大學(xué)生學(xué)生會成員培訓(xùn)

2011年**月**日2020/12/271大學(xué)生2020/12/271工作思路和工作態(tài)度辦公禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)2020/12/272工作思路和工作態(tài)度辦公禮儀創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)2020/12/2精品資料精品資料你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點(diǎn)的難點(diǎn)，你是否會認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學(xué)問無顏見爹娘……”“太陽當(dāng)空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”學(xué)生會培訓(xùn)-ppt課件學(xué)習(xí)2020/12/275學(xué)習(xí)2020/12/275學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職1學(xué)習(xí)精神比學(xué)習(xí)要重要得多。1保障學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。1端正學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高成績。1學(xué)習(xí)要有針對性和側(cè)重點(diǎn)。1學(xué)習(xí)也是一項(xiàng)常規(guī)工作，也要互相合作。1學(xué)習(xí)與工作。2020/12/276學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職1學(xué)習(xí)精神比學(xué)習(xí)要重要得多。2020/12/工作思路與工作態(tài)度做人比做事更重要責(zé)任心比能力更重要2020/12/277工作思路與工作態(tài)度做人比做事更重要2020/12/277學(xué)生會定位為學(xué)生服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生的利益；老師的好助手。三走三留：不怕苦的留下，想偷懶的請走；想學(xué)東西的留下，混日子的請走；琢磨事的留下，琢磨人的請走。所謂助手，乃是作為使老師工作更加方便、省心的角色存在的。2020/12/278學(xué)生會定位為學(xué)生服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生的利益學(xué)生會成員個人定位：

你就是學(xué)生會。個人收獲：

重要的不是你得到什么，而是你學(xué)到什么。個人主動性：

別讓好主意閑著，想到就立刻行動。2020/12/279學(xué)生會成員個人定位：2020/12/279感恩的心2020/12/2710感恩的心2020/12/2710感恩父母

感恩老師2020/12/2711感恩父母

感恩老師2020/12/2711態(tài)度與責(zé)任心2020/12/2712態(tài)度與責(zé)任心2020/12/2712態(tài)度與責(zé)任心

責(zé)任感是職場人所必備的基本要素之一。所謂責(zé)任，并不是一種權(quán)利，而是一種義務(wù)。不同的事情，其所附帶的責(zé)任也會有大有小，但無論責(zé)任是大是小，都必須去承擔(dān)，而不能逃避。甚至有人說，責(zé)任感乃是人類最崇高最偉大的品質(zhì)。沒有責(zé)任感的人不能得到大家的尊重。不懂得承擔(dān)責(zé)任的人，無論是在學(xué)校還是在社會上，都不可能獲得信任。連自己所負(fù)責(zé)的事情都不能完成的人，我們便稱其為懶人或者笨人。連自己應(yīng)盡的職責(zé)都無法完成、干活時(shí)敷衍了事，這樣的人，是不值得信賴的。2020/12/2713態(tài)度與責(zé)任心責(zé)任感是職場人所必備的基本要素之一。態(tài)度與責(zé)任心

數(shù)十年如一日的“從一而終”也是一種競爭力。

外表的很多缺點(diǎn)是可以通過自己的細(xì)心來彌補(bǔ)的。

做好自己的工作，要敢于擔(dān)當(dāng)，合理授權(quán)。

大家是不會認(rèn)可只干自己喜歡干的事情的人的。再枯燥無聊的事情，既然要做，就要盡全力做到最好。這樣的人，才是有能力的人，才是有魅力的人。2020/12/2714態(tài)度與責(zé)任心數(shù)十年如一日的“從一而終”也忠誠度2020/12/2715忠誠度2020/12/2715

對于老師所關(guān)注的事情，你也要加倍留意。在工作上，先處理老師比較關(guān)注的事情，并且試著在這些事情上幫他想出一些好點(diǎn)子。站在老師的立場上考慮一下你就會明白，這種對老師關(guān)注的事情也顯得特別重視的人，自然比起其他同學(xué)要更容易得到老師的青睞。

時(shí)時(shí)處處維護(hù)學(xué)院和學(xué)生會的名譽(yù)。2020/12/2716對于老師所關(guān)注的事情，你也要加倍留意。在工作上，眼力勁2020/12/2717眼力勁2020/12/2717“沈夫人，麻煩幫我找一支鉛筆過來?！?/p>

