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文檔簡(jiǎn)介
培養(yǎng)職業(yè)能力
——人際溝通能力溝通游戲——信息驛站游戲要求:1、3分鐘商量策略2、老師喊開始后,各組由后向前傳遞信息,3、傳遞信息過(guò)程中不能發(fā)出任何聲音4、最前面同學(xué)準(zhǔn)備好紙筆,將收到信息記錄下來(lái)。揭秘溝通過(guò)程交談是將內(nèi)部發(fā)生的事情傳達(dá)給外部世界的一種嘗試不均衡的狀態(tài)非語(yǔ)言信息稍有饑餓之感焦躁不安、環(huán)顧房間非語(yǔ)言信息弦外之音是怎么來(lái)的?編碼代碼或信息“我餓了”內(nèi)心陷于嚴(yán)重不均衡狀態(tài),想要擺脫,讓此時(shí)需求得到滿足,就到了他使用有意識(shí)語(yǔ)言溝通方式的時(shí)候了感覺、生理過(guò)程或身體狀態(tài)無(wú)法傳播出去,需要“代碼”,尋找與感覺相當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。大部分語(yǔ)言不像“我餓了”這樣簡(jiǎn)明易懂。例如“我們什么時(shí)候吃飯?”“現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”不能準(zhǔn)確編碼,就不能準(zhǔn)備表達(dá)外在表現(xiàn):最近你情緒不穩(wěn),愛發(fā)脾氣原因不同的人問“你怎么了”,你的回答:又快期末考試了,你擔(dān)心成績(jī)不理想對(duì)媽媽對(duì)老師對(duì)朋友和一個(gè)好朋友鬧翻了對(duì)媽媽對(duì)老師對(duì)朋友不能理解弦外之音,就不能進(jìn)行良好溝通學(xué)生的真正感受對(duì)于即將到來(lái)的考試憂慮重重。被拒絕,不被喜歡。他的語(yǔ)言代碼“我們?yōu)槭裁捶堑脤W(xué)數(shù)學(xué)、化學(xué)、政治這些東西呢?”小飛是個(gè)徹頭徹尾的勢(shì)利小人職場(chǎng)模擬你的部門經(jīng)理叫你到辦公室,對(duì)你說(shuō):“你去聯(lián)系一下要來(lái)公司考察合作的A公司代表團(tuán)什么時(shí)候到。”并且給了你一個(gè)聯(lián)系電話聽了經(jīng)理的話,你會(huì)怎么做?你覺得經(jīng)理需要你做什么?需要你收集哪些信息?需要你做好哪些準(zhǔn)備工作?理想的溝通過(guò)程代碼或信息我們很快
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