第頁共頁推廣年度技術(shù)支持服務(wù)合同書尊敬的客戶：您好！非常感謝您一直以來對本公司的信任和支持。為了更好地滿足您在技術(shù)服務(wù)方面的需求，我們榮幸地向您推廣我們的年度技術(shù)支持服務(wù)合同。為了保障您在使用我們的產(chǎn)品過程中的順利進(jìn)行，我們推出了專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。根據(jù)本次推廣，我們將為您提供一整年的技術(shù)支持，并為您提供以下詳細(xì)描述的服務(wù)：1.服務(wù)內(nèi)容：(1)24小時在線技術(shù)支持：我們的技術(shù)人員將隨時在線提供幫助和解答您在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。(2)電話技術(shù)支持：我們提供全天候的電話技術(shù)支持服務(wù)，您可以隨時撥打我們的技術(shù)支持熱線獲取協(xié)助。(3)遠(yuǎn)程技術(shù)支持：如果您的問題無法通過電話或在線解決，我們可以通過遠(yuǎn)程控制工具，與您協(xié)作解決問題。(4)現(xiàn)場技術(shù)支持：對于一些特殊情況，我們可以根據(jù)約定提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，以確保您的問題得到及時解決。2.服務(wù)周期：本技術(shù)支持服務(wù)合同的有效期為一年，自您簽署之日起生效。服務(wù)期滿后，如您需繼續(xù)使用技術(shù)支持服務(wù)，需與我們另行協(xié)商續(xù)約。3.服務(wù)方式：(1)在線技術(shù)支持：您可以通過我們的官方網(wǎng)站或客戶服務(wù)平臺提交技術(shù)支持申請，我們的技術(shù)人員將在最短的時間內(nèi)給予回復(fù)。(2)電話技術(shù)支持：您可以通過我們提供的技術(shù)支持熱線撥打電話獲取技術(shù)支持。(3)遠(yuǎn)程技術(shù)支持：我們會與您協(xié)商好遠(yuǎn)程控制的時間和方式，以便我們的技術(shù)人員能夠協(xié)助您解決問題。(4)現(xiàn)場技術(shù)支持：在特殊情況下，我們將與您協(xié)商好現(xiàn)場技術(shù)支持的時間和地點，以方便我們的技術(shù)人員能夠及時趕到解決問題。4.服務(wù)費用：根據(jù)您的需求和產(chǎn)品的規(guī)模，我們將提供不同檔次的服務(wù)合同。具體費用以服務(wù)合同中約定為準(zhǔn)。5.服務(wù)保障：我們承諾本技術(shù)支持服務(wù)合同期內(nèi)，我們將始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平，對于您提交的問題，我們將在規(guī)定時間內(nèi)回應(yīng)和解決，并在查詢過程中及時溝通和反饋，以確保您的問題得到妥善解決。6.服務(wù)終止：如在服務(wù)期內(nèi)，您違反本合同約定的內(nèi)容，我們將有權(quán)終止該服務(wù)合同，并不退還已支付的服務(wù)費用；如我們出現(xiàn)重大違約行為，您有權(quán)終止該服務(wù)合同，并要求返還已支付的服務(wù)費用。7.保密條款：雙方應(yīng)將對方遇到的保密信息保守，不得擅自泄露或向第三方披露，以確?？蛻粜畔⒑蜕虡I(yè)機密的安全性。本技術(shù)支持服務(wù)合同書及附件構(gòu)成了雙方之間的完整約定，自簽署之日起生效。在履行本合同過程中，如有任何爭議或糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。本合同根據(jù)中華人民共和國法律解釋和適用。請您仔細(xì)閱讀本技術(shù)支持服務(wù)合同，如果您同意并接受以上內(nèi)容，請簽署并寄回給我們