忽略生產(chǎn)技術(shù)，會(huì)造成"有市場(chǎng)、無(wú)貨供應(yīng)"的缺失。

3、過(guò)份強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)導(dǎo)向而忽略治理會(huì)計(jì)，則會(huì)造成"黑字倒閉"的危機(jī)。

4、過(guò)份偏重生產(chǎn)技術(shù)而忽略研究進(jìn)展，則會(huì)造成"價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)"的慘境。

5、過(guò)份重視人際關(guān)系而忽略工作效率，則會(huì)造成"一團(tuán)和氣，一事無(wú)成"的見笑。

6、無(wú)過(guò)與不及，才是理想的中道治理。第二講什么緣故講有中國(guó)式治理治理是美國(guó)人整理出來(lái)的，美國(guó)曾經(jīng)是"治理"的最大輸出國(guó)。然而，日本在治理上卻比美國(guó)還成功，什么緣故？因?yàn)槿毡救顺酥卫砜茖W(xué)以外，還十分重視經(jīng)營(yíng)理念。一、什么是治理哲學(xué)

中國(guó)人認(rèn)為治理確實(shí)是做人做事的道理。做人確實(shí)是如何搞好人際關(guān)系，做事確實(shí)是如何提高工作績(jī)效。搞好人際關(guān)系，提高工作績(jī)效確實(shí)是治理。

只會(huì)做人，可不能做事，是一團(tuán)和氣，是和稀泥，治理上等于零。

相反，只會(huì)做事，可不能做人，常常得罪人，他的治理也等于零。

因此，要先會(huì)做人，然后會(huì)做事，這確實(shí)是治理。

然而，治理哲學(xué)，確實(shí)是反省自己的治理體會(huì)。二、各國(guó)的治理有何不同？

全世界對(duì)器物的看法，差不多上一致的，它是什么確實(shí)是什么，沒有爭(zhēng)議。

上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來(lái)，就會(huì)有人贊成，有人反對(duì)。

上升到哲學(xué)文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭(zhēng)辯不休了。

因此，觀念會(huì)阻礙人們的行為。三、美國(guó)人主張多數(shù)超越少數(shù)

美國(guó)人解決總是的規(guī)則是：少數(shù)服從多數(shù)和。美國(guó)人常采納舉手表決的方法，美國(guó)人稱之為"用拳頭代替打破人頭"。今天多數(shù)人贊成這條法，這條法就成立；改日多數(shù)人不贊成這條法了，這條法就被廢止，換成另一條法。

美國(guó)的治理是"劃龍舟式"的治理，"劃手"背向前方，一定要步調(diào)一致，聽從指揮、舍棄個(gè)人的念頭，嚴(yán)格遵守"少數(shù)人服從多數(shù)人"的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數(shù)的人人就要被剔除。

然而，論道理，有時(shí)多數(shù)人的看法不一定對(duì)，少數(shù)人的看法也不一定不對(duì)。近代西方人慢慢發(fā)覺：有時(shí)也不能完全服從多數(shù)，主張要尊重少數(shù)。四、日本人倡導(dǎo)多功能數(shù)和諧數(shù)

一千多年來(lái)，日本人被訓(xùn)練得能夠全員一致，采取同樣的行動(dòng)，因此沒有必要獨(dú)裁者強(qiáng)有力的發(fā)號(hào)施令。

日本的治理采取"抬神轎式"的治理。抬神轎時(shí)沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖動(dòng)晃，增加了阻力。然而被抬的神并不發(fā)號(hào)施令。然而搖動(dòng)的結(jié)果，則是每個(gè)神轎都平安到達(dá)目的地。

日本人譙：不能有隱秘。隱秘確實(shí)是罪責(zé)。日本人內(nèi)心有話就講出來(lái)，而且對(duì)自己的同胞專門親切，并樂(lè)于幫忙，不喜愛以多數(shù)來(lái)壓倒少數(shù)，使少數(shù)人受到損害。

事實(shí)上，日本人小心性專門高，他專門不情愿讓自己變成少數(shù)。他會(huì)服從前輩的指示，照著大伙兒的做法去做，假如有爭(zhēng)吵，只要提出一個(gè)全體目標(biāo)，就專門容易和諧，因此盡管平日有派系，一旦對(duì)外或遇到重大事件，便會(huì)專門快取得一致的行動(dòng)。六、西方人的合理主義

全世界的人都在追求合理，治理也一定要合理化。然而西方人的合理，日本人的合理，中國(guó)人的合理是不一樣的，不應(yīng)混為一談。

西方人的合理主義，是以一個(gè)原則來(lái)講明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。上帝無(wú)所不知，無(wú)所不在，無(wú)所不能，由上帝來(lái)主宰世界。西方人認(rèn)為有一條原則能夠講明全世界，因此他們常常講：什么導(dǎo)向、什么導(dǎo)向。七、日本人的合理主義

日本人喜愛從許許多多的個(gè)不存在動(dòng)身，去發(fā)覺共同的原理。因此，他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。

日本人不要求有一個(gè)統(tǒng)一全世界的原理，然而他們卻相信有一個(gè)統(tǒng)一日本的天皇。日本盡管民主，然而還堅(jiān)持著一個(gè)天皇。在治理方面，日本人專門重視前輩的體會(huì)，在前輩的指引下，少數(shù)必定跟著多數(shù)走。八、中國(guó)人的合理主義

中國(guó)人從專門多的原則中卻把握一個(gè)變動(dòng)的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽(yáng)，但要把握一個(gè)原則，這確實(shí)是變動(dòng)性原則。全世界的一切一切都在變動(dòng)之中，中國(guó)人最明白得變動(dòng)的道理。"變動(dòng)不大"，確實(shí)是講，連神的職位都可能輪調(diào)。因此就有了"心物合一"，"知行合一"，"陰陽(yáng)互變"。

