監(jiān)控班長工作職責(zé)一、關(guān)于養(yǎng)護(hù)科下達(dá)的工作職責(zé)：1.組織開展日常監(jiān)控，做好信息管理、機(jī)電設(shè)備日常維護(hù)，日常值班管理。2.負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)控員對監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備的日常操作和維護(hù)工作，機(jī)電系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生問題時，應(yīng)及時督促處理并做好詳細(xì)記錄，對處理不了的問題應(yīng)及時上報并備案。3.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)禁外部移動存儲設(shè)備接入監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。4.負(fù)責(zé)采集路況及隧道、橋梁信息，進(jìn)行核實網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸情況，故障及時反饋。二、關(guān)于安環(huán)科下達(dá)的工作職責(zé)：1.定期開展安全教育培訓(xùn)并嚴(yán)格管理安全檔案，落實相關(guān)安全生產(chǎn)制度，確保全年無責(zé)任事故發(fā)生。2.加強(qiáng)監(jiān)控大廳、機(jī)房、配電室內(nèi)設(shè)備安全隱患排查，如有異常及時反饋。3.負(fù)責(zé)督促監(jiān)控員對當(dāng)班期間路況、各收費廣場、主干道路交通狀況進(jìn)行實時監(jiān)控，遇突發(fā)、緊急等重大事件，按相關(guān)程序啟動應(yīng)急預(yù)案。4.維護(hù)監(jiān)控室的工作環(huán)境，不允許與工作無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)守工作秘密。5.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)禁外部移動存儲設(shè)備接入監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。三、關(guān)于稽查科和綜合科下達(dá)的工作職責(zé)：1.在運營稽查科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)費各班日常監(jiān)控工作。貫徹落實上級政策、法規(guī)、規(guī)定，對收費監(jiān)控工作進(jìn)行研究、分析，制定監(jiān)控體系的各項規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)各班監(jiān)控員按照工作流程，執(zhí)行落實各項監(jiān)控工作。3.復(fù)核處理收費異常工作。4.負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)控員對當(dāng)班期間各站收費業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，糾正并記錄工作過理中的不規(guī)范、違紀(jì)行為，當(dāng)班結(jié)束后報營運稽查科匯總，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為、貪污作弊行為及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。5.組織開展職工績效考核評比工作，并落實獎懲措施。負(fù)責(zé)中心日常值班管理工作，保證各種指示、事件上傳下達(dá)及時、準(zhǔn)確、到位。6.制訂監(jiān)控中心年、季、月工作計劃，定期召開工作例會，總結(jié)工作經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施。核查內(nèi)業(yè)工作，填制、分析、審核各種報表。7.開展本部門員工的思想道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍整體素質(zhì)。8.負(fù)責(zé)行政管理和后勤工作，保證落實到位。9.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心服務(wù)電話管理，做好各種指示、事件的上傳下達(dá)工作，并跟蹤處理情況，做好信息反饋。10.配合上級單位等相關(guān)執(zhí)法單位做好稽查工作。11.與監(jiān)控內(nèi)勤節(jié)假日與周末雙休日輪休值