“好的會長，給您鉛筆，還有橡皮?！薄斑祝磕阍趺粗牢乙鹌さ?？”“針配線，馬配鞍，鉛筆自然也要配橡皮咯?！?/p>

所謂眼力勁兒，就是指即使上司不說，你也知道他需要什么，在他開口之前就為他準(zhǔn)備好的那種敏銳的職業(yè)嗅覺。而這眼力勁兒，首先是從觀察力開始的。善于觀察的人總是能夠從同樣的事物中看到別人看不到的東西，從而做好完全的準(zhǔn)備。有沒有眼力勁兒，既是能否將工作處理好的關(guān)鍵，也是“專業(yè)”與“業(yè)余”的最大區(qū)別。2020/12/2718“沈夫人，麻煩幫我找一支鉛筆過來?！?020/12/271謙遜2020/12/2719謙遜2020/12/2719滿招損，謙受益。

有很多人，對上級親切而謙虛，對下級則蠻橫而傲慢。大部分人往往在不得志的時(shí)候比較謙虛，一旦發(fā)達(dá)了，人就立刻變得傲慢起來。這樣的人是不可能有太高的威望的。雖然不少人可能會因?yàn)槟愕牡匚欢憩F(xiàn)出對你的尊敬，但事實(shí)上，你的為人處事在私下里已成為大家批判的對象。真正有涵養(yǎng)的人，懂得拋開一切利害關(guān)系，對待任何人都一視同仁地親切而謙虛。越是有能力的人，其實(shí)反而更加謙虛。不過雖然很多人都知道謙虛是一項(xiàng)重要的美德，但卻很少有人能真正做到。故作謙虛的人很多，這些人其實(shí)心底里仍舊自以為是。2020/12/2720滿招損，謙受益。有很多人，對上級親切而謙虛工作效率2020/12/2721工作效率2020/12/2721

面對性子急的上司，你就千萬不要做出一副拖拖拉拉的樣子，辦任何事情，都先想辦法以最快的速度弄出個提綱給他看，然后再隨時(shí)向他報(bào)告事情的發(fā)展。對這樣的上司，如果他對你下達(dá)了什么指示，你就要馬上去執(zhí)行，就算加班熬夜，絕不能讓他看到你接到指示就放在一邊不管了。2020/12/2722面對性子急的上司，你就千萬不要做出一副拖拖拉拉的辦公禮儀2020/12/2723辦公禮儀2020/12/2723學(xué)院老師簡介2020/12/2724學(xué)院老師簡介2020/12/2724學(xué)生會成員考核2020/12/2725學(xué)生會成員考核2020/12/2725學(xué)院學(xué)生會成員考核制度

為保證學(xué)生會工作的開展，加強(qiáng)學(xué)生會干部的思想建設(shè)和組織紀(jì)律，進(jìn)一步調(diào)動學(xué)生會干部工作的積極性和責(zé)任感，使學(xué)生會干部從高、從嚴(yán)要求自己，促使學(xué)生會工作朝著制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，特制定如下制度，希望學(xué)生會廣大成員自覺、主動遵守：一、每周值班情況：

1、無故未值班者：-5分

2、無故遲到、早退，中途離開者：-2分

3、值班未作記錄或不認(rèn)真者：-2分

4、值班人員未打掃衛(wèi)生者：-2分

5、未佩戴工作證者：-2分二、每次例會情況：

1、無故缺席者：-10分

2、無故遲到者：-5分

3、未佩戴工作證者：-2分

4、例會請假1次不扣分，請假2次扣5分，依次類推。2020/12/2726學(xué)院學(xué)生會成員考核制度為保證學(xué)生會工作的開展，學(xué)院學(xué)生會成員考核制度三、大型活動、小型活動參與情況：

1、無故不參加者：-5分

2、遲到且表現(xiàn)不積極者：-3分

3、未佩戴工作證者：-2分

4、活動中表現(xiàn)積極，主動配合各部門工作，且有創(chuàng)新思想者：+3分

5、每次活動部長不按時(shí)交活動計(jì)劃，活動總結(jié)者：-3分

6、任何人在活動過程中不服從安排，有損學(xué)生會形象者：-10分四、本職工作情況：

1、配合學(xué)生工作情況：

(1)、不按時(shí)完成者：-5分

(2)、按時(shí)完成但質(zhì)量不高者：-3分

(3)、按時(shí)完成且質(zhì)量很高受表揚(yáng)者：+5分

2、幫助他人解決困難，拾金不昧者：+5分

3、各部成員在工作中有突出表現(xiàn)者：+5分注：

1、學(xué)生會成員考核制度實(shí)行“百分制”，各項(xiàng)總分根據(jù)參加活動情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果通過主席團(tuán)審核后公布，考核成績低于60分者給予除名。