治理必須要有制度，但招待起來(lái)要有彈性，中國(guó)人對(duì)此是專門執(zhí)著的。中國(guó)人講一切都在變動(dòng)，現(xiàn)在上結(jié)用哪種方法好就采取哪種方法。多數(shù)不一定對(duì)，但也有對(duì)的時(shí)候；少數(shù)不一定錯(cuò)，但也有錯(cuò)的時(shí)候。因此，我們用多數(shù)人去感應(yīng)少數(shù)人，化阻力為動(dòng)力，"彼此，彼此"，將心比心，這對(duì)中國(guó)最有效。九、我們也無(wú)法做到每一次都真正協(xié)力

曾子講："為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？"朋友是五倫之一，人與人相交，朋友占最大的比數(shù)。專門是現(xiàn)代社會(huì)，家人的助力越來(lái)越薄弱，朋友的比重越來(lái)越大。對(duì)同事，我們專門會(huì)計(jì)較，對(duì)朋友則剛好相反，此所謂"朋友無(wú)議論，買賣要算分。"公司假如能夠宣導(dǎo)：做同事是短暫的，做朋友才是永久的，那么大伙兒就會(huì)真正協(xié)力，否則，實(shí)在是專門困難。

同事，有升有遷，會(huì)有變動(dòng)。而大伙兒做朋友，而不是做同事，大伙兒做事就能相互配合，處的就比較愉快，同時(shí)長(zhǎng)久。合理不合理，不能以多數(shù)決斷，也不是多數(shù)一講，少數(shù)人趕忙就響應(yīng)。中國(guó)人要看是誰(shuí)來(lái)講。假如你平常就善于助人，那么大伙兒就比較容易響應(yīng)你；假如你平常苛刻大伙兒，那么你講的就可不能被大伙兒響應(yīng)。因此，有一條原理--對(duì)待原則--那個(gè)原理真正是孔子的思想--你對(duì)我好，我沒有理由不對(duì)你好；你對(duì)我不行的時(shí)候，我憑什么對(duì)你好？假如多數(shù)人能夠照管少數(shù)，彼此就專門好商量。假如多數(shù)凌辱少數(shù)，那么抵抗的力量就會(huì)專門大。

一切要重視事前的疏導(dǎo)。

互動(dòng)確實(shí)是感應(yīng)，情況就好辦；有感無(wú)應(yīng)，情況就難辦。

公誼私交都重要，先透過(guò)私人交情，有時(shí)就更具效力。十、中、美、日治理哲學(xué)的要緊差異

1、美國(guó)人--個(gè)人主義

美國(guó)人在200年前，地大人少，專門少有鄰居，彼此無(wú)人能幫忙，理想的方法確實(shí)是自我愛護(hù)，這是因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境不得不如此。因此，美國(guó)人崇尚個(gè)人主義。

2、日本人--集體主義

日本地點(diǎn)小、有臺(tái)風(fēng)，有地震，又有火山，彼此靠得專門緊，因此日本崇尚的是集體主義。這也是生態(tài)環(huán)境所致。

3、中國(guó)人--交互主義

即有個(gè)人主義，但不完全；又有集體主義，即"彼此彼此"，也確實(shí)是交互主義。第三講

中、美、日治理各有什么特性

美國(guó)式治理--專業(yè)性--重視專業(yè)知識(shí)

日本式治理--一致性--重視團(tuán)體精神

中國(guó)式治理--變動(dòng)性--一切都看情形一、治理三步驟

不管哪個(gè)國(guó)家的治理都有三個(gè)步驟，亦即三個(gè)不變的程序。

1、是非化

什么是對(duì)的

什么是不對(duì)的

如何樣做才對(duì)

如何樣做不對(duì)

2、標(biāo)準(zhǔn)化

把時(shí)刻列為標(biāo)準(zhǔn)

3、制度化

假如那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)只有少靈敏人明白，那等于沒有標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)要列為制度，使每個(gè)人都明白。二、美國(guó)人專業(yè)性的評(píng)估

是非化……要么A對(duì)，要么B對(duì)，毫不模糊。

專業(yè)性，標(biāo)準(zhǔn)化……要么快一點(diǎn)，要么慢一點(diǎn)

請(qǐng)專家鑒定

制度化……大伙兒新生專業(yè)知識(shí)三、日本人材力要做到一致性

日本人腦子里沒有東西，只要聽話就好，因此叫大和民族。

大和=太順，絕對(duì)服從，是非取得一致看法，標(biāo)準(zhǔn)取得一致，制度大伙兒都貫徹，團(tuán)隊(duì)精神專門高。

是非化

標(biāo)準(zhǔn)化

專業(yè)化

制度化四、中國(guó)人最喜愛變動(dòng)性

中國(guó)人腦筋里有一條太極線

是非化

標(biāo)準(zhǔn)化

變動(dòng)性

制度化

在不防害面子的情形下，是非分明。

中國(guó)人的變動(dòng)性，是因?yàn)閻邸兑捉?jīng)》的阻礙，一切都在變，制度在變，是非在變，標(biāo)準(zhǔn)也在變，中國(guó)人的生存力和應(yīng)變力專門強(qiáng)。五、中國(guó)人的個(gè)性到底如何樣？

凡是你講中國(guó)人如何樣，都不太對(duì)；凡是你講他如何樣，結(jié)果你都會(huì)發(fā)覺：他不切實(shí)際--

不守時(shí)？--守時(shí)；守時(shí)？--不守時(shí)。

不守信用？--守信用；守信用？--不守信用。

不守法？--守法；守法？--不守法。

不守份--守份；守份？--不守份。

不積極--積極；積極？--不積極。

馬馬虎虎--認(rèn)真；認(rèn)真？--馬馬虎虎。

隨便？--不隨便，不隨便--隨便。

不計(jì)較？--計(jì)較；計(jì)較？--不計(jì)較。

人情味濃？--翻臉無(wú)情。

重視關(guān)系？--六親不認(rèn)。

拍馬屁？--硬骨頭。

中國(guó)人的個(gè)性不一定，中國(guó)人的情況有變動(dòng)性，抓住這兩句話治理就比較容易把握住精神。六、美國(guó)--競(jìng)技民族

