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文檔簡介
雅魯藏布大峽谷景區(qū)游客體驗(yàn)感調(diào)查問卷1、您對(duì)景區(qū)整體滿意度?【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意2、您在停車過程中,對(duì)安保指引環(huán)境是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意3、您在游客中心防疫核驗(yàn)過程中,對(duì)工作人員服務(wù)是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意4、您在購票過程中,對(duì)售票環(huán)節(jié)服務(wù)是否滿意?【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意5、在購票過程中,對(duì)于售票人員工作態(tài)度和服務(wù)效率是否滿意?【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意6、售票人員提供的咨詢答復(fù)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)是否滿意?【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意7、您對(duì)游客中心的咨詢、引導(dǎo)服務(wù)是否滿意?【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意8、您對(duì)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意9、您對(duì)檢票人員的服務(wù)態(tài)度、檢票效率是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意10、您對(duì)乘車大廳商業(yè)售賣人員是否滿意【單選題】○沒有體驗(yàn)○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意11、您對(duì)景區(qū)導(dǎo)游的服務(wù)是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○沒有體驗(yàn)○滿意○一般○不滿意12、您對(duì)我和南峰的下午茶售賣服務(wù)人員的的服務(wù)是否滿意【單選題】○沒有體驗(yàn)○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意13、您對(duì)乘車大廳的團(tuán)隊(duì)自助餐服務(wù)人員的服務(wù)是否滿意【單選題】○沒有體驗(yàn)○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意14、您對(duì)景區(qū)安保服務(wù)人員的服務(wù)是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意15、您對(duì)景區(qū)體驗(yàn)指南、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌是否滿意?【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意16、您對(duì)景區(qū)休息區(qū)數(shù)量及分布合理性是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意17、您對(duì)景區(qū)內(nèi)老幼殘?jiān)腥耸吭O(shè)施分布和關(guān)注服務(wù)是否滿意【單選題】○超出預(yù)期○滿意○一般○不滿意18、您對(duì)景區(qū)內(nèi)四個(gè)點(diǎn)位的景觀及體驗(yàn)感的認(rèn)可排序【排序題】(請(qǐng)?zhí)?-4數(shù)字排序)_____大渡卡景點(diǎn)_____愛情廣場(chǎng)景點(diǎn)_____觀山臺(tái)景點(diǎn)_____親水臺(tái)景點(diǎn)19、您此行參與了哪些體驗(yàn)項(xiàng)目【多選題】□懸崖秋千□熱氣球□葛嘎溫泉□我與南峰下午茶20、您的年齡是?【單選題】○18歲以下○18~24歲○25~30歲○31~40歲○41~50歲○51~60歲○61歲及以上21、所在位置【多項(xiàng)填空】地址________________________經(jīng)度________________________緯度________________________22、針對(duì)本次游覽提出您的寶貴建議,我們會(huì)認(rèn)真聽取和采納【填空題】(選填)________________________23
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