2、值班、例會、活動出勤累計(jì)三次缺勤者，給與警告，累計(jì)四次者，給予除名。

3、禮儀隊(duì)按參加次數(shù)和表現(xiàn)考核成績，最高分為5分。

4、本標(biāo)準(zhǔn)由自律部執(zhí)行，并及時(shí)張榜公布。2020/12/2727學(xué)院學(xué)生會成員考核制度三、大型活動、小型活動參與情況：202辦公禮儀2020/12/2728辦公禮儀2020/12/2728知禮、懂禮、行禮知禮、懂禮、行禮2020/12/2729知禮、懂禮、行禮2020/12/2729禮儀的兩大原則“黃金”法則

你需要別人怎樣對你，你就怎樣對別人?！鞍捉稹狈▌t別人需要你怎樣對待他，你就怎樣對待。2020/12/2730禮儀的兩大原則“黃金”法則你需要別人怎樣對你，你就怎樣禮儀的兩個基本要求

1.尊重自我2.尊重自己的職業(yè)3.尊重自己的單位4.對交往對象表示尊重“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”第一個要求尊重為本

第二個要求善于表達(dá)2020/12/2731禮儀的兩個基本要求1.尊重自我“來有迎聲，問有答著裝不要穿噪音太大的鞋子進(jìn)入辦公區(qū)域,如皮靴、高跟鞋等。

著裝整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋、背心進(jìn)入教室和辦公窒；飾物不宜過多；2020/12/2732著裝不要穿噪音太大的鞋子進(jìn)入辦公區(qū)域,如皮靴禮貌待客----禮貌用語問候語：“你好”，“早上好！”，早安，午安，晚安。請求語：“請”，“拜托”，當(dāng)需要別人幫助、理解、支持、配合。感謝語:“謝謝”，“非常感謝！”、“勞您費(fèi)心！”。表示向?qū)Ψ綉?yīng)答時(shí)，如“不必客氣。”、“這是我應(yīng)該做的。”抱歉語:“對不起”，“抱歉”，“請?jiān)彙薄！按驍_了”，“失禮了”。當(dāng)?shù)÷藙e人，傷害了別人，為別人平添了麻煩。道別語:“再見”，“晚安?！白Ｄ宦菲桨不蛞宦讽橈L(fēng)！”用于分別時(shí)的告辭或送別。2020/12/2733禮貌待客----禮貌用語問候語：“你好”，“早上好！”，早安電話禮儀1、要考慮打電話的時(shí)間（對方此時(shí)是否有時(shí)間或者方便）。2、注意確認(rèn)對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話。3、準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等。4、講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了。5、注意通話時(shí)間，不宜過長。6、要使用禮貌語言。2020/12/2734電話禮儀1、要考慮打電話的時(shí)間（對方此時(shí)是否有時(shí)間或者方便）電話禮儀1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。2、告知對方自己的姓名。3、電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。4、確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。5、使用禮貌語言。6、打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。2020/12/2735電話禮儀1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。2020/12/273電話禮儀1、態(tài)度上應(yīng)謹(jǐn)慎、禮貌、親切。2、聲調(diào)、音量適中，速度不急不慢。3、常將請、謝謝、對不起掛在嘴邊。4、常說“您”取代“你”，多說“我們，咱們”，少說“你們”，讓對方有一種被認(rèn)同的感覺，一下子縮短了彼此的距離，相信要做進(jìn)一步的深談要求都會比較容易。5、撥電話時(shí)，電話接通后應(yīng)告知自已的部門、姓名。2020/12/2736電話禮儀1、態(tài)度上應(yīng)謹(jǐn)慎、禮貌、親切。2020/12/27握手的伸手次序男女之間，女士先；長幼之間，長者先；上下級之間，上級先，下級屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。2020/12/2737握手的伸手次序男女之間，女士先；2020/12/2737辦公設(shè)備的使用禮儀1、使用計(jì)算機(jī)