美國(guó)人崇拜英雄，是英雄主義。

平日，美國(guó)人以個(gè)人為主，獨(dú)立自主，為了團(tuán)體目標(biāo)，因利害結(jié)合，又不不記得自己，而喚起成就感，會(huì)求得均衡。好處是民族參與，使得理性得到發(fā)揮，是非分明，簡(jiǎn)單明了，然而應(yīng)變能力不強(qiáng)。企業(yè)環(huán)境越固定，美國(guó)式治理越有用，當(dāng)企業(yè)環(huán)境變動(dòng)時(shí)，美國(guó)式治理的應(yīng)變力就專門差，因此，1960年，美國(guó)的企業(yè)就慢慢走下坡。

壞處是沖突、矛盾、對(duì)立、緊急的時(shí)候?qū)ｉT難應(yīng)變，同時(shí)容易受利益團(tuán)體（壓力團(tuán)體）所左右。美國(guó)人只要多靈敏人結(jié)合起來(lái)，就能夠否定和改變?cè)鹊闹贫龋a(chǎn)生對(duì)專門多人不利的方式，因此美國(guó)人以輸贏的方式來(lái)判定是非。七、日本--大和民族

日本人服從至上，是事大主義，誰(shuí)大聽誰(shuí)的，平日派系多，但為了團(tuán)體目標(biāo)，所有派系紛爭(zhēng)均告平息。好處是專門團(tuán)結(jié)，能夠一致對(duì)外。壞處是十分危險(xiǎn)，一旦目標(biāo)被誤導(dǎo)，就難以自拔。日本人只講資歷，不講能力。八、中國(guó)--太極民族

中國(guó)人視情境調(diào)整計(jì)策，是中庸主義。

"中庸"絕不是A+B÷2,他絕不是馬馬虎虎，真正講明"中庸"是"合理"二字，平日派系多，為了團(tuán)體目標(biāo)，可能平息，也可能更亂。

中國(guó)人任何情況都有兩種不同的結(jié)果，我們要在情況將要發(fā)生而尚未發(fā)生的時(shí)候及時(shí)導(dǎo)正，事先溝通，這是治理中最重要的時(shí)刻。好處是不走極端，能夠隨機(jī)應(yīng)變，因時(shí)制宜。壞處是彈性大，專門難確切把握，假如聰慧不足，難以恰到好處。"圓滿高于非，做對(duì)未必就好"，這確實(shí)是太極思想。九、太極思想

太極思想=整體思想

整體之內(nèi)，各個(gè)構(gòu)成分子之間隔相克，是事實(shí)，無(wú)從否認(rèn)。但同時(shí)同事亦有相依相生，亦是事實(shí)，無(wú)從否認(rèn)。因而如何化除相克、減少相克，而為相生發(fā)揚(yáng)相生，以維共存，不致兩敗俱傷，趨于毀滅，乃是整體思想最偉大的功能。

萬(wàn)物并育而不相害，道并行而不相悖，小德流，大德敦化，"此天地之因此為在也"。二、不執(zhí)著的特性在治理上的困難

1、不信道--不容易想念典章制度，你再如何規(guī)定，他會(huì)講："確實(shí)如此嗎？你會(huì)照如此執(zhí)行螞？難道沒有變動(dòng)的可能性嗎？"

2、不重視團(tuán)體規(guī)約--規(guī)約易流于形式，你與他簽規(guī)約，他會(huì)到處咨詢："你簽了嗎？他簽了嗎？既然大伙兒都簽了，那我也簽吧。"

3、不遵照上級(jí)的命令行事--過(guò)份自信，過(guò)份自作主張，他會(huì)自己去變。

4、不完全按照工作規(guī)范去做--機(jī)器設(shè)備容易損壞，因?yàn)樗蛔⒅乜丛O(shè)備講明書。

5、不相信企劃--喜愛在執(zhí)行企劃時(shí)改來(lái)改去，最后改的是面目全非。

6、專門難做到科學(xué)化--科技相當(dāng)藝術(shù)化，一切都生活化的。

7、不容易完全標(biāo)準(zhǔn)化--常常多重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)張三、李四各有不同標(biāo)準(zhǔn)。

因此，就得到如此一個(gè)印象：治理都有專門通信班把握部屬的行動(dòng)！

建議：對(duì)中國(guó)人，最好讓他心理上有一點(diǎn)預(yù)備，然后再來(lái)跟他溝通，如此就比較有效，而不能突如其來(lái)、開門見山地就把情況講出來(lái)，否則，他會(huì)覺得驚奇。三、不執(zhí)著的特性在治理上的好處

1、頭腦靈光--容易隨機(jī)應(yīng)變。環(huán)境越變動(dòng)，應(yīng)變能力就越強(qiáng)。中國(guó)人一輩子存能力強(qiáng)的緣故，確實(shí)是能夠隨時(shí)調(diào)整自己的腳步。

2、自動(dòng)調(diào)整--在工作進(jìn)行中，能隨時(shí)隨地的加以調(diào)整，以求達(dá)到目標(biāo)。

3、彈性應(yīng)用--企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境在不斷變化，當(dāng)隨各種壓力時(shí)，隨時(shí)做出彈性反應(yīng)。

4、把握情勢(shì)--有利的情勢(shì)來(lái)臨時(shí)，能及時(shí)加以把握。

5、不怕困難--水來(lái)土掩、珍來(lái)將擋，天大的困難也能夠設(shè)法解決。要緊是應(yīng)變能力強(qiáng)，心中不可怕。

中西方人的方法不相同。西方人一定是兩個(gè)選一個(gè)，非甲即乙。而中國(guó)人是兩個(gè)同時(shí)存在。我們稱其中為"兩含思想"，確實(shí)是從兩個(gè)不同的角度來(lái)看同樣的情況。假如略微領(lǐng)會(huì)一下"話分兩頭"四個(gè)字，那么，對(duì)我們的治理就專門在關(guān)心。把兩方面的意見綜合起來(lái)，就專門容易被人同意。四、中國(guó)人沒有變的第二個(gè)特性

不愛管--免你管，誰(shuí)要你管？Self--determingtion，他情愿自己做決定，不愿服從命令。

中國(guó)人有句話："天大、地大、人也大"。即然人這么大，如何能夠管他？

孟子當(dāng)年告訴我們："不要順"。意思確實(shí)是講部屬對(duì)上司不是要絕對(duì)服從。然而"不要順"，不是"要不順"，中國(guó)人講"不要順"確實(shí)是要順，確實(shí)是站在"不要順"的立場(chǎng)上來(lái)順，才能順得恰到好處，主管講得合理就要順，講得不合理就不要順。

人不能管，還談人一輩子觀治理呢？治理，一個(gè)是管，一個(gè)是理。我們發(fā)覺：人，你不能管他，然而不能不理他。你管他，他專門氣，你不理他，他更氣。我們應(yīng)當(dāng)采取理他的方法。"理"就得看得起。因此中國(guó)式的治理確實(shí)是從彼此看得起開始，互相尊重。

（太極）

安

安（定）

進(jìn)（步）

（兩儀）

安（定）

進(jìn)（步）

利

安

績(jī)

責(zé)

潤(rùn)

全

效

任第五講

如何樣因應(yīng)中國(guó)人的特性來(lái)治理

一、中國(guó)人對(duì)治理的態(tài)度

態(tài)度之一：你不能管我。

地點(diǎn)認(rèn)為政府管得太多；基層認(rèn)為中層管得太多；中層又認(rèn)為高層管得太多?？梢姡畈欢嗟挠^念確實(shí)是："拜托了，少管一點(diǎn)"，你不能管他。你管他，他會(huì)氣死你。

態(tài)度之二：你不能不理我

你不理我，我就沒有面子。你什么緣故不理我？你應(yīng)該理我才對(duì)。二、中國(guó)人充分的自主精神

中國(guó)人過(guò)分自作主張--馬馬讓小小孩去買萬(wàn)金油，小小孩卻買了綠油精。媽媽講："我不是讓你買萬(wàn)金油嗎？"小小孩回答講："萬(wàn)金油差不多不流行了，人家都在買綠油精。"他會(huì)自己做主張。

在治理上，要讓職員感到：打算我有份，考核我有份，執(zhí)行我有份。從打算、執(zhí)行到考核，都有我的份。

中國(guó)人善于參與，不參與就沒有面子。因此，我們要把這種自主精神利用在治理上。即：成功帶給我歡樂(lè)，失敗會(huì)使我難過(guò)。如此，就會(huì)變?yōu)橐粋€(gè)整體感：榮辱與共。

按照中國(guó)的民族性，參與治理的意愿相當(dāng)好，但是做法不太一樣。中國(guó)人專門想?yún)⑴c，然而又不敢參與，這點(diǎn)要突破，要讓他們專門自然的參與。要讓所有職員都感受到：老總專門重視他，公司的情況都會(huì)讓他參與，他確實(shí)是一種榮辱與共的感受。

中國(guó)是一個(gè)相當(dāng)感性的民族，除了理性以外，還要充分重視他感性的部分。三、安人之道

治理的目的，確實(shí)是一個(gè)"安"字。

有人認(rèn)為："利潤(rùn)專門重要。"治理是要追求利潤(rùn)，這在中國(guó)人是不必多講的。我們唯獨(dú)的利潤(rùn)，要考慮會(huì)可不能使我們安，這才重要。有的利潤(rùn)會(huì)使我們安，有的利潤(rùn)會(huì)使我們不安，使人不安的鈔票，我們不要賺，要賺使我們安的的利潤(rùn)，這是我們講"安"的真正目的。

孔子講："修己以安人"。一個(gè)人先把自己管好，然后使跟你在一起的人都感到專門安，你的治理就上軌道了。建議治理不要太嚴(yán)，太嚴(yán)部屬不安；也不要太松，太松你自己不安。

如何在使大伙兒都安的程度里找到一種恰當(dāng)?shù)姆椒兀?/p>

孔子講："安無(wú)群"--假如安的話，就可不能內(nèi)亂和內(nèi)斗；

老子講："人，專門期望得到安定"偏偏人又得不到安定；

荀子講："人，最貴的確實(shí)是生，人最樂(lè)的確實(shí)是安，只有安才樂(lè)"；

因此，治理的最終目的確實(shí)是安人，這是中國(guó)式治理最大的特色。

國(guó)家的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，有經(jīng)濟(jì)的層面，也有非經(jīng)濟(jì)的層面。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)參見容易操縱，而非經(jīng)濟(jì)層面卻專門復(fù)條雜，如社會(huì)制度、社會(huì)風(fēng)氣和文化等。

通過(guò)過(guò)份進(jìn)展，其他方面假如跟不上，就會(huì)發(fā)生不安，整體改變才能安。只是某一部分進(jìn)展過(guò)快，反而會(huì)不安。社會(huì)上暴力、搶動(dòng)、欺詐、倒帳、仿冒、濫制，都會(huì)不安并阻礙到經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。

所謂安，確實(shí)是全面的提高品質(zhì)。四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)

衡量一個(gè)人肯干與否的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)層面：（1）能干（2）肯干（3）忠誠(chéng)（4）持久

不安有五種情形，就要用五種方法，使其不安變?yōu)榘病?/p>

1、可不能做的時(shí)候。技能不足、技術(shù)不佳、過(guò)程不明了、標(biāo)準(zhǔn)不確定。方法是教他。

2、會(huì)做而不做時(shí)，待遇低、工作多、同仁相處不愉快，方法是知他。

3、會(huì)做、肯做而不敢做時(shí)。怕做錯(cuò)了罵他。方法是原諒他。

4、會(huì)做、肯做、敢做而不多做時(shí)，怕越過(guò)自己的份內(nèi)，方法是信他。

5、做錯(cuò)了事時(shí)，怕背后對(duì)他不利，方法是用他。

安，叫做大伙兒好。職員好，股東好，顧客好，社會(huì)大眾也好，這確實(shí)是大伙兒好，大伙兒好，確實(shí)是真正的安。安包括的范疇相當(dāng)廣，也是我們做一切決定的標(biāo)準(zhǔn)，歸納起來(lái)確實(shí)是企業(yè)的安人之道。因此要做到以下八點(diǎn)：