學(xué)會正確使用電腦。不要讓電腦因你的錯誤操作遭受損失，如丟失文件等。

與他人共用電腦時(shí)，要與他人協(xié)調(diào)好電腦的使用時(shí)間，應(yīng)根據(jù)任務(wù)量的輕重緩急區(qū)別對待。

不要將有毒的移動設(shè)備連接到辦公電腦，否則，可能損壞計(jì)算機(jī)和丟失所有的信息。

不要在工作時(shí)間玩電腦游戲。

當(dāng)你工作結(jié)束后，應(yīng)保持環(huán)境和設(shè)備的整潔。。2020/12/2738辦公設(shè)備的使用禮儀1、使用計(jì)算機(jī)2020/12/27382、使用打印機(jī)使用打印機(jī)要征得老師同意，用完后給打印機(jī)裝滿紙。3、使用文件檔案重要文件不得私自帶出辦公室，查閱完要將文件放回原處。2020/12/27392、使用打印機(jī)2020/12/2739手機(jī)禮儀1、按時(shí)繳費(fèi)，不要因欠費(fèi)而停機(jī)，致使他人與你失去聯(lián)系。2、不要在上班期間關(guān)機(jī)。3、更改號碼要通知自己的交往對象。4、不要在公共場所，旁若無人地使用手機(jī)。5、不要在要求保持安靜的地方，大張旗鼓地吱呀。6、不要在開會、會見、上課之時(shí)，使用手機(jī)。2020/12/2740手機(jī)禮儀1、按時(shí)繳費(fèi)，不要因欠費(fèi)而停機(jī)，致使他人與你失去聯(lián)系座位禮儀右方為上的原則前座為上原則居中為上原則離門以遠(yuǎn)為上為原則景觀好的位子為上為原則2020/12/2741座位禮儀右方為上的原則2020/12/2741個人工作好習(xí)慣1、見到同事要微笑、問候、打招呼或點(diǎn)頭示意。2、有客人造訪時(shí)，熱情地招呼客人，并請客人落座，然后奉上熱茶。3、同事之間要互相幫助，要有積極的團(tuán)隊(duì)合作精神。4、會議中要把手機(jī)調(diào)至振動狀態(tài)或關(guān)閉狀態(tài)，接聽手機(jī)時(shí)盡量在室外接聽。5、不要習(xí)慣性說話帶臟字，不要亂扔煙頭雜物、隨地吐痰。6、遵守值班時(shí)間。外出要向老師報(bào)告。2020/12/2742個人工作好習(xí)慣1、見到同事要微笑、問候、打招呼或點(diǎn)頭示意。27、值班時(shí)間不應(yīng)該接聽私人電話，確實(shí)重要，應(yīng)該快速處理。8、不要在辦公區(qū)大聲說話或叫喊，以免影響老師工作。9、值班結(jié)束時(shí)最后一件事要關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)電腦。10、如果老師不在時(shí)有電話打來要做好電話記錄，老師回來后及時(shí)告知老師。11、隨時(shí)保持辦公環(huán)境清潔，保持辦公物品擺放有序。值班結(jié)束前要將辦公桌面整理完畢方可離開。12、盡量不要在辦公室用餐和吃零食。13、辦公室應(yīng)經(jīng)常打開窗戶換氣。14、要愛護(hù)辦公設(shè)備，保管好辦公室鑰匙。2020/12/27437、值班時(shí)間不應(yīng)該接聽私人電話，確實(shí)重要，應(yīng)該快速如何建立工作中的良好人際關(guān)系?尊重他人真誠的微笑與贊美記住別人的名字想別人所想 注意細(xì)節(jié)就事論事富有合作精神注意傾聽2020/12/2744如何建立工作中的良好人際關(guān)系?尊重他人2020/12/274尊重別人的人同樣會得到別人的尊重1、如果你覺得別人都不如你，那么這可能是你人際關(guān)系的紅燈了。2、不要把別人的失誤當(dāng)作飯后的笑柄，要知道，你也可能會犯同樣的錯誤。2020/12/2745尊重別人的人同樣會得到別人的尊重1、如果你覺得別人都不如你，記住別人的名字

當(dāng)你稱呼對方的名字，而不只是“喂”時(shí)，他會感受到你對他的重視，無形中也建立了對你的好感。想別人所想換位思考換位思考記住別人的名字當(dāng)你稱呼對方的名字，而不只是“喂什么是注意細(xì)節(jié)？1、從小事做起，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，把辦公室當(dāng)成自己的家，不允許自己的家遭到破壞。2、無論在工作還是生活中，都應(yīng)當(dāng)關(guān)心別人的情緒變化。3、一個小小的關(guān)心會贏得別人無限的感激和尊重。2020/12/2747什么是注意細(xì)節(jié)？1、從小事做起，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，把辦公室就事論事1、千萬不要帶著有色眼鏡看人。2、在工作中強(qiáng)調(diào)就事論事，談行為，避免談個性。3、就事論事不會影響你和別人的私人感情。2020/12/2748就事論事1、千萬不要帶著有色眼鏡看人。2020/12/274富有合作精神真正的英雄來自團(tuán)隊(duì)合作英雄2020/12/2749富有合作精神真正的英雄來自團(tuán)隊(duì)合作英雄2020/12/274笑容多一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)想得細(xì)一點(diǎn)說得清一點(diǎn)站得直一點(diǎn)坐得正一點(diǎn)走得快一點(diǎn)穿得雅一點(diǎn)態(tài)度誠一點(diǎn)應(yīng)變活一點(diǎn)總體要求2020/12/2750笑容多一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)想得細(xì)一點(diǎn)說得清一點(diǎn)站得值班須知2020/12/2751值班須知2020/12/2751值班人員的工作職責(zé)及具體要求工作職能：

1、協(xié)助老師處理各項(xiàng)工作；

2、處理