（1）適當(dāng)?shù)年P(guān)懷；

（2）真誠(chéng)的服務(wù)；

（3）合理的待遇；

（4）安定的保證；

（5）適當(dāng)?shù)毓ぷ鳎?/p>

（6）相當(dāng)?shù)淖鹬兀?/p>

（7）合適的升遷；

安定的總結(jié)確實(shí)是"愛人如己"。

1、要排除人我之間，不要講"我"，和講"我"，要講"我們"。

2、不要在自私的功利上做打算。一個(gè)人越會(huì)算，最后就變成越可不能算。人們常講："人不自私，天誅地滅"，然而還應(yīng)該再加上句話："人一自私，也天誅地滅"。

公司要使職員：軀體健康、內(nèi)心愉快、生活有保證、工作有能力，如此，治理才會(huì)上軌道。要讓每一個(gè)工作成員，跟著公司的進(jìn)展而進(jìn)展，否則就會(huì)斷層，結(jié)果依舊公司倒霉。因此要顧及到職員身心兩方面的進(jìn)展，如此就會(huì)使職員和公司結(jié)成一體，變成一家人。一、經(jīng)權(quán)之道

中國(guó)式治理確實(shí)是合理化治理。但是在合理化之外，還要注意安人，我們叫做人性化治理，中國(guó)人最講"仁"和"義"。"仁"是安人之道，確實(shí)是用仁心去安人；"義"是經(jīng)權(quán)之道，確實(shí)是恰到好處，治理的最高境域確實(shí)是做到"恰到好處"。

經(jīng)權(quán)的法則：時(shí)中。（現(xiàn)在此地最合適的決策）

1、不可墨守陳規(guī)--過(guò)去有效的方法，現(xiàn)在不一定有效。

2、應(yīng)該力爭(zhēng)上游--不進(jìn)則退，要不斷求取上進(jìn)。

不斷的求取上進(jìn)和不墨守陳規(guī)，才是治理者應(yīng)有方法。

平常要按照常規(guī)做情況，叫做守經(jīng)，專門時(shí)期，就要有突破性的做法，叫做權(quán)變。二、經(jīng)營(yíng)的要義

1、中國(guó)人太聰慧，又喜愛取巧，因此必須有經(jīng)才敢授權(quán)。

2、經(jīng)不可屢變，要使大伙兒明了，以建立常道的共識(shí)。

3、各階層應(yīng)堅(jiān)守的原則叫經(jīng)，可變通的部分叫權(quán)。

4、經(jīng)權(quán)差不多上動(dòng)態(tài)的，必須平日多多默契。三、治理的守經(jīng)達(dá)權(quán)

要使中國(guó)人敢授權(quán)，就要使部屬做到內(nèi)方外圓或內(nèi)圓外方。

方=差不多原則，是不可變的部分。圓=應(yīng)該有彈性的部分。

權(quán)的后面往往要一個(gè)"限"字，確實(shí)是"權(quán)限"，這講明，權(quán)是有一定限度的。把握某種權(quán)力，都不可超越界限。

每一個(gè)人，碰到一件情況，每一件事要想：這是不是在我的權(quán)限范疇之內(nèi)能夠改變的？假如能夠，我才斟酌去改變，假如不能夠，要向上面去要求。只有養(yǎng)成這種適應(yīng)上司才敢授權(quán)。四、無(wú)可無(wú)不可

孔子講："無(wú)可無(wú)不可"。--如此也能夠，那樣也能夠，結(jié)果沒有一條路是通的。

主管不要堅(jiān)持自己的意見，你只要有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)，其他應(yīng)該讓你的部屬自由去衡量他應(yīng)該如何做，要給他適當(dāng)?shù)臋?quán)限，你要抓住原則，方法要讓你的部屬去權(quán)變。部屬盡量發(fā)揮自己的能力，達(dá)一主管交街的目標(biāo)，這就叫權(quán)不離經(jīng)。

具體做法可分為幾個(gè)步驟：

1、主管要把差不多要求讓部屬明白得專門清晰。

2、對(duì)部屬的要求不要太多，約法三章最重要。

3、規(guī)定要詳細(xì)講明，灌輸在部屬的腦子里。

4、要求他要記住事半功倍告訴他能夠變的是什么，不能夠變的是什么。

5、檢查他是否做到了，做的好就獎(jiǎng)勵(lì)他，做的不行要規(guī)勸他，輔導(dǎo)他。五、權(quán)不離經(jīng)

1、權(quán)不離經(jīng)的意思是：假如你一直變，變到連原則都變掉了，就成了離經(jīng)叛道，是違反原則的，這不叫變而叫反。

2、變是同質(zhì)的變，不是異質(zhì)的變。只有同質(zhì)的變才會(huì)萬(wàn)變不良其宗，千變?nèi)f化不離目標(biāo)。

3、經(jīng)必須專門慎重，尤宜時(shí)時(shí)榫、修正。六、權(quán)不損人

1、任何一件情況要改變，都會(huì)有人得到好處，有人得到損害。

2、經(jīng)不損人才能普遍獲得支持，權(quán)而損人，受害人就會(huì)阻止。

3、凡有權(quán)宜應(yīng)變，先讓有關(guān)人員參與研討，共商利弊。

4、取得和諧之后，上司行命名同意權(quán)，部屬自然會(huì)順利執(zhí)行。

5、實(shí)在無(wú)法達(dá)成協(xié)議，上司才出面和諧，但應(yīng)一本公誠(chéng)，絕不偏私。

6、在權(quán)變中培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的精神。七、權(quán)不多用

權(quán)變是應(yīng)對(duì)緊急、偶發(fā)、非變不可的情況，要盡量減少權(quán)變，就要常常修改經(jīng)。

1、權(quán)而多用表示"經(jīng)"有了咨詢題。制度常常例外，便是沒有制度。

2、權(quán)而多用除了嚴(yán)峻阻礙常規(guī)、破壞組織層次、養(yǎng)成鉆營(yíng)風(fēng)氣外，還會(huì)使更多的人對(duì)法制失去信心。

3、權(quán)不多用才是必要的權(quán)變，大伙兒才會(huì)諒解。

4、權(quán)不多用能夠防止?fàn)I私舞弊和形成派系，有助于同心同德。八、經(jīng)法原則

《易經(jīng)》中有四個(gè)字，要好好記住：即時(shí)、位、中、應(yīng)：

1、時(shí)--時(shí)機(jī)。我們做情況，應(yīng)先考慮時(shí)刻對(duì)不對(duì)。選擇好做情況的時(shí)機(jī)。

2、位--身份。我的身份做這件事合適不合適？假如不合適，可讓不人去做。

3、應(yīng)--反應(yīng)。假如時(shí)機(jī)和身份都合適就去做，做了之后要看反應(yīng)，隨時(shí)隨地進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)整，以求其中。

達(dá)成目標(biāo)是不變，但是如何樣才通達(dá)成目標(biāo)，卻隨時(shí)要變。只要心專門正，意專門誠(chéng)，察顏觀色并不是小人的行為。以不變應(yīng)萬(wàn)變，用不變的原則，應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的現(xiàn)象，這確實(shí)是經(jīng)權(quán)。

原則不能變，目標(biāo)不能變，治理要求安人不能變，其他差不多上萬(wàn)變的。用這種不變的原則，來(lái)應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的現(xiàn)象，不管如何變，都會(huì)命中目標(biāo)。

中國(guó)人最明白得持經(jīng)達(dá)權(quán)。我們不能有經(jīng)無(wú)權(quán)，有經(jīng)無(wú)權(quán)的人太頑固、太呆板，而有權(quán)無(wú)經(jīng)是亂變，要幸免有權(quán)無(wú)經(jīng)。也要幸免有經(jīng)無(wú)權(quán)。我們中國(guó)人最了不得，有經(jīng)有權(quán)，有不變的部分，也有變的部分，不變的部分要堅(jiān)持，變的部分要放手，抓住目標(biāo)，放手讓部屬去發(fā)揮，如此，我們的治理就會(huì)有專門大的功效。第七講

經(jīng)權(quán)配合如何樣才能合理

治理要不要制度化？治理要不要求新求變？什么事都求新求變，如何樣堅(jiān)持制度？假如一切講制度，那又如何樣求新求變？這就導(dǎo)致一種驚奇的現(xiàn)象，即制度是管不人的，而管不了他自己。

一、中國(guó)人最喜愛合理化治理

治理確實(shí)是管得合理。管得合理，人們就同意；管得不合理，人們就會(huì)抗拒。中國(guó)人有時(shí)候不要你管，但有時(shí)候卻又期望你管。當(dāng)他有信心、有把握時(shí)不要你管，當(dāng)他做得不行、有困難時(shí)，又期望你管。這要看需要而定。管得太早，他聽不到里面去；管得太晚，是馬后炮；管得太多，他不快樂(lè)，而完全不管，他就會(huì)亂來(lái)。然而，我們依舊有一個(gè)重要的原則：合理的情況，大伙兒終究會(huì)同意；假如不合理，大伙兒就要抗拒，這確實(shí)是適中。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境在不斷的變遷，我們的決策也要隨機(jī)應(yīng)變、隨時(shí)調(diào)整，才能因應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，而達(dá)到目標(biāo)。二、到底什么叫合理

中國(guó)人最喜愛講道理，然而，跟中國(guó)人講道理也最難，你講東，他就講西；你講西，他又講東。中國(guó)5000年的資料專門豐富，須手一抓確實(shí)是一大把理由。道理不是絕對(duì)的，而是相對(duì)的。因此，我們常講："公講公有理，婆講婆有理。"中國(guó)人喜愛比大小。假如聽到一句講他錯(cuò)了的話，他會(huì)咨詢："誰(shuí)講的？"假如講他的錯(cuò)的人職位比他高，他就不講話（實(shí)際上是申訴）；假如講他錯(cuò)了的人職位與他平等，他就會(huì)講："好好好，我錯(cuò)了難道你就沒有錯(cuò)？"（我難看，也讓你難看）。假如講他錯(cuò)了的人職位比他低，那人就完全倒霉了（一腳把他踩到底）。

不合理是抗拒的要緊緣故。企業(yè)內(nèi)部不和諧，確實(shí)是因?yàn)橹贫炔缓侠碓斐傻?。因此，要和諧內(nèi)部糾紛，促成各方面合作、提高工作效率，就要制度合理化驗(yàn)室。中國(guó)式治理不但要有制度，而且制度要常常修訂，使之保持合理。外界也是如此，同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)假如是合理的，確實(shí)是良性公平競(jìng)爭(zhēng)；假如不合理，確實(shí)是惡性競(jìng)爭(zhēng)，一旦走上惡性競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)兩敗俱傷。

所謂合理不合理，要看在什么地點(diǎn)，在那個(gè)地點(diǎn)合理，在那兒就不一定合理，合理不應(yīng)該用主觀來(lái)認(rèn)定。

主管講了就合理？（不一定）訓(xùn)練出來(lái)的職員會(huì)有勇無(wú)謀。

老總講了就合理？（不一定）太霸道、太專制，結(jié)果人才跑掉了，留下的統(tǒng)統(tǒng)是奴才。

專家講了就合理？（不一定）專家有確實(shí)有假的，而且專家有時(shí)也會(huì)騙人。

職員講了就合理？（不一定）職員的要求無(wú)止境，永久可不能完全中意。

因此，該講的話，要表達(dá)到合理的地步，而不是誰(shuí)講了才合理的總是合理應(yīng)該是客觀的，應(yīng)該用科學(xué)的方法，找出什么叫做合理。例如績(jī)兒評(píng)評(píng)估，績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估要包括三個(gè)差不多因素：（1）評(píng)估的基準(zhǔn)；（2）責(zé)任的歸屬；（3）有兒而落實(shí)的追蹤考核。這三點(diǎn)都要用科學(xué)的方法?？梢?，中國(guó)式治理并不排斥科學(xué)方法和現(xiàn)代化科學(xué)治理工具，然而，最重要的依舊：高階層主管經(jīng)營(yíng)理念要合理化。盡量保持客觀，多聽聽大伙兒的意見，多和諧各部門的立場(chǎng)，如此才能逐步合理化。

中國(guó)人最好采納將心比心的方法，替對(duì)方著想，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮總是如此就會(huì)比較合理。因?yàn)?，我們厭惡；我們喜愛的人，人家多半也喜愛。因此，將心比心，建立一個(gè)良好而立體的人際關(guān)系，你我他、上下左右都要考慮到。我們要用合理的方法和正當(dāng)?shù)耐緩剑玫綄?duì)立心理的認(rèn)同。

任何事物都有先天的矛盾性、陽(yáng)中有陰、陰中有陽(yáng)，科學(xué)的方法是客觀的，而使用方法的人是主觀的。對(duì)物能夠用科學(xué)的方法，對(duì)人則用將心比心的方法較好。

中國(guó)式治理，能夠用"關(guān)懷、休諒"來(lái)形容，即上對(duì)下要關(guān)懷，下對(duì)上才能體諒。治理者將心比心，要把握四個(gè)原則：（1）凡是對(duì)自己有利、對(duì)不人也有利的情況，盡量去做；

（2）凡是對(duì)不人有害，而對(duì)自己沒有利的情況，最好不做；

（3）對(duì)不有的害，而對(duì)自己沒有利的情況，最好不做；

（4）損害自己，而對(duì)不人有利的情況，必要的時(shí)候，還要去做。三、職員自動(dòng)自發(fā)的三進(jìn)程

自助

自立

自主

讓職員關(guān)心他自己，從給他責(zé)任開始，讓他提咨詢題，同時(shí)找出解決咨詢題的方法，讓他自己盡到責(zé)任，當(dāng)他能夠把自己的責(zé)任做好以后，再讓他自主。自立的目的，是讓他有信心。他自己做的專門好時(shí)，才給他相當(dāng)?shù)淖杂桑屗约喝ミM(jìn)展，走上自主治理。

主管始終不放手讓部屬去發(fā)揮，部屬就永久長(zhǎng)不大。然而，主管一下子就放手，部屬就會(huì)摔跤。因此要慢地放手。

主管要做到以下三點(diǎn)：（1）適時(shí)支援

（2）盡量鼓舞

（3）表示感謝。第八講：中國(guó)式治理的M理論是什么

"M"代表專門多意義，其中：中庸、人性、治理統(tǒng)統(tǒng)在里面。制造M理論不是要與西方面的X理論和Y理論相對(duì)抗，而是在中國(guó)人的文化、民族性里面，的確存在著M理論。

一、X理論和Y理論的簡(jiǎn)介

X理論--認(rèn)定職員懶惰、不負(fù)責(zé)任，以自我為中心，不愿改變，沒有抱負(fù)，容易受騙。因此，治理者不想念職員，要把握大權(quán)，自己做決定，并參加操縱，善于利用獎(jiǎng)懲。相信X理論者確實(shí)是權(quán)威主義者，喜愛用操縱的型態(tài)來(lái)治理職員。

Y理論--認(rèn)為職員勤奮、負(fù)責(zé)任、進(jìn)展自己的能力、自己朝向組織目標(biāo)，既有野心、想把情況做好、開拓自己的前途，又有想象力。因此治理者就用友善、坦誠(chéng)、正直的態(tài)度對(duì)待職員，跟職員共同分享決策，自己成為團(tuán)體的一分子，我們稱之為：民族主義、觸媒型態(tài)。

實(shí)際上，人不像X理論那么壞，也不像Y理論那么好，二者各偏一端。人不完全是X理論，也不完全是Y理論。二、日本的J理論簡(jiǎn)介（J理論只適合日本的民族性）

（1）團(tuán)體意識(shí)--彼此專門信任，相互有一種專門微妙的親熱關(guān)系。

（2）終身雇用--自己訓(xùn)練職員，實(shí)行內(nèi)部升遷。三、另一種M理論簡(jiǎn)介（不同于中國(guó)式治理的M理論）

認(rèn)為職員的表現(xiàn)常受到環(huán)境、早期教育及其性格的阻礙。同時(shí)職員假如了解他所需要的東西和自己的目標(biāo)，他就能自然而然的關(guān)懷那個(gè)目標(biāo)。治理者能夠看出個(gè)不差異用共所長(zhǎng)，關(guān)懷部屬，部屬才有信心。四、中國(guó)人有三個(gè)"性"，是專門固定的

（1）合理性--講道理。（義）合理不合理（經(jīng)權(quán)之道）

（2）主動(dòng)性--不喜愛被動(dòng)。（禮）潔矩之道

（3）交互性--彼此彼此。（仁）人愛人--安人之道五、中國(guó)式治理的M理論簡(jiǎn)介

1、人性可塑。治理的條件：按排良好的工作環(huán)境，使職員安心工作，即安人之道。

2、給職員相當(dāng)?shù)呢?zé)任，讓他自己想方法完成規(guī)定的目標(biāo)。給他經(jīng)，讓他有權(quán)變的范疇，即經(jīng)權(quán)之道。

3、在都需要被了解和同情。因此要彼此同情。治理的態(tài)度是：己所不欲，勿施于人，即潔矩之道。六、治理三向度

任何情況都用安不安來(lái)做考慮的標(biāo)準(zhǔn)。股東、職員、顧客、社會(huì)大眾會(huì)安嗎？（安人）

假如安，你做的確實(shí)是正確的；假如不安，就要適時(shí)高速整（經(jīng)權(quán)）。交通時(shí)，要將心比心。對(duì)快樂(lè)的人，要鼓舞他，使他做的更好，對(duì)不快樂(lè)的人，要安撫他使他安心同意改變。（潔矩）

中國(guó)的主管對(duì)職員的要求：（1）忠誠(chéng)；（2）持久；（3）肯干；（4）能干。

能干秘否、忠誠(chéng)與否，差不多上能夠改變的。然而，要--

（1）慎選職員：看看那個(gè)人可用不可用，可用就用，不可用則不用，寧缺勿濫。嚴(yán)格訓(xùn)練新職員，并讓老職員及時(shí)照管新職員。

（2）訴之以誠(chéng)：用誠(chéng)心來(lái)發(fā)行新職員，介紹公司環(huán)境；輔導(dǎo)其一件一件的做工作，讓其適應(yīng)并改善環(huán)境，將其塑成公司所需要的職員。

（3）待之以理：尊重職員，使其情愿留下來(lái)。

中國(guó)式治理的M理論，確實(shí)是要使職員既忠誠(chéng)又肯干。七、使職員忠誠(chéng)肯干的法寶

1、安人之道。了解職員的不安。不安全為個(gè)不不安和團(tuán)體不安。個(gè)不不安要給予解決；團(tuán)體不安，要向上級(jí)反映，做整體考慮，全面解決。實(shí)在做不到，要給予講明和答復(fù)，取得諒解。只有職員心安，他才能忠誠(chéng)、肯干。

2、經(jīng)權(quán)之道。使職員了解持經(jīng)達(dá)權(quán)的道理，即上級(jí)交待的原則不能變，然而為了達(dá)到原則的方法能夠變，假如能夠真正變通，就能夠放心授權(quán)，反之，則不能授權(quán)。然而，違法的情況不能做，即不能使其侵權(quán)、越權(quán)，只有切實(shí)授權(quán)，職員才能忠誠(chéng)而又肯干。

3、潔矩之道。安人與經(jīng)權(quán)，都應(yīng)將心比心。凡事尊重對(duì)方，片此和諧，解決面臨的總是修己同時(shí)安人，職員才能忠誠(chéng)而肯干。

修己是基礎(chǔ)，一切從修己開始。安人是目標(biāo)。一個(gè)人只會(huì)修己可不能安人，那他只配做隱士。而治理者應(yīng)既會(huì)修己又能安人。方法是：有打算，能操縱，透過(guò)組織，適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)和諧，不斷訓(xùn)練，通過(guò)這些活動(dòng)，修己后才能安人。主管修己后要能發(fā)揮一種感應(yīng)的作用，即主管的感，要有職員的應(yīng)，才能產(chǎn)生力量。第九講

M理論的實(shí)施架構(gòu)是什么

中國(guó)人的治理一向差不多上按照情、理、法，我們稱之為中國(guó)式治理M理論的架構(gòu)。

要了解中國(guó)人的思想方法，最好采納"垂直式"摸索法。因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)哲學(xué)民族，考慮任何總是都有層次性，對(duì)甲合理的情況，對(duì)乙不一定合理，可見層次不同，它的道理就會(huì)起變化，因此，中國(guó)人喜愛用層次性的摸索，我們稱它為"垂直式摸索法"。

1、情、理、法是一個(gè)不可分隔的架構(gòu)。

2、法是基礎(chǔ)，離開法就不能談情和理。做人應(yīng)該守規(guī)矩，大伙兒都要崇法務(wù)實(shí)。國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，公司也典章制度。

法提升到理

規(guī)矩假如定的合理，大伙兒就樂(lè)于遵守。制度要時(shí)時(shí)求其合理，才是合理化的治理。

中國(guó)人最重視理

中國(guó)人又認(rèn)真，又不太認(rèn)真，這是有道理的。

東漢往常多講道，東漢以后多講理。中國(guó)文化專門重視道理，中國(guó)人常用道理來(lái)批判一切。"這是什么道理？""看起來(lái)各有各的道理"。"豈有此理？"可見中國(guó)人專門重視理。

天有天道，人有人道，道可不能僵化，比較能夠變通。天有天理，物有物理，而理是不變的。物比較沒有變化，人卻有變化，因此，管物比較能夠科學(xué)化，而管人就要相當(dāng)藝術(shù)化。

理不容易講得清

理是能夠變動(dòng)的，粗理專門好講，細(xì)講不行講，微理就更難分得清。宏理猶可講，妙理不可言。

理多斗是相對(duì)的，然而專門多人都認(rèn)為自己絕對(duì)有理，因?yàn)椋喝讼矏郯训览硗约哼@邊拉，而不喜愛把道理推到那邊去。

確實(shí)期望治理合理化，就應(yīng)該道理專門難講，到底如何樣才合理，應(yīng)該是大伙兒都謙虛一點(diǎn)。不要自以為是，要多聽聽大伙兒的意見，片此多溝通，從而找到最適當(dāng)?shù)倪@才叫合理。

理再提升到情

情，是從理提升上來(lái)的，情、理、法是規(guī)矩。理確實(shí)是合理，規(guī)矩要訂的合理，大伙兒才會(huì)遵守。然而什么叫合理，專門難講清，因此，就要各憑良心，人們常講："你憑良心才合理，合理就合法"。

日本的工廠里常有一句話："品質(zhì)從良心來(lái)"。美國(guó)的科技超過(guò)日本，但什么緣故競(jìng)爭(zhēng)只是日本？要緊是日本的工廠里沒有監(jiān)督層，整個(gè)監(jiān)督層的成本都省掉了。他不需要監(jiān)督，他會(huì)靠著良心認(rèn)為"那個(gè)產(chǎn)品是我做的，我就要做好。假如做不行，今后流程到下一個(gè)工序，人家發(fā)覺是我做的，我會(huì)專門慚愧。"因此